Exterior

Opiniones de Bestwestern Hollywood Plaza Inn Hotel - Hollywood Walk of Fame LA

3 out of 5

Opiniones

7.8

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 370 de 1003 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 320 de 1003 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 169 de 1003 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 60 de 1003 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 84 de 1003 opiniones" "

8.2/10

Limpieza

8.2/10

Servicio y personal

7.4/10

Servicios

7.6/10

Condiciones de la propiedad

7.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

IYHALI ALEJANDRA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tranquila, agradable muy cerca del paseo de la fama y estudios universal
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Manager, el 19 abr. 2024
Dear IYHALI ALEJANDRA,Thank you for sharing your experience! We're thrilled to hear that you enjoyed the quiet and pleasant atmosphere of our hotel, as well as its convenient proximity to the Walk of Fame and Universal Studios. We aim to provide a comfortable and convenient stay for our guests, and we're glad we succeeded with you. We hope to welcome you back for another enjoyable visit soon!Sincerely, Hotel Manager

10/10 Excelente

Pamela

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great place to stay
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Hotel Manager, el 12 abr. 2024
Dear Pamela,Thank you for the stellar review! We're delighted to hear that you had a fantastic experience during your stay with us. If there's anything we can do to make your next visit even more enjoyable, please don't hesitate to let us know. We look forward to welcoming you back soon!Sincerely, Hotel Manager

10/10 Excelente

armando rene

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien, muy cerca del paseo de las estrellas y teatro chino.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Manager, el 10 abr. 2024
Dear Armando Rene,We're delighted to hear that you enjoyed your stay with us and found our location convenient for exploring the Walk of Stars and the Chinese Theater! Thank you for taking the time to share your positive feedback. We hope to have the pleasure of welcoming you back for another excellent stay in the future!Sincerely, Hotel Manager

6/10 Aceptable

Luis Fernando

Viaje familiar
Falta calidad
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Manager, el 26 mar. 2024
Dear Luis Fernando,We apologize for any lack of quality you experienced during your stay. Your feedback is invaluable, and we take it seriously. We're committed to providing the highest standards of service and accommodations for all our guests. If there are specific areas where we fell short, please let us know so we can address them promptly. We hope to have the opportunity to make it right and regain your trust in the future.Sincerely, Hotel Manager

8/10 Bueno

Nadia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo muy bien!
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Hotel Manager, el 3 feb. 2024
Dear Nadia,Thank you for your feedback! We are glad to hear that everything went well during your stay at our hotel. Your satisfaction is important to us, and we appreciate your positive review. We hope to have the opportunity to serve you again in the future.Sincerely, Hotel Manager

10/10 Excelente

Enrique

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
excelente lugar para hospedarse en los angeles cerca de todo y aun excelente precio!
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Hotel Manager, el 3 feb. 2024
Dear Enrique,Thank you for your fantastic review! We're delighted to hear that you found our hotel an excellent place to stay in Los Angeles, with its convenient location and great pricing. Your satisfaction is our priority, and we look forward to welcoming you back for another wonderful stay.Sincerely, Hotel Manager

8/10 Bueno

Jesus

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Hotel Manager, el 2 feb. 2024
Dear Jesus,Thank you for your review and for rating our hotel 4 out of 5! We appreciate your feedback and are glad to hear that you had a positive experience overall. We are always striving to improve and provide the best possible service for our guests. If there is anything specific that you feel we could have done better, please let us know. We value your input and hope to have the opportunity to welcome you back in the future. Sincerely, Hotel Manager

10/10 Excelente

Yazmin De La Garza

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Hotel Manager, el 21 mar. 2024
Dear Yazmin De La Garza,Hello! We're delighted by your perfect rating! It brings us joy to hear about your exceptional experience. Your satisfaction is paramount, and we're thrilled to have met your expectations. We eagerly anticipate welcoming you back for another delightful stay in the future!Sincerely, Hotel Manager

