Cobertizo
Ver disponibilidad

Opiniones de Hotel Portofino Mallorca

4 out of 5
Hotel Portofino Mallorca
Trafalgar 24 Ciudad Jardin, Palma de Mallorca, Mallorca

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 363 de 915 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 439 de 915 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 90 de 915 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 14 de 915 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 9 de 915 opiniones" "

8.8/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

4/10 Malo

Charo, Sevilla

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Hemos pasado dos noches, mi hija y yo. Habíamos pasado por delante en una ocasión y nos gustó su apariencia. Miramos en internet y decidimos en este último viaje alojarnos en "Portofino". Mi hija va en silla de ruedas. La accesibilidad es nula, ha excepción de una rampa en la entrada y ascensor . No tiene baños adaptados, aunque se identifica en la puerta, es un imposible para la persona con movilidad reducida hacer la transferencia. Tampoco tienen habitación para personas con movilidad reducida. Es una pena que un hotel tan bien situado y supuestamente de 4 estrellas, no cumpla la normativa de accesibilidad. ¡Muy fuerte!
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Seck

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Para una noche perfecto
Un lindo hotel nos quedamos solo una noche con 2 amigas y nos gustó mucho todo en general
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Dana

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

David

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Hotel Portofino Mallorca, el 17 jul. 2022
Estimado David, Muchas gracias por elegirnos y por compartir con nosotros esta puntuación. Un saludo

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2020

8/10 Bueno

Juan

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Tranquilo y familiar
Hotel agradable cercano a la playa.
Se hospedó 1 noche en julio de 2020
Respuesta de Equipo de UR Portofino, el 3 ago. 2020
Estimado Juan. Gracias por tus comentarios. Estamos muy contentos de escuchar que ha disfrutado de su estancia con nosotros. Espero que tu próxima estancia esté a la vuelta de la esquina.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 3 noches en julio de 2019
Respuesta de UR Portofino Team, el 6 ago. 2019
First of all I would like to thank you for taking the time to post your comments on Expedia

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El personal muy amable, muy limpio y buena ubicación.
Se hospedó 7 noches en junio de 2019

10/10 Excelente

Eva

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Respuesta de Davinia Torres, el 26 mar. 2018
Dear Eva, It is always a pleasure to receive such positive score. Hoping to accommodate you in the near future.

8/10 Bueno

Ruben

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Llegamos tarde y nos fuimos pronto así que no pudimos disfrutarlo en exceso. En la recepción fueron muy amables. Por poner un pero, las habitaciones están poco insonorizadas y se oían ruidos de la habitación contigua.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2018
Respuesta de Davinia Torres, el 21 mar. 2018
Estimado Ruben, Muchas gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Todo el personal del Hotel UR Portofino estamos muy agradecidos con su visita. Tomamos nota de la mejora en la insonorización de las habitaciones para la próxima intervención que realicemos. Esperamos volver a verle pronto.

10/10 Excelente

Javier, Coll den Rabassa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel cerca de la playa y personas muy amables
El servicio del personal excelente hotel muy bonito y en general excelente
Se hospedó 1 noche en marzo de 2018
Respuesta de Davinia Torres, el 21 mar. 2018
Estimado Javier, el personal del Hotel UR Portofino le agradece la buena valoración que ha hecho de él. Estamos muy agradecidos de haber satisfecho sus necesidades y contribuido a que su estancia haya sido agradable. Esperamos verle pronto.

8/10 Bueno

antonio, españa

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Bien
Habitaciones un poco pequeñas La experiencia en general buena
Se hospedó 11 noches en julio de 2017
Respuesta de Ernesto García, el 4 sept. 2017
Querido Antonio, Muchas gracias por compartir aquí su experiencia en nuestro hotel UR Portofino, fue un placer darle la bienvenida. Estamos encantados de leer que disfrutó de sus vacaciones con nosotros y su satisfecho con nosotros. Para nosotros sería un gran placer darle la bienvenida una vez más y no dude en ponerse en contacto con nosotros directamente. Atentamente, Ernesto García

