Sauna, baño turco o hammam, tratamientos corporales y hidroterapia
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Opiniones de Hotel Acacias Suites & Spa

4 out of 5
Hotel Acacias Suites & Spa
Paseo Acacias, 21, Lloret de Mar

Opiniones

7.4

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 38 de 148 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 52 de 148 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 32 de 148 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 20 de 148 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 6 de 148 opiniones" "

7.8/10

Limpieza

8.0/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

7.4/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente opción a escoger para parejas, habitaciones muy comodas y limpias, baños excelentes, agradecido al maximo!. Volveremos seguro!.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019
Respuesta de Dep. Comercial, el 5 sept. 2019
Apreciado cliente, Le agradecemos de todo corazón el tiempo que ha dedicado a publicar su opinión y su alta valoración de nuestros servicios. Esto hace que valga la pena esforzarse cada día más para ver a nuestros huéspedes tan satisfechos aunque sabemos que siempre hay cosas que podemos mejorar. Esperamos ansiosos su vuelta. Reciba un cordial saludo

6/10 Aceptable

manuel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
en general la estancia ha sido aceptable,pero considero que en un hotel de 4 estrellas no es de recibo que para entrar al hotel haya que subir 12 escalones. no hay rampa para equipajes ni acceso para minusválidos el trato del personal muy bueno
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2018
Respuesta de Dep. Comercial Hotel Acacias Suite & Spa, el 5 oct. 2018
Buenos días Sr. Manuel, muchas gracias por su visita y por haberse tomado el tiempo para escribir su opinión. Todos los comentarios son bienvenidos y tratados con el fin de poder mejorar nuestro servicio ofrecido. Lamentablemente nuestra infraestructura por el momento no nos permite vendernos como hotel adaptado precisamente por las escaleras que dan acceso al establecimiento, sentimos tal confusión al realizar su reserva. Nos enorgullece que haya apreciado la dedicación de todo el personal a la máxima atención a los clientes. Continuaremos trabajando para ofrecer el mejor servicio posible a la vez que deseamos vuelva a confiar en nosotros en un futuro. Reciba un cordial saludo

10/10 Excelente

Jennifer

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Momentos inolvidables en pareja!
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2018
Respuesta de Dep. Comercial Hotel Acacias Suite & Spa, el 20 sept. 2018
Querida Jennifer, agradecemos muchísimo su máxima puntuación al valorar el Hotel Acacias Suites & Spa. El equipo al completo se alegra de haber ayudado a cumplir sus expectativas. Esperamos volver a verlos en un futuro próximo. Saludos cordiales

6/10 Aceptable

Juliana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en julio de 2018
Respuesta de Dep. Comercial Hotel Acacias Suite & Spa, el 26 jul. 2018
Estimada Juliana, Gracias por tomarse un tiempo para valorarnos. Deseamos volver a tenerlos pronto entre nosotros. Saludos de todo el personal. Atentamente. Departamento comercial. Hotel Acacias

4/10 Malo

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No me parece que sea un hotel de 4 estrellas, en general ha estado aceptable a excepción de la comida, totalmente decepcionante, y muy muy pobre
Se hospedó 1 noche en abril de 2018
Respuesta de Dep. Comercial Hotel Acacias Suite & Spa, el 8 jun. 2018
Apreciado cliente, agradecemos de antemano el tiempo prestado para dejar su puntuación y comentario a la vez que lamentamos que su anonimato no nos permita poder dar respuesta de su estancia con propiedad. Continuaremos trabajando para ofrecer el mejor servicio posible a la vez que deseamos vuelva a confiar en nosotros en un futuro. Reciba un cordial saludo