8/10 Bueno

Graciela

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Hotel Manager, el 3 feb. 2024
Dear Graciela,Thank you for your feedback. We appreciate your rating, and we would like to know how we can improve to earn a higher rating from you in the future. If there was anything specific that you felt could have been better during your stay, please let us know. We value your feedback and are committed to continuously improving our services.Sincerely, Hotel Manager

8/10 Bueno

José

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Manager, el 9 ene. 2024
Dear José,Thank you for your review and rating! We're glad to hear that you had a positive experience during your stay. Your feedback is valuable to us, and we appreciate your rating. We're committed to continually improving our services and facilities, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future for an even better stay. Thank you for choosing our hotel, and we look forward to providing you with an excellent experience next time.Sincerely, Hotel Manager

10/10 Excelente

Orlando

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Manager, el 24 dic. 2023
Dear Orlando,We're overjoyed to learn that you had a wonderful stay with us! Our team is dedicated to providing the best service, and your perfect rating is truly appreciated. Your satisfaction motivates us to continue our efforts. Thank you for your kind words, and we look forward to welcoming you back soon for another exceptional experience!Sincerely, Hotel Manager

10/10 Excelente

Erika

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Manager, el 11 dic. 2023
Dear Erika,Thank you for the perfect rating! We're thrilled to hear that you had a fantastic experience during your stay. If there's anything specific you loved or any suggestions you have for improvement, feel free to share. We appreciate your feedback and look forward to hosting you again for another 5-star experience!Sincerely, Hotel Manager

6/10 Aceptable

Lidia Sarai

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel Manager, el 29 nov. 2023
Dear Lidia Sarai,Thank you for your review and rating of 3 out of 5. We'd love to hear more about what we can do to improve our hotel service, so that it will earn a higher score next time. We appreciate your feedback and hope you'll visit us again soon.Sincerely, Hotel Manager

8/10 Bueno

Yessenia

Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Hotel Manager, el 3 oct. 2023
Dear Yessenia,Thank you for your rating! If there's anything specific you'd like to share about your experience or if you have any suggestions for how we can earn that extra star next time, please feel free to let us know. Your feedback is valuable to us, and we look forward to serving you again in the future.Sincerely,Hotel Manager

10/10 Excelente

Jesus alberto

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy agradable estancia
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Hotel Manager, el 1 oct. 2023
Dear Jesus Alberto,We're delighted to hear that you had a very pleasant stay with us! Your satisfaction is our top priority, and we look forward to welcoming you back for another enjoyable visit in the future.Sincerely,Hotel Manager

10/10 Excelente

Valeria

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Hotel Manager, el 1 oct. 2023
Dear Valeria,Thank you so much for taking the time to provide us with a 5-star rating! We are thrilled to hear that you had an excellent experience with us and that we exceeded your expectations. We are dedicated to providing our guests with exceptional service, comfortable accommodations, and a memorable stay, and we are thrilled to know that we were able to deliver on all fronts during your stay. Thank you for choosing our hotel, and we look forward to welcoming you back for another 5-star experience soon!Sincerely,Hotel Manager

10/10 Excelente

beatriz

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Hotel Manager, el 1 jul. 2023
Dear Beatriz,Thank you so much for your glowing review and 10-star rating! We're thrilled to know that you had an exceptional experience at our hotel. Your satisfaction is our top priority, and we're delighted that everything met or exceeded your expectations. We hope to have the pleasure of serving you again on your next visit.Warm Regards,Hotel Manager

4/10 Malo

lorena

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Hotel Manager, el 19 jul. 2023
Dear Lorena,Thank you for sharing your rating. We apologize that your experience did not meet your expectations. If you have any specific feedback or concerns you'd like to share, please feel free to let us know. We value your input and strive to improve our services based on guest feedback. We hope to have the opportunity to provide a better experience in the future. Thank you for choosing our hotel.Sincerely,Hotel Manager

