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Opiniones de Aparthotel Green Garden

4 out of 5
Aparthotel Green Garden
Carrer Castellet, 59, Capdepera, Mallorca

Opiniones

7.0

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 11 de 77 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 35 de 77 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 19 de 77 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 7 de 77 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 5 de 77 opiniones" "

7.2/10

Limpieza

7.6/10

Servicio y personal

7.6/10

Servicios

6.8/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

2/10 Terrible

María Carmen

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Nos sentimos engañados pagamos un todo incluido ,y cuando fuimos a merendar mis hijas nos dijeron que se había terminado el horario y que esperemos a la cena Pusimos una reclamación en el hotel y presentaremos en consumo.Dursbte el día el snak eran unas sobras de embutido del desayuno y pan Bimbo eso es un todo incluido?Para ayer hemos pagado Fatal denunciaremos este servicio que hemos pagado y no sé cumplió
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Green Garden Aparthotel, el 1 may. 2023
Estimados clientes, gracias por sus comentarios y permítannos comentarlos.En primer lugar, lamentamos las molestias que este inconveniente les haya podido causar.Nuestro programa de todo incluido ofrece aperitivos en nuestra cafetería además de las 3 comidas de buffet en nuestro restaurante. Hay ciertos horarios para ello y en el periodo anterior al comienzo de la cena hay una pequeña pausa durante la cual no se ofrece comida. Cuando nos contactó con su petición poco después de las 17:30, nos ofrecimos a preparar una merienda a la carta para sus hijas. Sin embargo, usted lo rechazó. Entonces le ofrecimos ir directamente al comedor a las 18:30h al comienzo de la cena para que pudiera satisfacer el apetito y hacer uso del servicio una segunda vez durante la cena. Esta opción contó con su aprobación y su familia pudo disfrutar de un aperitivo y de la cena más tarde. Esperamos que este pequeño inconveniente no haya afectado demasiado su estancia y que hayan podido pasar un día agradable en el Aparthotel Green Garden. Estaremos encantados de volver recibirles en nuestro hotel más adelante. Atentamente, El equipo de Green Garden

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El personal del comedor es excelente! Relación calidad precio inmejorable.
Se hospedó 10 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Green Garden Aparthotel, el 2 oct. 2019
Buenos días, Le agradecemos su comentario! Muchas gracias

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Green Garden aparthotel, el 6 sept. 2019
Dear guest, Thanks for your review. Regards

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 7 noches en agosto de 2019
Respuesta de Green Garden Aparthotel, el 2 sept. 2019
Dear guest, Thanks for the reaview. Regards

8/10 Bueno

María, Madrid

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Repito por segundo año
El hotel es sensacional, la comida y el personal son agradables, muy agradables. Este año ha habido un cambio en el personal de recepción: correcto, pero había que buscarles la cara para conseguir un saludo. Me ha parecido algo estirado. En cuanto a la animación... es un sitio por y para los alemanes. Una lástima porque los españoles también veraneamos allí y es difícil hasta encontrar un "buenas noches" en español. El horario de comidas, igual. Por y para los turistas, principalmente alemanes. Eso es lo que no me hace darle un EXCELENTE.
Se hospedó 13 noches en agosto de 2018
Respuesta de Green Garden Hotel, el 31 ago. 2018
Buenos días, Nos alegra saber que su estancia fue bien y que le gustó nuestro hotel. Gracias por su comentario. Atentamente, Green Garden Hotel

8/10 Bueno

florencia, mallorca

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Hotel grande, acogedor, bien ubicado
Hemos estado alojados en regimen de ti y ha sido una experiencia muy agradable. Mes de agosto, hotel lleno pero todo muy organizado. Tranquilidad y descanso. Las comidas todas muy buenas. Para recomendar sin duda. El personal muy atento.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018
Respuesta de Green Garden Hotel, el 31 ago. 2018
Buenos días, Nos alegra mucho saber que disfrutaron de su estancia en nuestro hotel. Gracias por su comentario. Atentamente, Green Garden Hotel

