Interior
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Opiniones de Sonder Chelsea Green

4 out of 5
Sonder Chelsea Green
35 Ixworth Place, London, England

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 175 de 521 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 201 de 521 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 86 de 521 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 42 de 521 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 17 de 521 opiniones" "

8.6/10

Limpieza

8.2/10

Servicio y personal

7.2/10

Servicios

7.8/10

Condiciones de la propiedad

7.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Cesar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente lugar
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Sonder, el 28 feb. 2024
Thanks for your kind words, Cesar. Hope to see you again soon.

2/10 Terrible

Joaquin

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Adios
Nunca más voy a coger un servicio ni con Hotels. Com, ni con el hotel. Quise anular my reserva por la situación actual con la pandèmia además no tenia vuelos no me han ni contestado eso si cobrarme me an cobrado. El mejor servio al cliente de mi vida 😅
Se hospedó 2 noches en marzo de 2020

2/10 Terrible

Veronica

Viaje familiar
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de NC, el 17 dic. 2019
Dear Veronica, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Niccolo Consigli General Manager

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La atenciòn es buena y tanto el personal como el gerente muy amables . El hotel tiene un pequeño jardin adentro super agradable y la ubicaciòn es excelente
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2019
Respuesta de NC, el 1 oct. 2019
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Niccolo Consigli General Manager

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Es un hotel situado en una zona residencial pero a la vez cerca de todo.Tranquilo y acogedor.Su personal es amable e intenta ayudarte en todo.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2018
Respuesta de NConsigli, el 2 ene. 2019
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Niccolo Consigli General Manager

6/10 Aceptable

maría , madrid

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
EXCELENTE UBICACIÓN
La ubicación es lo mejor del hotel con mucha diferencia. Las instalaciones son correctas, pero el acceso por el pasillo es un poco decepcionante al tener un aspecto antiguo y se establece una diferencia muy grande con la entrada y la recepción a los apartamentos de lujo. Así mismo la bañera es muy alta y resbaladiza, pero la ubicación para nuestras necesidades era perfecta.
Se hospedó 1 noche en julio de 2017

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
La habitación, si bien impecable y remodalada a nuevo, era demasiado pequeña.

10/10 Excelente

Raul

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel centrico
El hotel se encontraba en muy buena ubicación, y las habitaciones estaban limpias. Los baños se ven que han estado recientemente reformados y estan muy nuevos.

10/10 Excelente

Cornelia

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
- die Zimmergrösse war super, ein Eckzimmer, modern eingerichtet - sehr bequemes Kingsize-Bett - ausreichend Steckdosen am Bett und im Zimmer (nur der USB Steckplatz funktionierte wohl nicht, zumindest bei uns) - Zugang zum Hotel und Zimmer mit Türcode, das erspart den Schlüssel oder die Keycard - sehr praktisch - Frühstück einfach, aber ok. Täglich frisch gepresster Orangensaft - Abdunklung mit den vorhandenen Vorhängen könnte besser sein - obwohl in einer Nebenstrasse gelegen, hörte man den Verkehr früh morgens deutlich - sehr gut gelegen für Anbindung an Underground, nur 10 min zu Fuß von Haltestelle South Kensington, von da super schnell in der Innenstadt bei allen Sehenswürdigkeiten
Se hospedó 6 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Lucie

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Lovely
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Sonder, el 28 feb. 2024
Your kind words are appreciated, Lucie. We hope to host you again soon at any of our 40+ locations worldwide.

4/10 Malo

Chanay

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Sonder, el 1 feb. 2024
Hi Chanay, thank you for leaving a review. We’re sorry your stay fell below expectations. We’d love to hear more details about your experience. Please feel free to reach out to our 24/7 support team. We look forward to hearing from you soon.

8/10 Bueno

martha

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelent Area and hotel dont get connecting rooms
The hotel is in a great area ! breakfast is very good. the only thing is connecting rooms are not sound proof and you an hear everything that happens in the other room. If you get no connecting rooms is amazing!
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Conrad

Se hospedó 3 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Melina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Très bien
Très bien. Propre. Isolation moyenne mais si on a pas le sommeil léger ça va. Arrivé très libre. Bon petit déjeuné. Je recommande
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Jack

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Home away from home
All was wonderful
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Janne M. S.