8/10 Bueno

Victor, Barcelona

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Hotel con puntos muy positivos y otros no tanto
Nos alojamos un fin de semana en este hotel, y debo decir que la impresión que me llevo es, para unas cosas, muy buena, pero para otras no tanto. Me gustaría desglosar mi experiencia por partes: - HABITACIÓN: elegimos la Suite, que está ubicada en un edificio anexo al hotel de un aspecto bastante más moderno (el hotel en sí tiene aspecto de tener unos cuantos años encima). La Suite, que básicamente era un apartamento, era sencillamente IMPRESIONANTE. Totalmente limpia y equipada, con cocina y hasta lavadora/secadora. Se nota que está pensado para que en verano la gente vaya. - PERSONAL: lo resumiré rápido: un 10. - BUFFET: aquí viene el primer pero. Yo personalmente lo encontré algo escaso para tratarse de un 4*. Lo que había, eso sí, estaba bueno para mi gusto. Ojo, la bebida va a parte, no es nada barata y además, si son refrescos, son "de máquina". Probablemente un punto de mejora sería o bajar el precio del refresco, o dar refrescos embotellados manteniendo el precio. Respecto al desayuno, más de lo mismo, quizá eché en falta que los cafés y zumos fueran "de verdad", y no prefabricados. - SPA: aquí el otro pero. Las luces del vestuario de chicos no funcionaban, ni tampoco el chorro de la piscina grande. Además, faltaba alguien que pusiera orden (parecía la piscina municipal, con gente incluso saltando al agua en bomba - no exagero -). De nuevo, igual algo "escaso" tratándose de un 4*. No obstante, la experiencia en global ha sido bastante positiva.
Se hospedó 1 noche en abril de 2018
Respuesta de Dep. Comercial Hotel Acacias Suite & Spa, el 9 jun. 2018
Estimado Victor, Deseo agradecerle el haberse tomado el tiempo de escribir sus apreciados comentarios acerca de su estancia en nuestro hotel. Nos alegra saber que lo que más le gustó fue nuestra Suite y la atención de nuestro personal, muchas gracias por su mención. Referente al Buffet celebramos que lo encontrara de su agrado, pasaremos su comentario al departamento pertinente para posibles mejoras. Los refrescos, sí que por defecto son de máquina aunque si lo solicitan también hay de botella a su disposición. Decirle en cuanto al Spa que realmente vemos anotado en el bloc de mantenimiento lo que nos comenta y que posteriormente fue solucionado. - Continuaremos trabajando para ofrecer el mejor servicio posible para que nuestros huéspedes puedan disfrutar de la experiencia del Hotel Acacias Suites & Spa. Esperamos puedan repetir su visita muy pronto. Les esperamos.

6/10 Aceptable

Ángela

Buena ubicación, hotel que no merece ser 4*
Estuvimos alojados en este hotel en una habitación triple y una doble. En mi opinión la categoría del hotel (4*) no se corresponde con la realidad. Aunque siendo un hotel en la playa ya se sabe que la categoría es algo más relativo. La medida de la habitación triple era correcta, aunque no había mucho espacio entre las camas. La limpieza bastante normal. Tienen una mini piscina fuera de las instalaciones del hotel, en el edificio de apartamentos de enfrente del hotel. A parte de ser pequeña, no tiene hamacas, solo unas cuantas sillas para sentarse. La ubicación es muy buena, cerca de la playa y de muchos restaurantes.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Servicio bueno,instalaciones geniales,comida regular tendrian que mejorar,ubicacion genial.Hotel tranquilo ideal para pasar un buen fin de semana en familia.
Respuesta de Xavier, el 7 jul. 2016
Muchas gracias por dedicar un tiempo a escribir una opinión. Nos alegra saber que el hotel fue de su gusto y anotamos su sugerencia sobre el restaurante Muchas gracias y saludos

10/10 Excelente

Silvia, Barcelona

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Finde romántico
Ha cumplido con todas las espectativas.La suite aún es mejor que en las fotografías.Ningún pero.
Respuesta de Xavier, el 2 jul. 2016
Estimada Sílvia Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que el hotel cumplió con sus expectativas. Esperamos poder volver a recibirla en alguna otra ocasión. Gracias y saludos

6/10 Aceptable

Ana Belen, Castellbisbal

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Buffet malo
Lo que no me gusto nada es el Buffet, era muy escaso y casi todo frio.
Respuesta de Xavier, el 2 jul. 2016
Estimada Ana Gracias por su tiempo en escribir un comentario. Sentimos que el buffet no fuera de su agrado. Tenemos mínimo 4 ó 5 platos calientes, bacon, salsichas, huevos fritos, huevos revueltos, chistorra o incluso algunos días, hamburguesas. También se puede pedir a cocina unos huevos o bacon recién hecho. Esperamos poder volver a verla en alguna otra ocasión y mostrárselo Gracias y saludos

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
una estancia inmejorable, cuando llegamos al hotel fuimos muy bien atendidos por el personal, la suite inmejorable

8/10 Bueno

Jordi, Manresa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La estancia en el hotel ha sido perfecta. Buena recepción y trato por parte de los empleados del hotel. La habitación estaba en muy buen estado y la comida nos sorprendió gratamente. Las zonas públicas del hotel estaban muy bien aprovechadas, ninguna queja.

