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Opiniones de Domaine Val de Roland

3 out of 5
Domaine Val de Roland
3 rue de la Lanne, Luz-Saint-Sauveur, Hautes-Pyrenees

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 80 de 260 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 143 de 260 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 24 de 260 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 9 de 260 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 4 de 260 opiniones" "

8.6/10

Limpieza

8.2/10

Servicio y personal

7.2/10

Servicios

8.2/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Jordi

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Delphine, réceptionniste, el 21 nov. 2023
Bonjour Jordi,Merci beaucoup pour votre très bonne note.Nous espérons que tout se soit bien passé pour vous.A très bientôt au Val de Roland.Cordialement,Delphine

8/10 Bueno

Ariadna

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
ünico inconveniente
Todo muy bien excepto que nos pareció que para ser un apartamento con una capacidad de siete/ocho personas un único aseo (taza de vater) es totalmente insuficiente.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de Céline, el 30 oct. 2019
Estamos contentos de que tuvieras una buena estancia. Hasta una proxima

8/10 Bueno

Esther

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Luz et les cols
Ha sido muy buena exceptuando la limpieza del apartamento que no te ofrecen productos gratis para limpiar y además dejamos el apartamento más limpio de lo que lo encontramos. Al irnos, no subió nadie a revisar cómo lo habíamos dejado.
Se hospedó 3 noches en julio de 2019
Respuesta de Sandy, récetionniste, el 30 ago. 2019
Hola Esther, Gracias por sus comentarios. Siento que el apartamento no cumpliera tus expectativas en la casa. Como muchos establecimientos turísticos, hemos respondido a las peticiones de nuestros clientes, es decir, tenemos la posibilidad de elegir servicios a medida, incluyendo el kit de limpieza para estancias cortas, así como el paquete de limpieza de fin de estancia. Sin embargo, espero que vuelva a visitarnos en el futuro. Un cordial saludo

8/10 Bueno

Julio

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019
Respuesta de Sandy, réceptionniste, el 13 jun. 2019
Bonjour Julio, Nous vous remercions pour la note attribuée à notre résidence Le Val de Roland. Nous espérons que votre séjour s'est bien passé et que vous nous visiterez de nouveau! A bientôt dans nos montagnes, Cordialement

8/10 Bueno

Daniel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de Delphine, réceptionniste, el 13 jun. 2019
Merci pour votre note! Nous espérons que vous ayez passez un agréable séjour dans notre résidence. En espérant vous revoir parmi nous. Cordialement, L'équipe du Val de Roland

8/10 Bueno

juan

Una buena opción
Amplio Horarios franceses
Se hospedó 2 noches en marzo de 2019
Respuesta de la direction, el 14 mar. 2019
gracias por tu calificación

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en octubre de 2018
Respuesta de Delphine, réceptionniste, el 25 oct. 2018
Merci pour votre note. Nous sommes heureux que votre séjour chez nous se soit bien déroulé. Nous espérons vous revoir dans notre résidence. L'équipe du Val de Roland

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Apartamento correcto. Las cabinas excesivamente ajustadas, casi sin espacio para moverse. El resto bien
Se hospedó 3 noches en abril de 2018

10/10 Excelente

Jose Angel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Un lugar muy centrico, muy comodo y perfecto para ir a esquiar o a la montaña! La piscina y la sauna estan muy bien, ademas de que hay posibilidad gratuita de tomar el autobus, para la estacion de Luz Ardiden.NO ES LA PRIMERA VEZ QUE ESTAMOS, Y LO REPETIREMOS SEGURO
Se hospedó 3 noches en febrero de 2018
Respuesta de Sandy, réceptionniste, el 12 abr. 2018
¡ Muchas gracias para su confianza Jose Angel! Esperamos con gusto su proxima visita. Un Cordial Saludo,

