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Opiniones de Hotel Britania Crystal Collection

3 out of 5
Hotel Britania Crystal Collection
345 Narciso de la Colina, Lima, Municipalidad Metropolitana de Lima

Opiniones

9.2

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 105 de 149 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 32 de 149 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 9 de 149 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 1 de 149 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 2 de 149 opiniones" "

9.4/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

9.0/10

Servicios

9.4/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Yaritza

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Una excelente ubicación, el hotel es muy limpio y bonito. Los desayunos son excelentes y tienen mucha variedad. Las habitaciones son espaciosas y cómodas. Una excelente opción en Miraflores, queda muy cerca del Parque Kennedy.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Jaime

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
ok
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Reservas, el 8 may. 2024
Gracias por su puntuación

6/10 Aceptable

Olgard

Viaje en pareja
Le gustó: Servicios
Recibes lo q pagas
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de R, el 20 feb. 2024
Lo esperamos nuevamente

10/10 Excelente

Alejandra

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente alojamiento
Excelente ubicación en Miraflores, excelente hotel, cómodo, atención del personal, desayuno variado. Volvería sin pensarlo. El vamos precio y confort es perfecto!
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gracias., el 14 feb. 2024
Hola AlejandraGracias por dejarnos tus impresiones sobre tu estadía con nosotros, nos alegra que haya disfrutado de la comodidad y modernidad de nuestras instalaciones. Esperamos sinceramente volver a recibirte.Saludos cordiales.Rossana A. - Front Desk

10/10 Excelente

Maria De Los Angeles

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buena experiencia! Pudimos disfrutar de la piscina, áreas del sector, excelente ubicación .
Se hospedó 8 noches en enero de 2024
Respuesta de Gracias., el 14 feb. 2024
Hola MariaGracias por dejarnos tus impresiones sobre tu estadía con nosotros, nos alegra que haya disfrutado de la comodidad y modernidad de nuestras instalaciones. Esperamos sinceramente volver a recibirte.Saludos cordiales.Rossana A. - Front Desk

8/10 Bueno

Cesar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Thank you :), el 10 ene. 2024
Hola CesarGracias por dejarnos tus impresiones sobre tu estadía con nosotros, nos alegra que hayas disfrutado de la comodidad y modernidad de nuestras instalaciones. Espero sinceramente volver a recibirte.Saludos cordiales.Frank Recepción

8/10 Bueno

Andres

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
En general fue bien mi estadia
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Thank you :), el 21 dic. 2023
Hola andres,Gracias por dejarnos tus impresiones sobre tu estadía con nosotros, nos alegra que hayas disfrutado de la comodidad y modernidad de nuestras instalaciones. Espero sinceramente volver a recibirte.Saludos cordiales.FrankRecepción

10/10 Excelente

Jener

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Thank you :), el 11 dic. 2023
Hola Jener,Gracias por dejarnos tus impresiones sobre tu estadía con nosotros, nos alegra que hayas disfrutado de la comodidad y modernidad de nuestras instalaciones. Espero sinceramente volver a recibirte.Saludos cordiales.Recepción

10/10 Excelente

Jener

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 6 noches en octubre de 2023
Respuesta de Thank you :), el 7 nov. 2023
Estimado Jener. Gracias por dejarnos sus impresiones sobre su estadía con nosotros, nos alegra que haya disfrutado de la comodidad de nuestras instalaciones, el servicio y que le haya agradado nuestra ubicación. Espero sinceramente volver a recibirle. Saludos cordiales, Lorena - Recepción.

8/10 Bueno

Raul Oswaldo

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Gracias., el 19 oct. 2023
Estimado Raul. Gracias por dejarnos las impresiones sobre su estadía con nosotros, nos alegra que haya disfrutado de la comodidad de nuestras instalaciones, el servicio y que le haya agradado nuestra ubicación. Espero sinceramente volver a recibirle. Saludos cordiales, Lorena - Recepción.

