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Opiniones de Hôtel Métropole

3 out of 5
Hôtel Métropole
17 Rue des Carrières de Peyramale, Lourdes

Opiniones

7.8

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 14 de 44 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 15 de 44 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 10 de 44 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 3 de 44 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 2 de 44 opiniones" "

8.4/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

6.8/10

Servicios

7.4/10

Condiciones de la propiedad

8.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

SANDRA

Se hospedó 2 noches en abril de 2023

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Agente de Viajes no lo recomienda
Habitaciones muy pequeñas para un 3*, el desayuno muy justo, sin haber limpiado la habitación y la calidad justa para ser 1*
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Shirley, el 3 oct. 2019
Bonjour, Oui nous n'avons pas voulu baisser notre prix (€53.11) pour cette personne qui c'est présenté comme agent de voyage. Nous offrons souvent le séjour aux guides et chauffeurs qui nous amène des groupes. Cette personne est venu en famille, et n'a pas le projet de nous amener des clients. Faites votre propre avis en lisant d'autres commentaires svp. (La chambre n'a pas pu être nettoyé car monsieur a passé une bonne partie de la journée au lit.) Désolée de répondre comme ça, mais c'est difficile de lire que la qualité est digne d'une *

8/10 Bueno

Iliana M

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Shirley, el 23 sept. 2019
Thank you very much.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un hotel cerca de lo importante ademas de contar con un buen recibimiento, un cuarto amplio aunque no cuenta con insonoridad en los cuartos, estos se encuentran sin escucharse tanto ruido, lo único que se le agregaría es aire acondicionado a la habitación. el baño es pequeño pero a la vez cómodo
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de shirley, el 27 ago. 2019
Bonjour, Muchas gracias. Nos alegra que haya disfrutado de su estancia en nuestro hotel. Shirley Reception Hotel Metropole

10/10 Excelente

RICARDO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Aconsejable
Muy buena la estadía en el hotel.
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de shirley, el 2 ago. 2019
Muchas gracias.

6/10 Aceptable

Quy

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
The hotel is old, small room no AC. Staffs are nice. Walkable to the grotto and shops.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

2/10 Terrible

Joseph

Overall terrible in every aspect!
Se hospedó 12 noches en julio de 2023

8/10 Bueno

Helen

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Séjour à Lourdes
Bon séjour à Lourdes. Déçue de l'hôtel 3 étoiles. La chambre ne ressembler pas à celle réservée sur internet et niveau salle de bain pas au top.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

Cleuza M

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Éramos três adultas e ficamos uma noite. Hotel bem localizado, perto do Santuario de Lourdes. O atendimento dos funcionários foi excelente e o quarto possuía três camas, que pra mim é fundamental ter camas separadas. Com certeza voltarei a Lourdes e hospedarei lá novamente.
Se hospedó 1 noche en abril de 2023

6/10 Aceptable

Giuseppina

Viaje en grupo
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
L'ingresso si presenta bene ma per il resto ha bisogno di una ristrutturazione completa
Se hospedó 4 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Roger

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice and central place to stay while visiting Lourdes
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022

8/10 Bueno

Olive

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Satisfaite
Calme, paisible,personnel à l'écoute.
Se hospedó 6 noches en agosto de 2021

8/10 Bueno

jean christop

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Conseils pour passage court
Attention hôtel.com vous dit petit déjeuner compris = faux Après avoir discuté avec réception de L'hôtel il nous a offert les petits déjeuner très copieux Le parking de l'hôtel est payant 12e/jour Chambre petite et simple. TV fonctionne pas. Literie très bonne. Proximité avec la basilique au Top Super accueil à la réception
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021

6/10 Aceptable

Marie

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

10/10 Excelente

Joseph

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Pèlerinage à Lourdes
La chambre était parfait, le petit déjeuner buffet était parfait sauf la wifi qui beugue mais sinon toutes a été parfait même l'équipe. La note est de 20/20...
Se hospedó 3 noches en agosto de 2021

4/10 Malo

Eugénie

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
On se demande vraiment si nous sommes dans un 3* chambre petite et pareil pour la sdb. Tres déçu surtout vu le prix !!
Se hospedó 1 noche en julio de 2021

10/10 Excelente

Antonio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
verificação de preços
Quando chegamos apresentei a minha reservacao e qual foi a minha surpresa quando me disseram que o valor nao incluia os pequenos almoços quando na reserva estave bem estipulado pequenos almoços incluídos. De mais a recepcionista do hotel disse que não percebia onde o site hotels.com foi encontrar estes valores. Mas mesmo assim não me fizeram pagar nada a mais, mas a situação foi aborrecida para mim. De resto estave tudo perfeito no hotel onde ficamos 5 estrelas em todos os aspectos, quarto, acesso , pequeno almoço e empregados.
Se hospedó 1 noche en julio de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bon rapport qualité prix
Se hospedó 2 noches en agosto de 2020

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Un peu déçu
Nous n'avons pas étaient au métropole puisqu'il était fermé, mais au Stella. D'où ma note pas très satisfaite de cette hôtel.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent location. Walking distance to Grotto. Breakfast was very good. Staff were very courteous and helpful.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Respuesta de shirley, el 22 sept. 2019
Thank you for this wonderful review.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
Old property good for the pilgrims and tourists on budget. Excellent, all languages speaking, staff. The best is the parking yard since parking in Lourdes is, well, Lourdes.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de shirley, el 8 sept. 2019
Thank you for the staff, and the feedback. Best Regards

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excellent customer service, staff was very helpful.
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de Shirley, el 31 jul. 2019
Thank you very much, we appreciate your feedback.