6/10 Aceptable

Ana

No le gustó: Limpieza

6/10 Aceptable

O.C., Bcn

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Muy pequeñito y con poco personal
Para ser 4 estrellas los servicios muy justitos, poco personal, cocina-bufete con horario muy amplio y comida buena.

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Lo unico bueno es la situación del hotel.
El hotel está situado en una buena zona para los que buscan alejarse un poco de la fiesta de llotet. Està muy cerca de la playa y del pueblo, eso se agradece. La piscina no está en en hotel de las habitaciones estandar si no en otro edificio dónde están las suits. La piscina es muy pequeña (7 personas no caben tomando el sol). Pero cuando fuí con mi pareja no habia absolutamente nadie bañandose ni tomando el sol así que me pareció estupendo!! El hotel tiene SPA y sinceramente para la calidad que tenia este hotel me pareció maravilloso. Tiene una piscina alargada d agua a una temperatura tebia, un jaquizzi pequeño pero estupendo, una sauna,un baño turco,una ducha de hidro masaje y el gimnasio. Sobre las habitaciones, bueno son bastante espaciosas,pedimos una cama de matrimonio y lo que hicieron fué juntar 2 camas y ponerle un tipo de protector en la parte en la que se juntan para no hacernos daño (buena idea,pero un poco molesto). El baño bueno todo bien hasta que llegó la hora de cojer unos de los vasos que te dejan en la habitación. ESTABA SUCIO! Pero muy muy sucio... deberias darle verguenza... la comida no se la recomiendo a nadie. Muy mala pinta y de muy baja calidad. Muchas moscas por alrededor de la comida... Los horarios son fantasticos, la comida por ejemplo es de 13 a 19. Pero para que tienen ese horario tan amplio si luego a las 15 ya no hay cocinero? El peor buffet en el que he estado JAMÁS.

6/10 Aceptable

Joaquin, Premiá de Már, Barcelona.

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No me parece un 4 estrellas.
Sobre el personal, decir que en general, es bastante atento, y dispuesto a satisfacer tus peticiones. En cuanto a la comida, el bufet bastante variado, y la calidad bien. Las instalaciones, dejan algo que desear, las comunes bastante bien, pero en el pequeño Spa y los servicios/duchas del mismo, algunas cosas no funcionan bien, se denota falta de mantenimiento, ademas, no estan atentos a la demanda de toallas, tienes que avisarlos. El pequeño gym, bien. La pequeña habitacion, falta de una renovacion, sobre todo el baño, muy anticuado e incomodo, con una ducha que no corresponde al soporte y el chorro no se puede dirigir. No tuvieron en cuenta mis solicitudes al hacer la reserva, tuve que reclamarlas para que lo hicieran.

6/10 Aceptable

Miguel

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
HOTEL CORRECTO
EN UN SOLO DIA POCO SE PUEDE OPINAR PERO FUE BIEN

4/10 Malo

Joan

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La comida
Nosotros vinimos con mi pareja con solo desayuno y la verdad estuvo muy bien, pero un dia por la noche que nos quedamos a cenar por condiciones del mal tiempo, la verdad que no nos gusto el tpo de comida, ya que era muy sencillo, y poca variedad. Pero dejando la cena nos encanto el hotel, y a la que podamos repetiremos seguro.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Calidad razonable
Tuvimos un precio muy ajustado, y por esta razón no podemos hacer grandes comentarios. Alquilamos 4 habitaciones, en 1 habitación la pintura de las paredes se estaba soltando y una de las camas hacia mucho ruido y el colchón súper duro. Amabilidad y servicio inmejorables. Desayuno y comida buffet buena calidad y abundante.

