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Opiniones de San Agustin Exclusive Hotel

3.5 out of 5
San Agustin Exclusive Hotel
Calle San Martin 550 - Miraflores, Lima, Lima

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 88 de 273 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 120 de 273 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 41 de 273 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 13 de 273 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 11 de 273 opiniones" "

8.4/10

Limpieza

8.2/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

7.6/10

Condiciones de la propiedad

8.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Senel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me hicieron un cargo que creo no corresponde, impuesto por mi acompañante que era peruana
Se hospedó 6 noches en abril de 2024

2/10 Terrible

Santiago

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Ramon

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The service of the people was great, Specially the front desk girls. They work 24hrs, They make lunch bags if you have to go to a trip at dawn. Right in front there are 2 sea food restaurants, and a tourist information center (very helpful). Its close the main street and stores of Miraflores and the rooms and bathroom are very great. Something we didnt like was that at night or evening you hear all the street noises, perhaps they could instal anti-noise windows. Other than that, excellent stay!
Se hospedó 6 noches en octubre de 2023

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
La llave de agua fría de la ducha no funcionaba. Ponen taza, infusiones y azúcar y no hay ni cafetera, ni hervidor. El aire acondicionado perdía pero no enfriaba.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

8/10 Bueno

Nicolle Magermans

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal y servicios
El personal es muy amable y atento. La limpieza deberia mejorar un poco y las instalaciones son un poco viejas
Se hospedó 7 noches en agosto de 2022

2/10 Terrible

miguel angel

Viaje de negocios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Me cobraron impuestos
Se hospedó 2 noches en marzo de 2022

8/10 Bueno

Jaime

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bien
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022

6/10 Aceptable

Carlo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Pago del servicio
En general el hotel estuvo bien, el precio en el app de hoteles.com decía un precio y en el hotel fue algo mayor, si bien es cierto la diferencia no fue mucha (7.00 USD aproximadamente) no fue lo que se indico en la web. Luego todo bien con el hotel aunque podrían mejorar sus almohadas.
Se hospedó 1 noche en enero de 2022

8/10 Bueno

Constanza cardenas

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Personal muy amable
Se hospedó 1 noche en enero de 2022

6/10 Aceptable

Eliud

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2021

8/10 Bueno

Paula

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La limpieza y ubicacion.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2021

8/10 Bueno

Manuel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena ubicacion, servicio regular
La habitacion estaba comoda, pero no tuvieron disponibilidad de una sola cama y tuvimos que tomar una de dos camas dobles. A pesar de que estábamos registrados dos personas en la habitación tuve que pedir que me alcanzaran una toalla adicional después que habían hecho la limpieza, esto en dos oportunidades y se tomaron poco mas de 30 minutos en hacerlo. En mas de una oportunidad, encontramos los servicios de algun huesped que dejo sus platos en una mesa auxiliar al lado del ascensor y alli se quedaron casi todo el dia sin que nadie viniera a recogerlos.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2021

10/10 Excelente

Veronica

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel con personal de buenísimo nivel
Atencion cordial, con buenisima disposicion de los empleados para resolver las inquietudes y necesidades de los pasajeros, habitaciones amplias, limpias, una muy buena opcion para quedarse mientras visitas Lima
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

10/10 Excelente

Dzhonatan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

4/10 Malo

Gonzalo

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Regular
No estuvo bien
Se hospedó 1 noche en julio de 2021

10/10 Excelente

haroldo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buenas habitaciobes, limpieza diaria, buen desayuno, buena ubicación para poder conocer turisticamente y sector seguro de Lima.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 8 noches en enero de 2020

8/10 Bueno

Antonieta

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019

8/10 Bueno

VICTOR

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bien ubicado. Buena la habitación.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019

2/10 Terrible

Juan Carlos

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fatal nunca mas regresaría
El hotel es un edificio viejo y poco mantenido por dentro, quedado en el pasado, usan llaves comunes y corrientes con un llavero de plástico del año de la pera, que entregan al huésped para ingresar a la habitación, pague 130 usd por una habitación que difícilmente podría costar más de 35 usd, las plataformas de búsqueda debería validar el estado de los hoteles antes de ofertarlos en web, este simplemente no tiene nada que ver con 4 estrellas, las habitaciones son amplias, la cama modesta, el baño es grande pero quedado en los años 70, se nota la falta de mantenimiento del lugar. El desayuno FATAL, fue lo peor de todo demasiado modesto para la disque tradición y exclusividad de la que se jacta el hotel, poca variedad y se percibe que los alimentos no son manejados de forma higiénica. Tuve un inconveniente con el tema del uso de mi habitación cuando llegué seguía ocupada por el huésped anterior luego resolvieron y en la habitación asignada no había dispuesto ni jabón, ni shampoo en el baño, no se brinda una botella de agua de bienvenida, para el precio que pague totalmente servicio de a cero (0), las quejas no las reportan en un sistema, ni las registran para el correcto manejo de las mismas lo cual determina que poco o nada les importa la opinión del usuario.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019

6/10 Aceptable

Maria Angel

Viaje familiar
Muy bien ubicado
El hotel está muy bien ubicado, en plena avenida Larco, con todo tipo de servicios. El desayuno está muy bien, pero las habitaciones están un poco obsoletas y son bastante pequeñas
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019