10/10 Excelente

maria jose, tarragona

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Espectacular
muy buen hotel personal muy amable estubimos una semana quedemos encantados de todo en general mucha animacion para grandes y pequeños. recomendable 100 por 100 el buffet perfecto mucha variedad de comida !!! para volver a repetir !!
Se hospedó 7 noches en agosto de 2017
Respuesta de Juan Esteban. Jefe de recepción., el 31 ago. 2017
Gracias por su confianza y su comentario tan agradable. Es una motivación para nosotros que nuestros clientes se vayan satisfechos. Gracias de nuevo.

10/10 Excelente

maria jose, tarragona

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
muy buen hotel
todo perfecto !!!!!!!!!!! muy buen trato de todo personal y instalaciones muy bonitas recomendable para pasar buenas vacaciones y con niños todo equipo de animacion perfecto!!! la comida muy buena y muy variada en general todos empezando por recepcion y todas camareras y camareros la chica de relaciones publicas Mara un encanto !!! para volver repetir!!!! gracias a todos
Respuesta de Juan Esteban. Jefe de recepción., el 31 ago. 2017
Gracias por su confianza y su comentario tan agradable. Es una motivación para nosotros que nuestros clientes se vayan satisfechos. Gracias de nuevo.

8/10 Bueno

Maria, España

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Es un hotel para familias.
Es un hotel para familias que cuenta con buenas instalaciones, cerca de la playa. La mayoría son turistas extranjeros, lo que se refleja en los horarios del comedor y las actividades. Tiene una piscina muy buena y la comida del buffet es bastante variada.
Se hospedó 7 noches en julio de 2017
Respuesta de Juan Esteban. Jefe de recepción., el 31 ago. 2017
Gracias por su confianza y su comentario tan agradable. Es una motivación para nosotros que nuestros clientes se vayan satisfechos. Gracias de nuevo.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
Bien
La comida del restaurante podría mejorar y la limpieza de la habitación tambien.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Wirklich gutes Essen und sehr schöne Anlage. Zimmer zur Haupt-Strasse etwas lauter. Gute Kinderbetreuung!
Se hospedó 8 noches en octubre de 2019
Respuesta de Green Garden Aparthotel, el 29 oct. 2019
Lieber Gast, Herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre Kommentare.Wir hoffen Sie wiederzusehen. Grüsse

10/10 Excelente

Frauke, Oldenburg

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Toller Pool, gutes Essen, gute Lage,schönes Zimmer
Se hospedó 9 noches en octubre de 2019
Respuesta de Green Garden Aparthotel, el 16 oct. 2019
Vielen Dank für Ihre Kommentare.Wir hoffen Sie wiederzusehen. Grüsse

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 4 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Green Garden Aparthotel, el 11 oct. 2019
Dear guest, Thank you very much for you review. Hope to see you again in Green Garden. Regards

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 7 noches en julio de 2019
Respuesta de Green Garden Aparthotel, el 27 jul. 2019
Thanks! Vielen Dank! Gracias! Merci!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Not to big. Kozy. Quiet in the evening. Clean. Child friendly.
Se hospedó 8 noches en junio de 2019
Respuesta de Green Garden, el 7 jul. 2019
Dear guests, Thanks very much for you feedback.It helps us to improve!! Hope see you again in Green Garden Aparthotel! Regards

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en junio de 2019
Respuesta de Green Garden, el 21 jun. 2019
Thank you very much! Hope to see you son in Green Garden Aparthotel!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Sehr schönes Hotel, mit einem großen Pool. Der Empfang und der Service war sehr gut. Der Fitnessraum könnte man renoviert und modernisiert werden.
Se hospedó 5 noches en junio de 2019
Respuesta de Green Garden Aparthotel, el 15 jun. 2019
Liebe Gäste, Vielen Dank für Ihre Kommentare, sie helfen uns immer, uns zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen bei Green Garden. Mit freundlichen Grüssen

