Dear Guest,thank you so much for your review! Hope to see you in the future.Kind regards

Sehr geehrter Herr Meister, vielen lieben Dank fuer Ihre tolle Bewertung. Freut uns sehr Ihre nette Worte zu lesen. Wir hoffen, Sie bald bei uns begruessen zu duerfen und bis dahin verbleiben wirmit freundlichen GruessenMartaMONACO SUITES HOTEL****S

Thank you so much for your review.Hope to welcome you again in the future.Warmest Regards

Sehr geehrter Herr Guenter,vielen Dank fur Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie bei uns Woehlgefuehlt haetten.Wir hoffen , Sie im Zukunft bei un wieder begruessen zu duerfen und bisa dahin verbleiben wirmit freundlichen GruessenMartaMONACO SUITES HOTEL****S

Vielen lieben Dank fuer Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie bei uns eine angenehme Aufenthalt haetten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begruessen zu duerfen und bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Gruessen Marta MONACO SUITES HOTEL****S

Sehr geehrte Katja, vielen Dank fuer Ihre Bewertung! Es freut uns zu lesen, dass Sie Ihre Ferien bei uns genossen haben. Wir hoffen, Sie bald im Monaco Suites Hotel begruessen zu duerfen und bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Gruessen MONACO SUITES HOTEL****S

Gentile Ospite, grazie per averci assegnato il massimo del punteggio! Siamo contenti che abbiate trascorso un piacevole soggiorno e speriamo di potervi ospitare ancora. Cordiali Saluti MONACO SUITES HOTEL****S

Vielen Dank fuer Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns dass Sie eine angenehme Aufenthalt im Monaco Suites Hotel verbracht haben. Fuer naechstes Mal beraten wir die Suite, weil die ueber eine groesse Badezimmer verfuegen. Wir hoffen, Sie wieder bei un begrussen zu duerfen und bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Gruessen

Sehr geehrter Herr Florian, herzlichen Dank fuer Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie bei uns eine gute Zeit gehabt. Wir hoffen, Sie bald im Monaco Suites Hotel begruessen zu duerfen und bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Gruessen Monaco Suites Hotel****s

Sehr geehrte Frau Ljiljana, herzlichen Dank fuer Ihre Bewertung. Es freut uns zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufentahlt im Monaco Suites Hotel zufrieden sind. Wir hoffen Sie im Zukunft im Hotel begruessen zu duerfen und bisa dahin verbleiben wir mit freundlichen Gruessen Die Rezeption

Dear Guest of Monaco Suites Hotel, thank you so much for your positive feedback. We are so glad to read that you are so satisfied with your holiday by us. We hope to welcome you soon. Our warmest regards from Lignano.

Gentile Ospite, grazie per averci assegnato il massimo del punteggio. Speriamo di potervi accogliere ancora all'Hotel Monaco. Cordiali Saluti Il Ricevimento

Gent.le Sig.ra, La ringraziamo tanto per la Sua bellissima recensione in quanto ci fa capire che il nostro staff ha svolto un buon lavoro. Siamo molto felici di essere riusciti a coccolarvi durante la vostra vacanza e ci auguriamo di potervi riabbracciare e accogliere, come nostri graditissimi clienti, anche il prossimo anno. Cordiali saluti, La Direzione Hotel Monaco****

Sehr geehrter Herr,ù Herzlichen Dank fuer Ihre Bewertung. Die Idee des Fitnessraum wurde bereits in Betracht gezogen und ist vielleicht für das nächste Jahr geplant. Wir hoeffen Ihnen als unsere Kund wieder zu begruessen. Mit freundlichen Gruessen, Hotel Monaco****

Sehr geehrter Herr, Danke fuer Ihre Bewertung! Die Idee des Fitnessraum wurde bereits in Betracht gezogen und ist vielleicht für das nächste Jahr geplant. Wir hoeffen Ihnen als unseren besten Kund wieder zu begruessen. Mit freundlichen Gruessen, Hotel Monaco****

Danke! Hotel Monaco****

Danke! Hotel Monaco****

Hotel Monaco****

Sehr geehrte Familie, Herzlichen Dank fuer Ihre Bewertung. Wir sind sehr zufrieden fuer Ihre Bewertung und wir hoffen euch wieder zu begruessen auch naechstes Jahr. Mit freundlichen Gruessen, Die Geschaeftsfuehrerin Hotel Monaco****

Gent.le cliente, Desidereremo conoscere la motivazione del Suo punteggio se fosse possibile. Grazie e cordiali saluti, Hotel Monaco****

Dear Family, Thank you so much for your special review!! We really appreciate it because we understand that till yet we did a good job. We hope to see you also next year again and we hope you enjoy the rest of summer. Best regards, Manager director Hotel Monaco****

