Vista aérea
Ver disponibilidad

Opiniones de Sauipe Resorts Ala Terra – All Inclusive

3.5 out of 5
Sauipe Resorts Ala Terra – All Inclusive
Rodovia BA 099 - Km 76 - S/N, Linha Verde Mata de São João, Mata de São João, BA

Opiniones

7.8

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 263 de 823 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 306 de 823 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 150 de 823 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 65 de 823 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 39 de 823 opiniones" "

8.0/10

Limpieza

8.0/10

Servicio y personal

6.6/10

Servicios

7.2/10

Condiciones de la propiedad

7.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

marcela

Viaje familiar
Estuvimos alojados varias veces y el servicio de comidas este año fue muy malo La gente es muy amable pero se nota q bajo lacalidad Tardaron 2 dias en traernos toallas limpias y solo teniamos las de pileta El resto nads q decir, la playa es muy comoda
Respuesta de Time Aviva, el 19 dic. 2022
¡Hola, Marcela!¡Sentimos mucho las molestias! ¡Nos gustaría informarle que estamos realizando varios cambios y mantenimiento para brindar una mejor experiencia a nuestros huéspedes!¡Abrazos, Equipo Aviva!

10/10 Excelente

marcela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 8 noches en diciembre de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 6 noches en enero de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 12 noches en enero de 2020

8/10 Bueno

julia, Rosario

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En lineas generales está bien, sobre todo si uno compara con las otras opciones de all inclusive de la zona que son más caras. No me gustó que sólo hay dos restaurante por hotel, el buffet clásico y el de la piscina. Tampoco me gustó que la única opción para asistir a un espectáculo sea en la Vila Nova da praia, nos tocaron dos días de intensa lluvia a la noche y no pudimos ir y en el hotel no había nada que hacer. Si bien está el sector Sauipe Kids, un sólo espacio para niños en un all inclusive me pareció muy poco. En el propio hotel debería haber algo, jueguitos, una placita, a modo de ejemplo, y por otra parte, estaba la Kermesse, también en la Vila, con carrousel, rueda gigante y algún otro atractivo con un costo altísimo! El resto bien, el camino bordeando la playa muy lindo para pasear o para dirigirse a distintos lugares sobre todo si uno lleva coches de bebés. Por otro lado, hay distintas opciones de playas, lo que lo hace más entretenido porque uno puede variar, piscinas naturales y rocas, o playa abierta.
Se hospedó 4 noches en julio de 2019

6/10 Aceptable

Franco

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
Esperaba algo mejor
Esperaba más, no nos dejaron permanecer en el hotel hasta el horario de partida al aeropuerto (solo en la sala de estar). Muchas moscas en el restaurant, cucharas en la habitación, al ingresar tuvimos que abonar un taxi desde el ingreso a la puerta del hotel (30 reales), un ascensor descompuesto toda la estadía.
Se hospedó 3 noches en abril de 2019

10/10 Excelente

Lorena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ya conocía el lugar, había estado el año pasado en ala SOL, esta vez me tocó ala TERRA. Excelente todo, comida, instalaciones, limpieza, pileta, playa, entretenimiento para toda la familia...lo lindo es que renovado ya que a diferencia del año anterior me encontré con una Kermesse ideal para los niños y con 3 comedores temáticos nuevos, uno de especialidades de mar, otro comida mediterránea y por último uno de comida bahiana. La verdad que hermoso complejo como para pasar unos días espectaculares...sin dudas que lo volvería a elegir!!!
Se hospedó 9 noches en abril de 2019

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Cucarachas por doquier, no nos repusieron las toallas de baño, lugar colapsado y en refacciones, un combo desastroso. Piscina sucia durante toda la estadia (incluye vomitos, resto de comida, pelos) reposeras insuficientes. El restaurante del ala agua no tiene aire acondicionado y siempre estaba colapsado, a su vez las comidas son repetitivas y de muy escasa variedad. No lo recomiendo, no opten por este lugar
Se hospedó 6 noches en febrero de 2019

10/10 Excelente

Gustavo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Calidad/precio buena
Muy buenos los shows, el restorante de mariscos excelente. Falta más animacion( que antes había en todos los hoteles) y trapecio que hace un año está cerrado. Y les falta organización en el comedor, a veces faltaban mesas disponibles y reposición y variedad de comida
Se hospedó 9 noches en febrero de 2019