8/10 Bueno

Gema, Gipuzkoa

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Es un hotel muy bien situado.
El hotel esta muy bien situado, para todo tipo de salidas a los pirineos. Además tiene una piscina climatizada a 30°, para mi gusto personal un poco fresco pero muy bien.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2017
Respuesta de Céline, el 18 ene. 2018
Hola, Gracias para sus comentarios. Hasta la proxima, Saludos,

2/10 Terrible

José Alfonso, valencia

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Apartahotel para olvidar
Para no volver. Muy desagradable la recepcionista. Cobran por adelantado y tambien la fianza con amenas de ejecuatrla sino dejas la ahbitacion perfecta. Faltaban utensilios en el apartamento. Cagadas de pajaros por todos los pasillos que llevaban semanas sin limpiar. Y mil cosas mas que ni quiero recordar.

6/10 Aceptable

grupo de amigos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Piscina muy bien, servicios varios cerca
Es la segunda vez que voy, el apartamento esta bien cuidado, eso si miran bien que lo dejes igual lo cual nos beneficia a todos. El check in es hasta las doce de la noche, nos vino bien ya que salimos el viernes de santander y llegamos a las diez de la noche. En general lo recomiendo, aunque lo que no me gusto fue que pedimos y pagamos un apartamento para seis, el de cinco cuesta menos y en el salon tuvimos que dormir dos en un sofa cama de 1,20 que para uno esta bien, pero no para dos personas ni aun siendo matrimonio, la proxima vez cogeremos un saco de acampada y un apartamento para cinco, se duerme mejor y se paga menos. Por lo demas muy recomendable

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen alojamiento
Personal de recepción muy agradable. El apartamento tiene el tamaño y las facilidades adecuadas para una familia con niños pequeños. Buen menaje. Un único detalle es la falta de la cortina del cuarto de baño. Piscina climatizada. Wifi en recepción. En nuestra segunda estancia y repetiríamos.

8/10 Bueno

Manuel, Cantabria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Primera vez en estos apartamentos
En general, la experiencia ha sido buena. Un poco escaso el espacio si ocupan el apartamento (clásico, con balcón) 5 personas adultas, pero ya sabíamos las condiciones. No funcionaba bien el calefactor del baño. Por lo demás, el sitio es agradable y está más limpio de lo que es habitual en este tipo de alojamientos.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones

8/10 Bueno

Pedro, Bilbao

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
A mis hijos les encanta
Excelente

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
late check out
Cobran suplemento por salir el domingo a partir de las 10:00h. Antes no lo hacían y estaba super bien poder recoger las cosas después de esquiar. Lo demás muy bien.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

8/10 Bueno

diego

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

8/10 Bueno

tobias, Euskal Herria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

8/10 Bueno

javier, irun

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
piscina fria
Todo muy bien, pero la piscina no estaba climatizada y era prácticamente inutilizable.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
c
Buena ubicación. Hay que salir temprano y dejar limpio el apartamento. Instalaciones muy deterioradas. Buena atención por parte de la recepción

8/10 Bueno

Javier, Guadalajara, España

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El apartamento correcto y la piscina viene bien
Bien situado para acceder a Gavarnier y tampoco esta mal para Caouteret. El apartamento aunque pone para 6, es pequeño tiene una cama de matrimonio cariñoso, otra habitación con una cama nido, no se si la cama de abajo podra caber en la habitación al sacarla. Luego tiene un sofa cama que aunque no utilice no creo que sea muy cómodo es de cuero antiguo tipo libro. Por lo demas correcto, una cocina pequeña pero con casi de todo. Cuarto de baño sin cortina, todos sabemos lo que significa. La piscina bien pero nada de jacuzzis, dejaron de funcionar. La sauna bien. y por ultimo o dejas limpio el apartamento o te toca pagar 50 Euros.

6/10 Aceptable

josé, zaragoza

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
agradable y confortable
agradable y confortable

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
muy buen hotel
las habitaciones aon cobfortables y linpias, limpio.recomendable.dispone de hacussi y conexion wifi.tiene todas las comodidades que se puedan desear.es perfecto para ir cob la familua.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Los críos se van encantados
Buena relación calidad/precio. Atención cercana, buena informacion sobre pistas de esqui. Fui con mis hijas y disfrutaron bañándose mientras nevaba. Para ellas, inolvidable. Volveré.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

8/10 Bueno

txina

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
La parte de fuera es de hormigon y se ensucian muchisimo los apartahoteles...

