Vista frontal de la propiedad
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Opiniones de Penthouse by Art Deco Hotel Montana

5 out of 5
Penthouse by Art Deco Hotel Montana
Adligenswilerstrasse 22, Lucerne

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 28 de 45 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 10 de 45 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 3 de 45 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 2 de 45 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 2 de 45 opiniones" "

9.2/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

9.0/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Shpresa

Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Lisa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Respuesta de Ihr Montana-Team, el 25 jul. 2022
Herzlichen Dank für diese tolle 10 Punkte Bewertung!

8/10 Bueno

Roger

Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de Ihr MONTANA-Team, el 14 mar. 2022
Lieber Roger Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung!

10/10 Excelente

Sabrina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
The staff incredible! Our stay was lovely. Restaurant great view of city. The hotel is central to shops and dining. We would stay there again.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Your MONTANA-Team, el 19 ene. 2022
Dear guest Thank you for your great feedback! It would be our pleasure to soon welcome you again. Your MONTANA-Team

10/10 Excelente

Samantha

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Everything a 5-Star Hotel Should Be
This hotel stay could not have been more perfect. We were in 602, which had an AMAZING view of the lake, with the private hot tub on the terrace. Probably one of the top three hotel experiences of my life. The breakfast room service in the hot tub was super fun (and the servings were varied and generous for 25 CHF), and waking up to the mountains over the lake was stunning, even with the rain. The free bus pass was helpful too, and the customer service was top notch - so friendly and so fast. Art Deco Hotel Montana is everything a five star hotel should be.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Your MONTANA-Team, el 19 ene. 2022
Dear guest Thank you so much for taking the time to write this fabulous review We are very pleased to read that you had a wonderful stay with us and hope to welcome you soon again as our guest. Your MONTANA-Team

8/10 Bueno

Clemens

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de Ihr MONTANA-Team, el 30 sept. 2021
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!

10/10 Excelente

Boris

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Fantastic view
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021
Respuesta de MONTANA Team, el 10 sept. 2021
Thank you for your kind review

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ein Traum
Einfach alles TOP gewesen!
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020
Respuesta de MONTANA-Team, el 14 oct. 2020
Lieber Gast, Wie schön, dass Sie den Aufenthalt hier bei uns genossen haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüssen und verwöhnen zu dürfen und wünschen Ihnen in der Zwischenzeit alles Gute. Herzlicher Gruss aus dem MONTANA!

10/10 Excelente

Marcel&Homayra, Zürich

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hervorragende Freundlichkeit und Bedienung, ausgezeichneter Service sowie sensationelle Küche kombiniert mit einer top Aussicht.
Se hospedó 2 noches en julio de 2020
Respuesta de ART DECO HOTEL MONTANA, el 22 jul. 2020
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!

10/10 Excelente

Erik

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2020
Respuesta de Your MONTANA-team, el 25 may. 2020
Thank you so much for this great review!

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje en grupo
There is 2 entrances to access the hotel. There is no sign to walk out the hotel and the staff did not inform you when you check in. They change the name to Montana
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de Your MONTANA-Team, el 3 dic. 2019
Dear guest We appreciate that you have taken the time to give us your feedback, helping us in this way to continously improve our guest services. We take it serious and will looking for a solution regarding signage. Our Hotel name is ART DECO HOTEL MONTANA. The 5th and 6th flor of of MONTANA is the Penthouse which can be booked seperately. It would be our pleasure to soon welcome you again.

10/10 Excelente

clarese

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

10/10 Excelente

Ahmed

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Amazing hotel very warm welcoming and friendly. Nice room with jacuzzi and nice view.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Your MONTANA-Team, el 23 sept. 2019
Dear guest What a great rating! Thank you so much for your fantastic feedback. We are very pleased to read that you had a wonderful stay with us and hope to welcome you soon again as our guest.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de Your MONTANA-Team, el 23 jul. 2019
Vielen Dank für diese hervorragende Bewertung!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en junio de 2019
Respuesta de Ihr MONTANA-Team, el 8 jul. 2019
Vielen Dank für diese tolle Bewertung!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de Ihr MONTANA-Team, el 25 abr. 2019
Vielen Dank für diese tolle Bewertung!

