Alberca al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros
Ver disponibilidad

Opiniones de Palais de l'Ô

5 out of 5
Palais de l'Ô
Route de Fes Km 12, Douar Oulad Jallal, commune Oulad Hassoun, Marrakech

Opiniones

7.8

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 74 de 179 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 54 de 179 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 22 de 179 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 12 de 179 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 17 de 179 opiniones" "

8.4/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

7.4/10

Servicios

7.8/10

Condiciones de la propiedad

6.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

4/10 Malo

Clara, Barcelona

Viaje en pareja
Nada que ver con lo que se exponía en fotos del hotel. Fotos no tienen veracidad, encima no va bien el wifi, ni telefono en la habitación nada , y la habitación no era lo que se exponía en las fotos
Se hospedó 1 noche en abril de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en abril de 2019

2/10 Terrible

Sharn

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

2/10 Terrible

Naoile

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
A FUIR - Un personel inexistant, l'hotel ne ressemble pas du tout aux photos : un vrau attrappe mouche - mais très bon photoshop ;) L'endroit est si loin du centre de marrakech, que toute sortie devien difficile et très cher. En plus, c'est à vous de vous debrouiller pour trouver un taxi. Petit déjeuner : plat rechauffé de la veille, on doit courrir pour demander les couverts.. Le personnel jamais sur place et quand vous les trouver ils sont désagreables. Les chambres sont petites et non rien à voir avec les photos. Des meubles sales, vieux .. A FUIR ABSOLUMENT
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

6/10 Aceptable

christopher

Viaje en pareja
Bel hôtel mais trop loin du centre ville . Le petit déjeuner est très moyen .
Se hospedó 7 noches en marzo de 2024

4/10 Malo

Anthony

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Ouarda

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Déçu par ce choix c’est un hôtel 5 étoiles ,sur le site l’hôtel est à 15 minutes en voiture de la ville sauf c’est 30 minutes du coup un budget supplémentaires ,les équipement dans la chambre pas de fer a repassé ,ni un téléphone pour appeler la réception et le bar était vide même pas une bouteille d’eau ,pas de bouilloire et le menu et le même toutes la semaine ,le personnel très serviables,souriant rien à dire c’est juste que pour moi c’est pas un 5 étoiles
Se hospedó 6 noches en febrero de 2024

4/10 Malo

rachid

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

6/10 Aceptable

Seemant

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

8/10 Bueno

nicolas

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

8/10 Bueno

yassin el

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Rommet var topp. Dårlig frokost
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Jihad

Se hospedó 2 noches en junio de 2023

8/10 Bueno

Oualid

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bien
Bon hôtel Personnels très sympathiques Belle piscine Très calme en mi juin 2023 A 15/20 min de Marrakech en voiture (assez rapide route directe droite) Globalement bien si vous aimez le calme, cela donne l'impression d'être dans un endroit privé. Quelques services supplémentaires auraient été plaisants (produits de toilette...).
Se hospedó 8 noches en junio de 2023
Respuesta de ilham, el 14 jul. 2023
Tout simplement "Merci". Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis à nos équipes. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir prochainement, je vous prie d'agréer, cher Client, l'expression de mes sincères salutations

2/10 Terrible

Max

Se hospedó 1 noche en abril de 2023

10/10 Excelente

Jaime

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This place is a peaceful oasis. It is beautifully decorated and the staff is very friendly. Wish we could’ve stayed longer!