8/10 Bueno

Sergio Hugo

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Mal mantenimiento y bajo el nivel de la comida
Se hospedó 8 noches en enero de 2019
Respuesta de Equipo Aviva, el 17 feb. 2019
Hola Sergio, gracias por evaluar. Nos gustaría informar que estamos pasando por varios cambios y mantenimientos para proporcionar una gran experiencia a nuestros huéspedes! Será un gran placer servirle de nuevo para poder garantizar la mejor experiencia posible para su próxima visita. Equipo Aviva

4/10 Malo

Marcelo

No le gustó: Servicio y personal
No cubre las expectativas
El lugar es bueno el servicio malo. La alimentación es muy básica
Se hospedó 10 noches en enero de 2019
Respuesta de Equipe Aviva, el 16 feb. 2019
Hola Marcelo, gracias por evaluar. Lamentamos cualquier inconveniente posible haber ocurrido y le pedimos que el aceite más sinceras excusas por cualquier perturbación causada. Nos gustaría informar que estamos pasando por varios cambios y mantenimientos para proporcionar una gran experiencia a nuestros huéspedes! Será un gran placer servirle de nuevo para poder garantizar la mejor experiencia posible para su próxima visita. Equipo Aviva

8/10 Bueno

Maria Laura

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 10 noches en diciembre de 2018
Respuesta de Equipe Aviva, el 25 ene. 2019
Oi Maria, agradecemos sua avaliação!

4/10 Malo

Rodolfo Ariel

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Lugar paradisíaco, hotel deficiente.
El predio y las playas son hermosos. La calidad de la comida, mala. No son detallistas ni se preocupan por dar un servicio aceptable para el huésped. El acceso a las playas es muy deficiente. Falta tostador y café expreso en el desayuno. No hay room service. No hay coordinador para hablar ni el personal se encuentra entrenado. Es poco práctico en sus horarios. Jugo de naranja sólo en el desayuno. Todo se nota de poca calidad. No volvería ni lo aconsejaría.
Se hospedó 10 noches en diciembre de 2018
Respuesta de Equipe Aviva, el 25 ene. 2019
Hola Rodolfo, gracias por sus comentarios. Lamentamos cualquier inconveniente que pueda haber ocurrido y pedimos que acepte nuestras más sinceras excusas por cualquier trastorno causado. Enviaremos sus comentarios a los gestores responsables. Nos gustaría informar que estamos pasando por diversos cambios y mantenimientos para poder proporcionar una mejor experiencia para nuestros huéspedes! Equipo Aviva

10/10 Excelente

Pablo, Argentina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buen hotel y excelente servicio
Muy buena opción all inclusive. Yo estuve alojado en Ala Sol. Hermoso hotel, comida y desayuno muy buenos y variados. Excelente atención de los mozos del comedor y empleados de los bares. Por lo que hablamos con la gente la mejor comida es la del Ala Sol. Punto flojo el gimnasio un poco descuidado, sin televisor y lejos de los hoteles (depende el ala que te toque podes estar a 5 o 10 cuadras). Faltaría un bar en la playa. Las piletas son hermosas y tienen un bar donde hacen riquísimos tragos (todos incluidos). En el comedor en almuerzo y cena tenes todo libre, incluido vino local, pero si queres un vino mejor lo tenes que pagar. Al tipo de cambio son imposibles de pagar. Otro punto a criticar es que te cobran el alquiler de bicicletas, debería estar incluido. A la noche en la Villa hay música en vivo y espectáculos típicos del lugar. También hay negocios, farmacia, banco, empresas de turismo, etc. Un micro pasa constantemente cada 15 minutos para llevarte recorriendo todos los puntos del complejo de hoteles (realmente es gigante). La playa del Ala Sol es la más amplia y linda, no tiene piedras. Las reposeras están incluidas pero para conseguir las mejores ubicadas debes ir bien temprano a la playa, 8:30 o 9hs aprox.
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2018
Respuesta de Vinicius Silva, el 26 oct. 2018
Olá Pablo. Ficamos felizes em saber de seus incríveis momentos em nosso resort. Proporcionar experiências como essa para você e toda a sua família é a nossa maior satisfação. Aliás, momentos marcantes como esses merecem replay, não é?