10/10 Excelente

Karen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Thank you :), el 17 sept. 2023
Estimada Karen.Gracias por dejarnos sus impresiones sobre tu estadía con nosotros, nos alegra que haya disfrutado de la comodidad de nuestras instalaciones, y que le haya agradado nuestra ubicación. Saludos cordiales. Lorena - Recepción

6/10 Aceptable

Javier

Le gustó: Limpieza
Mantiene su calidad
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Reservas, el 12 sept. 2023
Muchas gracias por compartir sus comentarios con nosotros

10/10 Excelente

ANGEL

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Reservas, el 1 ago. 2023
Gracias por sus comentarios

10/10 Excelente

Diego

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena ubicación, cerca de restaurantes y comercios, personal amable e instalaciones muy bonitas
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Reservas, el 26 jul. 2023
Gracias por sus comentarios

10/10 Excelente

Ylliana

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
PISCINA SUPER
Linda piscina, servicio muy atento en especial del Restaurant
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Thank you , el 14 jun. 2023
Hola Ylliana.Gracias por dejarnos tus impresiones sobre tu estadía con nosotros, nos alegra que hayas disfrutado de la comodidad y modernidad de nuestras instalaciones. Espero sinceramente volver a recibirte.Saludos cordiales.Frank JireRecepción

10/10 Excelente

Ylliana Patricia Renee

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Espectacular
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de :), el 10 abr. 2023
Hola Ylliana Gracias por dejarnos tus impresiones sobre tu estadía con nosotros, nos alegra que hayas disfrutado de la comodidad y modernidad de nuestras instalaciones. Espero sinceramente volver a recibirte.Saludos cordiales.Frank JireJefe de recepción

10/10 Excelente

Lucciano

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023
Respuesta de :), el 14 mar. 2023
Hola LucianoGracias por dejarnos tus impresiones sobre tu estadía con nosotros, nos alegra que hayas disfrutado de la comodidad y modernidad de nuestras instalaciones. Espero sinceramente volver a recibirte.Saludos cordiales.Frank JireJefe de Recepción

8/10 Bueno

Yvette

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La piscina no estaba transparente ningún día. Todo el personal era súper amable y respetuoso. La comida me gusto muy variada
Se hospedó 3 noches en febrero de 2023
Respuesta de :), el 14 mar. 2023
Estimada Sr.(a) YvetteGracias por dejarnos tus impresiones sobre tu estadía con nosotros, nos alegra que hayas disfrutado de la comodidad de nuestras instalaciones, y que te haya agradado nuestra ubicación. Revisaré personalmente lo que nos comentas respecto a la piscina Espero sinceramente volver a recibirte.Saludos cordiales.Frank JireJefe de recepción

8/10 Bueno

Esteban

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
En términos generales el hotel cumple con las expectativas, deben mejorar el desayuno, es muy básico, copa variedad.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2022

10/10 Excelente

Karla Valeria

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2022
Respuesta de Dpto. de reservas., el 15 abr. 2022
Muchas gracias por su visita

10/10 Excelente

Carlos

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Excelente
Muy comodo, muy limpio, muy organizado.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Respuesta de Dpto. de reservas., el 28 feb. 2022
Gracias por el comentario, esperamos vuelva pronto!