Viaje en grupo
Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Trivelig sted i et fint område
Veldig hyggelig strøk, rommet var stort og fint. Savnet muligheten til 2 enkeltsenger og sofa eller flere sitte muligheter med bord. Rommet var såpass stort at det var plass til det. Vi bodde der i 4 netter, det ble ikke vasket på den tiden og det var greit. Men de kunne hentet søppelen annen hver dag.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Christopher

Viaje de negocios
Good location
The hotel is fine, great location but the rooms look a little tired, the self entry is ok but would be better if the phone key opened the main door as well. Breakfast was very good.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Frank

Se hospedó 5 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Lars

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Peter

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

4/10 Malo

Nicola

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hot water?
Let down by the water supply. Very low pressure cold water and the hot water took over 5 minutes to start. Very poor given the price.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Sonder, el 8 oct. 2023
Hi Nicola, your feedback is important to us. We're sorry there were issues with the water. We recently removed the water restrictor to see if this would help, but we apologize that it didn't help. If you decide to give us another chance, we'd love to show you a better experience.

10/10 Excelente

Davide

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

John

Viaje de negocios
Le gustó: Servicios
Sonder Chelsea is as the property suggest. A nice convenient place to stay. Kind helpful staff and a solid breakfast
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Alice

Very Happy
Lovely room for my few days down in London, very spacious and clean. Would definitely come back again.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023

2/10 Terrible

Jens

Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Sonder, el 27 jul. 2023
Hi Jens, your honest feedback is appreciated. We’re sad to hear about your experience. We’d like to learn more about your stay to help us identify how we can improve for the future. Please reach out to our support team at any time.

10/10 Excelente

Nicolle

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Extraordinario lugar para alojar
Muy buena experiencia, hay algunas cosas que mejorar como la mantencion de algunas puertas y alfombras, pero superficiales. Es un muy bien lugar con habitaciones comodas, buen desayuno y personal amable.
Se hospedó 3 noches en junio de 2023

6/10 Aceptable

Laura

Viaje en grupo
Le gustó: Servicio y personal
The hotel looks much better online in the photos than it is. Above all, it bothers me that you can only check in digitally and that everything is done digitally. It's so impersonal and tedious and just zero convenience. You can tell that this whole concept is just about saving money. The furnishings are also cheap and maybe a third as nice as in the photos. The hotel lacks charm and ambience. Impossible are these tables at breakfast, which are lower than the chairs, so you sit uncomfortably. The operation in the shower is so stupidly installed that cooler water is hardly possible to set, sometimes I almost burned myself, so hot it was. It was fine for two nights, but I would not have wanted to be there longer. I also don't like that the room is not cleaned daily.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Sonder, el 3 jun. 2023
Hi Laura, your candid feedback is important to us. We do our best to represent how we operate on our listings accurately, but we apologize if anything was unclear. We don't have a staffed front desk at most properties, but our 24/7 support team is always available to help. Our guests can book housekeeping services on demand for a nominal fee. This ensures an uninterrupted and sustainable stay. We appreciate your thoughts on how we could improve our breakfast area and shower and will work to make this better in the future. If you choose to give us another chance, we'd love to host you at any of our 40+ locations worldwide.

10/10 Excelente

AUGUSTO CESAR B

Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Sonder, el 24 may. 2023
Hi Augusto, thank you for your kind review. We’re glad you enjoyed your stay, and we can’t wait to host you again.

8/10 Bueno

filipa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I love the localization. I didn´t like the noise in the morning (maybe the elevator), the room was not done from one day to the other and the breakfast has few alternatives (suggestions whole bread of the day, red fruits, whole oats)
Se hospedó 2 noches en abril de 2023

8/10 Bueno

Tuva

Se hospedó 2 noches en marzo de 2023

8/10 Bueno

Mariska

Se hospedó 3 noches en marzo de 2023

4/10 Malo

ian

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Sonder, el 8 mar. 2023
Hi Ian, thank you for leaving a review. We’re sorry you were unsatisfied with your stay, and we’d love to hear more details about your experience. Please feel free to reach out to our 24/7 support team. We look forward to hearing from you soon.

