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Opiniones de Holiday Inn Express Los Angeles Downtown West, an IHG Hotel

2.5 out of 5
Holiday Inn Express Los Angeles Downtown West, an IHG Hotel
611 S Westlake Ave, Los Angeles, CA

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 429 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 300 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 116 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 75 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 82 de 1002 opiniones" "

8.2/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

7.8/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

8.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Martha

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Lleno de homeless y muy sucio
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Management , el 7 may. 2024
Gracias por su opinión sobre su estancia. Le agradecemos que valore la limpieza del hotel en lugar de centrarse y dar una reseña de lo que el hotel no puede controlar. Nuevamente, gracias por elegir nuestro Holiday Inn Express y esperamos su regreso.

8/10 Bueno

FRANKIN

Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Management , el 6 may. 2024
We value your feedback and look forward to your return. Thank you for choosing our Holiday Inn Express.

10/10 Excelente

Yessenia

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Management , el 15 abr. 2024
Thank for choosing our Holiday Inn Express and for the awesome review!

4/10 Malo

Fabiola

Viaje de negocios, Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Las alfombras y los muebles muy sucios y manchados
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Management , el 15 mar. 2024
Gracias por escojer nuestro Holiday Inn Express en Los Angeles. Nuestra disculpa si no tuvo una buena experienca. Esperos que esto fue una exception. Nos daria gusta que nos de otra opportunidad.

10/10 Excelente

Yhanna

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Habitaciones limpia
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

2/10 Terrible

Mario

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
There was a lot of noise all over the place. You can heard how other guests were walking on the other floors.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Management , el 14 feb. 2024
Thank you for staying at our Holiday Inn Express. We value your feedback and do our best to provide great service. I hope you give us another opportunity to serve you so show this was a onetime exception. Thanks again and look forward to your return.

10/10 Excelente

yolanda beltran

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Esta bien la propiedad y personal super amable pero no es seguro salir por la noche
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Management , el 14 feb. 2024
Gracias por escojer nuestro hotel de Holiday Inn Express. Le agradecemos sus comentarios. Esperamos sue regreso.

6/10 Aceptable

Amanda Georgina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
El hotel está bien y ya, cuando llegamos tenían un problema y nunca hubo internet y lo que nos ofrecieron fue cancelar nuestra reserva (?????), obvio dijimos que no, en la noche se escuchaba todo el ruido de fuera, coches camiones todooo, el desayuno bien, lo recomiendo solo si no tienes problema con el ruido externo.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

Lorena

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Management , el 16 ene. 2024
Thank you for staying at our Holiday Inn Express. We value your feedback and look forward to your return.

10/10 Excelente

Jorge

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Osvaldo, Las Vegas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very good for the family
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Jesús Manuel Cota

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It was very clean, the breakfast included and the parking give it an extraordinary plus. Attentive and friendly staff
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Lizbeth Adriana

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Management , el 15 nov. 2023
Thank you for the great review. We look forward to seeing you again.

8/10 Bueno

Gaby

Se hospedó 6 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Management , el 29 dic. 2023
We value your feedback and look forward to your return. Thank you for a great review.

8/10 Bueno

Yesenia

Se hospedó 6 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

yolanda beltran

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy limpia y agradable el personal, desayuno bueno.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Management , el 13 oct. 2023
Gracias por la gran reseña. Valoramos los comentarios de nuestros huéspedes. Gracias nuevamente por elegir nuestro Holiday Inn Express para su estadía. Esperamos su regreso.

6/10 Aceptable

Guillermo Florencio

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
LA LIMPIEZA ES BUENA. EL PROBLEMA ES QUE NO TIENEN SAFE BOX EN LAS HABITACIONES
Se hospedó 8 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Management , el 27 sept. 2023
Gracias por hospedarse en nuestro Holiday Inn Express. Valoramos sus comentarios. Entendemos la importancia de tener una caja fuerte en su habitación. Sin embargo, para su próxima visita, ofrecemos caja de seguridad en nuestra recepción. No dude en ponerse en contacto con el hotel para cualquier consulta. Esperamos que nos des otra oportunidad. Gracias de nuevo y esperamos su regreso.

6/10 Aceptable

sergio

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Joaquín

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

4/10 Malo

Ely

Viaje en grupo, Viaje de negocios, Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
El pasillo con mucho olor a orina, y en las habitaciones hay cucarachas
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

6/10 Aceptable

Efrain

Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Sergio

Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Carlos Arturo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Juan

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La propiedad y el servicio, muy buenos, el area algo insegura.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Marbella

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente atención de todo el personal del hotel, personas amables y atentas. El desayuno bastante completo y estaba incluido en el precio, el estacionamiento incluido dentro del hotel muy comveniente en la zona. Cerca de restaurants y tiendas. El único inconvenience fué un café derramado en la alfombra de la habitacion entre las dos camas a nuestra llegada pero lo solucioné con una toalla
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Holiday Inn Express , el 27 jul. 2023
Thank you so much for your feedback..

10/10 Excelente

maria

Se hospedó 3 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Patricia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Nadia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Mucho indigente
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

SERGIO

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Las habitaciones están muy limpias y comodas. La atención del personal de recepción y del hotel muy amable. El desayuno estuvo bien. Se recomienda para viaje de negocios.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Management , el 22 jun. 2023
Gracias por su apoyo y esperamos su regreso.

