Se sirven desayunos, comidas, cenas y cocina americana
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Opiniones de Embassy Suites by Hilton McAllen Convention Center

3.5 out of 5
Embassy Suites by Hilton McAllen Convention Center
800 Convention Center Blvd, McAllen, TX

Opiniones

9.2

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 739 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 148 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 42 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 29 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 43 de 1001 opiniones" "

9.6/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

9.2/10

Servicios

9.6/10

Condiciones de la propiedad

9.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Juan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bien
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Lee Ann, el 1 may. 2024
Juan, Muchas gracias pot tomar el tiempo para terminar su resena.

10/10 Excelente

ISRAEL CHORLEY

Viaje familiar
Le gustó: Servicios
Limpio, céntrico, hora feliz con música en vivo hasta las 10 de la noche, desayuno incluido, habitaciones amplias y muy muy cómodas. Gran lugar, excelente relación calidad precio.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Lee Ann, el 29 abr. 2024
¡Muchas gracias por tomarse el tiempo para dejar una reseña tan elogiosa de su reciente estadía con nosotros! Estamos encantados de saber que tuvo una experiencia excelente en nuestro hotel.Sus amables palabras realmente significan mucho para nosotros y son una fuente fantástica de motivación para nuestro equipo para seguir brindando un servicio excepcional a todos nuestros huéspedes. Nos enorgullece ofrecer una estadía cómoda y agradable para cada visitante, y es maravilloso saber que logramos hacer que su estadía fuera memorable.Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo para otra estadía fantástica en un futuro cercano. Si hay algo más que podamos hacer para mejorar aún más su experiencia, no dude en hacérnoslo saber.

10/10 Excelente

ROBERTO SOSA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
TODO , NOS GUSTO TODO
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Lee Ann, el 28 abr. 2024
Apreciamos mucho que se haya tomado el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Esperamos haber cumplido con todas sus expectativas y esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro. ¡Gracias de nuevo y que tenga un excelente día!

10/10 Excelente

Manuel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy agradable estancia!
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Lee Ann, el 28 abr. 2024
Gracias por su resena!

10/10 Excelente

Abs

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
muy bien
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Lee Ann, el 19 abr. 2024
Abs, Gracias por tomar el tiempo para publicar su resena.

10/10 Excelente

Diana

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Todo excelente
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Hotel Management, el 12 abr. 2024
Thank you very much for your feedback. We appreciate it!

2/10 Terrible

Adriana

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El único motivo por el que elijo este hotel es por el cargador de Tesla, pero el personal de recepción es muy antipático empezando por Carlos Marquez y Max, son personas que NO deberían trabajar en hotelería ya que no son nada amables, no saben lo que es la empatía y no dan soluciones simplemente no quieren ayudar al huésped, es un hotel que no recomiendo parece que te están haciendo un favor al hospedarte con ellos... El único recepcionista amable y que merece una felicitación es Edward, él siempre se mostró atento y con ganas de ayudarnos nuestras solicitudes y preguntas.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Hotel Management, el 12 abr. 2024
Thank you very much for your feedback. We appreciate it!

2/10 Terrible

Adriana

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hice una reservación la noche anterior a mi llegada para poder tener acceso a la habitación temprano porque viajé con mi bebe de 2 meses, y a mi llegada me informaron que habían vendido mi habitación porque no llegué antes de las 3:00 am aun cuando ya estaba PREPAGADA. Me atendió CARLOS MARQUEZ, supuestamente gerente de recepción pero es la persona menos empatica y con ninguna actitud de servicio, no dio opciones simplemente me dijo que tenia que esperar hasta las 3:00 pm para tener mi habitación... La hotelería es servicio, pero tanto Carlo como los recepcionistas no conocen lo que es el servicio al cliente, es un hotel que no recomiendo!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Management, el 12 abr. 2024
Thank you very much for your feedback. We appreciate it!

10/10 Excelente

Carlos Murillo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente servicio
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Hotel Management, el 12 abr. 2024
Thank you very much for your feedback. We appreciate it!