8/10 Bueno

Mario

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Mejor de lo que esperaba...
En general estuvo por encima de mis expectativas, muy buena relación precio calidad, muy buena la playa, la comida excelente, la amabilidad.
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2018
Respuesta de Vinicius Silva, el 26 oct. 2018
Olá Mario. Gostamos muito de saber que sua visita foi extremamente satisfatória, aguardamos uma proxima oportunidade para que venha nos visitar. :)

4/10 Malo

Gustavo

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Bajío mucho el nivel de servicio
Sacaron el trapecio que era a lo que iba yo, sacaron el bar de la playa del ala sol, disminuyo la cantidad de comida. Si vas al show que es a las 21hs cuando llegas al comedor ya no hay comida porque no reponen. A la tarde en el bar de la pileta hay días que no hay bizcochuelo ( bolos le dicen ellos) un día pedimos y lo trajeron pero congelado. Es la 6 ta vez que voy y como este año cambio la administración bajo mucho el nivel, ahora no lo recomiendo. Porque x el servicio no es barato. Los chicos de baile show y animación son excelentes.
Se hospedó 14 noches en julio de 2018
Respuesta de Costa do Sauípe, el 12 sept. 2018
Olá, Gustavo Agradecemos por dispor de alguns minutos para compartilhar conosco o seu feedback. Ele nos ajuda a trabalhar em melhorias diárias e pontuais em todo o nosso atendimento para que nada atrapalhe os momentos de nossos visitantes aqui conosco. Continuamos à disposição e aguardamos uma nova visita!

10/10 Excelente

Leonardo

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
Falta mejorar la limpieza del hotel. En líneas generales es bastante agradable el Resort y cuenta con entretenimiento y actividades muy variadas. El transporte interno para movilizarse a las distintas áreas del complejo, funciona muy bien. Deben incluir el servicio de traslado al hotel propio y no frecen a través de un tercero,resulta bastante costoso para un grupo familiar ya que cobran por persona. Conseguí un taxi que me hizo el traslado por mi grupo, a precio de lo que sería el costo de una persona en el ómnibus. (Servicio tercerizado que recomienda el resort)

10/10 Excelente

Alicia, Argentina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Impresionante
Excelente hotel, todo...sus empleados, fabuloso el trato con los niños en el kids. Comidas variadas, postres riquísimos.
Se hospedó 8 noches en marzo de 2018

10/10 Excelente

miguel angel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones

6/10 Aceptable

jorge alberto

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Todo muy bien , una critica constructiva seria que al reservar el hotel no te dan opciones del área en el cual te van a hospedar.

10/10 Excelente

Nicolas alejandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones

8/10 Bueno

Natalia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Estuvo todo hermoso, el hotel, la animación, la playa es muy linda, el personal atento, lo único que mejoraría es la variedad de la comida, muy repetitiva .
Se hospedó 7 noches en marzo de 2018

8/10 Bueno

Martin, Buenos Aires

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente familiar
Fuimos con mi señora mi hija de 5 y mi beba de 1. Muy cómodo. Calidad humana excelente.
Se hospedó 9 noches en febrero de 2018
Respuesta de Jacqueline França, el 23 mar. 2018
Estimado señor Martin, Gracias por compartir con nosotros sus impresiones sobre su estancia en nuestro hotel así como del complejo. Tomamos en cuenta cada una de las opiniones de nuestros huéspedes a fin de seguir mejorando y conseguir su satisfacción. Una vez más muchas gracias y esperamos poder recibirle nuevamente en nuestro hotel. Saludos cordiales, Jacqueline França – Gerente de Qualidade Costa do Sauípe

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Playa y diversion asegurada!!
Estuvimos en el Ala Sol y todo es excelente: comida, piscina, playa, etc. El equipo de animacion te hace pasar unas vacaciones muy divertidas. Felicitaciones a todos. Volveremos!!
Se hospedó 11 noches en febrero de 2018
Respuesta de Jacqueline França, el 18 mar. 2018
Estimado Cliente, Me complace saber que su estancia fue satisfactoria.. Nuestro personal tiene como prioridad numero uno atender de la mejor manera a los huéspedes. Esperamos que cuando sus planes de viaje le traigan a Brasil nos dé la oportunidad de servirle. Saludos cordiales, Jacqueline França – Gerente de Qualidade Costa do Sauípe

