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Opiniones de Hotel Los Arcos de Sol

3 out of 5
Hotel Los Arcos de Sol
Lopez Mateos No. 15, Centro, San Sebastian del Oeste, JAL

Opiniones

7.6

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 44 de 131 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 45 de 131 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 23 de 131 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 10 de 131 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 9 de 131 opiniones" "

7.6/10

Limpieza

7.8/10

Servicio y personal

7.2/10

Servicios

7.0/10

Condiciones de la propiedad

7.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

Glenda

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Malas instalaciones
Habitaciones con telarañas cortinas de el baño verdes de lama sin servicio de internet ni Luz por qué llovió y se fue y como hotel deberían de contar con algo para poder solucionarlo empleadas de mala gana la única atenta era la de mostrador el restaurant de al lado no nos quisieron atender nos cambiaron de habitación por qué en la primera no había agua caliente cobran muy cara la noche para como está el hotel
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022

4/10 Malo

Glenda Yesenia

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
La habitación no estaba lista a la llegada,esperamos un rato. No había agua caliente en el baño. El acceso a internet era muy lento. Fue muy desepcionte la estadía.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Maria Guadalupe

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Me gustó mucho el lugar además que por el precio está muy bien ubicado y limpio además muy amables en todo momento
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Julian Aguirre, el 23 ago. 2022
Muchas gracias por sus comentarios, nos dara mucho gusto recibirlos nuevamente.

10/10 Excelente

LUIS ARMANDO

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy cómodas habitaciones, el lugar tiene restaurante y el personal muy amable.
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Julian Aguirre, el 2 ago. 2022
Muchas gracias Luis, nos dara mucho gusto recibirlos nuevamente.

8/10 Bueno

María Fernanda

Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Respuesta de Julian Aguirre, el 29 jul. 2022
Muchas gracias por su evaluación, trabajaremos para ofrecerles un mejor servicio.

10/10 Excelente

Juan Enrique

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El lugar esta agradable, con todo lo necesario para pasar una noche tranquila
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de Julian Aguirre, el 23 jun. 2022
Muchas gracias por su comentario, nos dara mucho gusto recibirlos nuevamente

2/10 Terrible

JUAN A

Viaje en grupo, Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
No habia agua caliente. Los mosquitos no dejaban dormir. Baños incomodos
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de Julian Aguirre, el 23 jun. 2022
Lamentamos leer sus comentrios, cuidaremos estos detalles y que siempre este alguien atento en caso de una falla.

6/10 Aceptable

Alejandro

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en junio de 2022
Respuesta de Julian Aguirre, el 13 jun. 2022
Gracias ppr tus comentarios, trabajaremos para ofrecerles un mejor servicio

10/10 Excelente

JESUS

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente mente muy bien
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de Julian Aguirre, el 9 jun. 2022
Muchas gracias por tus comentarios, nos dará mucho gusto recibirte nuevamente

10/10 Excelente

Mavi Dalia

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Agradable
Es un hotel con excelente ubicación, frente a la plaza principal. El personal es muy amable. Las habitaciones son limpias y amplias.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de Julian Aguirre, el 7 may. 2022
Muchas gracias por sus comentario, espero nos visiten pronto nuevamente.

8/10 Bueno

JULIO

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicios
CERCANIA A LA PLAZA
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Julian Aguirre, el 19 abr. 2022
Muchas gracias por tus comentarios, trabajaremos para ofrecerles un mejor servicio

8/10 Bueno

Rafael

Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Julian Aguirre, el 5 abr. 2022
Muchas gracias por sus comentarios, trabajaremos para ofrecerles un mejor servicio.

