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Opiniones de Safestay London Kensington Holland Park

4 out of 5
Safestay London Kensington Holland Park
holland Park, London, England

Opiniones

7.6

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 248 de 805 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 297 de 805 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 134 de 805 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 51 de 805 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 75 de 805 opiniones" "

7.8/10

Limpieza

8.2/10

Servicio y personal

7.2/10

Servicios

7.8/10

Condiciones de la propiedad

6.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Salvador

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Safestay Reception Team, el 19 sept. 2021
Dear Salvador, Thank you so much for taking the time to review our property. We are happy to know you have enjoyed your stay with has and we have met your expectations. We really hope to see you soon in this or any other of our branches. Warm regards, Reception

6/10 Aceptable

Miriam

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Regular
El sitio en si está muy bien, pero reservar una habitación de dos personas en una cama y que te pongan en literas diferentes, es un timo. Se debería decir en la página web que los baños son mixtos, ya que hay gente a la que no le gusta. Es muy caro. Ni una toalla te dan, 5 libras por una. Y de noche se encuentra mal, además de parecer una película de terror.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Grazia, el 4 feb. 2020
Hola Miriam, Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios. Si bien desearía que tuvieras una mejor experiencia, aprendemos y usamos comentarios como este para mejorar. Trabajamos duro para ofrecer una experiencia excepcional al huésped, y es evidente en este caso que nos quedamos cortos. Si nos da la oportunidad de recuperar su confianza, puedo asegurarle que haremos nuestro mejor esfuerzo para brindarle la excelente experiencia de hotel que tantos de nuestros huéspedes han apreciado tanto. Saludos, Grazia Safestay Holland Park

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lo que más me gustó del alojamiento fue que está en una zona céntrica y lo que menos es que tienes que compartir habitación con personas que no conoces de nada y a veces resulta un poco desagradable
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019
Respuesta de reception , el 8 ene. 2020
Hola, gracias por tu comentario. Nos alegra que te haya gustado la zona y que esté en el centro. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que haya ocurrido y esperamos que pueda experimentar una buena estadía algún día. Esperamos verte pronto :) Saludos, Safestay Holland Park

10/10 Excelente

Miguel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La litera fue muy cómoda y los baños y duchas muy limpias. El paisaje de alrededor era increíble!!!
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Reception, el 23 dic. 2019
Hola, gracias por tu comentario. Estamos muy contentos de que haya disfrutado de su estancia :) ¡Esperamos volver a verlo pronto! Saludos, Safestay Holland Park

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El entorno y lo cerca ke lo tienes todo . Muy bueno
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2019

6/10 Aceptable

Alexandra

Viaje familiar
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Reception, el 24 sept. 2019
Hello, Thank you so much for your nice review. We are happy that you liked our hostel. We hope to see you again. Regards, Safestay Holland Park

2/10 Terrible

Victoria, España

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustó la ubicación y el edificio. No me gustó todo lo demás. Además me robaron en la taquilla habiendi tomado las medidas de seguridad oportunas. Solo pasamos una noche de las 3 que pagamos. Tampoco me parece bien la posibilidad de cancelar una cisa que no nos gusta y nos roban.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en junio de 2019
Respuesta de Safestay Reception, el 23 ago. 2019
Hi, thank you for your nice review! We are very happy that you enjoyed your stay and we hope to see you again very soon:) Kind Regards, Safestay Reception

8/10 Bueno

Cristhian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 8 noches en julio de 2019
Respuesta de Safestay Reception, el 23 ago. 2019
Hi, thank you for your nice review! We are very happy that you enjoyed your stay and we hope to see you again very soon:) Kind Regards, Safestay Reception

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El establecimiento muy bien, aunque de las duchas salía fuego
Se hospedó 4 noches en julio de 2019
Respuesta de Safestay Team, el 21 jul. 2019
Hello! Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Safestay team

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de safestay team, el 1 may. 2019
Hi Thank you for your feedback ,much appericate hope to see you again Have a good day

6/10 Aceptable

Veronica, México

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Es complicado llegar al hostal. Hay que cruzar un parque solo y súper oscuro. Cuando llegué tuve que llamar por teléfono al hostal porque no lo encontraba y cero me ayudaron. Los cuartos y baños estan sucios. Hay tanta gente en el mismo cuarto que es imposible dormir bien por el ruido que hay. No hay elevador así que tuve que cargar mi maleta que pesaba mucho
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2018
Respuesta de Seán at Safestay, el 10 dic. 2018
Thank you for taking the time to leave a review. Sorry that there is no lift.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Precioso entorno el Holland park.Alojamiento en buen estado. No hay cocina
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018
Respuesta de Asis Safestay Team, el 12 oct. 2018
Thank you for your review we hope to see you soon :)