10/10 Excelente

Glynis, Brentwood essex

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
The view from our room was incredible The facilities in the penthouse room were excellent and a extra nice touch was the re-filling daily of the free mini fridge and snacks and access to the fruit bowl by lift. Staff attentive and friendly
Se hospedó 3 noches en abril de 2019
Respuesta de Your MONTANA-Team, el 25 abr. 2019
Dear guest Thank you for your great feedback! We are delighted that you had such a wonderful time staying with us and we also would like to thank you for your kind compliments to our staff. Looking forward to welcoming you soon again.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Did not know of the lift from streets below before arriving so we walked a long way uphill with our luggage. Good exercise and all but it would have been great if we were told of the lift beforehand. The room overall wasn’t that impressive and the price was much higher for a room of that quality. Guess the price is all about the hot tub and view. (Which were fantastic and absolutely the best part of the stay). Staff were very friendly and helpful.
Se hospedó 2 noches en abril de 2019
Respuesta de Your MONTANA-Team, el 8 abr. 2019
Dear Guest Thank you for your review! We are happy that you enjoyed your stay at the MONTANA. We took note that we should communicate about our funiculair to the hotel better in advance. We would be glad to welcome you again in the future. Your MONTANA-Team

10/10 Excelente

Cristina

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Our Penthouse had a beautiful view of Lake Lucerne! We enjoyed the terrace tub so much too :). Beautiful hotel
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019
Respuesta de Your MONTANA-Team, el 8 mar. 2019
Dear Cristina, thank you for your great review. We are happy, that you enjoyed your stay at our hotel! Hope to see you soon again. Best wishes.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This property is clean and the staff absolutely amazing!
Se hospedó 3 noches en febrero de 2019
Respuesta de Your MONTANA-Team, el 21 feb. 2019
Thank you very much for this fabulous review!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fantastisch!
Unser Aufenthalt war wunderschön. Das Personal war freundlich & das Hotel ist genial! Tolle Austattung & wirklich zu geniesen!
Se hospedó 1 noche en enero de 2019
Respuesta de Ihr MONTANA-Team, el 27 ene. 2019
Lieber Gast Vielen Dank für diese fabelhafte Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen gefallen hat und wir Sie begeistern konnten! Bis hoffentlich bald wieder,

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Servicio y personal
hotel muito ruim , funcionarios mal educados , com certeza não indicaremos para ninguém . não voltamos mais .
Se hospedó 3 noches en enero de 2019
Respuesta de Your MONTANA-team, el 18 ene. 2019
Dear guest Thank you very much for your review. We regret that you were not happy with your stay and would be pleased to convince you another time.

10/10 Excelente

Peter

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Perfect stay in penthouse spa superior suite
- Absolutely perfect stay - Very delicious dinner - Wonderful penthouse spa superior suite with private balcony and whirlpool - Stunning view onto the lake
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018
Respuesta de your MONTANA-team, el 23 oct. 2018
Dear Peter Wow - Thank you so much for this fabulous review! We are very happy that you enjoyed your stay with us and appreciate a lot that you share your experiences here. Looking forward to welcoming you soon again, your MONTANA-team

4/10 Malo

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Loud party music till 2 am in the morning
Hotel and its service from the staffs are extra ordinary. However, still can't believe we could not sleep until 2 am in the morning because of the wedding party on the first floor and the hotel only provided the ear plug with one simple sentence "I'm sorry"when we checked out. FYI, we stayed on the Penthouse.... I don't recommend this hotel at all especially their apology was not sincere at all.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018
Respuesta de Your MONTANA-team, el 16 ago. 2018
Dear guest Thank you very much for your review. We are very sorry that your stay with us was not like expected and we would like to apologize for the inconveniences during the night. Nevertheless, we would be happy to welcoming you back and convince you from the MONTANA spirit.