2/10 Terrible

Alondra

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Estas 2 noches que me quede no hubo agua caliente para poder bañarme el agua realmente estaba muy helada y el personal no supo darme una solución, para el precio que page por 2 noches la verdad no me parecio esta situación maneje 7 horas y llegar a bañarme de noche con agua helada no es justo!!! para nadie no estoy feliz con el hotel. - These 2 nights that I stayed there was no hot water to be able to bathe, the water was really very cold and the staff did not know how to give me a solution, for the price that I paid for 2 nights, the truth was that this situation did not seem to me, I drove 7 hours and got to bathe at night with ice water is not fair!!! for no one I am not happy with the hotel.
Se hospedó 2 noches en abril de 2023

8/10 Bueno

Alma Michelle

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
El personal muy amable, parking gratis, buen sabor en alimentos. La limpieza de nuestro baño no fue buena, también había olores extraños en los pasillos

10/10 Excelente

OSCAR

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El personal muy amable, el check in fue rápido y nos explicaron todo , la habitación muy cómoda , el desayuno muy completo y la ubicación del hotel muy cerca al downtown, en general el hotel 10 puntos . El parqueadero es gratis .
Se hospedó 2 noches en enero de 2023

10/10 Excelente

EFRAIN

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen hotel
Todo muy bien con el hotel solo la zona tiene areas no ta bonitas
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022

6/10 Aceptable

Bolivar

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022

8/10 Bueno

Pily

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Ivon

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Exelente servicio muy amables. El desayuno 5 Estrellas. El personal muy educado y el ambiente muy agradable!
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022
Respuesta de Holiday Inn Express West/ERNIE FRONT DESK, el 31 oct. 2022
ME ALEGRA ESCUCHAR QUE DISFRUTARON DE SU ESTANCIA CON NOSOTROS ESPERO VERLOS DE NUEVO

10/10 Excelente

Angel

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La atención fue muy buena
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de Holiday Inn Express West/ERNIE FRONT DESK, el 31 oct. 2022
ME ALEGRA ESCUCHAR QUE DISFRUTARON DE SU ESTANCIA CON NOSOTROS ESPERO VERLOS DE NUEVO

8/10 Bueno

Almendra

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Holiday Inn Express West/ERNIE FRONT DESK, el 2 oct. 2022
THANK YOU FOR YOUR FEED BACKANY REASONS ON WHY ITS A 8-10??

8/10 Bueno

Zulema, Panama

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Muy limpia las instalaciones. Camas buenas, pero él área alrededor lucia insegura
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Holiday Inn Express Downtown West, el 9 oct. 2022
THANK YOU FOR YOUR REVIEW

8/10 Bueno

Vicente

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very pleased with everything!
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Front Desk Agent-Ernie Holiday Inn Express West, el 12 sept. 2022
Thank You for your review, I'm Glad to hear everything was wonderful at your stay with us. It's always a pleasure to see you happy with your stay

2/10 Terrible

HORACIO SOTELO

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Lidia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en agosto de 2022

10/10 Excelente

Marina

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un poco caro, pero bueno para hospedarse, ubicación e instalaciones
Se hospedó 3 noches en agosto de 2022
Respuesta de Front Desk Agent-Ernie Holiday Inn Express West, el 2 sept. 2022
Muchas gracias por su comentario, me alegra saber que todo fue maravilloso en su estadía con nosotros. Siempre es un placer verte feliz con tu estadía.

10/10 Excelente

Omar

Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de FDA , el 28 ago. 2022
Thank you for your feedback.

10/10 Excelente

Nelson Miguel

Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena atención el personal muy amable. Limpieza excelente un buen desayuno y muy adecuado para la familia estoy muy satisfecho
Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Respuesta de Team Member , el 29 jul. 2022
Thank you for the great review. We look forward to your return.

10/10 Excelente

MA DEL CARMEN, Leon

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio. Habitaciones muy cómodas
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de AP, el 9 ago. 2022
Thank you for your feedback.

8/10 Bueno

Alma

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La recepción y el servicio de desayuno esta muy bien
Se hospedó 1 noche en junio de 2022

6/10 Aceptable

Cesar

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Lugar muy inseguro
Se hospedó 2 noches en junio de 2022

10/10 Excelente

Karla

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen hotel
El hotel está bastante bien, tiene excelente limpieza, el desayuno puede mejorar pero cumple satisfactoriamente. Cierto que la zona West de Los Ángeles no es la mejor, sin embargo el hotel cuenta con buenas medidas de seguridad. El personal es muy amable.
Se hospedó 3 noches en abril de 2022

8/10 Bueno

Carlos, Key West

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel muy bien, en todo sentido nos gusto mucho, buenas habitaciones, buena atención, y cerca al metro. Sin embargo el area en que está ubicado no se siente segura, ya que se encuentran muchos “homeless” alrededor. Aunque caminamos de día, no era cómodo hacerlo; en la noche tuvimos que salir en auto, incluso a pocas cuadras para buscar algo de comer y siempre sentimos inseguridad. “Gran Hotel, no muy buena ubicación”
Se hospedó 3 noches en abril de 2022