10/10 Excelente

Hugo, monterrey

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena ubicación, hora feliz y ambientr
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Max C., el 8 abr. 2024
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que disfrutaste de nuestra ubicación conveniente, así como de nuestra hora feliz y ambiente. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!

10/10 Excelente

JUAN CARLOS YACAMAN

Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Lee Ann, el 28 abr. 2024
We're delighted to hear that you had a wonderful experience during your time with us. Providing exceptional service and creating memorable stays for our guests is our top priority, and we're thrilled that we succeeded in doing so for you.Your satisfaction is incredibly important to us, and we look forward to the opportunity to welcome you back for another fantastic stay in the future.

8/10 Bueno

ISRAEL CAMPOS

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Max C., el 6 abr. 2024
Thank you very much for your feedback. We appreciate it!

10/10 Excelente

Ricardo

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Lee Ann, el 23 abr. 2024
Thank you deeply for your amazing review! We're thrilled to have exceeded your expectations, and it's our pleasure to have been a part of your journey. We can't wait to welcome you back soon for more memorable moments together.

10/10 Excelente

claudia

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Lee Ann, el 23 abr. 2024
Claudia,Thank you very much for your positive review of our hotel! We're delighted to hear that you enjoyed your stay with us. Providing a comfortable and enjoyable experience for our guests is always our top priority, and we're glad to see that reflected in your feedback. We look forward to the opportunity to welcome you back in the future!

10/10 Excelente

Francisco Dávila

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Ed, el 2 abr. 2024
Thank You for your feedback.

10/10 Excelente

Rogelio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
A
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Management , el 1 abr. 2024
Thank you for the review we appreciate it. hope to see you again!

8/10 Bueno

Héctor

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Ubicación excelente No tienen suficientes carritos para trasladar equipaje.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Management , el 1 abr. 2024
Thank you for the review we appreciate it. hope to see you again!

10/10 Excelente

Marcedalia

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Lee Ann H., el 31 mar. 2024
Marcedalia, Thank you for taking the time to complete your review. We hope to see you back soon.

10/10 Excelente

jorge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Ok
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Management, el 31 mar. 2024
Thank you for the review we appreciate it. hope to see you again!

2/10 Terrible

Gerardo

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Max C., el 13 abr. 2024
We apologize for any inconvenience. We do hope you give us another chance to make it up to your standards.

10/10 Excelente

Alejandra

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Front desk , el 28 mar. 2024
Thank you for the review we appreciate it. hope to see you again!

10/10 Excelente

carlos garcia

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Max C., el 13 abr. 2024
Thank you for your feedback. We appreciate you taking the time to leave a review. We hope to see you again for your next visit.

10/10 Excelente

Juan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El mejor hotel
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Hotel management, el 22 mar. 2024
Thank you for the review we appreciate it. hope to see you again!

10/10 Excelente

Jose

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Servicio limpio, muy buen desayuno
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Hotel management, el 22 mar. 2024
Thank you for the review we appreciate it. hope to see you again!

10/10 Excelente

Mabel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very good stay
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Hotel management, el 22 mar. 2024
Thank you for the review we appreciate it. hope to see you again!

10/10 Excelente

nestor

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un hotel muy cómodo, bonitas instalaciones, buen servicio, definitivo vuelvo a hospedarme ahí..
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Management , el 16 mar. 2024
Thank you for the review we appreciate it. hope to see you again!

10/10 Excelente

Maria Mayela

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Management, el 31 mar. 2024
Thank you for the review we appreciate it. hope to see you again!

8/10 Bueno

Gabriel Morales

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Management , el 16 mar. 2024
Thank you for the review we appreciate it. hope to see you again!

10/10 Excelente

Lucia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy agradable
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de hotel management, el 2 mar. 2024
Thank you for the review we appreciate it. hope to see you again!

6/10 Aceptable

NORA

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de hotel management, el 15 feb. 2024
Thank you for the review we appreciate it. hope to see you again!

10/10 Excelente

Gladys

Le gustó: Limpieza
Excelente
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de hotel management, el 15 feb. 2024
Thank you for the review we appreciate it. hope to see you again!