6/10 Aceptable

anh, Abu Dhabi

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Overpriced for the condition of the rooms. Poor AC that made it difficult to sleep. Room service way overpriced CHF 50 for water melon and a cold bottle of water!
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018
Respuesta de Your MONTANA-team, el 16 ago. 2018
Dear guest Thank you very much for your review. We regret that you were not happy with your stay with us. We are surprised about the amount from your room service bill and can not comprehend it. However we take it serious and have discussed your matter in department. Hopefully to welcoming you again,

10/10 Excelente

Nancey, New York

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
great view of the lake n great location
If you can get one of those penthouse rooms, get it. it's worth of the money. the room is not big but comfortable. the balcony is the best part of the stay.
Se hospedó 2 noches en julio de 2018
Respuesta de Your MONTANA-team, el 16 ago. 2018
Dear Nancey Thank you so much for taking the time to write this fabulous review. We are happy that you enjoyed your stay with us. Looking forward to welcoming you soon again,

10/10 Excelente

Kelsey

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
A little piece of heaven
Beautiful hotel with top notch service. The views are incredible. Lucerne is my new favorite place on earth! They have two bikes you can use to explore the town. The beach club and the restaurant are both great. Service is a little slow in the restaurant, but other than that, it's phenomenal.
Se hospedó 3 noches en junio de 2018
Respuesta de Your MONTANA-Team, el 9 jul. 2018
Dear guest THANK YOU very much for this great review! Wow, we are very happy that you enjoyed your stay with us and in Lucerne! We will forward your nice words to the head of departements. Hopefully see you soon again! Your MONTANA-Team

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fabulous Hotel and Staff!!
WONDERFUL hotel, location and amenities in one of our favorite cities!! HIGHLY recommend.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2018
Respuesta de your MONTANA-team, el 23 may. 2018
Dear guest Thank you very much for this great review! We are happy that you had a wonderful stay with us and appreciate a lot that you recommend us here. Hopefully see you soon, your MONTANA-team

2/10 Terrible

Dagmar

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Absolut nicht empfehlenswert
Das Personal ist eines 5*Hauses nicht würdig. Wir haben noch nie eine so unfreundliche & unhöfliche Rezeptionistin wie Frau Andrea L.erlebt. Die Managerin war Ihr aber absolut ebenbürtig. Wir hatten ein Penthouse mit Whirlpool reserviert und darüber nachgedacht eine 2.Nacht zu bleiben. Später rief mich die Managerin an um mir ein Angebot dafür zu unterbreiten. Nach dem Desaster beim Einchecken haben wir das Angebot für die 2.Nacht aber dankend abgelehnt, haben aber nachgefragt ob es möglich sei erst eine Stunde später auszuchecken. Darauf hin kam von Ihr aber ein Nein, denn es sei alles ausgebucht. Im gleichen Atemzug hat Sie uns also das gleiche Zimmer für den nächsten Tag offeriert und uns darauf verwiesen, dass am nächsten Tag alles ausgebucht sei...Ein weiteres Problem ist, dass das Hotel von einer Mückenplage heimgesucht wird (im April!) was es unmöglich machte am Abend den Outdoor Whirlpool zu nutzen. Dem nicht genug fanden wir es auch einen unverzeihlichen Fauxpas des Houskeepings, dass bei den Kaffee Sorten unter Decaffeinato einfach normaler Kaffee einsortiert wurde, was bei nicht bemerken zu gesundheitlichen Problem führen kann. Die Vorhänge, die bei einem 5 Sterne Hotel doch wenigstens abdunkeln sollten, sind leider undurchdacht! Da es mehrere Stoffbahnen sind scheint das Licht, trotz bemühen die Stoffbahnen zu drapieren & aneinander zu reihen, immer durch. Die Rooftop Bar war, trotz schönem Wetter und ohne Vorankündigung auf der Buchungsseite, leider geschlossen.
Respuesta de Ihr MONTANA-Team, el 4 may. 2018
Lieber Gast Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese Rückmeldung genommen haben. Schade, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht nach Ihren Vorstellungen verlaufen ist. Wir bedauern dies sehr. Über Ihren Kommentar zu unseren Mitarbeitern sind wir sehr überrascht, denn zahlreiche Gästebewertungen schätzen insbesondere unsere freundlichen Mitarbeiter. Wir werden die weiteren, einzelnen Punkte intern mit den Abteilungsleitern besprechen und allfällige Verbesserungen in die Wege leiten. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüssen zu dürfen und Sie dann von unserem Service überzeugen zu können. Herzlichst,

8/10 Bueno

MARIE LAURE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Respuesta de Ihr MONTANA-Team, el 30 abr. 2018
Thank you very much for your review!