4/10 Malo

sergio

Viaje familiar
Este hotel cobra estacionamiento cuando debería ser gratis para sus clientes y por la mañana es un problema salir de ahí por el tráfico que está sobre la avenida
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Hotel Manager, el 22 jun. 2023
Dear Sergio,Thank you for taking the time to provide your feedback about your recent stay. Your comments are invaluable to us as they help us to continually improve our services. We are sorry to hear that our parking charges were a problem for you. We make every effort to provide our customers with the best possible service for their convenience and hope to have the chance to welcome you back in the near future to provide you with an improved experience.Sincerely,Hotel Manager

2/10 Terrible

Cruz Manuel

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Pésimo personal de servicio en recepción
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Hotel Manager, el 30 may. 2023
Dear Cruz Manuel,My apologies for the lack of professionalism with our staff. I understand the importance of staff hospitality and its impacts. We will investigate and deal with the concerned staff and manage them to become guest friendly. Nevertheless, we request you to not consider this as a benchmark of our hotel and give us another opportunity to offer you an awesome stay.Sincerely,Hotel Manager

2/10 Terrible

Carlos

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Servicio y cuartos horribles
Mal
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Hotel Manager, el 2 may. 2023
Dear Carlos,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We're sorry to hear that your experience at our hotel did not meet your expectations. Your feedback is important to us, and we apologize for any inconvenience or discomfort you experienced during your stay. We will be sure to address the issues you mentioned with our team and work to improve in those areas. We hope that you will consider giving us another chance in the future to provide you with the exceptional experience we strive for and let us show you the true standards of our hotel. Sincerely,Hotel Manager

6/10 Aceptable

Raúl

Viaje familiar
Hay mejores opciones
Es muy pequeño te cobran el estacionamiento algo ruidoso
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Hotel Manager, el 18 abr. 2023
Dear Raúl,Thank you for taking the time to leave a review of your recent stay with us. We apologize that our hotel did not meet your expectations. We understand that certain aspects of your stay, such as the size of our rooms, the parking fee, and noise level, can be frustrating. We take all feedback seriously, and we will take steps to address these issues to ensure that future guests have a more enjoyable and comfortable stay with us. We appreciate your feedback, and hope to have the opportunity to provide you with a more satisfying experience in the future. Thank you again for considering our hotel.Sincerely,Hotel Manager

2/10 Terrible

Maribel

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Horrible en el cuerto de hotel una luz no funcionaba el agua para bañarse salio fria los colchones super horribles las almohadas estan bien feas se necesitan x lo menos mas para encimar 2
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Hotel Manager, el 16 mar. 2023
Dear Maribel,Thank you for your feedback. Your observations is paramount to us. We apologize for the unpleasant stay you experienced with us. We are sorry that the light did not work and that the water came out cold. We understand your concerns about the mattress and pillows, and we will ensure that these items are checked and replaced as needed. We hope to have the opportunity to make a better impression on you the next time you stay with us. Thank you for bringing this to our attention.Sincerely,Hotel Manager

10/10 Excelente

Alexander

Respuesta de Hotel Manager, el 9 mar. 2023
Dear Alexander,Thank you for staying at our hotel, and thank you for taking the time to share your experience with us. Your feedback is very important to us. We are pleased that you had a pleasant stay with us, and it is a matter of pride for our staff and hotel. We will continue to make every effort to provide excellent service and accommodation for all our guests.Sincerely,Hotel Manager

10/10 Excelente

Paola

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Hotel Manager, el 17 nov. 2022
Dear Paola,We are so glad to hear that you enjoyed your stay at our hotel. Our goal is to provide the best service possible to all of our guests. Your kind feedback of ten star rating mean a lot to us and encourage us to keep up the good work. We look forward to seeing you again soon!Sincerely,Hotel Manager