2/10 Terrible

Victor G

Hotel centrico tuve problemas
Mala experiencia me retire dias antes del check out. No me dejaron estacionarme afuera del hotel por un evento en la plaza pero fue contraproducente porque me estacione lejos y abrieron mi carro.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2022
Respuesta de Julian Aguirre, el 23 mar. 2022
Lamentamos esta desagradable experiencia, sin embargo es una situación que sale de nuestras manos, la restriccion de acceso al cuadro principal la establecio el municipio pese a nuestra inconformidad, haremos llegar la situacion a turismo.

10/10 Excelente

Andre (Andy)

Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de Julian Aguirre, el 14 mar. 2022
Muchas gracias por sus comentarios, espero nos visiten pronto nuevamente.

10/10 Excelente

mario

Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de Julian Aguirre, el 8 mar. 2022
Muchas gracias por sus comentarios, nos dara mucho gusto recibirlos nuevamente.

10/10 Excelente

Arturo A, Monterrey

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Hotel tipo Colonial rústico, wxcelente oara ir a descansar y tranquilo , muy tipico
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Respuesta de Julian Aguirre, el 2 mar. 2022
Muchas gracias por tus comentarios, nos dará mucho gusto recibirte nuevamente.

8/10 Bueno

Liliana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Muy bien ubicado, por el precio está ok.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Respuesta de Julian Aguirre, el 25 feb. 2022
Muchas gracias por tus comentarios, trabajaremos para ofrecerles un mejor servicio.

6/10 Aceptable

Julian

Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Respuesta de Julian Aguirre, el 25 feb. 2022
Gracias por tus comentarios.

6/10 Aceptable

Abish Ramdré

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
En general el hotel es muy bonito. Sin embargo, la habitación donde me hospedé tenía varios puntos de mejora, el foco de la habitación no funcionaba, la regadera estaba muy floja y el agua caía al borde de la pared, en relación a la TV, hubo muy mala señal lo que impidió utilizarla. Agradecer mucho siempre el buen servicio de todos.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022
Respuesta de Julian Aguirre, el 10 feb. 2022
Gracias por tus comentarios, trabajaremos para ofrecer un mejor servicio.

8/10 Bueno

Claudia Verónica

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Julian Aguirre, el 5 ene. 2022
Muchas gracias por tus comentarios trabajaremos en ofrecerles un mejor servicio y nos dará mucho gusto recibirlos nuevamente.

10/10 Excelente

CLAUDIO

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel con lo básico para descansar después de conocer el pueblo. Su ubicación en la plaza es perfecta
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Julian Aguirre, el 13 dic. 2021
Muchas gracias por tu comentario, espero nos visiten nuevamente, nos dará mucho gusto recibirlos.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de Julian Aguirre, el 17 sept. 2021
Muchas gracias por sus comentarios, seguiremos trabajando para ofrecerles un mejor servicio.

6/10 Aceptable

jessica

Le gustó: Servicio y personal
Buena ubicación
Lo único que tiene a su favor es la ubicación y las personas de recepción atienden muy bien .
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de Julian Aguirre, el 17 sept. 2021
Muchas gracias por sus comentarios, no ayudan a mejorar para poder ofrecer un mejor servicio.

8/10 Bueno

Laura Leticia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
En general bien
El hotel esta en excelente ubicación justo frente al jardin principal. Es una construcción antigua,
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de Julian Aguirre, el 1 sept. 2021
Muchas gracias por tus comentarios, seguiremos trabajando para ofrecerles un mejor servicio

10/10 Excelente

V Gerardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
El hotel mas centrico de San Sebastian del Oeste.
Me gusto mucho la ubicación céntrica del hotel. El Hotel tiene estacimiento enfrente del hotel. Es muy económico.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021
Respuesta de Julian Aguirre, el 23 ago. 2021
Muchas gracias por tus comentarios, nos dara mucho gusto recibirlos nuevamente.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Las habitaciones son chiquititas, sin ventilación , oscuras
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de Julian Aguirre, el 26 jul. 2021
Gracias por tus comentarios, trabajaremos para ofrecerles un mejor servicio.