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Verwahrlostes Hotel
Das Hotel war kaum zu finden: kein Schild irgendwo, niemand kannte es, nicht mal Taxifahrer. Die Zimmer waren schmutzig: Haare am Boden, Staub beim Teppich, fleckige Bettwäsche. Die Vorhänge kaputt. Zimmertüre (nur Fenstertüre) nicht abschliessbar. Es gab kein Trinkwasser im Zimmer oder Minibar, Wasserkocher,…. Im Badezimmer ausser einer kleinen billigen Seife, keine Produkte. Die Duschbrause funktionierte nicht richtig. Wir wollten eine 2. Bettdecke. Diese erhielten wir erst am 2. Tag auf Nachfrage. Das Frühstück war sehr dürftig. Keinen Toaster und nur Nescafe. Wir haben auswärts gefrühstückt… Es gibt keine Bar oder sonstige Verpflegungsmöglichkeiten im Hotel. Wirklich nicht zu empfehlen und Preis - Leistungsverhältnis stimmt gar nicht.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2022

2/10 Terrible

Andrei

No le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2022

6/10 Aceptable

John

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza
Chambre vétuste.. avec un restaurant pas nettoyé.. miettes sur les chaises du restaurant.. Nappes pas repassées. Les canapes de l'accueil tres inconfortable. Bref ne merite pas d'etre étoilé.

10/10 Excelente

Christy

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Ambiance was amazing, they definitely deserved 💯
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022
Respuesta de Directrice Générale , el 23 oct. 2022
Thank you very muchMuchas gracias por todo

2/10 Terrible

Oluwatoberu

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
AVOID THIS CATFISH OF A HOTEL AT ALL COSTS!
I am not one to write reviews o hotels good or bad but I had to speak up regarding the treatment we received at this hotel! When we arrive at the hotel, it looked nothing like the pictures. It was very outdated and clean, dirty old stained garden chair covers, and pool bed covers, the room has stunk of human faeces and the toilet and rooms were filled with flies which was disgusting. There was dust everywhere which affected my allergies a lot. When we complained regarding the smell in the rooms, and the flies. The solution was to put candles and incense, which just masked the smell, it was very choking to my nose and made the smell even worse. We did not feel comfortable staying there for the three nights we initially planned. The hotel did nothing to make us stay comfortable or alleviate the situation or move rooms. We went to speak to the staff to get a refund and leave the hotel, but the manager on the phone was a GREEDY THEIF! Even though we had the right to cancellation, and a full refund and hotel.com backed us on this, the manager still didn’t want to give us our money back and after much convincing we only paid for one night I left hotel as they were not budging. They had also wanted to upgrade us to a suites which was convenient as they I thought they did not have any rooms left in the hotel. But even the suite was still not up to standard and horrible, and we just didn’t want to stay there. Even in the reception, the curtain was ripped it was just a shambles.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2022

6/10 Aceptable

Nesserine

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
L'hôtel est propre, et super beau mais la proximité de Marrakech n'est pas au rendez-vous
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Respuesta de Ilham , el 16 sept. 2022
Merci Madame Nissrine

8/10 Bueno

Jamal

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hôtel agréable est calme Le personnel est très sympa est à votre écoute Je reviendrai avec plaisir
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Respuesta de Ilham , el 11 ago. 2022
Bonjour Mr Jamal , Merci beaucoup pour votre avis et soyer le bienvenu Cordialement

10/10 Excelente

Aleksander

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 9 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

Ronald

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Relax relax relax
Fantastic place , at times felt as though I had the place to myself. Very quiet and relaxing. It’s quite far from the centre, and I’m glad I only had 3 nights as I was solo traveler. Staff are excellent.
Pool
Inside
Pool
Se hospedó 3 noches en junio de 2022
Respuesta de Ilham , el 6 jul. 2022
Thank you so much

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Avis mitigé
Hôtel calme , manque de couleur et loin de centre
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
L’hôtel est sympathique, on a plus l’impression d’être dans une grand maison plus qu’un hôtel. Nous étions 5 et je pense que nous étions les seules clients. Les portes sont très fines du coup, les chambres sont assez bruyante. On oublie la grasse matinée. Le service est très bien, nous avions un peu froid et ils nous ont préparé un feu et apporté du thé.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Piscine pas chauffée, trop éloigné du centre et pas de navette gratuite ( ou moins chère). Repas du soir excellent ainsi que le snack du midi. Le personnel est très attentifs à vos demandes et très gentils. Attention au chauffage à cette période (novembre) et le wifi qui n'est vraiment pas terrible voir inexistant... Idéal pour le calme et si l'on ne veut pas bouger.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2019