4/10 Malo

carlos, santa fe

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No es lo que se vende
Lleno de insectos en el comedor, en las habitaciones, en la pileta. Habitaciones viejas y muy deterioradas. Mala comida, camas rotas, baños sucios, paredes rotas. No es lo que venden por web.
Se hospedó 8 noches en febrero de 2018

8/10 Bueno

German

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Cubrio espectativas
Todo muy lindo. Acorde al precio pagado.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2018
Respuesta de jac, el 18 mar. 2018
Estimado señor German, Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que han estado a gusto con nosotros y nos impulsa a seguir creciendo. Es nuestro objetivo satisfacer y exceder todas las expectativas de nuestros huéspedes. Esperamos contar con su visita en un futuro cercano. Cordialmente, Jacqueline França – Gerente de Qualidade Costa do Sauípe

8/10 Bueno

Maria Laura

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Supero mis expectativas con alguna cosa a mejorar
Estuve hospedada en Ala Sol y dadas las criticas que lei en varios foros, me lleve una sorpresa mas que positiva en mi estadia. El Sauipe Kids fue de lo mejor. Muchos animadores x grupo de chicos y cumplian en tiempo y forma todas las actividades pactadas en la programacion. En general, todo el personal es muy amable. Muy limpio. Siempre pasaban varias personas por las piscinas para levantar platos y vasos. Los 3 shows para los chicos estan muy bien hechos. Un punto importante a mejorar es la comida. Muy poca variedad y muchas veces faltaban cosas basicas. Hay mucha gente que tomaba cerveza todo el dia y provocaban cierto malestar en las personas que tratabamos de estar tranquilas y sin gritos. Otras alas eran peores. Nosotros por suerte estuvimos en Ala Sol que junto con Ala Mar son las mejores. Sintetizando, mas alla de ciertos puntos a mejorar, volveriamos a ir sin dudar porque la relacion precio- calidad lo valia.
Se hospedó 10 noches en diciembre de 2017
Estimada señora Maria Laura, Gracias por eligir Costa do Sauípe, ha sido un placer servirle y estamos orgulloso de que le haya gustado. Esperemos verle próximamente. Cordialmente, Jacqueline França – Gerente de Qualidade Costa do Sauipe

10/10 Excelente

Leonardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nos recibieron muy bien y nos ubicaron en el Ala Sol. Viajamos varias familias y lograron ubicarnos a todos en la misma ala y en habitaciones cercanas con muy buena vista. Mi mama que tiene movilidad reducida fue ubicada en una habitación acorde a sus necesidades y cerca del restaurant. Nos tocó el Ala que tiene la mejor playa, con muchas olas. En las otras playas que tienen piedras se forman con la marea baja piscinas naturales que también son muy lindas. Muchos lugares para caminar dentro del hotel y por la playa. Los animadores fueron geniales y los niños que viajaron con nosotros le tomaron mucho cariño. Lo mismo para todo el personal, fueron muy amigables y atentos. Lo único para mejorar es el cierre del bar de las 6:00 pm a las 7:30 pm, hora en la que abre el restaurant. Parece poco tiempo pero no es agradable estar mirando el reloj para buscar comida o bebidas en un lugar all inclusive. Siempre tendría que estar un lugar disponible.
Se hospedó 13 noches en noviembre de 2017
Estimado señor Leonardo, Gracias por eligir Costa do Sauípe, ha sido un placer servirle y estamos orgulloso de que le haya gustado. Esperemos verle próximamente. Cordialmente, Jacqueline França – Gerente de Qualidade Costa do Sauipe

10/10 Excelente

Nicolas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Volveremos!
Excelente! El lugar, un paraiso; la gente super cordial, todo pensado para el disfrute y el relax. Volveremos!
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2017

8/10 Bueno

Luis, Buenos Aires

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Overall, very nice.
Overall, very nice. However, we noticed that in some areas, the hotel has worsened the level of its services, when compared to the services offered 2 years ago. For example, we noticed that there are no more "dinners at restaurants" other than the buffet, included in the hotel Price. The nurseries and other services have been unified and relocated to the "hotel Villa", making its Access not that easy now. The variety and availability of food is now more restricted (for example: at the pool restaurant).
Se hospedó 7 noches en agosto de 2017