Sehr geehte Familie, Herzlichen Vielen Dank fuer Ihre Bewertung. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, weil es uns verständlich macht, dass wir unsere Kunden kuscheln und Ihnen das Gefühl geben, zu Hause zu sein. Wir hoffen, Sie nächstes Jahr wieder als Kunden zu haben. Mit freundlichen Gruessen, Caterina Pitton Hotel Monaco****

Sehr geehrte Familie, Herzlichen Vielen dank fuer Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie bald als unseren Kunden wieder zu haben. Mit freundlichen Gruessen Die Geschaeftsfuehrerin Hotel Monaco****

Herzlichen Vielen Dank fuer Ihre Bewertung! Wir hoffen, Sie nächstes Jahr wieder als Gast begrüßen zu können! Mit freundlichen Gruessen, Die Geschaeftsfuehrerin Hotel Monaco****

Sehr geherte Familie, Ihre Bewertung fuer uns ist sehr wichtig! Deshalb bitte ich Sie, Ihre Punktzahl besser zu erklären. Mit freundlichen Gruessen, Die Geschaeftsfuehrerin Hotel Monaco****

Sehr geherte Familie, Ihre Bewertung fuer uns ist sehr wichtig! Deshalb bitte ich Sie, Ihre Punktzahl besser zu erklären. Mit freundlichen Gruessen, Die Geschaeftsfuehrerin Hotel Monaco****

Gent.le Sig.ra, Tutto lo staff dell'Hotel Monaco è molto dispiaciuto e rammaricato per la Sua recensione negativa. Purtroppo non sempre si riesce ad accontentare e soprattutto a comunicare con alcuni clienti che si pongono sulla difensiva nell'immediato... Ci teniamo comunque a chiarire alcuni punti importanti: quando Le è stata riattivata la chiave la DIRETTRICE vi ha chiesto in quale camera eravate e Lei ha risposto nella 301 anziché nella 310 e di conseguenza fidandosi di Lei non ha controllato nel gestionale. Purtroppo è stato comunicato il numero di camera errato inoltre l'atteggiamento non era critico ma piuttosto sorpreso e preoccupato in quanto successivamente avete comunicato che la stanza 310 era umidissima, tutto lo staff è a conoscenza del fatto che la camera si trova rivolta a sud-ovest, proprio di fronte a Piazza Fontana, e che è impossibile che la camera sia umida e fredda. La Direttrice si è anche dispiaciuta che voi clienti non vi siate rivolte alla reception per richiedere un intervento perché avremmo potuto accendervi il riscaldamento e sinceramente dispiace che abbiate trascorso la notte al freddo. E' stato comunque fatto notare che è piovuto per un mese e mezzo e che di conseguenza il clima anche in questo momento è umido. L'atteggiamento arrogante e maleducato non era di certo della Direttrice, che per fare questo lavoro ha studiato per anni come approcciarsi ai clienti, e soprattutto il tono alterato non era di certo della Direttrice e nessuno ha mai detto che le clienti stavano cercando una scontistica. Ciò non vuol dire che il cliente abbia sempre ragione e che non debba avere l'umiltà di chiedere scusa se alza la voce in modo inappropriato e se dire:"Farò una recensione negativissima su di Lei" in italiano non è una minaccia allora l'italiano non è più chiaro. Nonostante tutto saremmo felici di riavervi come nostreospiti

Sehr geehrte Familie, Sie sind bei uns geblieben eine Nacht und Sie kam überhaupt nicht zur Rezeption, um sich zu beschweren. Wenn wir sein Problem gekannt hätten, hätten wir es in ein anderes ruhigeres Zimmer verlegen können. Für den Zimmerservice ist es etwas schwierig, Sie zu stören, da die Zimmer gereinigt werden, nachdem der Kunde aufgestanden und gegangen ist. Auf jedem Fall wir würden uns sehr freuen, Sie wieder als unseren Kunden begrüßen zu dürfen und Ihnen eine unserer schönen, sehr ruhigen Suiten anbieten zu können. Mit freundlichen Gruessen, Caterina Hotel Monaco****

La ringraziamo moltissimo per la Sua recensione che ci rende orgogliosi del servizio reso e ci fa capire che un buon lavoro di squadra è sempre ben apprezzato. Speriamo di poterLa riannoverare tra i nostri clienti e di poterLa coccolare ancor di più nella nostra struttura e nella nostra bellissima Lignano. Cordiali saluti e a presto, La Direzione Hotel Monaco****

La ringraziamo moltissimo per la Sua recensione e speriamo di poterLa riaccogliere come nostro ospite anche durante la stagione estiva. E' un piacere sentire che siamo riusciti a coccolarLa come a casa Sua.... buon proseguimento d'Anno e a presto! La Direzione Hotel Monaco****

La ringraziamo per la Sua recensione e speriamo di darle nuovamente il benvenuto come nostro cliente. Cordiali saluti, La Direzione Hotel Monaco****

Dear Mr/Mrs, Thank you very much for your kind message. We hope to have you again like our guest also next year. Best regards, Hotel Monaco****