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Opiniones de Crowne Plaza Louisville Airport Expo Center, an IHG Hotel

3.5 out of 5
Crowne Plaza Louisville Airport Expo Center, an IHG Hotel
830 Phillips Lane, Louisville, KY

Opiniones

7.6

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 409 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 239 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 160 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 94 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 99 de 1001 opiniones" "

7.8/10

Limpieza

8.2/10

Servicio y personal

7.4/10

Servicios

7.4/10

Condiciones de la propiedad

7.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

George

No le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

4/10 Malo

Paul

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
- Habitación lista más de una hora después del horario de check in - Pieza ciega (sin ventana) pero no indican eso de Forma previa. - No hicieron la pieza entre una noche y otra. Tuvimos que insistir. La explicación de administración es que estaban full así que privilegian las habitaciones las personas que van a ingresar. - Pasillos con alfombras viejas y sucias.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

4/10 Malo

Paul

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Check inn a las 15hrs y habitaciones no estaban listas hasta 1 hora después. Llaves no funcionaban. No hicieron el aseo entre un día y el siguiente e indican que es porque está full el hotel. Teléfono habitación no funciona para llamar a frontera desk.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

4/10 Malo

Mariela

Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de dh, el 25 abr. 2024
Thank you

10/10 Excelente

Griselle

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de dh, el 16 ene. 2024
Thank you

6/10 Aceptable

andrea

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
I decided on this hotel because it was close to my destination and it looked very good
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de dh, el 28 nov. 2023
Thank you for your feedback

10/10 Excelente

Rosa

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Restaurant in-house.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de dh, el 28 nov. 2023
Thank you for your feedback

4/10 Malo

Enrique

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de dh, el 3 nov. 2023
Thank you

10/10 Excelente

Juan

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Cerca de Kentucky Kingdom muy buen lugar
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de dh, el 8 jul. 2023
Thank you for your feedback

10/10 Excelente

Leonardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de dh, el 1 may. 2023
Thank you for your feedback

10/10 Excelente

Elisandro, Sto Dgo

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente, muy limpio, empleados con buena disposición
Respuesta de dh, el 1 may. 2023
Thank you for your feedback

8/10 Bueno

Yasmin

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Angel

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Epigmenio

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de dh, el 20 dic. 2022
Thank you for your feedback

10/10 Excelente

Yeison

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo me gusto en realidad no hubo nada que me desagrado
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

8/10 Bueno

Dina, spring

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
La propiedad primer piso muy descuidado, poca limpieza. El cuarto estuvo bien mantenido, limpio en general
Se hospedó 4 noches en junio de 2022

10/10 Excelente

Yanari

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022

8/10 Bueno

Kendall

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de Nona W. , el 25 ago. 2021
Thank you Kendall

6/10 Aceptable

Kendall

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021
Respuesta de Nona W. , el 18 ago. 2021
Thank You!

6/10 Aceptable

Glenn

Viaje de negocios
Much of the hotel was being renovated during my stay
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Rebecca

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Greeted warmly by the checkin staff
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Ruth

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great hotel. Newly remodeled. Rooms were very nice. Just know if you want to park at the hotel and shuttle to the airport, the hotel rates are cheaper with parking through the hotel than through Expedia. We had to pay $60 more for parking for 7 days. The hotel rate would have included the parking at the hotel.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

amanda

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Roxanne at the front desk was so nice. Our flight was delayed, and we were tired. She got us a room quickly. Since our flight was late, we weren't able to get our rental car until the next day. The hotel provided free transportation to the hotel. Derrick saw us waiting outside for an Uber and took us to the rental pick-up.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Azucena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Breakfast included necessary
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Kathleen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Jennifer

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Debbie

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
They are doing an incredible remodel! Always easy free parking!! Now has a bar & coffee bar. Very convenient
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de dh, el 17 may. 2024
Thank you for your feedback

10/10 Excelente

Stephanie

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Delightful location convenient to everything
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de dh, el 15 may. 2024
Thank you for your feedback

10/10 Excelente

Myra

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Property was nice. Staff was as not very helpful.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de dh, el 15 may. 2024
Thank you for your feedback