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

8/10 Bueno

Miriam

8/10 Bueno

Imanol

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El apartamento no tenía balcón
Todo perfecto salvo el detalle que había reservado un apartamento con balcón y nos alojaron en uno sin balcón. Al comentarlo en recepción me explicaron que para estancias de una sola noche no reservan con balcón, por lo que supongo que el fallo será de la página de hoteles.com que si deja reservar esa opción para una noche. Tampoco quisimos poner el grito en el cielo siendo tan corta nuestra estancia. Por lo demás, atención exquisita, instalaciones bastante nuevas, lugar tranquilo y zona spa de lujo. Hablan castellano.

8/10 Bueno

Estefania

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
cerca del parque natural
Correcta! El apartamento bien ubicado cerca del parque natural para disfrutar del acceso a la montanya i con los servicios necesarios.

10/10 Excelente

Toni

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Para volver
Todo muy bien, muy satisfactorio.Sólo he encontrado a faltar algo más de productos/utensilios de limpieza, como jabón lavavajillas, lejía, papel higiénico, gamuzas para los platos y el fregadero... tuvimos que comprarlo y luego cargar con casi todo a la vuelta. También sería deseable en un futuro contar con wi-fi en los apartamentos.

10/10 Excelente

Gori

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
A menos de 30 minutos de todos los puntos interesantes, las chicas de recepcion encantadoras (hablan español). Limpios y acogedores. Piscina y spa perfecto. Seguro que repetire.

10/10 Excelente

KIKE, Barakaldo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La atención del recepcionista ha sido exquisita, en un perfecto castellano. La zona SPA tambien está muy aceptable. En definitiva un apartamento totalmente recomendable.

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

10/10 Excelente

Maite, Donostia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Viaje nieve
Es un hotel muy cómodo, céntrico para poder salir a cenar, comprar o tomar algo.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
correcto
Ajustado precio calidad. Amables en recepción. Recomendable.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Estuvimos 4 noches en un apartamento perfecto, con todo lo necesario. La zona es espectacular si hos gusta la montanya.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen Aparta Hotel
El aparta hotel esta muy bien y lo aconsejo a cualquiera que se acerque por la zona de Luz o Cauterets. Para despues de eskiar tiene una pequeña piscina con jacuzzi, sauna humeda, seca y chorros de presion y cascada para relajarse despues de un duro dia eskiando, te deja como nuevo para el proximo dia.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

8/10 Bueno

Sulesh

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Great value accommodation in the heart of the Pyranees mountains, easy to access ski resorts. A chalet style apartment with everything you need for a comfy stay!
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de La reception, el 14 abr. 2024
Good afternoon Sulesh,Thank you for your review, we appreciated that you enjoyed your stay at our residence. See you soon,The reception.

8/10 Bueno

Véronic

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Vue sur les montagnes
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Delphine, réceptionniste, el 21 nov. 2023
Bonjour Véronique,Merci beaucoup pour votre note.Nous espérons que votre séjour ait été des plus agréables.A très bientôt dans nos montagnes.Cordialement,Delphine

10/10 Excelente

Sylvie

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Résidence bien entretenue, appartement fonctionnel et propre et très bon accueil !
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Monica, réception, el 9 oct. 2023
Merci pour votre commentaire Sylvie, nous sommes ravis de savoir que votre séjour se bien déroulé. C'est une fierté de savoir que vous avez apprécié nos efforts pour entretenir la résidence.

10/10 Excelente

Muriel

Se hospedó 7 noches en agosto de 2023
Respuesta de Delphine, réceptionniste, el 12 sept. 2023
Merci beaucoup pour votre note, nous espérons que votre séjour se soit bien passé.Au plaisir de vous revoir.Cordialement,Delphine