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
Außenanlage ist sehr schön , Zimmer sind ok ( eher 3 Sterne) aber für Familien mit kleinen Kindern perfekt , im Badezimmer hätte ich mir am Boden Fliesen gewünscht da die Dusche nicht verschließbar ist und nach draußen spritzt, alles ist nass und der PVC Boden wirkt billig und abgewohnt , da wären Fliesen die bessere Wahl aber alles in allem würden wir wieder dort wohnen , super preis Leistung Verhältnis
Se hospedó 5 noches en mayo de 2019
Respuesta de Green Garden, el 8 jun. 2019
Liebe Gäste, Vielen Dank für Ihren Kommentar, er hilft uns immer, uns zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel zu sehen. Mit freunlichen Grüssen Green Garden Aparthotel

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en mayo de 2019
Respuesta de Recepción Green Garden Aparthotel, el 7 jun. 2019
Estimado cliente, Gracias por su puntuación. Nos alegramos que hayan podido disfrutar de su estancia con nosotros. Esperamos poder volver a verle pronto. Saludos

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Das Hotel hat eine wunderschöne Poolanlage, welche unverständlicherweise kaum genutzt wurde. Die Poolöffnungszeiten hätten ein wenig länger sein können. Beim Außenpool verstehe ich die Zeiten, beim Innenpool eher weniger. Die Zimmer waren meist sauber. Das einzige Problem waren die Ablagemöglichkeiten. Da wir nur eine Woche da waren, konnte man aus der Tasche leben, jedoch ist der kleine Schrank für 2 Personen und 2 Wochen Aufenthalt ganz klar zu klein. Das Frühstück war eine gute Eröffnung in den Tag!
Se hospedó 6 noches en mayo de 2019
Respuesta de Green Garden Aparthotel, el 29 may. 2019
Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihren Kommentar, es hilft uns, uns zu verbessern. Wir hoffen, Sie wieder beim Hotel zu sehen. Mit freundlichen Grüssen

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Schöne Anlage, nette Angestellte, alles war einwandfrei!
Se hospedó 6 noches en mayo de 2019
Respuesta de Green Garden, el 25 may. 2019
Vielen Dank für Ihre Kommentare und wir freuen uns auf ein Wiedersehen im Green Garden Aparthotel. Mit freunflichen Grüssen.

8/10 Bueno

pekka

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Kylpyhuoneessa ei lattiakaivoa ja lattia oli puuta. Huoneessa haisi selkeästi ikuiselle kosteudelle.
Se hospedó 7 noches en mayo de 2019
Respuesta de Green Garden Aparthotel, el 23 may. 2019
Buenos días, Le agradecemos su comentario porque nos ayuda a mejorar. Esperamos verle de nuevo por nuestro hotel. Saludos

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 6 noches en octubre de 2018

8/10 Bueno

JensM.-R., Lüneburg

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Unterkunft ist etwas in die Jahre gekommen und zum Teil abgewohnt. Einen Wasserkocher im Zimmer hätten wir uns gewünscht (Tee, etc.). Etwas mehr Steckdosen sind heutzutage schon notwendig.
Se hospedó 7 noches en octubre de 2018
Respuesta de Rezeption, el 26 oct. 2018
Danke dass Sie sich die Zeit gebnommen haben einen Kommentar zu schreiben. Einen Wasserkocher hätten Sie auf Anfrage gerne bekommen können.