10/10 Excelente

Sofia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelentes vacaciones en familia
Es la 2da vez que vamos, nos encanta, es tranquilo (al menos en agosto), aunque te designan ellos un ala del hotel al entrar, pedimos un cambio porque nos gustaba más otra y lo hicieron sin problemas. La comida está bien, no es gran cosa, pero lejos de ser mala, y siempre hay pastas o pizzas (muy ricas) si algo no te gusta. La playa es divina, las piletas también, las bebidas bien, salvo los jugos que solo en el desayuno hay naturales, pero nada de qué quejarse. Hay de todo para hacer, los chicos se diveirten en el sauipe kids, el show, se nos hizo un poco tarde, ya que despúes de lavantarse temprano y todo el día en la playa no llegábamos por el sueño y cansancio
Se hospedó 7 noches en julio de 2017

10/10 Excelente

Valeria Fernanda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Un EXCELENTElugar para pasar vacaciones en familia
Excelente todo y todo el personal con muy buena predisposición para que uno en todo momento se sienta cómodo y que no le falte nada! Incluyendo a los/as chicas de animación hasta el corta el pasto.
Se hospedó 7 noches en julio de 2017

8/10 Bueno

Miriam

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Es muy buen complejo, con excelente buffet, muy limpio y amplio, , a partir de las 6 de la tarde no hay mucho para hacer, la oferta es pobre en cuanto a entretenimiento. El resto, excelente.
Se hospedó 6 noches en julio de 2017

2/10 Terrible

Julio Gaston

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Es muy mala la relación calidad-precio. Despues de 4 días en Sauipe Resort, salimos para Gran Palladium a 15 minutos. No tiene comparación alguna. Servicio, comida etc. Mi recomendación es visitar por el mismo precio el Palladium que es10 veces mejor.

8/10 Bueno

Eliana

Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Prezada senhora Eliana, Para nós é muito gratificante saber que desfrutou ao máximo deste maravilhoso complexo hoteleiro e estamos felizes por termos conseguido proporcionar-lhe dias agradáveis durante hospedagem conosco. A Costa do Sauípe está sempre preparada para tornar toda e qualquer estada inesquecível e saber conseguimos superar suas expectativas é um presente para nós. Será um prazer servi-la novamente. Obrigada por escolher a Costa do Sauípe! Atenciosamente, Jacqueline França – Gerente de Qualidade Costa do Sauipe

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente relación PRECIO/CALIDAD
La relación precio/calidad es excelente. No es un hotel de lujos extremos pero por lo que cuesta, el servicio es excelente! Las comidas son buenas en calidad y cantidad, ala mar y sol tienen buena playa, todos tienen buenas piscinas, es hermoso el entorno para caminar y dar paseos. Es muy recomendable!

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Hotel con buena atención pero con falta de manteni
Muy bueno en el ala sol y ala mar, el resto deja que desear, falta mantenimiento y renovación al complejo pero en general muy bien

2/10 Terrible

Nicolas

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Peor Experiencia de mi vida !
En la reserva no se especifica a cual de los 3-4 rangos que tiene el hotel uno esta accediendo. La reserva queda hecha en el nivel mas básico (Aqua) que es simplemente un desastre, por la infraestructura y la gente que asiste y atiende. NO HAY QUE IR AHI, es una perdida de plata. Esto aparte de la intoxicación que sufrí el primer día por un alimento descompuesto en el buffet de comidas. La habitación era muy chica pese a que reservamos para 3 adultos, la tercera cama no cabía por lo que traen un catre de campaña que no se lo deseo ni a mis peores enemigos, por lo chico, incomodo y sucio. Relación precio calidad. muy mal, quizás era barato, si, pero nadie puede pagar por ese tipo de vacaciones y disfrutarlas. Al segundo día nos cambiamos de resort.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente opción!!!
Me tocó Ala Sol. Muy bueno el hotel, la comida bastante variada, las habitaciones excelentes, bien amplias. La playa hermosa. Como crítica constructiva falta un poco más de mantenimiento del parque y limpieza del complejo.

8/10 Bueno

Walter Ruben

Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

6/10 Aceptable

Aldana

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Hotel 7 puntos.
No nos gusto que no podamos elegir el hotel, nos toco el ala terra el cual no tenia acceso directo a la playa. La playa del ala mar y sol es linda pero mucha gente y muy amontonados, la playa del ala agua es hermosa y super tranquila pero el bañero no nos dejaba meter al mar porque era peligroso. La pileta del ala terra inmensa y hermosa!! Los tragos ricos! La comida regular. La predisposicion del personal, sobre todo de la recepcion mala. Contratamos el transfer con ellos, a la vuelta nos venian a buscar a las 17 y no hubo forma de poder extender el chek out despues de las 12, ni siquiera de que nos dejen la pulsera, asi que fueron 5 horas totalmente desaprovechadas. La pasamos hermoso, pero no volveria, optaria por otro hotel.

