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Opiniones de Holiday Inn Express Manzanillo, an IHG Hotel

3 out of 5
Holiday Inn Express Manzanillo, an IHG Hotel
Blvd Miguel De La Madrid 424, Manzanillo, COL

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 223 de 424 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 144 de 424 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 40 de 424 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 8 de 424 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 9 de 424 opiniones" "

9.2/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Santos Arturo

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es muy amable el trato del personal
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerente de Reservaciones, el 31 mar. 2024
Buenas Tardes, gracias por el tiempo que se toma en contestar nuestra encuesta misma que es importante para nosotros y valoramos sus comentarios

10/10 Excelente

Rosendo David

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Super amables el personal. Asi como el desayuno.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerente de Reservaciones, el 31 mar. 2024
Buenas Tardes, gracias por regalarnos unos minutos de su tiempo para poder compartir sus comentarios con nosotros mismo que son valiosos para todos los que laboramos en esta su casa Holiday Inn Express Manzanillo

10/10 Excelente

Fabiola

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente hotel, excelente servicio
En general fue increible ! El hotel esta remodelado, todo limpio, agua caliente, internet, las personas muy amables, las habitaciones muy cómodas, el desayuno muy delicioso, surtido. Vale la pena hospedarse aqui.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Paola

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

JOSE ISRAEL

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Condiciones de la propiedad
No muy bueno
El sitio en plena remodelación y la zona muy abandonada por el ayuntamiento. En este miso viaje en otra ciudad y otra cadena de hoteles, más barato y mucho mejor instalación, comida, etc (Ramada). Por lo que se paga en este, insuficiente.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gerente de Reservaciones, el 31 dic. 2023
Buenas noches Sr. José Israel, lamento mucho esta situación y la percepción que tiene de la zona sim embargo con respecto a nuestras instalaciones es correcto estamos en proceso de remodelación que ya está en su fase final, denos la oportunidad nuevamente de tenerlo en esta su casa Holiday Inn Express Manzanillo

10/10 Excelente

Gilberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Gte. de Reservaciones, el 6 nov. 2023
Gracias por tomarse el tiempo y compartirnos sus comentarios los cuales son valiosos para nosotros.Lo espera mos proximamente a esta su cs Hotel Holiday Inn Express Manzanillo

10/10 Excelente

Russell Edmund, Puerto Vallarta

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
The hotel itself was nice and clean, no complaints at all. There´s not much to offer outside the hotel though.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Gte. de Reservaciones, el 11 oct. 2023
Gracias por su comentarioslos cuales son valiosos para nosotros

10/10 Excelente

Jessica

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Gte. de Reservaciones, el 20 oct. 2023
Buenas Tardes por tomarse su tiempo y regalarnos sus comentarios los cuales son valiosos para nosotros. Gracias por ser parte de su preferencia

8/10 Bueno

Alejandro

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
está bien el hotel para venir a trabajar
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Gte. de Reservaciones, el 23 sept. 2023
Buenas Tardes. Gracias por su comentarios los cuales son valiosos para nosotros Lo esperamos proximamente a esta su casa Holiday Inn Express Manzanillo

10/10 Excelente

Gustavo

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Gte. de Reservaciones, el 14 sept. 2023
Buenas Tardes gracias por sus comentarios, los cuales son importante y valiosos para nosotrosLo esperamos nuevamante a esta su casaHoliday Inn Express Manzanillo

10/10 Excelente

FERNANDO

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy cómodo
Excelente como siempre
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Gte. de Reservaciones, el 28 ago. 2023
Buenas Tardes Gracias por sus comentarios que son muy valiosos para nosotros. Y como usted lo indica los esperamos nuevamente en esta su casa Holiday Inn Express Manzanillo

4/10 Malo

carlos

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Gte. de Reservaciones, el 14 sept. 2023
Buenas Tardes gracias por sus comentarios, los cuales son importante y valiosos para nosotrosLo esperamos nuevamante a esta su casaHoliday Inn Express Manzanillo

10/10 Excelente

Daniela Alejandra

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La atención fue excelente, sin duda regresaré.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Gte. de Reservaciones, el 10 ago. 2023
Buen Día, gracias por el tiempo que se tomo en regalarnos sus comentarios los cuales son importantes para nosotros y como ustes dice la esperamos nuevamente a esta su casa Holiday Inn Express Manzanillo

10/10 Excelente

german

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Gte. de Reservaciones, el 28 ago. 2023
Buenas Tardes Gracias por sus comentarios que son validosos para nosotros. Lo esperamos nuevamente a esta su casa Holiday Inn Express Manzanillo.