8/10 Bueno

Dörte, Karlshagen, Mecklenburg-Vorpommern

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Die Hotelanlage ist sehr familienfreundlich. Die Zimmer sind ok und zweckmäßig eingerichtet. Es fehlten ein paar Hacken an den Wänden und im Bad Ablagemöglichkeit. Wir hatten Halbpension und das Abendessen war super, da kann man sich nicht beschweren. Es gab sehr viel Abwechslung. Das Frühstück war normal, so wie es in Spanien üblich ist. Das einzige was uns gestört hat, das es im Essensaal sehr laut war und bei schlechtem Wetter waren nicht ausreichend Plätze für alle so das man warten musste bis ein Tisch frei wurde. Der Poolbereich war sehr gepflegt und es standen ausreichend Liegen zur Verfügung. Den Strand konnte man gut zu Fuß erreichen und auch der Hafen und die der Ortskern war Fuß läufig gut zu erreichen. Es fehlten im Hotel Angebote für Schlechtwetter und die vorhandenen Räumlichkeiten empfanden wir als zu klein. Der Personal war überwiegend deutschsprechend und sehr nett und zuvor kommend trotz viel Arbeit und Stress. Insgesamt hat uns der Urlaub gut gefallen und wir würden auch wieder in die Hotelanlage fahren.
Se hospedó 8 noches en octubre de 2018
Respuesta de Vielen Dank, el 25 oct. 2018
Vielen Dank für Ihren freundlichen Kommentar, wir haben alles aufgenommen und werden uns um Verbesserung bemühen.

6/10 Aceptable

Stephanie

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Alles in allem OK
Das Haus und das Service Personal war zwar sehr ansprechend aber die Zimmer insbesondere die Sauberkeit lässt zu wünschen übrig. Wir waren nur eine Nacht dort, dafür war es o.k.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018
Respuesta de Recepcion, el 26 oct. 2018
Danke dass Sie sich Zeit genommen haben einen Kommentar zu schreiben, wir werden es weiterleiten.

6/10 Aceptable

Doris, Pfungstadt

Le gustó: Servicio y personal
Außenanlage; Pool gut. Zimmer groß, Betten mangelhaft Matratzen kommen die Sprungfedern durch. Zwar war alles neu renoviert, aber sehr schlampig gearbeitet. Balkon groß und mit Möbeln OK. Frühstück gerade mal ausreichend, Kaffee sehr schlecht aus Automat. Fruchtsaft nur Zuckerwasser, alles in allem nicht 4 Sterne. Zimmerservice war sehr wechselhaft kam wohl darauf an werden gemacht hat. Aschenbecher auf dem Balkon wurde nur manchmal geleert Müll ebenso. Alles in allem war der Service schlecht organisiert. Bsp. Früh um 9:00 h wurde rund um die Außenanlage fecht gewischt alle mussten auf dem Weg zum Frühstück auf den nassen schrägen Platten laufen 'Rutschgefahr' Warum man hier nicht um 07:00 h gewischt hat und dafür lieber das Geklapper rund ums Zimmer um 09:00 h macht und nicht um 07:00 h wenn die Leute noch schlafen erschließt sich mit nicht.
Se hospedó 16 noches en septiembre de 2018
Respuesta de Recepcion, el 25 oct. 2018
Vielen Dank dass Sie sich Zeit genommen haben einen Kommentar zu schreiben, wir haben es aufgenommen und werden es weiterleiten.

4/10 Malo

Andreas

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Für Geschäftsreisende nicht zu empfehlen. Das Hotel insgesammt ist sehr laut, Stühle die in anderen Zimmern verschoben werden hört man lautstark. Im allgemeinen ist irgendwie poermanent Lärm...
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2018
Respuesta de Aparthotel Green Garden, el 23 sept. 2018
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, weil Ihre Zufriedenheit ist sehr wichtig. Mit freundlichen Grüssen, Green Garden Team

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Clubhotel wie aus den 80ern. Later Pool. Schlechter Kaffee. Frühstück war ok. Zimmer sehr hellhörig. Putzfrauen kommen morgens schon 8:30 ins Zimmer. Leider gibt es keine Anhänger für die Tür. Hab an der Rezeption Bescheid gesagt das sie bitte später kommen sollen, hat aber nicht funktioniert.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2018
Respuesta de Green Garden Team, el 23 sept. 2018
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Uns ist es ein wichtiges Anliegen, dass sich alle unsere Gäste wohl fühlen. Deshalb verbessern wir uns ständig und dabei sind wir auf das Feedback wie Ihres angewiesen. Mit freundlichen Grüssen, Team Green Garden

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Zimmer ok, aber Schrank zu klein. Die Aufteilung des Zimmers ist nicht sinnvoll
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2018
Respuesta de Green Garden Team, el 22 sept. 2018
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Damit helfen Sie uns uns stetig zu verbessern. Mit freundlichen Grüssen, Ihr Green Garden Team

8/10 Bueno

Bastian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2018
Respuesta de Green Garden Team, el 8 sept. 2018
Thank you.