4/10 Malo

asmahane

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
escrocrie
vous nous avez vendu le sejour pretextant un hotel 5etoiles alors que l'etablissement et une chambre d hote de categorie 1 vous trompez vos clients pas de room service pas de telephone dans la chambre pas de bouilloire piscine pas chauffé petit dejeuner catastrophique spa et jacuzzi a l'abandon presence de vase suite de 30metres carre alors que vous dites 60metres carre avant reservation
Se hospedó 7 noches en octubre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
The property is in a very quiet location and with only 20 rooms it felt like we had the place to our selves all the time. If you are after a relaxing break and are prepared to get a taxi into the city (which is very cheap) then this is the place for you. Only issue we had is it is getting a bit tired and could do with a referb here and there, but we felt the relaxed atmosphere and friendly staff more than outweighed this. We will be going back.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
L’atmosphère du riad est douce et apaisante. Le personnel de l’établissement est absolument adorable.
Se hospedó 5 noches en octubre de 2019

2/10 Terrible

PASCAL

Se hospedó 1 noche en octubre de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Upgrading room was an surprise. The location is Beatyful.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 8 noches en septiembre de 2019

8/10 Bueno

Karine, Grenoble

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Hôtel très joli et personnel très sympathique et au petit soins. Seul point noir un soir la cuisine était fermée et pas de solution de proposée pour manger, il nous a été dit d’aller nous acheter quelque chose à l’extérieur.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2019

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza
Horrible. Not maintaint at all. Bad “food”. Bad service. No one except one speak English. He is not available when you have trouble. You are trapped in the dessert with nothing. The door to terasse door was broken and someone could just walk in. We were at street level. It will cost you 30 euros a day to go to down town Marakesh to eat real food.
Se hospedó 14 noches en agosto de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
Bel établissement jardin sublime, uniquement pour repos. Piscine et pas de chaise longue mais des lits 2 places magnifique. A 12km de Marrakech rien autour voiture location recommandé ou guide pour le séjour. Restauration cher pour une qualité médiocre. Petit déjeuner très moyen.
Se hospedó 9 noches en agosto de 2019

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Shocking experience. Definitely not a 5 star hotel. More like a 2-3 star. We stayed 3 hours and booked another hotel. When we asked for a refund they refused and instead offered complimentary stay at one of their other properties which is not very helpful as we will not be returning to Morocco. I would not recommend anyone to stay there.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2019

6/10 Aceptable

Sof

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Petit havre de paix et de tranquillité, établissement calme, propre et personnel très sympathique et serviable. Cependant l’hôtel aurait vraiment besoin d’un petit rafraîchissement, de plus d’entretien et d’équipements/ literie et linge neufs. Merci à l’équipe pour le super accueil.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Top Service, alle Mitarbeiter waren extrem freundlich und hilfsbereit. Das Hotel ist wirklich wunderschön und ruhig. Der einzige Nachteil ist, dass man immer ein Taxi in die Stadt nehmen muss, da das Hotel nicht sehr zentral liegt.
Se hospedó 7 noches en agosto de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Personnel acceuillant et à l'écoute. Etablissement propre, très belle piscine
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de réservation , el 6 ago. 2019
Je vous remercie vivement d'avoir pris le temps de partager vos impressions quant à votre séjour à Palais de l’ô Marrakech Hotel. Je suis ravi de lire que nous avons rempli notre mission et c'est avec grand plaisir que je partagerai vos commentaires avec les équipes. J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir de nouveau prochainement.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Un véritable havre de paix. Un très bel établissement à la fois à l’extérieur et à l'intérieur ! Agréablement surprise par la chambre qui était spacieuse, joliment décorée, avec un très grand lit, une literie de qualité et même une petite terrasse ! Jardin très bien entretenu, avec des fontaines et beaucoup de fleurs, j’ai même croisé le chemin d’une petite tortue ... génial. Un peu déçue par le restaurant, notamment à cause d’un problème en cuisine le premier soir qui ne nous a pas laissé le choix de notre plat ... mais petit déjeuner excellent ! La piscine, le jacuzzi et le sauna donnent à cet hôtel un côté reposant, romantique, idéal pour terminer son séjour à Marrakech par 1 ou 2 nuits loin (très loin) du centre.
Se hospedó 2 noches en julio de 2019
Respuesta de reservation , el 6 ago. 2019
Je vous remercie vivement d'avoir pris le temps de partager vos impressions quant à votre séjour à Palais de l’ô Marrakech Hotel. Je suis ravi de lire que nous avons rempli notre mission et c'est avec grand plaisir que je partagerai vos commentaires avec les équipes. J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir de nouveau prochainement.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The hotel was amazing the pictures do not lie I will definitely love to come back again
Se hospedó 4 noches en junio de 2019
Respuesta de réservation , el 6 ago. 2019
Je vous remercie vivement d'avoir pris le temps de partager vos impressions quant à votre séjour à Palais de l’ô Marrakech Hotel. Je suis ravi de lire que nous avons rempli notre mission et c'est avec grand plaisir que je partagerai vos commentaires avec les équipes. J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir de nouveau prochainement.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en junio de 2019
Respuesta de réservation , el 6 ago. 2019
thank you