10/10 Excelente

cecilia

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente servicio
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Reservaciones, el 8 ago. 2023
Buenos Días, gracias por tomarse el tiempo y regalarnos sus comentarios que son valiosos para nosotros. La esperamos nuevamente a esta su casa Holiday Inn Express Manzanillo

8/10 Bueno

juan carlos

Viaje de negocios
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
el único problema es que el hotel se negó a expedirme la factura argumentando que al pagar con expedia, el hotel no puede emitir la factura
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Gerente de Reservaciones, el 2 ago. 2023
Buenas Tardes, una disculpa por este inconveniente, claro si le podemos facturar solo que no va corresponder el monto que usted pago y la tarjeta con la que pago debido a que Expedia nos pagó por usted pues recordemos que se paga una comisión por utilizar esta plataforma. si gusta se puede comunicar al hotel para poder brindarle un correo y nos envíe los datos para generarle el comprobante fiscal

10/10 Excelente

Ismael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Gerente de Reservaciones, el 2 ago. 2023
Gracias por tomarse en tiempo de compartirnos su experiencia en esta su casa Holiday Inn Express Manzanillo

8/10 Bueno

Juan

Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Gerente de Reservaciones, el 2 ago. 2023
Gracias por compartirnos su experiencia en esta su casa Holiday Inn Express Manzanillo

10/10 Excelente

MARTINEZ GUTIERREZ

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Reservaciones, el 9 jul. 2023
Buen Día Gracias por tomarse el tiempo en compartirnos sus comentarios. Saludos Cordiales

10/10 Excelente

JESUS ALONSO

Se hospedó 4 noches en junio de 2023
Respuesta de Reservaciones, el 8 jul. 2023
Buenas Tardes Gracias por tomarse el tiempo y compartir sus comentarios

8/10 Bueno

Violeta edith

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Los sofás sucios!! Eso no va con los hoteles de holiday inn.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Reservaciones, el 8 jun. 2023
Gracias por sus comentarios son muy valisos para nosotros lo comparto con el depto correspondinte. Gracias por ser parte de su eleccion

6/10 Aceptable

Javier

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
Javier
Hotel muy caro para lo que se recibe a cambio
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Reservaciones, el 16 may. 2023
Buenos Días, Lamentamos este mal sabor de boca y esta mala impresion, tuvo algun inconveniente durante su estadia? Denos la oportunidad de volverlo a tener con nostros en esta su casa.

10/10 Excelente

Martha Celina

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Me guasto estar todo el hotel y el personal mas ña comida del desayuno excelente. Por alredor esta sucio nada verde
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Reservaciones, el 16 may. 2023
Buenos Días, nos agrada recibir sus comentarios esto nos sirve para segur mejorando día a día. Lamentamos la impresion pero estamos en una zona industrial y eso es un factor que nos repercute en la imagen.

8/10 Bueno

Juanito

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Gerente de Reservaciones, el 2 may. 2023
Buenas Tardes.Gracias por sus comentarios son importantes para nosotros. Lo esperamos nuevamente a esta su casa

8/10 Bueno

JOSE JUAN

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en abril de 2023
Respuesta de Gerente de Reservaciones, el 29 abr. 2023
Buenas Tardes Gracias por sus comentarios los cuales son valiosos para nosotros. Lo esperamos proximamente a esta su casa

10/10 Excelente

Armando

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bueno
Todo muy bien, solo que no tienen suficientes toallas para alberca.
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Gerente de Reservaciones, el 10 abr. 2023
Buenas Tardes Una disculpa si le ocacionamos un inconveniente, lo reporto al depto correspondiente para ver que fue lo que paso. al igual gracias por ser parte de su lección. Saludos Cordiales.