8/10 Bueno

Fanny

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

2/10 Terrible

Walter

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
LA PEOR OPCION HOTELERA DE LIMA
TERRIBLE!!!!! Desde la llegada, solicite una habitacion por lo menos con buena vista y me dijeron que la que tenia asignada tenia buena vista, lo que no me aclararon es que la buena vista la tiene la habitacion de al lado pues la ventana quedaba enfrentada con la de la otra habitacion, nos toco todo el tiempo tener los black out cerrados por tema de privacidad osea termino siendo una habitacion oscura. Tambien solicite una llave adicional puesviajaba con mi esposa y casi no me la entregan, me dijeron que si no la devolvia me cobraban 10 dolares... que acaso es usual creer que un huesped se quiere quedar con una simple tarjeta??? Y no es lo que me hayan dicho sino la manera en que lo hicieron. Por otro lado la limpieza de habitacion no la hicieron indicaron que la hacen cada dos dias, toco llamar para que nos llevaran papel sanitario, me parece que si tengo que tender mi cama y limpiar para eso me quedo en un hostal.. por lo menos deberian aclarar eso en la pagina de #hoteles.com de esta manera uno sabe que tiene que tender su cama entre otros y toma la desicion si se hospeda o no en este lugar. Por otro lado a las 7:30am mientras descanzabamos escuchabamos afuera de la habitacion a dos aseadoras discutiendo a voz alta,,, osea, uno tratando de descansar y el personal del hotel no volabora. Mal servicio y mala actitud por parte de todo el personal, en el restaurante ni siquiera son capaces de decir buenos dias... en fin la peor opcion hotelera
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Jorge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo bien.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Dpto. de reservas., el 26 nov. 2021
Sr. Jorge, Muchas gracias por el puntaje brindado. Nos alegra mucho que haya estado a gusto en su estadía en el hotel. Que tenga un buen día.

10/10 Excelente

Sergio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Dpto. de reservas., el 26 nov. 2021
Buenos días estimado Sergio, Muchas gracias por el puntaje brindado, nos alegra que la estadía brindada haya sido de su agrado. Que tenga un buen día.

10/10 Excelente

James

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Dpto. de reservas., el 24 nov. 2021
Buenos días estimado, Muchas gracias por el puntaje brindado. Que tenga un buen día.

8/10 Bueno

walter

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
hotel funcional
llegue muy temprano y me cobraron una penalidad por entregarme la habitacion.el hotel es relativamente nuevo la gran ventaja es su ubicacion en miraflores.pose estacionamiento incluido el desyuno es continental y consegui una buena tarifa con hoteles.com es un hotel funcional buen tamaño de la habitacion
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Ejecutiva de reservas, el 1 nov. 2021
Buenos días Walter, gracias por sus comentarios. Lo que se cobro no fue una penalidad, es un early check in, eso sucede cuando desean ingresar antes de la hora indicada, que es a las 14hrs. Que tenga un buen día. Saludos cordiales, Dpto de reservas.

8/10 Bueno

Juan

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Muy recomendado
Todo perfecto, hotel nuevo y muy buena ubicación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de Ejecutiva de reservas, el 26 oct. 2021
Buenos días, Gracias por sus comentarios, lo esperamos de vuelta pronto! Saludos cordiales, Sayuri Nakandakari

8/10 Bueno

juan

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena atención por parte de la recepción y demás personal, las habitaciones muy cómodas, nuestro vuelo salía tarde y nos permitieron quedarnos en las zonas comunes. También nos ayudaron con recomendaciones de restaurantes y lugares por visitar.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Respuesta de Reservas, el 26 may. 2021
Muchas gracias, siempre estaremos gustosos de recibirlos. Saludos cordiales, Dpto de Reservas

6/10 Aceptable

Maria del Pilar

Le gustó: Limpieza
Normal
Habitaciones normales para el precio cobrado, nada excepcional
Se hospedó 3 noches en mayo de 2021
Respuesta de Reservas, el 26 may. 2021
Muchas gracias por vuestro comentario. saludos cordiales,

10/10 Excelente

stefano

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2021
Respuesta de Reservas, el 26 mar. 2021
¡Gracias por sus comentarios!

