Vista frontal de la propiedad

Opiniones de Dolphin Hotel

3 out of 5
Dolphin Hotel
32-34 Norfolk Square, Paddington, London, England

Opiniones

7.2

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 90 de 453 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 167 de 453 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 115 de 453 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 61 de 453 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 20 de 453 opiniones" "

7.6/10

Limpieza

8.0/10

Servicio y personal

7.4/10

Servicios

6.4/10

Condiciones de la propiedad

7.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Blanca, brea

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buena localización
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Monika, el 2 may. 2024
Dear guest, we are happy to hear you were pleased with the location of our hotel. Your review is valuable to us as it helps us improve the quality of our service. Kind regards, Dolphin Hotel

6/10 Aceptable

Blanca, brea

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Cerca de la estación de metro
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Monika, el 2 may. 2024
Dear guest, thank you for taking time to leave us a review. We appreciate this as it helps us improve the quality of our service. Kind regards, Dolphin Hotel

6/10 Aceptable

Doris

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
was good
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Monika, el 17 abr. 2024
Dear guest,Thank you for taking the time to leave us a review!We appreciate this, as it helps us continue to grow. We look forward to hosting you again soon.Best Regards,Dolphin Hotel

8/10 Bueno

Sara

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
La ubicación excelente y la zona muy cómoda y bonita. Lo único que el mobiliario y el hotel era un poco antiguo y los colchones un poco incómodos
Se hospedó 4 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Mario

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Sofía

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Daniel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

4/10 Malo

Valentina

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Grace, el 1 ene. 2024
Dear Valentina, Thank you for taking the time to leave a review. We appreciate your feedback.

8/10 Bueno

GERMAN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Grace, el 29 oct. 2023
Dear German, Thank you for taking the time to leave a review. We are glad you were pleased with your overall stay, and we hope to host you again soon!

8/10 Bueno

MERCEDES

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Amabilidad del personal de mantenimiento. Recepción no habla español
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Grace, el 16 ago. 2023
Dear Mercedes, Thank you for taking the time to write a review. Feedback like yours has been useful for us to improve our quality, so I appreciate you taking the time to provide your insight. We hope to host you again soon!

4/10 Malo

Judith

Se hospedó 1 noche en abril de 2023

10/10 Excelente

David

Se hospedó 3 noches en febrero de 2023

8/10 Bueno

Esther

Se hospedó 4 noches en febrero de 2023

10/10 Excelente

Tatiana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buen lugar, pero no hay elevador, tómalo en cuenta porque te puede tocar el piso 4
Se hospedó 1 noche en enero de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Hotel cómodo
Hotel bien ubicado y con muy buena relación calidad precio. Las camas eran cómodas. Buena calefacción. El baño bien. Desayuno aceptable
Se hospedó 4 noches en enero de 2020

8/10 Bueno

FRANCISCO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Zona tranquila y comunicada por bus y metro, Lo único, que el metro se escucha un poco en la habitación
Se hospedó 2 noches en enero de 2020

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Se encuentra bien ubicado muy cerca de la estación Paddington. El personal amable y la habitación limpia. Las instalaciones muy viejas y en el pasillo para entrar a mi habitación olía muy mal. Se escucha el drenaje de otras habitaciones. El sitio para desayunar es pequeño es mejor llegar muy temprano. Enfrente hay una plaza en donde por la noche los jóvenes se reúnen y se oye su plática y gritos.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019

10/10 Excelente

Adrian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Review del hotel
Un lugar excelente, cómodo y muy bien ubicado. La atención del personal fue impecable, quiero remarcar muy especialmente a la señorita Floriana en ese aspecto, muy amable y atenta, cumpliendo a la perfección su trabajo. Hotel super recomendable.
Se hospedó 4 noches en junio de 2019

10/10 Excelente

Oscar E

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
MUY recomendable.
El registro para la habitación fue muy fácil, cerca de la estación del tren, ahí dejamos las maletas y después por WhatsApp nos llegado las claves para ingresar al edificio y a la habitación, así que no tuvimos que preocuparnos ni de llaves ni maletas.
Se hospedó 3 noches en junio de 2019

10/10 Excelente

Alex

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Monika, el 17 may. 2024
Dear guest, thank you for taking time to leave us a review. We appreciate this as it helps us improve the quality of our service in the future. Kind regards, Dolphin Hotel

10/10 Excelente

Maurice, Santa Monica

Le gustó: Condiciones de la propiedad
The was awesome
Se hospedó 6 noches en mayo de 2024
Respuesta de Monika, el 17 may. 2024
Dear guest, thank you for your excellent review! We are pleased to see you have enjoyed your stay at the our hotel. Kind regards, Dolphin Hotel

8/10 Bueno

robert

Viaje en pareja
Le gustó: Servicios
Not to bad for the price
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Monika, el 13 may. 2024
Dear guest, thank you for taking time to leave us a review. We appreciate this as it helps us improve the quality of our service in the future. Kind regards, Dolphin Hotel