10/10 Excelente

Felipe

Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Gerente de Reservaciones, el 2 mar. 2023
Buenos Días Gracias por ser parte de su eleccionSaludos Corduales

6/10 Aceptable

Ernesto

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Malo para vacaciones, bueno para negocios
Bueno para viaje de negocios, pésimo para vacaciones. Se ubica en una zona con mucho trafico de trailers que van al puerto lo que dificulta ingresar en vehículo al hotel
Se hospedó 3 noches en febrero de 2023
Respuesta de Gerente de Recepcion, el 16 feb. 2023
Buen Día, la mentamos mucho el inconveniente, igualmente le comento tenemos otra vía alterna que se está enviando a nuestros huéspedes debido a que el tráfico es como usted lo comenta por el puerto esta vía alterna es más fluida nos gustaría volver a tenerlos nuevamente con nosotros para compartirle el mapa y evitar este inconveniente, gracias por sus comentarios se toman en cuenta. gracias por ser parte de su eleccion

10/10 Excelente

Felipe De Jesus

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Limpia, tranquila, estacionamiento amplio desayuno
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de Gerente de Reservaciones, el 10 feb. 2023
Buenas Tarde. Gracias por su comentarios son importante para nosotros . Gracias por ser parte de su preferencia

8/10 Bueno

Oscar O

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
x
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023

8/10 Bueno

Ivonnita

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo me gusto, la atención, las habitaciones, la limpieza, la amabulifaddel personal, lo unico q no me gustó fue la ubicación
Se hospedó 3 noches en febrero de 2023
Respuesta de Gerente de Reservaciones, el 8 feb. 2023
Buenas Tardes, gracias por sus comentarios son importantes para nosotros.Gracias por ser parte de su preferencia

8/10 Bueno

Ana Isabel

Se hospedó 1 noche en enero de 2023

10/10 Excelente

Alma M

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Estancia genial
Nuestra estancia fue genial, en general todo excelente
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Gte Reservaciones, el 5 ene. 2023
Buenas tardes, gracias por sus comentarios para nosotros son muy importantes, al igual gracias por ser parte de su preferencia

10/10 Excelente

Magaly

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Gte Reservaciones, el 5 ene. 2023
Gracias para nosotros son importantes sus comentariose igualmene gracias por se parte de su preferencia

10/10 Excelente

Daniela

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Gte Reservaciones, el 4 ene. 2023
Gracias por su comentarios los cuales son muy importante para nosotros, gracias al igual por con siderarnos dentro de sus preferencias

10/10 Excelente

JESUS

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusto la limpieza absoluta de la habitaciòn el desayuno es rico tambien
Respuesta de Gte Reservaciones, el 4 ene. 2023
Gracias por su comentarios los cuales son muy importante para nosotros, gracias al igual por con siderarnos dentro de sus preferencias

8/10 Bueno

Cesar

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Viaje de 9.
Necesitan limpiar los sillones del piso 3, están mugrosos, lo que da un aspecto horrible. En los cuartos hay un deterioro habitual de los enseres. También la renovación de toallas es muy deficiente.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Gte Reservaciones, el 4 ene. 2023
Gracias por sus comentarios, son muy importante para nosotros ya que nos ayudan a menjorar igualmente gracias por considerarnos su opcion

8/10 Bueno

Mauricio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel limpio
Es un hotel bastante limpio, su personal muy amable y básicamente para descansar.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Gte Reservaciones, el 4 ene. 2023
Gracias por sus comentarios, son muy importante para nosotros ya que nos ayudan a menjorar igualmente gracias por considerarnos su opcion

8/10 Bueno

Carlos

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente ubicación y muy comodo, la relación precio/beneficio fue buena
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Gte Reservaciones, el 4 ene. 2023
Gracias por sus comentarios, son muy importante para nosotros igualmente gracias por considerarnos su opcion

10/10 Excelente

Luis Armando

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de Gerente de Reservaciones, el 31 oct. 2022
Buenos días sr. Luis Armando es un gusto para nosotros recibir tan excelentes comentarios. comparto sus comentarios a todos los depot involicrados. Esperamos Proximanente volver a contar con su visita. Saludos Cordiales

10/10 Excelente

maria

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El personal de la cocina muy amables
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022
Respuesta de Gerente de Reservaciones, el 18 oct. 2022
Buenas Tardes, gracias para nosotros es un gusto y placer saber que estamos trabajando bien para brindarles el mejor servicio yo hago extensas sus felicitaciones al depto de cocina.