10/10 Excelente

Sandra, Gerona

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Un excelente hotel.
Un hotel muy bonito, comfortable y agradable. El personal muy bueno, pendientes en todo momento de nosotros para que todo fuera lo más cómodo posible.. Qué pena del mal tiempo en Lloret de Mar! Hos recomiendo el hotel si buscais una bonita experiéncia! Y no me puedo olvidar de el restaurante "el gaucho" recomendado por recepción del hotel.. Dónde fuimos excelentemente recibidos y cómimos cómo nunca. Muchas grácias! volveremos en verano con mas ganas que nunca.

10/10 Excelente

nicolas

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Très bien
Se hospedó 5 noches en agosto de 2021

8/10 Bueno

Gabriel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Agreéable séjour proche de la mer
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Dep. Comercial, el 2 oct. 2019
Chers Mr. Gabriel, Un grand merci pour votre commentaire, nous avons pris plaisir à vous recevoir dans notre établissement et sommes ravis de lire que votre séjour vous ait été agréable. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau avec le même plaisir, toute l'équipe de L’Hotel Acacias Suites & Spa vous adresse ses plus cordiales salutations

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Rien à dire juste un peu renouveller les douches ainsi que réajuster les horaires de SPA sinon rien à dire franchement , c’est un hôtel très acceptable
Se hospedó 8 noches en agosto de 2019
Respuesta de Dep. Commercial, el 15 sept. 2019
Cher client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de me faire part de vos remarques concernant votre récent séjour à Acacias Suite & Spa. Votre avis est très important pour nous et il nous permet de mieux cibler nos axes d’améliorations et nous permet de corriger nos erreurs et de mettre tout en œuvre afin d’améliorer la qualité de nos prestations. Nous espérons que vous passerez à nouveau dans notre à Hotel Acacias Suites & Spa et dans cette attente, nous vous adressons nos très cordiales salutations.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 5 noches en agosto de 2019
Respuesta de Dep. comercial, el 7 sept. 2019
Cher Mr. Philippe, nous souhaitons vous remercier pour le temps consacré à partager votre valorisation. Nous espérons que vous passerez à nouveau dans notre Hotel Acacias Suites & Spa et dans cette attente, nous vous adressons nos très cordiales salutations.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Dep. Comercial, el 5 sept. 2019
Apreciado cliente, gracias por su visita y por haberse tomado el tiempo para puntuar nuestro servicio. Es un placer para nosotros saber que su estancia en nuestro hotel fue placentera. Muchas gracias por su confianza y nos encantaría poderlo recibir de nuevo en otra ocasión. Saludos cordiales

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 7 noches en agosto de 2019
Respuesta de Dep. Comercial, el 5 sept. 2019
Apreciado cliente, gracias por su visita y por haberse tomado el tiempo para puntuar nuestro servicio. Es un placer para nosotros saber que su estancia en nuestro hotel fue placentera. Muchas gracias por su confianza y nos encantaría poderlo recibir de nuevo en otra ocasión. Saludos cordiales

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 6 noches en agosto de 2019
Respuesta de Dep. Comercial, el 5 sept. 2019
Apreciado cliente, para nosotros es muy importante su opinión y estamos muy agradecidos por el tiempo que ha dedicado a esta publicación. Esto hace que valga la pena esforzarse cada día más para ver a nuestros huéspedes tan satisfechos aunque sabemos que siempre hay cosas que podemos mejorar. Confiamos que quiera volver con nosotros en otra ocasión y estaremos encantados en atenderles. Reciba un saludo cordial

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 5 noches en julio de 2019
Respuesta de Dep. Comercial, el 5 sept. 2019
Apreciado cliente, gracias por su visita y por haberse tomado el tiempo para puntuar nuestro servicio. Es un placer para nosotros saber que su estancia en nuestro hotel fue placentera. Muchas gracias por su confianza y nos encantaría poderlo recibir de nuevo en otra ocasión. Saludos cordiales