8/10 Bueno

Zeudy lisbeth

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Respuesta de Reservas, el 26 mar. 2021
¡Gracias por su puntuación! Lo esperamos pronto

8/10 Bueno

Kaori

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Calificación media
Todo bien. Pero hasta ahora no recibo mi boleta electrónica
Se hospedó 1 noche en febrero de 2021

8/10 Bueno

walter

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Una buena alternativa en Miraflores
encontre una excelente oferta a travez de hoteles.com .el establecimiento se encuentra excelentemente ubicado en Miraflores es nuevo .la habitacion unos 30 metros y baños grande lo unico que me parecio chico fue la cama que es una pequeña para el tamaño del cuarto.siguen todos los protocolos, el personal es muy atento y te sirven un desayuno continental en la habitacion.en el sotano se encuentra la cochera para unos 20 autos y te lleva directo a tu piso. es recomendable totalmente
Se hospedó 1 noche en febrero de 2021
Respuesta de Reservas, el 8 mar. 2021
Muchísimas gracias, siempre estamos gustosos de poder recibirlos. Saludos cordiales,

10/10 Excelente

Renatto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2021
Respuesta de Reservas, el 2 feb. 2021
¡Muchas Gracias por calificarnos! Lo esperamos pronto

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buen hotel, bien ubicado y moderno
Hotel nuevo, moderno, la habitación amplia pero la cama un poco pequeña. El desayuno puede mejorar.
Se hospedó 1 noche en enero de 2021
Respuesta de Reservas, el 27 ene. 2021
Gracias por sus observaciones y recomendaciones, un gusto poder atenderlo siempre. saludos

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel muy moderno, muy bien ubicado.
Hotel muy moderno, excelentemente ubicado en el corazón de Miraflores, amplia habitación, desayuno puede mejorar. Regresaría sin dudarlo.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2020
Respuesta de Reservas, el 14 nov. 2020
¡Muchas gracias por sus comentarios! Lo esperamos pronto

10/10 Excelente

Alfredo

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2020

10/10 Excelente

Alfredo

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena estadia
Cómodo personal amable en todo momento. Lo más importante sin ruido ideal para sescansar
Se hospedó 3 noches en julio de 2020

10/10 Excelente

ANA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2020

10/10 Excelente

Andrés, Ciudad de México

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lo mejor la atención de su personal, recepción, camareras, restaurante en general todo el personal, en especial Carolina y el joven que está por las mañanas .
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Equipo Hotel Britania Crystal Collection, el 25 ene. 2020
Estimado Andrés, Agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos complace haber cumplido con sus expectativas durante su estadía y esperamos poder contar nuevamente con su visita muy pronto. Saludos cordiales,

10/10 Excelente

MARTIN

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great place
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Karen

Good location, great value for money, friendly and helpful staff. Spotlessly clean. Rooms lack extras ( water, tissues) or character (pictures or features)
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024

8/10 Bueno

Sarah

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I really enjoyed my time at this hotel, the staff were great and so helpful regarding storing some personal effects and booking taxis etc. I also really liked the breakfast options; as someone with allergies to eggs and typical breakfast items, it was really refreshing to have optipns like chicken paella and meat with onions - I know, that might sound weird to some, but a lifesaver when traditional breakfast options are a no-go. The hotel itself is really nice and modern and really clean. The only reason for the 4 stars is because the hot water didn't get very hot, if I wanted a shower, I would have to turn on the hot water only, but then the water pressure wasn't enough to come through; so I ended up having to have luke-warm baths. But other than that, fantastic stay and I have another reservation for with I have finished my 3 week tour!
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Susana

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encanto. Muy atentos y limpio. Buena localizacion
Se hospedó 5 noches en mayo de 2024

8/10 Bueno

Rosa

Le gustó: Servicio y personal
Friendly staff, great location, upgrade Breakfast. 😀
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

6/10 Aceptable

Brittney, Ft Meade

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
The place needs some upgrades. Breaksfast wad amazing, however, the bed and pillows werr super hard and room smell moldy and bathroom like sewer...
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Yeidimar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Exceleente el servicio, la limpieza, el buffet desayuno y el restaurante, el area piscina y la vista espectacular
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gracias :), el 7 may. 2024
Hola, Yeidimar.Gracias por dejarnos tus impresiones sobre su estadía con nosotros, nos alegra que haya disfrutado de la comodidad y modernidad de nuestras instalaciones. Espero sinceramente volver a recibirle.Saludos cordiales.Lorena-Front desk