10/10 Excelente

Pablo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel recomendable 100%
Viajamos con mi mujer y mis hijos, la atención fue excelente, ninguna queja.

8/10 Bueno

Juan Emiliano

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Para recomendar
Recomendable para ir con niños

8/10 Bueno

Agustin Natalio

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
hotel comida y playa
Todo muy bien. Excelente relacion precio calidad. Buena comida. Falta actividades nocturnas y algo de mantenimiento de habitaciones. Muy recomendable
Respuesta de General Manager, el 17 mar. 2017
Estimado señor Augustin, Le agradecemos el tiempo que ha dedicado a escribir sobre su estancia em Costa do Sauípe. Lo más importante para nosotros es superar las expectativas de nuestros clientes. Gracias por haber confiado en Costa do Sauípe para disfrutar de sus vacaciones. Esperamos contar nuevamente con su visita muy pronto. Saludos, Jacqueline França – Gerente de Qualidade Costa do Sauipe

8/10 Bueno

Gerardo Felix

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
todo para disfrutar.
muy bien.
Respuesta de General Manager, el 10 mar. 2017
Estimado señor Gerardo, Muchas gracias por calificarnos en Tripadvisor, es para todos nosotros en Costa do Sauípe sumamente importante escuchar lo que piensan nuestros clientes sobre nuestros servicios. Siempre velamos para que nuestros clientes están satisfechos y que sus experiências sean inolvidable. Saludos, Jacqueline França – Gerente de Qualidade Costa do Sauipe

10/10 Excelente

Myriam

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lugar super completo. La atención de la gente del hotel espectacular. Todos muy amables. La comida muy buena y abundante. Muy recomendable.
Respuesta de General Manager, el 10 mar. 2017
Estimada señora Myriam, Le agradecemos el tiempo que ha dedicado a escribir sobre su estancia em Costa do Sauípe. Lo más importante para nosotros es superar las expectativas de nuestros clientes. Gracias por haber confiado en Costa do Sauípe para disfrutar de sus vacaciones. Esperamos contar nuevamente con su visita muy pronto. Cordiales Saludos, Jacqueline França – Gerente de Qualidade Costa do Sauípe

10/10 Excelente

Gabriel Alejandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Personal esforzado en hacerte sentir "huésped".-
Deberían considerar a huéspedes que ya visitaron el hotel y permitir elegir donde quedarse, el resort cuenta con 4 hoteles de igual tarifa, pero diferentes instalaciones. Ej. ALA AGUA sin aire en el restaurant (prom. 30° Humedad cercana al 70%), moscas y avejas. La habitación convenientemente refrigerada, pero el resto, se sufre el calor.
Respuesta de General Manager, el 10 mar. 2017
Estimado señor Gabriel, Estimado señor Pablo, Muchas gracias por calificarnos en Expedia y por sus comentários. Esperamos que cuando sus planes de viaje le traigan a Brasil nos dé la oportunidad de servirle. Saludos, Jacqueline França – Gerente de Qualidade Costa do Sauípe

8/10 Bueno

Carolina

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
hotel lindo ver q ala te toca
El hotel en general bien es muy grande nos toco ala agua nos quedaba lejos de la playa mas linda y del sauipe kids. Muchas escaleras y las distancias son grandes hay q caminar bastante. .. Por otro lado funcionaba solo un ascensor. Lo demas bien la comida variada y mucha. Los espacios comunes estan limpios. Si van elijan ala sol o ala.mar son las mas cómodas en distancia y hay mas cosas para hacer sobre todo con niños
Respuesta de General Manager, el 10 mar. 2017
Estimada señora Carolina, Le agradecemos el tiempo que ha dedicado a escribir sobre su estancia em Costa do Sauípe. Lo más importante para nosotros es superar las expectativas de nuestros clientes. Gracias por haber confiado en Costa do Sauípe para disfrutar de sus vacaciones. Esperamos contar nuevamente con su visita muy pronto. Saludos, Jacqueline França – Gerente de Qualidade. Costa do Sauipe