Con servicio de desayunos, comidas y cenas
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Opiniones de Mercure Marseille Centre Vieux Port

4 out of 5
Mercure Marseille Centre Vieux Port
1 Rue Neuve Saint Martin, Marseille, Bouches-du-Rhone

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 335 de 867 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 386 de 867 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 98 de 867 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 35 de 867 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 13 de 867 opiniones" "

8.6/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.2/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Luis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excellent stance
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

Susana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Aceptable
Aceptable. La habitacion era pequeña. Buena ubicacion.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023

8/10 Bueno

Dilson Gilmar

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022

10/10 Excelente

Jose

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel, servicios, instalaciones espectaculares, amabilidad del personal, ubicación ideal, servicio de shuttle
Se hospedó 1 noche en junio de 2022

10/10 Excelente

Guillem Narayan Mampel

Se hospedó 3 noches en junio de 2022

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente ubicación y muy buen trato
Excelente ubicación y muy buen trato
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
El hotel tiene buena ubicación y el desayuno es muy bueno aunque los servicios dejan a desear. El valor no coincide con los servicios.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en junio de 2019

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza
Lastima...
Durante dos días no tuvimos limpieza en la habitación. Sin amenitis. Limpieza de inodoro atrasada.
Se hospedó 6 noches en mayo de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en abril de 2019

10/10 Excelente

Gabriela, México

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Hotel bien ubicado. Personal muy amable. Buen desayuno.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018

10/10 Excelente

Mario, Split, Croatia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excellent 4-star hotel located in the very center of Marseille, close to major city attractions, shops, restaurants, and night life, with nice rooms and on-site garage
Se hospedó 2 noches en octubre de 2018

8/10 Bueno

Hugo

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Nos fue bien.El Hotel está muy bien situado, limpio y con buena atención. La habitación es un poco estrecha
Se hospedó 2 noches en octubre de 2018

10/10 Excelente

jaime

Descando
Muy buenp
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018

2/10 Terrible

yadir

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Una estafa Este hotel
Un desastres, la atencion no fue mala en la recepcion pero el hotel esta mal la habitacion nonestaba lista, por suerte traia un jabon de otro hotel sino hubiera demorado mucho en bañar a mi hijo, las toalla muy viejas parecian paños viejos de cocina, el baño muy sucio, el parqueo es muy dificil de encontrar, yo no lo recomiendo, el desayuno es una estafa no compren desayuno es un robo
Se hospedó 1 noche en julio de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Gran ubicación, el personal es muy amable, por el día hay mucho movimiento por las calles
Se hospedó 1 noche en mayo de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelentehotel
Localización excelente, al lado del Puerto viejo. Habitaciones amplias y silenciosas y el desayuno buffet abundante.

10/10 Excelente

Mario, Split, Croatia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Very good 4-star hotel in the center of Marseille
I enjoyed staying in this hotel due to its location in the very center of Marseille, close to major attractions, shops, and restaurants. I recommend it if you arrive by car because the highway will take you directly to center and then to hotel. Hotel has its own part of garage of adjacent shopping center, which is great!
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2017

4/10 Malo

Xavier

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No debería ser un 4*
Cama incómoda, plato de ducha y pica baño sucios. Moqueta, que da sensacion de suciedad. Cenamos en el bar que está al lado de recepción y cuando entran los huespedes pasan por al lado. El entorno da sensación de inseguridad. No debería ser un 4*
Se hospedó 1 noche en agosto de 2017

8/10 Bueno

maria, venezuela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bien ubicado
Muy bueno , buen restaurado , buen desayuno . Tiene las estrellas indicadas
Se hospedó 3 noches en junio de 2017

8/10 Bueno

daniel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente ubicacion
Se hospedó 3 noches en junio de 2017

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena opcion si quieres estar en el centro, sacrificando algo de tranquilidad de entorno como sensacion de seguridad en la noche. Instalaciones buenas sin ser especial.Servicio bueno pero basico.

6/10 Aceptable

Joselu, Bilbao

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
el sitio donde está el hotel se accede mal
Incluso con el GPS, se encuentra mal la entrada al hotel. Se me olvidó el peine en casa, pero entre las amenities sólo entra un jaboncillo. Se acaba el poder comer algo muy pronto y el partido acabó tarde ! Por lo menos un sandwich ...!

