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Opiniones de Hotel Genova

2.5 out of 5
Hotel Genova
523 Las Heras, Los Andes, Región de Valparaíso

Opiniones

7.4

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 10 de 25 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 7 de 25 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 3 de 25 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 0 de 25 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 5 de 25 opiniones" "

7.4/10

Limpieza

7.6/10

Servicio y personal

6.0/10

Servicios

6.8/10

Condiciones de la propiedad

6.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Alberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente atención y muy buena predisposición ante cualquier consulta. Muy cómodo y seguro.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

2/10 Terrible

Jano Rodrigo

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Un desastre no nos tomaron en cuenta la reserva que hicimos. Llegamos desde mendoza y nos dijeron que no tenian anotada la reserva. Tuvimos que buscar otro hotel. Patetico no vayan.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

David Esteban

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

ARMANDO DANIEL

Se hospedó 2 noches en abril de 2023

8/10 Bueno

Michael

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
A lovely building in a nice street run by the kind Andries, nice pool. Would be a good idea to have a keycode entry as we were locked outside waiting to get in and the doorbell woke us up when sleeping.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023

10/10 Excelente

Raul angel

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Tiene estacionamiento dentro de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

10/10 Excelente

Guillermo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

2/10 Terrible

Antonia Dolinda

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Es un edificio deprimente,me cobraron más de lo acordado,el desayuno muy escaso pedí edulcorante y no tenían ,nos terminaron de llenar las tazas de leche con agua ,el estacionamiento incómodo,,la puerta de la habitación estaba toda sucia ,en resumen orrible
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

10/10 Excelente

Diego

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente atención
Antes de llegar, les contacté para confirmar la reserva y el encargado fue muy amable en responder. Al llegar fue un ambiente muy amistoso y se nos entregaron distintas facilidades para nuestra estadía y nos ayudaron con información sobre otros lugares que visitaríamos.
Se hospedó 1 noche en enero de 2023

8/10 Bueno

Dario

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2023

6/10 Aceptable

Graciela Silvia

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en enero de 2023

2/10 Terrible

ELIZABETH CARMEN

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Incumplimiento de reserva
El hotel no reservo nuestra habitación, a pesar de estar permanentemente en contacto, avisando la demora. Cabe destacar que el viaje tuvo una demora de cinco horas, originada en la aduana chilena. A pesar de haber avisado con anterioridad, y reiterado telefonicamente dos veces, que llegabamos a las 23 horas, desde las 22 recibimos mensajes y llamada de quien dijo ser el dueño. Finalmente no cumplió su compromiso. Esto fue un grave problema para nosotros, que habíamos confiado en la seriedad de la plataforma Hotels.com
Se hospedó 1 noche en enero de 2023

8/10 Bueno

Luis Emilio Lazzaro

Se hospedó 1 noche en enero de 2023

8/10 Bueno

Juan Pablo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo bien un lindo hotel para pasar una noche
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

2/10 Terrible

Roberto

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No acepta tarjeta de ningun tipo. No avisan que solo es con pesos chilenos. El lugar feo.

8/10 Bueno

Sergio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Practico, bien ubicado, buena atención y limpieza
Principalmente la ubicación excelente, a pasos de espacio urbano y como íbamos a hacer compras las hicimos sin sacar el auto. La habitación miñuy chiquita, las instalaciones bastante humildes y basicas pero por la ubicación, el precio y la atención de la gente del hotel vale la pena. Desayuno incluido, sandwich de jamón o yogurt con cereales. En pocas palabras es un lugar para ir a dormir bañarse y no mucho más. Tiene una pileta bastante linda que no llegué a usar y el estacionamiento muy seguro dentro del mismo hotel.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es excelente. Siempre hay que tener en cuenta que es un hotel de 3 estrellas, no de 4 ni de 5. Es tipo casona arreglada como hotel. Todo excelente. Desayuno sencillo. Muy agradable como te reciben
Se hospedó 1 noche en abril de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en abril de 2019

8/10 Bueno

Anna

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Attentive staff & Great location!
We went to Los Andes for the weekend and stayed at Hotel Genova for 3x nights Fr-Mo. We booked a room with double bed with bathroom, it was quite cozy but spacious enough just for the weekend. Our room was conveniently located at the back of the hotel, right next to backyard door that led to a cute little outdoor area with seating area and pool. Hotel staff were super friendly and helpful (the included continental breakfast was simple but still perfect to start the day without having to look for a breakfast place. The kitchen is not really available, there’s just a fridge (that isn’t located inside the kitchen), but the lovely house lady let me use the kettle. The only bummer was that the price in hotels.com didn’t match the actual price in Chilean pesos. When the total price on hotels.com showed $180, the actually price was $213. Nonetheless we enjoyed our stay very much in this great location!
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

klaus-peter

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Günstig und Klein aber teils sehr laut
Kleines älteres Hotel - für eine Nacht ok. Ein riesen Nachteil - man hat keinen Schlässel für Haupteingang und jeder muss klingeln das Rezeption kommt und aufmacht. Mein Zimmer (Nr.1) lag direkt neben Eingang und die ganze Nacht geklingel bis der letzte Gast wieder da (3Uhr dann Ruhe) - ab 6 die ersten abgereist... Nachtruhe ist anders. Daher unbedingt Zimmer abseits Eingang verlangen. Personal sehr nett und Hilfsbereit
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Jose

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The staff wasn’t very friendly Good place to stay.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

10/10 Excelente

Romina

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023