8/10 Bueno

Martin

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Hotel na stredni urovni. Spis chudsi, cistota dobra,odpovidal cene.Personal vstricny. Lurdy-hezke mestecko plne senioru. Centrum mesta je od 18 do 23 zavrene pro auta, musi se objizdet.
Se hospedó 2 noches en julio de 2019
Respuesta de shirley, el 31 jul. 2019
Merci pour votre retour.

8/10 Bueno

Lucien

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2019
Respuesta de loé, el 3 ago. 2019
Bonjour Nous vous remercions pour la note que vous nous avez attribuée suite à votre séjour dans notre établissement. Bonne journée Cordialement Loé

8/10 Bueno

josie

Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Escales à lourdes
Pas de multiples prises dans la chambre
Se hospedó 2 noches en julio de 2019
Respuesta de Loé, el 17 jul. 2019
Bonjour Nous vous remercions pour la note que vous avez attribué à notre établissement et sommes ravis que vous avez appréciez votre séjour parmi nous.Nous prenons en compte votre remarque concernant le manque de multiples prises.Bien cordialement Loé

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Das Hotel war sehr schmutzig, Chefin trug noch Tassen aus dem Zimmer, bevor wir das Zimmer bezogen. Frühstück gab es eine Stunde später, wie ausgemacht. In der Nacht kam Chefin und schaute nach uns, weil sie uns anscheinend nicht ins Zimmer gehen sehen hatte, schloss Zimmertür auf uns stand in unserem Zimmer
Se hospedó 1 noche en junio de 2019
Respuesta de shirley, el 2 ago. 2019
Bonjour, Nous sommes désoles mais votre message est incompréhensible. On ne comprend pas pourquoi vous parlez des tasses, ni de la porte de la chambre ???

8/10 Bueno

Irena

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Top value for the money
Great stuff, nice breakfast, close to everything.
Se hospedó 1 noche en junio de 2019
Respuesta de Shirley, el 29 jun. 2019
Thank you Irena.

6/10 Aceptable

Anabela

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Quarto pequeno, roupeiro com cortinado em vez de porta e casa de banho minúscula.
Se hospedó 2 noches en junio de 2019
Respuesta de la reception, el 30 jun. 2019
Buenos dias Gracias por su feedback sobre nuestro hotel.Tenemos en cuenta su notas Cordiales saludos

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en junio de 2019
Respuesta de Shirley, el 27 jun. 2019
Merci beaucoup.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en junio de 2019
Respuesta de Hotel Metropole, el 18 jun. 2019
Merci beaucoup pour cette excellent note. Nous sommes heureux que le séjour vous a plu.

4/10 Malo

jean louis

No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good location. Extremely helpful staff, allowed me to leave luggage for some hours after check out.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019
Respuesta de Hotel Metropole, el 16 jun. 2019
Thank you for staying with us, we are glad you enjoyed your stay.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Excellent customer service beatiful dinning Hall but rooms look very tired and in need of renovation.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019
Respuesta de Hotel Metropole, el 16 jun. 2019
Thank you for our staff. Hope to see you again when the repairs have been completed.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un hôtel agréable avec un service client impeccable et une chambre propre
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019
Respuesta de Hotel Metropole, el 18 jun. 2019
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous sommes heureux que vous avez passé un bon séjour.

10/10 Excelente

Idilio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en abril de 2019
Respuesta de Metropole Hotel, el 16 jun. 2019
Merci beaucoup.

8/10 Bueno

MarieLaure

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Convenable pour un séjour cultuel
Bon accueil personnel disponible
Se hospedó 2 noches en abril de 2019
Respuesta de Metropole Hotel, el 18 jun. 2019
Merci beaucoup pour notre personnel.

6/10 Aceptable

Olga

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Bien placé mais bruyant
Hotel TRES bien situé et très propre. Accueil sympathique. Mais grosses nuisances sonores (cloisons très fines) & petit déj composé de pain décongelé (globalement décue du petit déj).
Se hospedó 1 noche en abril de 2019

10/10 Excelente

jean

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Agréable sejours
Séjour d une nuit très agréable, petit bmol la soupe du soir n est pas indispensable. Nous le recommandons pour la gentillesse des employés. Nous reviendrons.
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de Hotel Metropole, el 18 jun. 2019
Merci beaucoup pour ce gentil commentaire, et excellente note. Au plaisir de vous recevoir de nouveau.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Extremely pleasant & helpful staff. Excellent price
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018
Respuesta de Emmanuelle, el 11 oct. 2018
Dear guess, Thank you so much for your nice comment. We hope to welcome you another time. Kind regards from Lourdes

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
good wi-fi, breakfast and personal
Se hospedó 2 noches en agosto de 2018
Respuesta de Shirley, el 9 sept. 2018
Thank you very much.

8/10 Bueno

Carmen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Very nice receptionist
Se hospedó 1 noche en julio de 2018
Respuesta de Emmanuelle, el 14 oct. 2018
Good Morning, Thank you so much. We hope to welcome you another time. Sincerly yours The front desk

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Já terá sido um hotel muito agradável...
Excelente localização para quem quiser visitar o santuario. Funcionários simpáticos, mas o quarto e casa de banho pequenos, pouco limpos e a necessitar de obras. Pequeno almoco muito simples.
Se hospedó 1 noche en julio de 2018

10/10 Excelente

Nelly

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Très bien
Parfait, un accueil chaleureux, chambre propre, très bonne situation, un petit déjeuner buffet complet, je recommande
Se hospedó 1 noche en julio de 2018
Respuesta de Equipe de réception, el 10 ago. 2018
Bonjour, Nous vous remercions de tout cœur pour cet aimable avis, et nous sommes ravis que vous gardiez un bon souvenir de votre séjour à l'hôtel Métropole. Notre mission est accomplie! Au plaisir de vous accueillir à nouveau, lors d'un prochain séjour dans la cité mariale. Cordiales salutations réception