10/10 Excelente

carolina osuna cervantes

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Hotel Manager, el 10 oct. 2022
Dear Carolina,Thank you for staying at our hotel and for taking the time to share your experience with us. Your ten star feedback is very important to us, and we are pleased that you had a pleasant stay with us. It is really a matter of pride for our hotel and staff. We will continue to make every effort to provide excellent service and accommodation for all our guests.Sincerely,Hotel Manager

10/10 Excelente

Juvenal

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Hotel Manager, el 8 sept. 2022
Dear Juvenal,We are extremely pleased to know that you enjoyed an excellent stay at our hotel. Our sole purpose is to always deliver the best service to our guests. Your words are translated into a recognition that undoubtedly encourages us to give our best to achieve it. Looking forward for your next visit with us!Sincerely,Hotel Manager

10/10 Excelente

Jose

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Hotel Manager, el 8 ago. 2022
Dear Jose, Thanks for staying at our hotel and for taking the time to share your feedback with us. Your review is very much motivating for us, and we're grateful that you had a good experience here at our hotel. We're making constant efforts to improve our services and enhance your comfort. We hope that you'll be back soon! Sincerely, Hotel Manager

10/10 Excelente

Lulu felix

Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Respuesta de Hotel Manager, el 11 oct. 2022
Dear Lulu Felix,I appreciate your five star feedback. I will make sure to share your comments with the staff. Positive feedback and gratitude are the two most powerful medium we have at our disposal, so thank you for taking the time to write such a great review! I hope you'll choose us again in the future.Sincerely,Hotel Manager

8/10 Bueno

Pamela Alejandra Deveze

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena ubicación, el hotel es limpip
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022
Respuesta de Hotel Manager, el 9 may. 2022
Hola Pamela, Gracias por la estancia y los comentarios. Tus comentarios son importantes para nosotros. Definitivamente trabajaremos en sus observaciones. Puede esperar una estancia aún mejor la próxima vez. Visítenos de nuevo pronto. Sinceramente, Gerente del hotel.

2/10 Terrible

luis manuel

Se hospedó 3 noches en marzo de 2022
Respuesta de Hotel Manager, el 7 abr. 2022
Hello Luis Manuel, Thanks for the stay but sad to see the two stars. My apologies for all the inconveniences. Please share us what made you dissatisfied so that we can address the same. Your satisfaction is prime to us. Please revert. Sincerely, Hotel Manager.

6/10 Aceptable

Cristina

Le gustó: Condiciones de la propiedad
El hombre q nos recibió no es lo mejor en atención al cliente,por q nosotros llegamos ala 1:00 y el check in es alas 3:00 entonces el dijo q sería un cargo de 50 dólares mas. Y luego pregunte q si podía dejar ahí mi equipaje guardado y tampoco pudo,le pregunte de la alberca y me dijo q hasta abril la abrirían y al siguiente día andaban unos niños dentro de la alberca nadando, entonces este hombre no es bueno para estar recibiendo clientes. Hay 2 chicas más una habla español y la otra se llama Melany ellas si son de mejor carácter con el cliente.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2022
Respuesta de Hotel Manager, el 29 mar. 2022
Estimada Cristina, Mis disculpas por la falta de profesionalismo con nuestro personal. Entiendo la importancia de la hospitalidad del personal y sus impactos. Investigaremos y trataremos con el personal en cuestión y los gestionaremos para que se vuelvan amigables con los huéspedes. Sin embargo, le solicitamos que no considere esto como un referente de nuestro hotel y nos brinde otra oportunidad para ofrecerle una excelente estadía. Atentamente, Gerente del hotel

10/10 Excelente

JOSE MARIA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en febrero de 2022
Respuesta de Hotel Manager, el 18 ago. 2022
Hello Jose Maria, Thank you so much for staying with us and the wonderful five star feedback. Your generosity in appreciating the overall stay is very much encouraging. It is our privilege to host guests like you, who makes us run that extra mile towards guest satisfaction. Guests like you are the real ambassadors for our hotel. We will be really excited to welcome you again. Sincerely, Hotel Manager

10/10 Excelente

Juan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy bien
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Hotel Manager, el 11 ene. 2022
Querido Juan, Gracias por su reciente estancia en nuestro hotel. Es gratificante notar que tuviste una linda experiencia. Tenemos el privilegio de servir a clientes como usted. Los elogios de huéspedes como usted nos motivan aún más. Por favor visítenos nuevamente para una experiencia superior. Atentamente, Gerente del hotel.