8/10 Bueno

Sanath

Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

8/10 Bueno

Fabio

Se hospedó 6 noches en febrero de 2023

8/10 Bueno

Jade Sau Yung

Se hospedó 7 noches en febrero de 2023

10/10 Excelente

Anders

Se hospedó 3 noches en febrero de 2023

10/10 Excelente

Arnbjørn Gil

Se hospedó 3 noches en febrero de 2023

8/10 Bueno

Magnus

Se hospedó 3 noches en febrero de 2023

10/10 Excelente

Jo-Anne

Se hospedó 3 noches en enero de 2023

10/10 Excelente

David

Se hospedó 3 noches en enero de 2023

10/10 Excelente

Barbara

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Sonder, el 29 nov. 2022
Hi, thank you for leaving a review. We’re sorry that you were unsatisfied with your stay, and we’d love to hear more details about your experience. Please feel free to reach out to our 24/7 support team. We look forward to hearing from you soon.

4/10 Malo

CRISTINA

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
1 hour for to have the room, checkin with with face ID and other problems
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022
Respuesta de Sonder, el 10 oct. 2022
Hi Cristina, your feedback is important to us. We're sorry for the delay getting into your space and the other issues you had during your stay. We'd love to learn more about your stay so we can improve. Don't hesitate to get in touch with our support team anytime.

6/10 Aceptable

Aurélie

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Sonder, el 30 sept. 2022
Hi Aurélie, your honest feedback is appreciated. We’re saddened to hear about your experience. We’d like to learn more about your stay to help us identify how we can improve for the future. Please reach out to our support team at any time.

6/10 Aceptable

Pamela

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
There was an intermittent loud machine rumbling in the room and also a fairly large leak on the floor, near an electrical socket, emanating ftom the room next door. The staff were very pleasant and helpful. Breakfast room looked tired and the plants dusty and uncared for.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

8/10 Bueno

Bo William

Se hospedó 1 noche en junio de 2022

4/10 Malo

Manuela

Viaje de negocios
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Ich habe keine Email vorab erhalten. Musste dann vor Ort einchecken mit Verifizierung. Nur ein Trainee war vor Ort der überfordert war. Türe zum Zimmer ging immer erst bei der 3. oder 4. Eingabe auf! Das IT braucht dringend ein Update. Alte Socke im Zimmer gefunden. Kein Wasser, kein Haartrockner.
Se hospedó 2 noches en junio de 2022

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
We have stayed once before at Chelsea Green So dear which was excellent vale and great room. This time the room was much more expensive and very much smaller. The bed was too small - should not advertise a double room with such a small bed. A new addition which was good is the breakfast in the lobby area - very pleasant.
Se hospedó 2 noches en junio de 2022

4/10 Malo

William

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
I really wanted to like it the area was perfect for commuting to my work venue. The checking was incredibly problematic. En route to the property I was sent an email to urgently respond and fill out forms before arrival. I did so at the property As through as the process was the amount of information was similar to purchasing an automobile . I had to wait for codes and responses both text and email to complete checking. The door code never came but all the vetting and marketing info came as I completed each step of the process. There was a manager to help in the instructions to complete the checking tasks. At the end of it I never got the codes for the doors they let me in and gave me a hand written piece of paper with the six digit code for the doors.I was locked out 3 times with a 24 hour period and finally left frustrated and simply left the remaining two days of my stay paid . I booked a new room at another hotel problem free and chalked it up to a technology glitch. The prompting of my eventual departure came when I pulled back the curtains in the morning to completely filthy curtains the shears appeared to be covered in potting soil. I went to the bathroom to wash and there was dried toothpaste in the sink,.I packed my bag and left..
Se hospedó 3 noches en mayo de 2022

6/10 Aceptable

Michael D

Viaje en pareja
Le gustó: Condiciones de la propiedad
Ok for short stays but not for long. Sonder does not clean the room until you leave, unless you ask for cleaning and pay $35. You have to ask almost every day for coffee makings and toilet paper.
Se hospedó 9 noches en mayo de 2022