6/10 Aceptable

Zia, Marrakech

Viaje en pareja
The Swimming pool was good, “not” a 5 Star Hotel; but a average 3 Star Hotel, It’s to far from the Centre and not much of a choice of Transport etc
Se hospedó 4 noches en junio de 2019
Respuesta de réservation , el 6 ago. 2019
Je vous remercie vivement d'avoir pris le temps de partager vos impressions quant à votre séjour à Palais de l’ô Marrakech Hotel. Je suis ravi de lire que nous avons rempli notre mission et c'est avec grand plaisir que je partagerai vos commentaires avec les équipes. J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir de nouveau prochainement.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Les chambres l accueil le service est au top tout le monde est au petit soin on es au calme à faire et à refaire
Se hospedó 1 noche en junio de 2019
Respuesta de réservation , el 6 ago. 2019
Je vous remercie vivement d'avoir pris le temps de partager vos impressions quant à votre séjour à Palais de l’ô Marrakech Hotel. Je suis ravi de lire que nous avons rempli notre mission et c'est avec grand plaisir que je partagerai vos commentaires avec les équipes. J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir de nouveau prochainement.

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Terrible experience!! Booked this place for the kids pool and as it said it was family friendly...kids pool was empty, with an open drain in the bottom and uplifting tiles!! Main pool was too cold and deep for my toddler. Disaster for us!! To make things worse, the door handle in our bathroom was broken, when giving our son a bath before bed on night 1, he closed the door, locking all of us in the bathroom!!! It was terrifying - no phone, no windows and hotel was practically empty so no real chance of people hearing us calling for help! My husband had to break the door down to get us out, we were locked in for 30-40mins before we decided this was our last option (bear in mind we had an 18month old in the bathroom with us too!). We told hotel we needed to cancel our reservation and need our money back as they took full payment on arrival, they refused and also charged us for the damage to the door even though it was their maintenance problem that the handle was broken! At this stage we were so upset that our holiday was being ruined we just had to leave so paid a lot of money for another hotel in hopes of salvaging the remainder of our holiday! Will NOT be back!!!
Se hospedó 4 noches en abril de 2019

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Établissement laisse à l abandon , cafards dans les chambres pas d eau chaude, service inexistant et personnel dépassé
Se hospedó 4 noches en abril de 2019

10/10 Excelente

Laurent

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Calme et jardin reposant. Un personnel discret et accueillant. Une véritable semaine de détente. J’y retournerai avec grand plaisir.
Se hospedó 7 noches en marzo de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en febrero de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
J'ai aimé le calme, j'ai moins aimé l'éloignement dû à la situation de l'établissement qui oblige à prendre des taxis à chaque fois, et ajoute un coût non négligeable au séjour.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2019