Recepción
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Opiniones de Hampton Inn Martinsburg

2.5 out of 5
Hampton Inn Martinsburg
975 Foxcroft Ave, Martinsburg, WV

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 403 de 774 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 217 de 774 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 75 de 774 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 38 de 774 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 41 de 774 opiniones" "

8.8/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

8.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

JOHN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Easy access to I-81.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

6/10 Aceptable

Donna

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

6/10 Aceptable

Mart

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Ok decent hotel, but really for sleeping only. Wifi quality dismal. Area shopping mall
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Wayne

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Clean. Efficient. Lots of stores and restaurants close.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Connie

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Cynthia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent and reasonable.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Michelle

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very clean fresh room with crisp clean sheets and a nice breakfast
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Christina, General Manager, el 10 abr. 2024
Thank you for your kind review!

8/10 Bueno

Michelle

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Rooms have been updated, very clean
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Christina, General Manager, el 10 abr. 2024
Thank you for choosing the Hampton Inn Martinsburg! I am delighted to hear you enjoyed your stay, and we look forward to accommodating you again!

8/10 Bueno

John

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Christina, General Manager, el 10 abr. 2024
Thank you!

8/10 Bueno

Paula

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Nice accommodations
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Christina, General Manager, el 10 abr. 2024
Thank you!

10/10 Excelente

Kimberly

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Relaxing
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Christina, General Manager, el 10 abr. 2024
Thank you!

10/10 Excelente

Gerry

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Difficult to locate driveway and reach. Once in though, we’ll run facility with good staff
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Christina, General Manager, el 10 abr. 2024
Thank you for review! We hope to have the pleasure of accommodating you again soon.

10/10 Excelente

Doug

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Christina, General Manager, el 10 abr. 2024
Thank you!

10/10 Excelente

Heather

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very clean, comfortable bed, many walkable food options, close to highway exit, convenient. Very friendly staff
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Christina, General Manager, el 10 abr. 2024
Thank you for your kind review!

10/10 Excelente

Lesley A

Right off the highway and plenty of restaurants nearby that you can almost walk to! Good variety too…looking forward to breakfast!
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Michael

Viaje con mascota, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The hotel staff was extremely helpful and friendly - day shift and night shift front desk extremely attentive - highly recommended
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

William

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No frills. Just sleep.
Everything was fine. Except for the bathroom. The exhaust fan had not off switch and it looked like they did some work on the drain. I put the cover back onto the shower tub. Just had to keep the bathroom door closed and a towel along the bottom of the door to muffle the sound. Nope. Didn’t call maintenance. I just wanted to sleep. No Bible in the room also.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Marc

Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Bill

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Lynn

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great hotel and easy off and on to Route 81
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

David

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Ann

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It was noisy from neighboring businesses
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Destiny

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Pretty decent for the price. We’ll stay again when we visit the area again.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

4/10 Malo

Alan

Viaje familiar
Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
We had three rooms in this supposedly recently remodeled hotel. All were well appointed. All had a faint sewage smell. The odor became worse if you turned off the AC. Keeping the AC fan on helped as did keeping the bathroom door closed. The breakfast is typical hotel buffet fare. Nothing to write home about. The breakfast staff were excellent. Unfailingly polite and helpful. By far the best of the employees there.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Johanne

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Convenient location. Friendly staff.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Christine

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Beth

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

6/10 Aceptable

Kelly

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Wonderful stay except for the constant sewer gas we were smelling.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Christina, General Manager, el 11 oct. 2023
Thank you for taking the time to provide your feedback. I am sorry to hear your stay did not quite meet your expectations. The comfort and satisfaction of our guests is very important to us. If you ever find anything is not quite as it should be, please don't hesitate to let us know. I hope we have the pleasure of accommodating you again soon. Have a wonderful day!