8/10 Bueno

Marcel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Agradable estancia
El gerente resolvió todo bien y rápido. Una excelente persona. Amable, inteligente y diligente
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Hotel Manager, el 24 nov. 2021
Estimado Marcel, Gracias por la estadía y el generoso agradecimiento del gerente. Nuestro personal siempre hace un esfuerzo adicional para garantizar la satisfacción de los huéspedes. Tenemos el privilegio de tener huéspedes como usted. Espero poder darle la bienvenida nuevamente. Atentamente, Gerente del hotel

4/10 Malo

Marco, San Rafael

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Hotel Manager, el 27 ago. 2022
Dear Marco,Thanks for the stay but sad to see the two stars. My apologies for all the inconveniences. Please share us what made you dissatisfied so that we can address the same. Your satisfaction is prime to us. Please revert.Sincerely,Hotel Manager

6/10 Aceptable

German, Ciudad de México

Viaje en pareja
Hotel viejo, xo instalaciones algo sucias
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Hotel Manager, el 19 nov. 2021
Querido alemán, Gracias por tu estadía. Estoy muy preocupado por sus comentarios. Mis disculpas por la mala experiencia. Nuestro esfuerzo es ofrecer una estadía agradable a todos nuestros huéspedes, pero esta vez falló. Se tomarán acciones para mejorar todo en prioridad y usted puede tener una buena estadía la próxima vez. Espero que lo reconsidere. Atentamente, Gerente del hotel.

4/10 Malo

Douglaslopez83@gmail.com

No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Hotel Manager, el 1 sept. 2022
Dear Guest,Thanks for your feedback and 2-star rating. We work very hard to provide the highest level of service for all of our guests which is why we cannot apologize enough for your stay being so disappointing. Please know, your feedback is very important to us and we would welcome an opportunity to learn more about the particulars of your situation, which is critical to helping us understand where we went wrong. You can expect a still better experience next time. Please visit us again. Sincerely, Hotel Manager

8/10 Bueno

Ivan Mauricio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Bien
Bien en general
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Hotel Manager, el 23 sept. 2021
Hola Ivan, Gracias por la estadía y los agradables comentarios. Es bueno saber que tuvo una experiencia satisfactoria. Es un privilegio para nosotros tener invitados como usted. Esperamos su próxima visita. Atentamente, Gerente del hotel.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Increíble que después de pagar el dineral que pagamos por una habitación que no merecía ese precio, además nos cobren 20 dólares por noche por el aparcamiento. Lo nunca visto
Se hospedó 3 noches en agosto de 2021
Respuesta de Hotel Manager, el 22 ago. 2021
Hola invitado, Gracias por la estadía y los comentarios. Lamento sinceramente los inconvenientes. Nuestras disculpas. Definitivamente trabajaremos en sus observaciones. Puede esperar una estancia mejorada la próxima vez. Visítanos de nuevo pronto. Atentamente, Gerente del hotel.