10/10 Excelente

Jose Alfredo Becerra

Se hospedó 1 noche en julio de 2021

10/10 Excelente

Alva

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de Julian Aguirre, el 23 jul. 2021
Muchas gracias por tus comemtarios, nos dará mucho gusto recibirlos nuevamente

8/10 Bueno

Kat

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de Julian Aguirre, el 19 jul. 2021
Muchas gracias por tu evaluación, nos ayuda a mejorar día a día y esperamos nos visiten nuevamente.

10/10 Excelente

Martha Janeth

Se hospedó 3 noches en junio de 2021
Respuesta de Julian Aguirre, el 1 jul. 2021
Muchas gracias por tus comentarios, nos da gusto que pasaran una estancia agradable y será un placer recibirlos nuevamente, seguiremos trabajando para ofrecerles un mejor servicio.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en junio de 2021
Respuesta de Julian Aguirre, el 19 jun. 2021
Muchas gracias por tu evaluacion seguiremos trabajando para ofrecerles un mejor servicio

10/10 Excelente

luis alonso

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente opción económica y bien ubicada
Excelente ubicación, bonito, auténtico, buen servicio, cálidad, precio.
Se hospedó 1 noche en junio de 2021
Respuesta de Julian Aguirre, el 17 jun. 2021
Muchas gracias por su comentario, nos dará mucho gusto recibirlos nuevamente.

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicios
No le gustó: Servicio y personal
Los empleados del turno matutino olvidan que trabajan en un hotel y llegan hablando fuerte y haciendo ruido, lo que hizo que nos despertáramos antes de lo que queríamos. Una de las ideas de estar en un hotel en un pueblo pequeño era precisamente no tener que aguantar ruidos, pero en esta ocasión el resultado fue totalmente decepcionante. El hotel estaba en remodelación y supongo que no quieren avisar a los clientes potenciales para no ahuyentarlos, pero me parece que es un engaño barato porque otro motivo por el que escogí este pequeño hotel era precisamente lo que se aparece en las fotos, donde se ve un pequeño patio muy pintoresco. Nada de eso fue lo que vimos, sino más bien material y trabajos de construcción.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2021
Respuesta de Julian Aguirre, el 10 may. 2021
Lamentamos su mala experiencia y corregiremos estas situaciones para que no vuelvan a ocurrir

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente atención, servicio, ubicación, ampliamente recomendado
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Respuesta de Julian Aguirre, el 16 mar. 2021
Muchas gracias por sus comentarios, nos dará mucho gusto nos visiten nuevamente.

10/10 Excelente

Fernando, Guadalajara Jal

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bien todo y en el corazon del centro de san sebastian
Se hospedó 1 noche en enero de 2021
Respuesta de Julian Aguirre, el 18 ene. 2021
Muchas gracias por tu comentario, espero nos visiten pronto nuevamente, nos daŕa mucho gusto recibirlos.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente ubicación
Este hotel cuenta con una ubicación inmejorable y todo lo necesario para una estancia corta. Limpieza y espacios en general bien. La tv por cable fue un plus. El único detalle que noté es que la señal de la red WiFi no llegaba hasta mi habitación, pero hay buena recepción de datos 4G en la zona, por lo que no fue un problema.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020
Respuesta de Julian Aguirre, el 7 dic. 2020
Muchas gracias por sus comentarios, nos dará mucho gusto recibirlos nuevamente.

6/10 Aceptable

Rocio

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Bien para pasar la noche.
El lugar está limpio y puedes pasar la noche sin problema. No esperes mucha comodidad o un gran decorado. Hay un baño con agua caliente, una cama, tocador y tv con cable punto.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2020
Respuesta de Julián Aguirre, el 19 nov. 2020
Muchas gracias, trabajaremos para ofrecerles mejores servicios.