6/10 Aceptable

EvaAnne

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Close proximity to expo center but honestly pretty run down place. Could be beautiful with the building but amenities are pretty run down.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de dh, el 12 may. 2024
Thank you for your feedback

6/10 Aceptable

Ashley

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de dh, el 15 may. 2024
Thank you

2/10 Terrible

William

Viaje de negocios, Viaje familiar
My family and I stayed just one night , thankfully!! During the night I kept feeling something crawling on me. The next morning I found out what , it was ants. Ants were everywhere especially on the leftover food crumbs from the previous guests that house cleaning failed to cleanup. Lastly the pool didn’t even have water in it. I received two emails after I had already paid for the room. The first stated how they appreciated our business and at the bottom listed the pool hours of operation. Then the next day the second email stated exactly the same message but that the pool was closed due to some kind of change in policy. While checking out I expressed my frustration with the room and an assistant supervisor wrote my number down on a corner of what looked like a piece of an old envelope which already consisted of other names and numbers and stated that she couldn’t help! Wow!! Never again will I ever consider staying at THE CROWN DUMP…..sorry PLAZA
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de dh, el 12 may. 2024
Thank you for your feedback. We will get this addressed.

6/10 Aceptable

Autumn

This hotel is clean and nice and great location to the expo center.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de dh, el 12 may. 2024
Thank you for your feedback

8/10 Bueno

Michele

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The property is going through a renovation. I was pleased with the new look of the rooms. However our mini fridge didn’t work and the shower gel was empty.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de dh, el 12 may. 2024
Thank you for your feedback

8/10 Bueno

Angela

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Property was under construction which I understand happens but that was not disclosed. We stayed here last year and loved it but came back because of the pool. The pool was CLOSED and again this was not disclosed up front. It was over $100 more than last year and provided none of what we were staying in that location for!
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de dh, el 11 may. 2024
Thank you for your feedback

10/10 Excelente

Shane

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amazing!
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de dh, el 11 may. 2024
Thank you for your feedback

10/10 Excelente

Christian R.

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excellent staff at check in.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de dh, el 12 may. 2024
Thank you for your feedback

8/10 Bueno

Thomas

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Clean and quiet rooms even with the airport right next door.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de dh, el 10 may. 2024
Thank you for your feedback

8/10 Bueno

Maura

Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de dh, el 8 may. 2024
Thank you

8/10 Bueno

Conner

Viaje en grupo
Le gustó: Servicio y personal y servicios
They were underconstruction for. N upgrade which should improve the poor comments. Staff was great and helpful.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2024
Respuesta de dh, el 8 may. 2024
Thank you for your feedback

8/10 Bueno

jacob, columbus

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de dh, el 4 may. 2024
Thank you

10/10 Excelente

Randall Scott

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Nice place to stay
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de dh, el 4 may. 2024
Thank you for your feedback

8/10 Bueno

Melissa

Viaje en grupo
Le gustó: Servicio y personal y servicios
I liked it was within walking distance to the event center.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de dh, el 4 may. 2024
Thank you for your feedback

4/10 Malo

Ollis

No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The construction at the property was just too much. Room wise, bedding was comfortable, very clean but room overlooked the construction trash area. I do think once construction is complete, the property will meet Crowne Plaza's standards. Mrs. Evonda in the restaurant bar was awesome.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de dh, el 4 may. 2024
Thank you for your feedback

8/10 Bueno

Kim

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Our toilet handle was broke, the coffee pot was broke and people smoking weed outside the smell came through the air conditioner. But the place was clean and the staff was great..
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de dh, el 4 may. 2024
Thank you for your feedback

10/10 Excelente

London

Viaje de negocios, Viaje familiar
It wad really nice and clean!
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de dh, el 4 may. 2024
Thank you for your feedback

8/10 Bueno

Thomas

Viaje en grupo
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
under renovation
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de dh, el 26 abr. 2024
Thank you for your feedback

8/10 Bueno

Stephen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Good
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de dh, el 24 abr. 2024
Thank you

10/10 Excelente

Longino

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de dh, el 24 abr. 2024
Thank you

10/10 Excelente

michelle

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It was good
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de dh, el 24 abr. 2024
Thank you