8/10 Bueno

Silvia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great view , very clean room.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2018
Respuesta de MONTANA-team, el 12 mar. 2018
Dear Silvia Thank you very much for your review! We are happy, that you enjoyed the stay with us and that we conviced you with the view and our clean rooms. Hope to welcoming you soon again! your MONTANA-team

10/10 Excelente

mark

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2017
Thank you so much!

8/10 Bueno

Jabe, U.S.A.

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
So so staffs
Front staffs are not quite kind. Do not smile. Far from the concept of hospitality. I did not feel that I was welcomed, AND I booked the Penthouse.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2017
Respuesta de MONTANA, el 7 sept. 2017
Dear guest, we are very sorry that you had a bad expericence with our staff. It's the opposite of what we're aiming at. We would be pleased to welcoming you again and make it better. Kind regards, your MONTANA team

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2017
Thank you so much for your great review!

6/10 Aceptable

holly, Florida

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great service, noisy street below
It's just okay, the rooms are on the small size even for Jr suites. The street noise from down below will wake you up and the hallways transfer the noise from people walking in them right into your pillow. Been there twice, would not stay again. However they hv a great restaurant!
Se hospedó 1 noche en agosto de 2017
Respuesta de MONTANA, el 4 sept. 2017
Dear guest, thank you for your review. We regret a lot that you could not enjoy your stay because of the street noise. We would be pleased to welcoming you again anyways, maybe in one of the rooms far off the street. Kind regards, your MONTANA team

10/10 Excelente

Andrei

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Amazing view, location and overall the hotel!
For us it was one of the best hotels we ever stayed at. View of the lake and mountains is outstanding. You can just spend all your vacation sitting at the balcony and staring. Hotel is located within walking distance of the city centre, it's just 10 minutes. You have a lift which takes you directly to the walking promenade. Highly recommended!
Se hospedó 5 noches en agosto de 2017
Dear guest, thank you so much for this great review and your recommendations to our future guests, which we appreciate a lot. We're looking forward to welcoming you soon again! Your MONTANA team

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great place !
Great location. Wonderful lake views. Outstanding service, food and room.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2017
Thank you for your great review.

8/10 Bueno

Paulo Augusto

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Deveria oferecer muito mais.
Não merece as estrelas que tem. Embora tenhamos ficado num dos melhores quartos no último andar com uma vista muito linda, o quarto é pequeno e o box do chuveiro muito desconfortável. Café da manhã muito fraco. O hotel siquer tem piscina. Não voltaria a ficar neste hotel.
Se hospedó 5 noches en junio de 2017
Dera Paulo Thank you very much for your appreciated review. We regret that you were not satisfied with your stay at the MONTANA. The breakfast buffet is now under a new concept, we are sure you would like the live cooking station. We hope to welcoming you again at the MONTANA to convice you and send warm regards, Your MONTANA-Team

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

8/10 Bueno

Sibylle

Le gustó: Servicio y personal
Sehr schönes Hotel mit tollem Ausblick, mit top Personal! Leider sind die Suiten im Vergleich eher klein, das Wirlpool auf dem Balkon war viel zu heiss eingestellt und die Sauberkeit dürfte (für diesen Preis) besser sein. Eine absolute Katastrophe sind die Parkmöglichkeiten. Wir haben ein Vermögen für diese Suite bezahlt und hatten nicht mal mehr einen Parkplatz in der Parkgarage - die war voll! Wir mussten unser Auto in einer engen Gasse zwischen Baustellen irgendwo hinstellen. Zimmer im Frühstück ist empfehlenswert!

10/10 Excelente

miriam

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Beautiful view
Amazing

10/10 Excelente

Michael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Best hotel in Lucerne
Great service, wonderful dinner, amazing night view, super friendly staff

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones

10/10 Excelente

khalid, riyadh

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nice hotel
Nice hotel , nice view , helpful staff , large suite with nice facilites

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Beautiful view from the TUBS
Amazing views from the balcony, spa and tub. Wonderful room design and décor.