10/10 Excelente

JoErickson, Guadalajara

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Céntrico, antiguo, staff muy amable, sencillo e ideal para conocer la región. Me he ido encantado. No aceptan tarjetas de crédito
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020
Respuesta de Julián Aguirre, el 12 oct. 2020
Muchas gracias por tus comentarios, nos dará mucho gusto recibirlos nuevamente y continuaremos trabajando para ofrecerles un mejor servicio.

8/10 Bueno

Celia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020
Respuesta de Julián Aguirre, el 1 sept. 2020
Muchas gracias por elegirnos, espero hayan pasado una estancia agradable y nos visiten nuevamente.

8/10 Bueno

Sergio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
te sientes como en casa
Casona vieja remodelada, muy limpio y amables, muy buen colchón para descansar, buen lugar para descansar sin lujos.
Se hospedó 1 noche en junio de 2020
Respuesta de Julián Aguirre, el 22 jun. 2020
Muchas gracias por sus comentarios, seguiremos trabajando para ofrecerles un mejor servicio y nos dará mucho gusto recibirlos pronto nuevamente.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
Todos muy amables, pero no habia plancha, el servicio de television solo contaba con muy pocos canales y no hay oportunidad de pagar para bañarte despues de hacer el check out en caso de que tengas que hacer algunas actividad como por ejemplo la tipica subida a la bufa donde trminas todo lleno de tierra.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
Respuesta de Julian Aguirre, el 10 mar. 2020
Muchas gracias por sus comentarios, son muy importantes para nosotros y los tomaremos en cuenta para ofrecerles un mejor servicio.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tranquilo y bello! Personal amable! Limpirza y comodidad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Julian Aguirre, el 29 feb. 2020
Muchas gracias por sus comentarios, nos dará mucho gusto recibirlos nuevamente.

10/10 Excelente

Donatien

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Julian Aguirre, el 25 feb. 2020
Muchas gracias por sus comentarios, nos dará mucho gusto recibirlos nuevamente.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Rústico muy en ambiente del pueblo, limpio y con lo necesario para un buen descanso!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Julian Aguirre, el 3 feb. 2020
Muchas gracias por su puntuación, esperamos recibirlos pronto nuevamente

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Precio, ubicación y limpieza perfectos. Es sencillo, pero suficiente.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Julián Aguirre, el 11 dic. 2019
Muchas gracias por tus comentarios, seguiremos trabajando para ofrecerles un mejor servicio, no dará mucho gusto recibirlos pronto nuevamente.

2/10 Terrible

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de Margarita Dueñas, el 19 nov. 2019
Lamentamos que la haya pasado mal, trabajaremos para ofrecer un mejor servicio.

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Llegamos en la noche por una falla mecánica y el cuarto ya no estaba disponible..
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de Julian Aguirre, el 29 oct. 2019
Lamentamos lo sucedido hubo una confusión con nuestro personal y buscamos como solucionarlo, reiteramos nuestra disculpa y espero nos puedan dar una segunda oportunidad en un futuro.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Mi habitación me gustó y la ubicación del hotel. Quizá podrían mejorar un poquito la imagen y los servicios. Sin embargo yo estuve muy cómodo.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Julian Aguirre, el 19 sept. 2019
Muchas gracias por tus comentarios, trabajaremos para ofrecerles un mejor servicio y esperamos recibirlos pronto nuevamente.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
las habitaciones están muy bonitas, pequeñas pero realmente funcionales, lo único que no concuerda con las fotos, es la parte de la fuente, creo que la han descuidado, se ve decaído y no se ve para nada agradable a la vista, de ahí en fuera, todo super bien =)
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Margarita Dueñas, el 5 sept. 2019
Muchas gracias por sus comentarios, continuaremos trabajando para ofrecerles un mejor servicio.

8/10 Bueno

Jorge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Julian Aguirre, el 11 oct. 2019
Hola Jorge, Muchas gracias por tus comentarios y esperamos poderlos recibir pronto nuevamente.