8/10 Bueno

GREG

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Christina, General Manager, el 5 oct. 2023
Thank you for your kind review! We hope to have the pleasure of accommodating you again soon. Have a wonderful day!

10/10 Excelente

Janet

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Christina, General Manager, el 5 oct. 2023
Thank you for your kind review! I am delighted to hear you enjoyed your stay!

10/10 Excelente

Kathleen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Christina, General Manager, el 5 oct. 2023
Thank you for your review!

8/10 Bueno

Stephen

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Christina, General Manager, el 5 oct. 2023
Thank you!

10/10 Excelente

Kenneth, Monroe

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Christina, General Manager, el 5 oct. 2023
Thank you for your kind review! I hope we have the pleasure of accommodating you again soon. Have a wonderful day!

8/10 Bueno

Janice

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Christina, General Manager, el 5 oct. 2023
Thank you!

2/10 Terrible

Mike

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Christina, General Manager, el 5 oct. 2023
Sorry that we missed the mark on your stay.

10/10 Excelente

Robert

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice place to stay. 3rd time staying here in the last 2 years. Easy to navigate the area. Plenty of places to eat and shop.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Jason B, el 5 sept. 2023
Thank you for your kind review. We look forward to your next visit.

10/10 Excelente

George

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Jason B, el 5 sept. 2023
Thank you for staying with us.

10/10 Excelente

Patrick

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Jason B, el 5 sept. 2023
Thank you for staying with us.

10/10 Excelente

Peter

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Jason B, el 5 sept. 2023
Thank you for staying with us.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en agosto de 2023
Respuesta de Jason B, el 5 sept. 2023
Thank you for staying with us.

10/10 Excelente

Karen L

Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Christina, General Manager, el 5 oct. 2023
Thank you!

4/10 Malo

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
OK for a quick stay
Toilet didn't flush properly and bathroom wasn't terribly clean. Beds had visible box-spring and covers didn't stay secure on comforter.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Jason B, el 14 ago. 2023
I am sorry to hear that you encountered an issue during your stay with us. I will address these issues right away. We hope that your next stay will meet your expectations.

6/10 Aceptable

William

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Jason B, el 14 ago. 2023
Thank you for staying with us.

10/10 Excelente

Barbara

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Jason B, el 14 ago. 2023
Thank you for staying with us.

10/10 Excelente

Patricia, Greensboro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Jason B, el 17 jul. 2023
Thank you for staying with us. Please come and see us again.

10/10 Excelente

Sharon

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
I stayed in room 302 the room reeked of males testosterones the sheets, the pillows, the bed it smells horribly bad. I could not sleep because of the smell it was horrible. This is the worst I’ve ever encountered in any hotel in my entire life and I stay at many hotels because I travel a lot.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Jason B, el 17 jul. 2023
I am sorry to hear that you did not enjoy your stay with us. Though admittedly, I am unsure what you mean by "male testosterones", I will address this with our housekeeping staff. I hope that future stays with us will be more enjoyable.

10/10 Excelente

Christy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
All the staff was very nice and helpful
Se hospedó 4 noches en junio de 2023
Respuesta de Jason B, el 17 jul. 2023
I appreciate your saying so. I will let our staff know. We look forward to your next visit.

8/10 Bueno

Barbara

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Front staff~not so friendly this visit.
I stay at this property six or more times a year. And never have I had front staff be so unfriendly at check in and check out. I usually find staff very engaging....this time the staff checking me in barely looked at me....I felt like they had better things to do at the time. I will stay here again because I have never had this happen...maybe it was an off day....BUT property very clean even during construction and updating.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Jason B, el 17 jul. 2023
I am sorry to hear that you had an "off stay". I will definitely address this issue with our staff.

2/10 Terrible

Julio

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Worthless
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Jason B, el 17 jul. 2023
Thank you for staying with us. I am sorry to hear that you didn't enjoy your stay with us. Perhaps in future you could elaborate in a more useful way so that we can address any issues.