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios
Depuis 15a client de cet etablissement, pas de suivi clientelle, annonce a l arrivée du surplus de paiement pour l acces au hamman et autres, prestations qui font depuis toujours leur différence. Intependant de cet hôtelier, la difficulté voulue par la municipalité en place, de garrer son vehicule.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 4 noches en mayo de 2019
Respuesta de Dep. Commercial Hotel Acacias Suites & Spa, el 18 may. 2019
Dear Guest, Thanks a lot for your review. We're happy to know that the hotel met your expectations. We hope to see you again soon. Best regards

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Très bien
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2018
Respuesta de Dep. Comercial Hotel Acacias Suite & Spa, el 3 oct. 2018
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir choisi notre hotel et nous sommes heureux d'avoir satisfait vos expectatives. Nous espérons que vous entrerez en contact à nouveau avec nous pour renouveler votre séjour. Cordialement.

10/10 Excelente

KJ, CA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2018
Respuesta de Dep. Comercial Hotel Acacias Suite & Spa, el 24 sept. 2018
Dear KJ, Thanks a lot for your review. We're happy to know that the hotel met your expectations. We hope to see you again soon. Best regards

10/10 Excelente

Grace

Nice hotel by the beach
Nice hotel right on the beach, we got free parking, breakfast is wonderful, staff are helpful
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018
Respuesta de Dep. Comercial Hotel Acacias Suite & Spa, el 10 sept. 2018
Dear Grace, Thank you for your kind comments and high scores. We're happy to know that the hotel met your expectations. We hope to see you again soon. Best regards

8/10 Bueno

Sébastien

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018
Respuesta de Dep. Comercial Hotel Acacias Suite & Spa, el 5 ago. 2018
Cher Mr. Sébastien, nous souhaitons vous remercier pour le temps consacré à partager votre valorisation. Nous espérons que vous passerez à nouveau dans notre Hotel Acacias Suites & Spa et dans cette attente, nous vous adressons nos très cordiales salutations.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
bon hotel
Bon hôtel proche plage personnel très agréable Seul soucis la clim un peu bruyante et pas toujours efficace Hôtel recommandé pour séjour en famille car très calme en tout cas pour nous début juillet
Se hospedó 4 noches en junio de 2018
Respuesta de Dep. Comercial Hotel Acacias Suite & Spa, el 7 jul. 2018
Cher client, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que votre séjour a été agréable. Nous allons essayer d'améliorer la climatisation. Merci beaucoup

4/10 Malo

laetitia

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
décevant
Propreté à revoir, nous avons trouver une chaussette sale sous le lit. Nous avions pris la demi-pension et comme nous devions partir avant l'heure du petit déjeuner la réceptionniste nous avez proposez des croissants et du café pour le lendemain matin, sauf que le message n'a pas était donné au personnel du jour suivant. De ce fait, rien n'étais prévu pour nous. Nous sommes donc partis sans manger malgrès avoir payé ce repas.
Se hospedó 1 noche en abril de 2018
Respuesta de Dep. Comercial Hotel Acacias Suite & Spa, el 6 jun. 2018
Cher Mme. Laetitia, Nous sommes par ailleurs profondément désolés que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été entièrement à la hauteur de vos espérances, et vous remercions de nous en avoir fait part, nous permettant ainsi d’identifier les imperfections qui vous ont marquées et qui, de toute évidence, nécessitent toute notre attention. Nous avons bien pris note de votre impression quant au service du nettoyage et nous ne manquerons pas de prendre en considération vos remarques. Vous renouvelant mes plus sincères regrets et dans l’attente du grand plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement à l’Hôtel Acacias Suite & Spa je vous adresse, Chère Madame, mes plus cordiales salutations. Sincèrement

8/10 Bueno

Philippe

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Respuesta de Dep. Comercial Hotel Acacias Suite & Spa, el 8 jun. 2018
Cher Mr. Philippe, nous souhaitons vous remercier pour le temps consacré à partager votre valorisation. Nous espérons que vous passerez à nouveau dans notre Hotel Acacias Suites & Spa et dans cette attente, nous vous adressons nos très cordiales salutations.