6/10 Aceptable

Juan Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Bueno, pero no tanto como cabe esperar
El personal, las instalaciones comunes y el desayuno bastante bien, 4/5, pero no me gustó la habitación, muy pequeña.
Se hospedó 2 noches en julio de 2017

8/10 Bueno

Pablo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2017

8/10 Bueno

Paula

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No se justifica el precio. Imagen q no corresponde
Dado que en la zona sólo hay dos hoteles, no hay mucha opción. El hotel está bien, en cuanto a diseño, ubicación, y servicios, pero la relación con el precio no concuerda. Nos invitaron a un upgrade sin coste, que aceptamos, y la habitación supuestamente mejor, era bastante normalita; no imagino cómo habría sido la normal. El personal se nota desmotivado y con falta de formación para la categoría que se pretende. El desayuno, muy lejos de justificar lo que cuesta. En general, volvería por la zona, que es estupenda para mí, pero creo que la relación calidad-precio no se corresponde.

8/10 Bueno

Paula

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Injustificado precio para un hotel que no llega.
Dado que en la zona sólo hay dos hoteles, no hay mucha opción. El hotel está bien, en cuanto a diseño, ubicación, y servicios, pero la relación con el precio no concuerda. Nos invitaron a un upgrade sin coste, que aceptamos, y la habitación supuestamente mejor, era bastante normalita; no imagino cómo habría sido la normal. El personal se nota desmotivado y con falta de formación para la categoría que se pretende. El desayuno, muy lejos de justificar lo que cuesta. En general, volvería por la zona, que es estupenda para mí, pero creo que la relación calidad-precio no se corresponde.

10/10 Excelente

Antonio, Madrid

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Es un hotel con encanto
El hotel es muy acogedor, ideal para pasar unos dias, muy tranquilo y al mismo tiempo muy cerca de la playa. El trato es excelente. Volveremos

6/10 Aceptable

Felicidad

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones

10/10 Excelente

inma, Madrid

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Perfecto para descansar después de hacer turismo p
Solo puedo hablar de dos días en él, pero cumplió con creces lo que buscábamos, descanso, buen servicio, tanto en desayuno como limpieza y un punto de modernidad que se respira nada mas entrar a la recepción, perfecto.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo muy bien, sobretodo el personal del hotel, todos muy amables.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
agradable y de descanso, el personal muy amable, la comida exquisita.

8/10 Bueno

JAVIER, MADRID

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
CERCA DE LA PLAYA BUENA UBICACIÓN
EL SERVICO DE RECEPCIÓN MUY AMABLE, NOS RECIBIERON CON UN COPA DE CAVA DE BIENVENIDA. MUY BUENA ATENCIÓN SIEMPRE PREOCUPADOS POR SI NUESTRA ESTANCIA ERA AGRADABLE

8/10 Bueno

YIAN

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

10/10 Excelente

Antonio, A

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
De gran calidad y servicio, recomendable 100 x 100

10/10 Excelente

angel, ARENYS DE MUNT

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo excelente
El hotel excelente en su totalidad, facil de aparcar si vas en coche, justo en la playa y con restaurantes (no precios populares)alrededor. La cama, de las mejores, me cuesta el cambio pero en esta como en casa desde la primera noche. Cerca del aeropuerto, pero no del centro de la ciudad.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
hotel moderno y tranquilo
Hotel moderno con todo necesario. Tv tuve Canal+ asi que podimos ver el partido de liga.

8/10 Bueno

MARILI, MADRID

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
HOTEL MUY AGRADABLE CERCANO A LA PLAYA
PERSONAL MUY AGRADABLE PERO MI EXPERIENCIA EN ESTA OCASION HA SIDO ENCONTRARME EN UNA HABITACION DEMASIADO PEQUEÑA

4/10 Malo

Virginia, Madrid

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Buena ubicación cerca de la playa
Cómoda ubicación cerca de la playa, con establecimientos de hostelería y servicios cercanos. El mínimo tamaño de la habitación situada en el edificio que no da a la calle es impropia para un hotel de 4 estrellas, así como el cuarto de baño minúsculo, sin una simple repisa. A un lado de la cama no hay mesilla y no hay enchufe de red en la habitación, sólo uno en el WC.