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Recomiendo aunque las hab son muy pequeñas
Lindo, limpio y en zona accesible
Se hospedó 4 noches en octubre de 2018
Respuesta de Asis Safestay Team, el 26 oct. 2018
Gracias por tu evaluación, esperamos verte pronto :)

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
El hostal es lindo y la ubicación es buena, sin embargo, hay muchos hombres extraños en los cuartos por una o dos noches.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2018
Respuesta de Alexandra, el 30 jul. 2018
Muchas gracias por tomarse el tiempo para dejar un comentario. Al ser un albergue, recibimos algunos invitados que pueden ser extraños para otros huéspedes como usted. Espero que esto no lo desanime a quedarse con nosotros nuevamente en el futuro. Saludos cordiales,

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 6 noches en abril de 2018

8/10 Bueno

barbanx, tarragona

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Bien especial ubicación
La ubicación es buena pero sería bueno que lo señalizaran más esta en un parque y no se ve fácil El wifi no iba resto bien
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2017
Respuesta de Gloria, el 4 ene. 2018
Querido huesped, Gracias por escoger nuestro hotel.La ubicacion de nuestro hotel es perfecta cerca de dos estaciones de metro con un servicio de buses nocturno, tal vez el hecho de que el hotel este ubicado dentro del parque se hace un poco complicado cuando se llega por primera vez . Una vez el huesped se familiariza con el area la perspectiva cambia ya que Holland Park es una de las zonas mas bonitas de Londres. Esperamos verle en su proxima visita. Cordialmente Gloria Morales

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Este sitio apesta. y para encontrarlo tela. Nada recomendable
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2017
Gracias por escoger nuestro hotel y gracias por compartir sus comentarios. Le agradecemos que hayas dedicado tiempo para proporcionarnos una valoración de tu estancia. Cordialmente, Gloria Morales Assistant Operations Manager

8/10 Bueno

Monserrat, México

Le gustó: Servicio y personal
Bueno para una corta estancia
Con el staff, limpieza y estado de las instalaciones de Safestay no tengo ningún problema. Mi mala experiencia se vio influenciada por la poca educación y limpieza personal de los compañeros con los que compartí cuarto. Esta situación me hizo abandonar el hostal después de 3 noches pues era imposible continuar compartiendo un espacio con gente así. Si piensan quedarse aquí, que sea por pocos días o verifiquen muy bien con qué tipo de personas se encontrarán. Las habitaciones son cómodas pero muy ruidosas y calurosas lo que podría mejorar si se prendiese el aire condicionado y se mantuviesen las ventanas abiertas, cosa que no sucedió durante mi estancia.
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2017
Respuesta de Gloria, el 6 oct. 2017
Querido Monserrat, Gracias por escoger nuestro hotel y gracias por compartir sus comentarios. Le agradecemos que hayas dedicado tiempo para proporcionarnos una valoración de su estancia. Esperamos verle en su proxima visita a Londres. Cordialmente, Gloria Morales Subgerente

10/10 Excelente

guillermo, Ciudad de Mexico

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Super
Nada que ver con lo que había vivido en otros hostales, Super bueno relación precio y calidad.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2017

8/10 Bueno

Ivan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en junio de 2017
Dear Guest Thank you so much for your feedback. We really appreciate your kind words, thank you. We look forward to sharing your next London adventure with you. Warm regards Zahra

8/10 Bueno

grupo de amigos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La zona es genial
Pasamos 5 días en el hostel, en una habitación privada para tres. Como atención tenias café, te o chocolate caliente para prepararte. La zona de la cafetería podría tener más variedad de platos. El entorno del hotel nos encantó y el personal es muy amable y simpático. Repetiremos seguro!

10/10 Excelente

Jayde

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

6/10 Aceptable

Uche, London

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza
Two different buildings accommodate the visitors: a one-storey demure block, and a two-storey mansion. However, the biggest concern i had witnessed was in the restaurant: i love the huge space to accommodate the guests; i love the convenient walk to the nearby lavatory; but what I cannot stomach is the mouse infestation i managed to video. The maximum stay is 14 days, after which rebooking is prohibited for three months. I'd love to give it another shot, but that's a long shot.
Se hospedó 10 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Uche, London

No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

8/10 Bueno

Uche, London

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
The negatives: firstly, you cannot bring your own food here as it'll be disposed of if discovered. Second, you can only stay here for no more than 14 days, and no more bookings are permitted within three months; so plan accordingly. The positives: safe, warm, condusive. Beds have charging points for laptops and mobiles. Bathrooms available within reach are clean and inviting. Staff are very professional, though are strict about extreneous foodstuff.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Sara, el 2 abr. 2024
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Reception

10/10 Excelente

Peterson

Se hospedó 7 noches en marzo de 2024

2/10 Terrible

Jackeline, Baltimore

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
a disgusting place, and difficult to find!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Ricardo, el 29 mar. 2024
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. I would like to start by apologizing to you for not meeting your expectations. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, nevertheless, we will use your comments to coach our team in order to provide a better experience in the future. Again, thank you for sharing your comments. Sincerely,