8/10 Bueno

Luis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen hotel, Volvería
El hotel está bien ubicado y es de buena calidad en todo, recepción atenta, habitación buena y desayuno también bueno
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019

10/10 Excelente

Pablo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
muy buen lugar, desayuno bien, instalaciones bien.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

8/10 Bueno

Rosa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en agosto de 2019

10/10 Excelente

Ronaldo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente Experiencia!... Bonito Hotel, excelente ubicación, personal muy capacitado y amable, limpio y su desayuno Buffet ESPECTACULAR!!!, muy recomendable!
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy agradable, los espacios, atención y habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en julio de 2019

8/10 Bueno

ALVARO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Un hotel muy bien ubicado. Habitaciones renovadas, pero el hotel en si un poco antiguo, aunque bien cuidado. Una experiencia agradable
Se hospedó 2 noches en julio de 2019

8/10 Bueno

Alberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena ubicación y desayuno, aprovado.
Se hospedó 5 noches en mayo de 2019

8/10 Bueno

Nelson

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Conveniente.
Fue para trámites en la embajada de Nederland. Muy conveniente. Se logró lo que fuimos hacer.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
Me gustó la situación y el personal. No me gustó que no funcionaba el aire acondicionado en mi habitación
Se hospedó 4 noches en marzo de 2019

10/10 Excelente

renato francisco

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
PERSONAL MUY AMABLE - INSTALACIONES MUY CÓMODAS
De primera. Muy cómodo y excelentes servicios. Personal muy atento y amable y siempre dispuesto ayudarte.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2019

8/10 Bueno

Cecilia

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
CENTRAL Y COMODO HOTEL.
Excelente ubicación,habitación tal como fue vista en internet,camas cómodas ,se agradece el tener hervidor eléctrico ,tecitos e infusiones en la habitación,servicio de room service bueno y rápido,excelente wifi. Desayuno buffet bueno,comedor amplio y cómodo. Personal atento y cordial. Solo la limpieza algo deficiente el fin de semana. Una excelente ópcion para su estadia en Lima.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2018

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
Interrumpido descanso
Nos hospedamos en este Hotel por una recomendación, cuando llegamos la habitación olía mucho a humedad, tuvimos que ventilar un poco y aplicar desodorante de ambiente, pero el olor nunca se fue. La cama es cómoda y la ropa de cama también, lo Lamentable es que todas las noches nuestro descanso se vio interrumpido por los fuertes portazos de las habitaciones, fue muy molesto, además que los pasillos no son alfombrados, al ser de cerámica se sienten hasta las maletas pasar, y nuestra habitación nos tocó conectada por una puerta con otra que estaba ocupada y el ruido y hasta lo que conversaban lo escuchábamos nosotros. El desayuno es bueno y variado, con frutas, panes, cereales, lo mejor del Hotel. Al llegar nos ofrecieron un rico Pisco Sour de bienvenida. No se si volveremos.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2018

10/10 Excelente

maria angelica

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El cliente es lo primero
Excelente atención en muy buen lugar te adivinan el pensamiento
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018

10/10 Excelente

Maria Paula

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en junio de 2018

8/10 Bueno

Peruvian

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Como pero el servicio deja mucho que desear

8/10 Bueno

Olga

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

8/10 Bueno

ROBERTO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen hotel
Estuvo muy buena la estadía.
Se hospedó 2 noches en julio de 2017

6/10 Aceptable

RAFAEL

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Las camas son muy incómodas , no cuenta con gimnasio y el servicio en genera no es bueno
Se hospedó 2 noches en junio de 2017

10/10 Excelente

HENRY PAUL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bueno

6/10 Aceptable

Jeaneth

Le gustó: Limpieza
hotel tranquilo
muy mala señal de cable. el servicio a la habitación no fue bueno (no dejaron cubiertos, se solicitó limonada con azúcar y le echaron, no trajeron el vuelto)

6/10 Aceptable

Elizabeth

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
El hotel es comodo y agradable - el precio es muy bueno. Me gustan mucho los pisos de madera que siempre estan bien limpios. Negativos: El restaurant bar del primer piso tiene muy mal servicio. Los que lo atienden nunca estan ahi y se demoran mucho para servir. Las paredes de la zona de recepcion se ven sucias - da mala impresion. La gente que limpia hace mucha bulla en las mananas.

4/10 Malo

Joao

Deja mucho a desear
La recepción tiene un pésimo servicio. A la llegada no han reconocido mi reserva ya pre-pagada. No tenían habitación disponible a lo reservado. Solo después de me quejar me han dado el tipo de habitación reservada. En general siempre con mala actitud excepto los servicios auxiliares como ayudar con maletas, trajeren yelo y plancha a la habitación. Eso si fue bien.

4/10 Malo

Marianela

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Instalaciones viejas
Pèsimo servicio, no sabian de la reserva, personal descortès, instalaciones antiguas y viejas. Me cobraron 30 % adicional al monto que indicaba la reserva. El desayuno muy bueno, realmente fuè lo ùnico bueno.

8/10 Bueno

Vicente, Santiago, chile

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Hotel lima
Buen hotel, muy buena atención.

8/10 Bueno

Expedia Relocation

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

6/10 Aceptable

Frank, PANAMA

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
DE ESTUDIOS EN LIMA
Cuartos un poco pequeños, camas no tas suaves, pero OK