10/10 Excelente

Elizabeth

No le gustó: Servicios
Se hospedó 4 noches en agosto de 2021
Respuesta de Hotel Manager, el 15 sept. 2022
Dear Elizabeth,It is delighting to see five-star feedback. Hope that you had a marvelous stay experience. Our team is very much overwhelmed to see the remark. It is a privilege to host guests like you. Await your next earliest visit. Sincerely, Hotel Manager

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje en grupo
La limpieza del cuarto no estaba mal, pero la cafetería dejaba mucho que desear, además de que la alberca no estaba en funcionamiento por la pandemia. La ubicación es buena, pero siento que para el precio las instalaciones podrían estar mejor.
Se hospedó 3 noches en julio de 2021
Respuesta de Hotel Manager, el 9 sept. 2021
Hola Invitado, Gracias por tu estadía y los comentarios. Agradezco sus comentarios y nos dice los aspectos positivos y negativos. Nuestras disculpas por los inconvenientes. Trabajaremos más para mejorar las comodidades y la hospitalidad en función de sus observaciones. Los comentarios de los huéspedes son importantes para nosotros para mejorar. Espero volver a darle la bienvenida pronto. Atentamente, Gerente del hotel.

10/10 Excelente

emmanuel

Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de Hotel Manager, el 13 jul. 2021
Dear Emmanuel, Thank you for your stay and the ten stars. Hope you had a nice stay and liked our hospitality. From an improvement point of view, we look for specific experience sharing. You will have a better experience next time. Sincerely, Hotel Manager.

8/10 Bueno

Elias

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2021
Respuesta de Hotel Manager, el 14 may. 2021
Dear Elias, Thank you for taking the time to tell us about your experience. Also, Thanks for giving the 8-star feedback. We apprehend that you had a good stay with amenities and services as you have not mentioned anything in detail. Guest reviews are important to us and please let us know if you found anything which needs to improve. Also, we look forward to your next visit. Sincerely, Hotel Manager

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en abril de 2021
Respuesta de Hotel Manager, el 26 abr. 2021
Dear Guest, Thanks for the stay and appreciation with a five star rating. We focus on providing a great experience for every guest and on providing value to you as well. We look forward to serving you even better and eagerly await to welcome you. It is our privilege to serve guests like you. Sincerely, Hotel Manager

4/10 Malo

ROGELIO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Falta control en los accesos y vigilancia
Todo iba bien hasta que en los pasillos hubo peleas entre huéspedes durante la primera noche, posteriormente, en la tercer noche, a media noche llegaron a golpear mi puerta pidiendo que abriera, un huésped que estaba drogado. En los pasillos había aroma a drogas. Falta control en los acceso
Se hospedó 3 noches en marzo de 2021
Respuesta de Hotel Manager, el 26 mar. 2021
Hola Rogelio, Gracias por la estadía y los comentarios. Lamento sinceramente los inconvenientes. Nuestras disculpas. Definitivamente trabajaremos en sus observaciones. Puede esperar una estancia mejorada la próxima vez. Visítanos de nuevo pronto. Atentamente, Gerente del hotel.

2/10 Terrible

Salvador

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020
Respuesta de Hotel Manager, el 12 dic. 2020
Hello Salvador, Thanks for the stay but disappointed to see the 2 stars. Please share us what made you dissatisfied so that we can address the same. Your satisfaction is prime to us. Please revert. Sincerely, Hotel Manager.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2020
Respuesta de Hotel Manager, el 21 abr. 2020
Dear Guest, Thanks for the stay and the feedback. We shall definitely work on your observations. Guest experiences are valuable inputs for us to better our services. You can expect a further improved stay next time. Visit us again soon. Sincerely, Hotel Manager.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Hotel Manager, el 2 mar. 2020
Dear Guest, Thank you for your valuable time to leave a rating on your stay at our hotel. If you can think of anything to bring our guest satisfaction score from 4 to 5, please be sure to let us know. We appreciate your business. Sincerely, Hotel Manager

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La ubicacion muy buena, el personal amable, la limpieza bien
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Hotel Manager, el 7 ene. 2020
Hello Bruno, Thanks for the stay and the feedback with the positive observations and otherwise. We will work on that and match your satisfaction. You can expect a further improved stay next time. Visit us again soon. Sincerely, Hotel Manager.