8/10 Bueno

angelique

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
hotel bien situé par contre très bruillant. Le spa est très petit et si beaucoup de personne on se bouscule Au niveau de la restauration peut mieux faire, peu de choix et qualité moyenne. Le personnel est très souriant et agréable c'est un plus
Respuesta de Dep. Commercial, el 8 abr. 2018
Cher Client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de me faire part de vos remarques concernant votre récent séjour à Acacias Suite & Spa. Votre avis est très important pour nous et il nous permet de mieux cibler nos axes d’améliorations et nous permet de corriger nos erreurs et de mettre tout en œuvre afin d’améliorer la qualité de nos prestations. Très sincèrement,

8/10 Bueno

vincenzo , Trapani

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ottimo hotel
Ho soggiornato in questo hotel per 4 notti. Un ottimo hotel.Lo staff l’ho trovato molto disponibile per ogni esigenza,stanze pulite.Cena e colazione a buffet,e come qualità del cibo non era eccezzuinale ma neanche male. Ma come resoconto finale posso dire di aver fatto una buona scelta.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2017
Respuesta de Olga, Dipartamento comerciale, el 30 sept. 2017
Gent.mo Vincenzo le ringraziamo per la sua preziosissima recensione e per i suoi costruttivi osservazione. Siamo veramente soddisfatti di aver atteso le sue aspettative, il nostro scopo è infatti far sentire i nostri ospiti coccolati e accoglierli con simpatia, gentilezza e professionalità. E' un vero piacere sapere che si è trovato bene in nostra compagnia ed abbia apprezzato la nostra struttura ed i nostri servizi. Lavoreremo ancora per migliorare i punti da lei segnalati. ci auguriamo di riaverli presto ospite al Hotel Acacias Suite & Spa,

8/10 Bueno

Armando, Deutschland

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nice Hotel near to the beach Friendly Hotel person
Schönes Hotel, Zimmer könnten besser sein aber im großen und ganzen war der Aufenthalt sehr angenehm hotelpersonal war sehr sehr freundlich. Das Hotelklima war auch sehr schön Frühstück und Abendessen waren auch ganz gut und 10 Euro pro Person für Abendbuffet ist auch angemessen. Spa Bereich ist auch schön. Das Hotel ist auch in einer ruhigen Lage und auch in Strand Nähe. Stadt ist auch in hotelnähe.
Se hospedó 7 noches en agosto de 2017
Respuesta de Olga,Kommerzielle abteilung, el 30 sept. 2017
Lieber Gast Armando, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,

2/10 Terrible

Ahmad

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
hold jer langt væk
jeg vil ikke give hotellet mere end 1 til 2 sterner, jeg var der i en uge, de gjorde kun ren engang, aircontion virkede ikke optimalt, personalet var ikke venlige, polen er kun for vip, den udevendig polen ligger ikke inde i selve hotellet, man skal over i en anden bygning, de har ikke nogen have eller aktiviter på hotelet, jeg var meget skuffet, for det er slet ikke 4 stjerner,
Se hospedó 6 noches en agosto de 2017
Respuesta de Xavier, el 7 sept. 2017
Dear M. Ahmad, We appreciate your visit to our hotel, and we are really sorry about your dissatisfaction. On the second day after your arrival, we had informed you that we were at your disposal during 24 hour/day. We were not aware of any complaint from you to the reception desk, during your total accommodation, not even about our cleaning service room or about the air conditioning functioning. We assure you that if you would have communicated this to the hotel reception, we would have informed you that the air conditioning wouldn't work if you let the balcony doors opened (as this is programmed to save energy when it's necessary). And about our cleaning staff, we were informed that there were many attempts to enter yo your room to have it cleaned up, but it was impossible. Concerning to private gardens and animation programmes, the hotel didn't ever offered these services as it didn't ever dispose of them; on the other hand the Spa was always announced as a supplement! We reiterate our regret for not knowing about your dissatisfaction from the first moment so we could have offered you the relevant information you needed then. Please receive kind regards!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
Buin hotel vicino spiaggia comido da raggiungere.
Personale ok disponibile af aiutarti. Qualche pecca nella pulizia delle camere. Comodo per spiaggia a 2 minuti, centro citta 5 min a piedi. Vicinissimo anche ai mezzi pubblici e supermercati
Se hospedó 10 noches en agosto de 2017
Respuesta de Dep. Commercial, el 2 sept. 2017
Grazie ospite per aver condiviso la sua opinione a seguito del soggiorno trascorso nel nostro hotel Acacias Suite & Spa, lieti di leggere che la Sua esperienza sia stata positiva. Ci auguriamo di poterla nuovamente ospitare nel nostro hotel per il suo prossimo viaggio a Lloret.