2/10 Terrible

Sibila

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
No le gustó: Servicios
Cancelaron mi reservación sin aviso. Llegue a las 9 pm al hotel para hacer mi check in y me dijeron que ellos habían cancelado mi reservación. Que debo haber llegado antes de las 6 pm. Yo seleccioné pagar directo en el hotel a la hora de reservar y jamás me había pasado esto incluso llegando tarde a otros hoteles. A esa hora tuve que buscar donde quedarme porque aparte me dijeron que no tenían cupo.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de hotel management, el 15 feb. 2024
Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. As a Hilton Honors member, you are among our most valued guests. We strive to provide gracious, engaging and caring service and sincerely appreciate your feedback and we're very sorry you were unhappy. We will take your comments under consideration as we continually work to improve our guest experience. We hope you will consider staying with us in the future.Sincerely

10/10 Excelente

Gerardo Humberto Maldonado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo super bien!!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Eli, el 6 feb. 2024
Thank you for the review we appreciate it. hope to see you again!

10/10 Excelente

Juan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Esta excelente
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Eli, el 6 feb. 2024
Thank you for the review we appreciate it. hope to see you again!

8/10 Bueno

JUAN CARLOS YACAMAN

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Eli, el 6 feb. 2024
Thank you for the review we appreciate it. hope to see you again!

10/10 Excelente

Claudia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Me encantó
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Eli, el 6 feb. 2024
Thank you for the review we appreciate it. hope to see you again!

10/10 Excelente

America Hada

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo muy bien solo pedí una colcha y se tardaron mucho
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Max C., el 2 feb. 2024
Thank you for your review. We hope to see you again.

10/10 Excelente

Javier Guidi

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Every is ok
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Max C., el 2 feb. 2024
Thank you for your review. We hope to see you again.

10/10 Excelente

Enrique Gerardo Chavarri

Viaje familiar
Todo súper bien
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Max C., el 2 feb. 2024
Thank you for your review. We hope to see you again.

10/10 Excelente

Edgar

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel, el personal muy atento y servicial, volvería a quedarme ahí en mi próxima visita
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Max C., el 2 feb. 2024
Thank you for your review. We hope to see you again.

10/10 Excelente

Mónica

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Muy bien las habitaciones, limpieza, comida. Excelente
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Max C., el 2 feb. 2024
Thank you for your review. We hope to see you again.

10/10 Excelente

Claudia

Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Max C., el 2 feb. 2024
Thank you for your review. We hope to see you again.

10/10 Excelente

Alejandro

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
Todo muy bien a excepción de que en el desayuno en los panes de dulce había un cucaracho muy desagradable
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Max C., el 2 feb. 2024
Thank you for your review. We hope to see you again.

10/10 Excelente

Ricardo

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Max C., el 2 feb. 2024
Thank you for your review. We hope to see you again.

10/10 Excelente

Lavinia, San Pedro Garza Garcia

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Max C., el 2 feb. 2024
Thank you for your review. We hope to see you again.

10/10 Excelente

Enrique

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo, pero sobretodo el servicio, frontdesk, recamaristas, bar tender, host y meseros del restaurante, las cocineras del desayuno, todo una gran experiencia, siempre nos sentimos como en casa siempre. Muchas gracias
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Max C., el 2 feb. 2024
Thank you for staying with us. We hope to see you again.

10/10 Excelente

JAVIER

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
A
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Max C., el 2 feb. 2024
Thank you for staying with us. We hope to see you again.

10/10 Excelente

RAUL

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Garantizado
Siempre que vamos a McAllen nos quedamos en este hotel, nos tratan muy bien, y creo que es una buena relación entre el precio y lo que recibes. Tiene hora feliz de 5 a 7:30 pm donde puedes obtener algunos tragos y botana. Además que el desayuno esta incluido, nada espectacular pero buenos omelettes.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Max C., el 2 feb. 2024
Thank you for staying with us. We hope to see you again.

10/10 Excelente

Alma

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Max C., el 2 feb. 2024
Thank you for staying with us. We hope to see you again.

10/10 Excelente

Rogelio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
A
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Max C., el 2 feb. 2024
Thank you for staying with us. We hope to see you again.