4/10 Malo

John

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Bathroom was old and small and had to carry heavy luggage up to the 4th. Room had a smell like old carpets. Everything in the room is outdated.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Monika, el 3 may. 2024
Dear guest, we are sorry your stay was not up to your expectations this time around. Our hotel is located in restored Victorian era homes, and unfortunately the historic features prevent us from installing an elevator. Feedback like yours has been useful for us to improve our quality, so I appreciate you taking the time to provide your insight. Kind Regards,Dolphin Hotel

10/10 Excelente

Leo

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Needed to catch a morning train out of Paddington … Dolphin is a short walk to the station.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Monika, el 24 abr. 2024
Dear guest,thank you for your great review! We are pleased to hear you enjoyed your stay at our hotel. We hope to see you stay at our hotel soon again.Kind regards, Dolphin Hotel

6/10 Aceptable

JOHANNA

Viaje familiar
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Très bon emplacement pour l'hôtel pour visiter Londres, seul réel atout. Malheureusement l'établissement est trop petit que ce soit les chambres avec une salle de bain très étroite et un lavabo pas très pratique. Pour le petit déjeuner, il manque des places, l'endroit est très aixigu, et la qualité du petit déjeuner est à revoir, il n'y a pas assez de choix. Malgré tout cela, nous avons pu visiter Londres à moindre coût et c'est pas si mal. Merci.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Monika, el 24 abr. 2024
Dear guest,thank you for leaving us a review! We are pleased you were happy with the excellent location of our hotel, however we are sorry to hear you were not happy about the room and the breakfast selection. I can assure you we will review the breakfast options with our Housekeeping department, your feedback is valuable to improve the quality of our service in the future.Kind regards,Dolphin Hotel

8/10 Bueno

Melisa

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
Nice location near Paddington station. Decent place to crash after a long day of sightseeing. Neighborhood feels safe.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Monika, el 23 abr. 2024
Dear guest,Thank you for taking the time to leave us a review!We appreciate this, as it helps us continue to grow. We look forward to hosting you again soon.Best Regards,Dolphin Hotel

8/10 Bueno

Karen

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Monika, el 26 abr. 2024
Dear guest, thank you for taking time to leave us a review! We appreciate this, as it helps us continue to grow. We look forward to hosting you again soon. Best Regards,Dolphin Hotel

6/10 Aceptable

Monika, Augsburg

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Die Einrichtung des Shakespeares Hotel (eigentlich im Dolphin gebucht), ist einfach. Leider fehlte mir eine Nachttischlampe, und die Zimmertüren sind nur Schwingtüren und bleiben daher nicht auf, d. h. um ins Bad zu gehen musste ich ständig die Türe ständig auf machen, was ich umständlich fand. Dafür gab es Tee und Kaffee sowie einen Wasserkocher im Zimmer. Das Personal und auch das Frühstück waren gut. Die U Bahn stört allerdings etwas.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Monika, el 24 abr. 2024
Dear guest,thank you for taking time to leave us a review! We are pleased to hear you were happy with the location and our staff, however we do apologise for the issues you had with your room. Please know we have forwarded your feedback to our staff and we will resolve the issues. Your feedback is valuable to us and it will help us improve the quality of our service in the future.Kind regards, Dolphin Hotel

10/10 Excelente

STEFANIA, CARONNO PERTUSELLA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Gentilezza del personale alla reception che ha saputo accogliere le nostre richieste e comprendere le motivazioni. La posizione dell'hotel è molto comoda ai mezzi di trasporto, la zona è comoda ai servizi.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Monika, el 23 abr. 2024
Dear guest,thank you for your great review, we are happy to hear that you were satisfied with the location of our hotel. We are hoping to see you staying with us again soon.Kind regards,Dolphin Hotel

6/10 Aceptable

Rebecca

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Monika, el 23 abr. 2024
Dear guest,Thank you for taking the time to leave us a review!We appreciate this, as it helps us continue to grow. We look forward to hosting you again soon.Best Regards,Dolphin Hotel

6/10 Aceptable

Sandra

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios
I like the location, the train stations were walking distance. Very good.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Monika, el 23 abr. 2024
Dear guest,Thank you for taking the time to leave us a review!We appreciate this, as it helps us continue to grow. We look forward to hosting you again soon.Best Regards,Dolphin Hotel

8/10 Bueno

Bianca

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great location. Nice Hotel in London style. No lift, that is heavy with laguage. All clean and easy to stay there. Breakfirst 6£ Continental. Super good. Fresh Fruits. Only minus star: not enough space in the Breakfirst room, and waiters a bit pushy in adling you, if you are ready with breakfirst.... other guests are waiting for places. But everything else perfect in the hotel.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Monika, el 23 abr. 2024
We are glad you enjoyed our excellent location. Our hotel is located in restored Victorian era homes, and unfortunately the historic features prevent us from installing an elevator. Feedback like yours has been useful for us to improve our quality, so I appreciate you taking the time to provide your insight.Kind Regards,Dolphin Hotel