4/10 Malo

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Die Unterkunft hat meiner Ansicht nach nicht einem 4 Sterne Hotel entsprochen. Zimmer nicht sauber.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2018
Respuesta de Green Garden Team, el 8 sept. 2018
Thank you for your opinoion. We will try to improve.

10/10 Excelente

Kim

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Stort familie hotel
Stort charter hotel med mange pools og en fornuftig restaurant buffet.
Se hospedó 8 noches en junio de 2018
Respuesta de Green Garden Hotel, el 31 ago. 2018
Tak for din kommentar.

8/10 Bueno

Darek, Trelleborg

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Bra hotel om man har småbarn, mycket trevlig personal, maten var faktiskt överförväntan Bra för att var allinclusive, men det som drar ner betyget är att det är 97% bara tyskar och 95 % av dom är kedjerökare
Se hospedó 10 noches en agosto de 2018
Respuesta de Green Garden Hotel, el 31 ago. 2018
Tack för din kommentar.

6/10 Aceptable

Katharina, apparthotel green garden

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
- Sauberkeit lies zu wünschen übrig, z.B Haare im Bad, im Bett, verfärbter Silikon in der Dusche etc. - Service an der Rezeption sehr gut und freundlich - Zimmer großzügig, sowie der Balkon - Zimmer sind sehr hellhörig - Frühstück - wenn man früh kam war es ok, später einfach viel zu laut!!
Se hospedó 3 noches en agosto de 2018
Respuesta de Green Garden Team, el 22 sept. 2018
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind immer darauf bedacht uns stetig zu verbessern. Ihr konkretes Feedback hilft uns dabei. Mit freundlichen Grüssen, Ihr Green Garden Team

8/10 Bueno

steve

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Dejligt hotel og ophold, med byggetekniske mangler
Overordnet set, et dejligt hotel med god service. Byggeteknisk, måtte vi overnatte på andet hotel 1.dag, pga problemer med rør/afløb. Dette blev der kompenseret for med 2 aftenmåltider på hotellets regning. Vi fik derefter vandskade på loft og vægge i entre/stue sidst på opholdet.
Se hospedó 9 noches en julio de 2018
Respuesta de Green Garden Team, el 11 ago. 2018
Dear guest, thank you for staying with Green Garden Hotel. We really appreciate your feedback, thank you very much! Giving our guests the most possible comfort and hospitality also implies to offer them a different hotel room nearby when there occurs a minor technical issue which has been resolved fastly. We wish you a very pleasant and comfortable stay. Your Green Garden Team

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nice hotel with large swimming pools. Good location on a quiet street but within walking distance to the beach, harbour etc. All children's evening progamme in German, nothing in English, this should be mentioned on hotel web page. Very noisy restaurant.
Se hospedó 9 noches en julio de 2018
Respuesta de Juanes. Reception manager, el 2 ago. 2018
Thank you for your comments and hope see you son again.

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bereits eine E-Mail geschrieben. Defekte Sanitäranlagen, viel Müll über Tage auf der Anlage etc
Se hospedó 1 noche en octubre de 2017

2/10 Terrible

Linda, michigan

No le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
False advertising
Expedia site reservation states 2 double sofa beds. Our room had 2 twin beds pushed together. When I asked for the room I reserved, I was told the hotel only had this type room and that expedia site showed something the hotel did not offer. No way to upgrade room or get a double bed. 10 days of misery.
Se hospedó 10 noches en octubre de 2017

8/10 Bueno

Anni, Hildesheim

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hübsches Hotel in Strandnähe
Schönes Hotel, gutes Essen, viel Auswahl, für jeden Geschmack etwas dabei. Zimmer sind sauber. Essnische ist gut ausgestattet
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2017
Respuesta de Green Garden, el 11 oct. 2017
Vielen Dank für den Aufenthalt bei uns! Ihre Meinung ist uns sehr wichtig.