8/10 Bueno

pedro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

8/10 Bueno

Rodrigo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

8/10 Bueno

Ramiro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Cerca de playa
EL hotel está a escasos 50 metros de la playa, aunque por la fachada parece un hotel de baja categoría, por dentro es bueno. Las habitaciones están muy bien acondicionadas, aunque son algo pequeñas. El restaurante del hotel es un Italiano, la pizza y los gnocci son excelentes.

2/10 Terrible

Francisco, Hospitalet de LL

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

8/10 Bueno

Cliente verificado

Buena relación calidad-precio, sin grandes pretensiones pero bien. Hotel bien situado en la zona de Ciudad Jardin. Las habitaciones un poco justas de espacio.

4/10 Malo

Joaquin, Benidorm

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel UR Portofino
Yo la verdad es que esperaba mucho más del hotel, especialmente después de haber reservado una habitación de tipo superior. El cuarto de baño, sencillamente diminuto. En la ducha apenas nos podíamos mover y durante toda la estancia se olía a cañerias. La habitación muy pequeña, y no hubo forma de conseguir una cama de matrimonio. Aparte de eso, había varios desconchados tanto en las esquinas, fruto de las embestidas de alguna maleta, como en el armario. El desayuno, sencillamente precario. Eso sin contar con que cuando no faltaba una cosa, faltaba otra. En definitiva, no lo recomiendo.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

2/10 Terrible

DAVID, MADRID

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
UR PORTOFINO Sin agua por la mañana
positivo: Cerca de la playa y bien comunicado con Palma y Aeropuerto. Negativo: cuando te levantas el Domingo por la mañana sin agua, no te puedes lavar ni la cara. Ningún responsable del hotel se disculpa. La limpieza de la habitación se puede mejorar.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Buena calidad precio. Muy cerca de la playa
Muy interesante para ir a la playa ya que está a un minuto andando de esta. Si quieres ir a la ciudad, puedes coger el bus 15 que te lleva la centro en un plis. El personal amable y todo correcto. Tampoco es un hotel para gastarse la "pasta", recomiendo si dan alguna oferta. Arquitectónicamente no tine ningún encanto.

8/10 Bueno

Montse

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones

8/10 Bueno

Jesús, El Puerto de Santa María, España

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

10/10 Excelente

Ryan

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We loved this hotel! The staff was friendly and checked us in around 1 am when we got there. Their website says they stop check in at midnight but I can confirm that they’ll pretty much check you in at any point you just have to email them for a super late check in. The rooftop bar was super cool and a perfect view of the sunset over the mountains! The room is quite small but we found it comfortable. Would stay in here again for sure and would recommend.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Ed

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Enjoyed our stay! The staff was quick to respond to our needs, and we found the bike rental very convenient. Recommend that North American visitors consider the larger rooms available. As first time Mallorca travelers, the Portifino Hotel met all our needs.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

loida

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Habitaciones limpias, piscina grande y limpia. Bufet de desayuno variado y rico. Está justo delante del paseo marítimo y de fàcil paseo. Disponen de bicicletas de alquiler. Muy recomendable
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Servicio y personal
Jeg havde en sjov oplevelse; jeg spørger pænt i baren om jeg kan låne en smørkniv i 30 minutter til at smøre noget morgenmad på værelset, hvilket han svarer “nej desværre ikke” til.. det syntes jeg var rigtig øv.. vores toilet var ikke helt rent ved indtjekning med lidt afføring på siden af toiletbrættet. Det gav bare en ikke så fed fornemmelse at se det som noget af det første
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Annika

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 8 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Anne

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

8/10 Bueno

Helena

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

8/10 Bueno

sandrine

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Tres bon hotel plage a 100m personnel accueillants propre L inconvénient c est les acions qu on entends décoller
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

siv-louise

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Det som saknades var kontakter vid sängarna och ngn hylla i badrummet enligt våra önskemål
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2023