10/10 Excelente

MARTIN ROMAN

Se hospedó 4 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Gerente de Reservaciones, el 21 sept. 2022
Buenas Tardes.. Gracias por sus calificaciones aprobatorias, para nosotros es un gusto y placer poder cumplir sus espectaitvas y seguir mejorando dia dia.Esperamos nuevamante su visita a esta su casa Holiday Inn Experess Manzanillo

10/10 Excelente

Cynthia

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Falta seguridad en el estacionamiento, la propiedad excelente de principio a fin!!
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Gte. De Rervas Patricia de la Fuente, el 29 ago. 2022
Claro, le comento contamos con personal de seguridad 24 hrs. al día al igual el personal de seguridad realiza sus rondiles durante la noche, gracias por el comentario lo hago extenso para que se refuerce este tema al depto. correspondiente. Y me da gusto saber que se va con un buen sabor de boca y esperamos volver a verlo proximante

8/10 Bueno

ABRAHAM

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Al principio no me dieron la suite que reserve porque estaba en remodelación y no me hicieron ningún aviso previo. Sin embargo nos acomodamos y estuvieron muy accesibles para que estemos cómodos y finalmente estuvo muy bien.
Se hospedó 7 noches en agosto de 2022
Respuesta de Patricia de la Fuente Gerente de Reservaciones, el 18 ago. 2022
Sr. Abraham gracias por el comentario y nuevamente reitero un disculpa por el inconveniente sucitado por parte del proceso de remodelacion todo esto es en mejora de nuestras habitaciones para brindarles un mejor servicio, al igual gracias por habernos dado la oportunidad de resarcir el inconveniente causado y que al final de su estadia el obetivo fue cumplido disfrutar un tiempo en familia en esta su casa Holiday Inn Express Manzanilo, y lo esperamos nuevamente con gusto a usted y su familia sr. Abraham

10/10 Excelente

Carlos

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bastante agradable, muy fácil de llegar y excelente servicio, aunque alrededor por ser zona industrial es un poco feo, pero para ir a trabajar al puerto es excelente, el desayuno muy rico y son muy atentos. De ahí a las playas estás a 10 min en auto.
Se hospedó 4 noches en julio de 2022
Respuesta de Patricia de la Fuente Gerente de Reservaciones, el 3 ago. 2022
Gracias Sr. Carlos para nosotros es un placer recibir tan excelentes comentarios, si, sabemos que nuestra ubicacion es algo complicada pero facil de llegar como usted nos lo manifiesta. Claro nuestro desayuno día a día esta en mejoras es para ustedes nuestros huéspedes, comparto sus comentario a nuestros colaboradores y esperamos volver a tenrlo con nosotros.

2/10 Terrible

Marco

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal y servicios
En recepción no daban ingreso argumentando que era tarifa de expedia y no habia habitaciones de la categoria, se menciono al recepcionasta que dio check inn y comento que el ama de llaves hizo espacio para darme habitacion con el mismo argumento de que era reservacion hecha en expedia cuando en otros hoteles de la cadena he ingresado hasta dos horas antes de la hora de check inn
Se hospedó 3 noches en julio de 2022

6/10 Aceptable

Jorge

Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de General Manager, el 2 jun. 2022
Gracias Jorge por su preferencia. Seguimos a sus ordenes en esta su casa.

10/10 Excelente

Luis

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en mayo de 2022
Respuesta de Kevin., el 23 may. 2022
Muchas gracias por su comentario y su claificación, su opinon es muy importante para nosotros, nos alegra mucho saber que nuestro servicio e instalaciones hayan sido de su agrado, esperamos que vuelva muy pronto.

10/10 Excelente

Cesar, Cuauhtemoc

Se hospedó 2 noches en mayo de 2022

10/10 Excelente

RICARDO

Se hospedó 2 noches en abril de 2022
Respuesta de Gerente General, el 26 abr. 2022
Muchas Gracias RICARDO. Seguimos a tus ordenes. Saludos.