4/10 Malo

ZORAN

No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
No lift! Major problem! Should warn guests before they book!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Monika, el 17 abr. 2024
Dear guest,I am sorry to hear that you had a negative experience at our hotel. Our hotel is located in restored Victorian era homes, and unfortunately the historic features prevent us from installing an elevator. Feedback like yours has been useful for us to improve our quality, so I appreciate you taking the time to provide your insight.Kind Regards,Dolphin Hotel

10/10 Excelente

Amber

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 6 noches en marzo de 2024
Respuesta de Monika, el 17 abr. 2024
Dear guest,thank you for your great review, we are happy to hear that you were satisfied with the location of our hotel. We are hoping to see you staying with us again soon.Kind regards,Dolphin Hotel

10/10 Excelente

philip

Le gustó: Servicios
Excellent play to stay and great location. Breakfast great as well!
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Monika, el 17 abr. 2024
Dear guest,thank you for your great review, we are happy to hear that you were satisfied with the location of our hotel and the breakfast we offer. We are hoping to see you staying with us again soon.Kind regards,Dolphin Hotel

2/10 Terrible

Emma

No le gustó: Condiciones de la propiedad
Just an awful place! Mould in the bathrooms! A red hot pipe running alongside one of the beds! Holes in the filthy curtains! Avoid this place! I wish we had!
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Monika, el 17 abr. 2024
Dear guest,I would like to thank you for taking the time to share your feedback. We would like to express our apologies that you had a negative experience in our hotel. Kindly be advised that our team is working on the case and will follow up accordingly. We hope your next stay at Dolphin will be a pleasant journey and we are looking forward to welcoming you back again. Kind regards,Dolphin Hotel

10/10 Excelente

Leonie

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very good
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Monika, el 17 abr. 2024
Dear guest,thank you for your excellent review, we are happy to hear that you were satisfied with your stay at our hotel. We are hoping to see you staying with us again soon.Kind regards,Dolphin Hotel

10/10 Excelente

Mizuki

Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Monika, el 17 abr. 2024
Dear guest,thank you for your excellent review, we are happy to hear that you were satisfied with the stay at our hotel. We are hoping to see you staying with us again soon.Kind regards,Dolphin Hotel

8/10 Bueno

Meryem

Viaje en grupo
Le gustó: Servicio y personal
-
Se hospedó 7 noches en febrero de 2024

4/10 Malo

Sylvie

Le gustó: Servicio y personal y servicios
Pas d'eau chaude, espace douche très petit
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

2/10 Terrible

Mohamed

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Monika, el 17 abr. 2024
Dear guest,I would like to thank you for taking the time to share your feedback. We would like to express our apologies that you had a negative experience in our hotel. We hope your next stay at Dolphin will be a pleasant journey and we are looking forward to welcoming you back again. Kind regards,Dolphin Hotel

4/10 Malo

alice

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Posizione perfetta ma camera non confortevole. Finestra che non si chiude, doccia che non funziona, letto scomodo e il tutto al quarto piano senza ascensore. Economico ma non confortevole
Se hospedó 5 noches en enero de 2024

2/10 Terrible

Susan

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No power to any of the outlets, no working fridge . Awful
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Teva

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This hotel was run very well. Staff were very helpful and kept the place very clean. The 6 pound breakfast was a great option. Very close to Paddington station so easy to get around
Se hospedó 10 noches en enero de 2024
Respuesta de Zoe, el 24 ene. 2024
Dear Teva, thank you for your kind words and supportive feedback! We would love to welcome you back on your future travels!Thank you for staying with us!

8/10 Bueno

stefano

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Kerstin

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
The heating in the room did not work, there was only a small electric radiator. The faucet on the sink is nice but inconvenient as the waterfall is too big for the small sink. :)
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Zoe, el 24 ene. 2024
Dear Kerstin,We are sorry to hear you did not have heating. Some of the radiators are manually regulated, yours could have been manually turned off, we also have heating in intervals due to complaints from the rooms without the option for manual regulation. Guests have complained their rooms are too hot, therefore we started practicing heating in intervals (off during the day unless the outside temperature drops and automatic heating in intervals during the night). We understand some guests stay with us due to proximity of the hospital and we provide electric heaters for those guests during the day. Should you book with us again, please ask the reception for more information. Kind regards.

8/10 Bueno

Abby

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

Sophia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Wir waren vollkommen zufrieden. Wir würden es auf jedenfall wieder buche
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Kat

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Brilliant location, close to Paddington, quiet and safe area.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Ivan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
All round a pleasant stay just what I needed
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023