6/10 Aceptable

Catharina , Hamburg

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Pool und Animation sind gut! Besonders für Kinder. Aber für 4sterne hätten wir mehr erwartet da hatten wir im selben Ort 3sterne Hotel viel besser!!! Sauberkeit in den Zimmern war nicht doll 3tage lang waren die selben wollmäuse auf dem Boden und wahrscheinlich noch vom Vermieter. Kaputte Handtücher und laken mit Löchern. Die Seife wurde nicht nach gefühlt. Frühstücksbuffet war ok aber nicht für 4sterne Brötchen teilweise hart Tische wurden nicht abgeräumt nach laktosefreie Milch mussten wir 2tage drauf warten. Wenig küchen Personal wenn alle dann war die sachen erstmal leer. Um den Fitness Raum und innenpool zu benutzen musste man erst den bademeister um Erlaubnis fragen das war ziemlich nervig. Die Zimmer sind sehr hellhörig!!!!
Se hospedó 11 noches en septiembre de 2017
Respuesta de Green Garden, el 8 oct. 2017
Wir haben Ihren Kommentar gelesen und wir versuchen es zu verbessern

8/10 Bueno

Susi, Klln

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Frühstück Zimmer
Tische und Stühle wackeln. Zuwenig Kaffeeautomaten. Langes anstehen. Veraltete Möbel im Apartment Positiv: freundliches Personal und genügend Liegen am Pool
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2017
Respuesta de Green Garden, el 10 oct. 2017
Wir haben Ihren Kommentar gelesen und wir versuchen es zu verbessern.

8/10 Bueno

Sandro, Düsseldorf

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Beautiful pool area with permanent Animation and fitting Music. Often a bit loud but also never boring...great hotel if you are travelling with your family:)
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2017
Respuesta de Green Garden, el 8 oct. 2017
Thank you for choosing our hotel for your vacation

8/10 Bueno

Jemina

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2017
Gracias por elegir nuestro hotel para disfrutar de sus vacaciones.

10/10 Excelente

Coral and Lewis, England

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Loved it!
My partner and I spent 10 days here and absolutely loved it! Breakfast was fantastic, such a variety for a very picky person like myself. 10 minutes from the beach one way, 10 minutes to restaurants and shops the other! We had a shared shuttle that took 2 hours, and this was the only downfall but if you are able to drive or taxi it's only an hour! We will be going back next year!!
Se hospedó 10 noches en agosto de 2017
Respuesta de Juan Esteban. Reception manager., el 29 ago. 2017
Thank you for your feedback. We are glad that you enjoyed the stay with us.

8/10 Bueno

valtet

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Periodo prime due settimane di luglio. Buon hotel, cibo discreto, camere spaziose e pulite. Sistemazione miniappartamento con prima colazione inclusa. Hotel molto bello per famiglie con bambini, animazione soft per adulti ma molto attenta e migliore per bambini. Clientela per lo piū tefesca, malgrado la possibilità dell' inclusive "alcolico", nessun problema da segnalare. Cibo a buffet di buona qualità (se potete fare a meno della pasta) orari decenti e assenza di code. Si possono acquistare pasti a 14 euro il pranzo e 18 la cena bevande alla spina incluse (acqua bibite birra e vino). Durante il mio periodo era in vigore l' offerta 3x2 che li riduceva del 33% rendendoli molto appettibili. 3 piscine, 2 x bambini e una per adulti. Unici nei: gli spazi un po ristretti nelle aree comuni e il wifi che nelle ore di punta, vicino ai pasti, faticava un po'. Anche gli spettacoli serali dovrebbero avere un pō di contenuti spagnoli. Ottima posizione a cinque minuti dalla zona shopping e 10 dalla spiaggia aguilla, raggiungibile attraversando una bellissima pineta naturale. Spiaggia bellissima ma molto affollata, comunque entro circa 30 km esistono molte altre alternative tutte differenti. Suggerisco di affittare un veicolo ma attenzione all'assicurazione se comprate con expedia il pacchetto completo, perché se non inclusa ve la faranno pagare carissima in loco. Oltre le spiagge suggerisco di vedere le grotte del drago a portocristo (50 km 18 euro)
Se hospedó 10 noches en julio de 2017
Respuesta de Juan Esteban. Jefe recepción., el 31 ago. 2017
Grazie.