2/10 Terrible

Nick, Italy

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Non ci ritornerò sicuramente
Assolutamente insoddisfatto: Canali TV italiani dati per disponibili nell'elenco in camera, ma non funzionanti sul televisore. Al mio reclamo è stato detto che bisognava aggiungere un componente (?) Cucina assolutamente insufficiente, piatti freddi, pesce scongelato e spesso crudo. Al di là della qualità dei piatti che è soggettiva (Pasta scotta e insipida, sughi di condimento assolutamente immangiabili) trovo inammissibile in un hotel a 4 stelle che si debbano scaldare i piatti nel forno a microonde. In 14 giorni di soggiorno non è mai stata preparata la crema catalana, tipico dolce locale. Piscina di 5 metri per 5 con 2 lettini per prendere il sole. No comment. Spa: decisamente cara la tariffa giornaliera. Ho richiesto una camera matrimoniale, mi è stata data con 2 lettini e lenzuola separate ai quali molte volte venivano solo rimboccate le coperte lasciandoli sfatti lasciandoli sfatti nella parte inferiore.
Se hospedó 14 noches en agosto de 2017
Respuesta de Dipartamento comerciale, el 28 sept. 2017
Buongiorno Sig. Nick, mi dispiace che la sua esperienza presso il nostro Hotel non sia stata positiva per Lei. Faremo del nostro meglio per migliorarci. Grazie comunque per la sua recensione

4/10 Malo

maria, roma

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
insoddisfacente
Pessimo collegamento con l'aeroporto di barcellona
Se hospedó 5 noches en agosto de 2017
Respuesta de Dipartamento Comerciale, el 30 sept. 2017
Cara Maria, grazie per aver lasciato un commento .Ci dispiace che il suo soggiorno non sia stato pienamente soddisfacente. La ringraziamo anche per aver scelto la nostro Hotel Acacias per il Suo soggiorno a Lloret

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
Un'esperienza che consiglierei a tutti, a parte tutto è bellissimo l'hotel
Se hospedó 5 noches en agosto de 2017
Respuesta de Dep. Comercial Hotel Acacias Suite & Spa, el 1 sept. 2017
Buon giorno, grazie per aver condiviso la sua esperienza di soggiorno totalmente positiva, siamo felici di aver soddisfatto a pieno le sue aspettative e di essere riusciti a farLe trascorrere una confortevole permanenza nel nostro hotel Acacias Suite & Spa. Ci auguriamo di potervi nuovamente accogliere per il vostro prossimo viaggio.

6/10 Aceptable

Ga, italy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nice hotel
Very nice hotel near the beach , the food is't very good but to sum up i suggest this hotel if you want to go to lloret de mar
Se hospedó 7 noches en agosto de 2017
Respuesta de Hotel Manager, el 29 ago. 2017
Dear guest, Thank you very much for having shared this lovely review! I am thrilled to see that we have met your expectations. I am looking forward to welcoming you back again soon. Kind regards.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nice hotel.
A nice hotel with friendly staff. Close to the beach and town.
Se hospedó 4 noches en julio de 2017
Respuesta de Hotel Acacias Suite & Spa Manager, el 12 ago. 2017
Dear guest, we thank you for your positive feedback. It was a pleasure to host you. Thank you for your excellent comments our staff. We look forward to welcoming you soon. Kind Regards

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
The most bad Hostel
The CEO dont respect you. Expensive price for a ugly hostel .
Se hospedó 6 noches en julio de 2017
Respuesta de Hotel Acacias Suite & Spa Manager, el 12 ago. 2017
Dear guest, thanks for taking the time to write your feedback about our Hotel. We're sorry that your stay was not as good as expected. About the staff, we apologize if something went wrong, but, as you can see in the marks, it is what our clients value the most. Thanks and best regards