10/10 Excelente

Peterson

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Fantastic
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Ricardo, el 29 mar. 2024
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely, Ricardo

2/10 Terrible

Ismail

The place was unhygienic. There was no ventilation. Toilets were never cleaned.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Sara, el 26 mar. 2024
Dear Guest, Thank you so much for your feedback regarding your recent stay with us. We are delighted that you enjoyed your stay and we hope to see you again in the near future. Sincerely,

2/10 Terrible

vinay

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Smelly rooms, very compressed and uncomfortable beds. The person who checked me in was rude and made me feel unwelcome . Rooms were not so clean . Just one toilet on floor between 60 beds?
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Sara, el 26 mar. 2024
Dear Guest, Thank you so much for your feedback regarding your recent stay with us. We are delighted that you enjoyed your stay and we hope to see you again in the near future. Sincerely,

10/10 Excelente

Peterson

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Ricardo, el 29 mar. 2024
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely, Ricardo

10/10 Excelente

Si Yuan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Good for the money
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Sara, el 26 mar. 2024
Dear Guest, Thank you so much for your feedback regarding your recent stay with us. We are delighted that you enjoyed your stay and we hope to see you again in the near future. Sincerely, Reception

10/10 Excelente

vladimir

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
As expected Everything what we needed for one night was there
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Sara, el 26 mar. 2024
Dear Guest, Thank you so much for your feedback regarding your recent stay with us. We are delighted that you enjoyed your stay and we hope to see you again in the near future. Sincerely, Reception

8/10 Bueno

Muhammad Irtaza

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Its nice and cosy
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Semedo, el 29 feb. 2024
Dear Guest, Thank you so much for your feedback regarding your recent stay with us. We are delighted that you enjoyed your stay and we hope to see you again in the near future. Sincerely, Diogo

2/10 Terrible

Elizabeth

Viaje de negocios
Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Racist staff, beautiful grounds!
This property is in a beautiful area & the grounds are quite nice for the price, but the service here was disappointing and the staff is prejudiced. Check-in time is at 3PM, I called ahead and asked if I would be able to store my bag, a large suitcase. I arrived at 11, was told I would need to use a locker for £2, however they were too small for my suitcase, so I just stayed in the cafe, and settled in to do some work. Not long after this a couple of other travelers arrived, and I heard them ask to store their luggage as well, to a different staff member. The staff member walked them over to a room and they placed their (also large) suitcases there. So I went up to reception and asked again, and the staff member said sure, and stored my luggage for free. Weird, but okay, maybe the first person was misinformed. 2:15 PM, I went up to the desk to try check-in again. The staff member reminded me it was 3PM, so I apologized and sat. 10 minutes later a couple came and appeared to be given a room key. I got back up in line, and I asked, just as I had 2:15, if I could check in. “Sure”. Then, they tried to tell me I did not have a reservation. Called hotels.com and suddenly they found the reservation, but claimed it was not paid for. I was sure it was, but the man shrugged. Had to call again. Once this was resolved the man was irritated to have me sign and short with me after handing my key over. Was perfectly lovely greeting the girls behind me. Bottom line, staff is racist.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022

10/10 Excelente

Juan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The property is set in a wonderful park in the Kensington area. I enjoyed the environment.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de Reception Team , el 29 oct. 2022
Dear Juan Thank you for your positive feedback. Glad to hear you enjoyed the environment. Looking forward to welcoming you back in the futureBest regards Reception Team

2/10 Terrible

Torill

Se hospedó 3 noches en octubre de 2022

8/10 Bueno

Lucas

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Boa opção para curta temporada
O hotel é distante do centro da cidade, dentro de um parque, sendo necessário uma pequena caminhada, mesmo se você for de táxi/uber até o local. Apesar de longe, é bem agradável. É organizado e limpo.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de Reception Team , el 29 oct. 2022
Dear Lucas Thank you positive feedback. Hope you enjoyed your stay with us!Looking forward to welcoming you in the future Kind regards

6/10 Aceptable

Lucas

Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

8/10 Bueno

Tatjana

Se hospedó 8 noches en septiembre de 2022

6/10 Aceptable

Ubonwan

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

8/10 Bueno

Chirag

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

amber

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Carol

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fantastic value for money Only downside was the bunk bed was very squeaky every time you got in or out!
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Mohamed, el 7 oct. 2022
Thank you for your review and feedback, We hope you were still able to enjoy your stay!

2/10 Terrible

Rigoberto

No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

2/10 Terrible

Rigoberto

No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Fiona

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

4/10 Malo

Haydn

Se hospedó 6 noches en agosto de 2022

4/10 Malo

Shane

Viaje familiar
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Uncomfortable beds and prison showers were the start of the issues, but the level of noise made it near impossible to sleep. We would not return.
Se hospedó 3 noches en julio de 2022