8/10 Bueno

Andres

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ubicacion exelente y el hotel merece la pena

10/10 Excelente

Guillermo , Buenos Aires

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buen hotel
Muy buen hotel cercano al Puerto Viejo, habitación muy cómoda, buen servicio del personal del hotel, buen restaurante y precios razonables, parking propio. Recomendable.

10/10 Excelente

Pedro Aguirre, México

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo nos pareció estupendo, el Hotel es moderno y muy bien ubicado.
Respuesta de Le Directeur, el 26 ene. 2015
We are pleased to read that you had an enjoyable time at the Mercure Marseille Centre Vieux Port

10/10 Excelente

toño

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Totalmente recomendable
Ubicación excepcional, muy cómodo y de buena calidad! Totalmente recomendable!
We are pleased to read that you had an enjoyable time at the Mercure Marseille Centre Vieux Port Best regards

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy recomendable
Estancia perfecta totalmente renovado excelente desayuno y habitaciones

10/10 Excelente

Guy

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We found the location near the old port very convenient for visiting the old port area and selection of restaurants, all within walking distance. Check in staff were very helpful. The parking location and way back was a bit challenging even with good instructions from staff (at night and with new rental car) however was very safe and secure. Room was fine except that we found the paper glasses provided were a bit of a letdown.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Kurt

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 6 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Matthew

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

6/10 Aceptable

Hasib

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
Situation géographique Hôtel 3* et non 4
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Catherine, el 2 abr. 2024
Bonjour,Je vous remercie d'avoir pris le temps de ce retour pour me permettre de préciser que la catégorie hôtelière dépend d'un grand nombre de critères dit technique selon un arrêté publié au Journal Officiel. La situation géographique n'entre aucunement en ligne de compte. La décision de classement est réévaluée tous les 5 ans par un organisme opérateur des services de l'état. Par ailleurs, nous sommes situés à 300 mètres du Vieux-Port, situation généralement très appréciée de nos clients. Je suis sincèrement navrée que cela ne vous ait pas convenu.Bien cordialementCatherine - Assistante Qualité Mercure Marseille Centre Vieux-Port - Hôtel Eco-labellisé Clef Verte

8/10 Bueno

Frances Leigh

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Comfy beds and a great location!
Se hospedó 6 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

abderrahim

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Irina

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great location and amazing comfort
In the city centre, less than 10 min walking to the Vieux Port. Extremely comfortable bed, nice shower with Nuxe shower gel, decent room size. Breakfast was also very good, with delicious local cheeses and lots of options. Will definitely stay here again when in Marseille.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

4/10 Malo

Dahlia

No le gustó: Condiciones de la propiedad

4/10 Malo

Mark, Hillsborough

This is not a 4 star hotel. Bathroom had combination body wash/shampoo. Not lotions. No conditioner. No bar soap. Gym had no glasses for water all week long. This rating is based on a 4 star hotel rating.
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Michael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

SAFYA

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Nicolas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

VICTORIA

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Ernani d m

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Samya

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Pierre Yves

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Angélique

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

6/10 Aceptable

les

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
The parking was offsite and when I couldn't find it after a very long day driving a male member of staff was very dismmissive of my problem. On leaving I found my car had been broken in to and when I reported this a female staff member said I had parked on the wrong level and dissmissed the event as nothing to do with them. later that day a different female staff member did help with my situation. Overall, they could indeed SHOULD have offered more assistance to our situation
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Marion A

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Sylvie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Perfect, except the abominable plastic undersheets on the otherwise excellent beds .
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023

6/10 Aceptable

RENE-CHARLES

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Catherine , el 11 oct. 2023
Bonjour,Il semblerait que notre établissement ne vous ait pas donné entière satisfaction et j'en suis sincèrement navrée.Il juste dommage que nous ne sachions pas ce qui a pu vous déplaire, nous aurions alors peut-être pu répondre à vos demandes.CordialementCatherine - Quality Assistant Mercure Marseille Centre Vieux-Port - Eco-labeled hotel Green Key 2023