8/10 Bueno

Kai

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Schönes Hotel in Nähe zum Strand
Für einen Aufenthalt in Cala Ratjada ein super Hotel mit schöner Poolanlage und netten Zimmern. Die Lage ist auch gut. Zwischen beiden Stränden gelegen. Gerne wieder.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2017
Respuesta de Juanes, el 7 jul. 2017
Dankeschön für Ihre meinung. Bis nächstes mal. Sonnigen Grüße auf Mallorca.

2/10 Terrible

oma A

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Gezellig hotel voor gezinnen, leuk animatie-team.
Een echte aanrader voor gezinnen met kinderen! Een groot nadeel is de ontzettend harde matrassen. Alle volwassenen (5) in ons gezelschap hadden pijn in de rug of schouders.
Respuesta de Representante Green Garden, el 9 may. 2017
Dear guest, May we start by apologising for not replying to you in your own language, but as we are not fluent in Dutch, we are using English to facilitate communication. Thank you for your lovely feedback concerning your recent holiday at our Green Garden Hotel. Our guest's satisfaction is our number one goal and there is no better reward than achieving just that. We are very happy our hotel and staff met all your needs during your stay. We are pleased you have described us as a “Cosy hotel for families”, although to be honest we are a little confused by the fact your favourable comments do not reflect the low points awarded and we were wondering if perhaps a mistake has been made in this regard? I have always said that despite the fantastic facilities available here at the resort, the staff still prove to be the prime asset that the hotel has. Their dedication and hard work are unrivalled and they really are a major contributor to the success of the hotel. They take immense pride in their work and try their very best to ensure that every guest enjoys their time away; they will also be thrilled to hear that you had such a wonderful time and I will make sure your kind remarks are passed on to our animation team in particular. It is a real shame you did not inform our reception team during your stay about your dissatisfaction with the mattress on your bed as our maintenance team would have been more than happy to provide you with a different type of mattress more suited to your preferences. We have different types of bedding available for our guests and if we are made aware of the matter, we are usually able to resolve any issue there and then, always subject to availability. Thank you again for your review of your stay with us and we look forward to your next visit. Best regards, Green Garden Hotel

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Zimmerservice mangelhaft!
Das Hotel ist groß, dementsprechend unruhig und es ist einfach nur Massenabfertigung. Das Zimmer wurde nur sehr oberflächlich und mangelhaft "gereinigt", Handtüchern mussten wir mehrfach hinterher laufen. Den Speisesaal kann man mit einer großen Kantine vergleichen. Beim Frühstück wurden die Eierspeisen allerdings frisch und individuell zubereitet. Die Kinderbetreuung und sonstige Animation kann ich nicht beurteilen, da wir uns tagsüber nicht im Hotel aufgehalten haben. Wir kommen auf keinen Fall wieder in dieses Hotel.

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Wir hatten Ameisen im Zimmer und ebenso wurde es nicht gereinigt. Das Reinigungsmittel besteht anscheinend ausschließlich aus Chlor und das Frühstück ist eine mittelschwere Katastrophe. Internationale Rezeption bedeutet, man kann ein paar Wörter von allem, aber absolut nichts richtig.