Alberca al aire libre
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Opiniones de JW Marriott Hotel Medan

5 out of 5
JW Marriott Hotel Medan
Jalan Putri Hijau No. 10, Medan, North Sumatra

Opiniones

9.2

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 364 de 564 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 149 de 564 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 35 de 564 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 12 de 564 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 4 de 564 opiniones" "

9.2/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2023

10/10 Excelente

Javier Hugo

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

2/10 Terrible

Ffinlo, DC

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Propiedad muy moderna y impresionante. Personal muy poco entrenados. Restaurante muy caro, comida muy pobre.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018

10/10 Excelente

Jocelin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very friendly staffs and helpful
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

4/10 Malo

Andy, San Francisco

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
The rate online was different than what was paid at the hotel. The design of the room is outdated. I was promised to be on the top floor with the city view, but I received the back of the hotel view—the high costly laundry charge for only a few T-shirts and underwear. The gym equipment was dated. I would not re-book this hotel for my upcoming trip.
Se hospedó 8 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Syahira

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Mitt andre hjem
Som vanlig har JW i Medan aldri skuffet. Jeg har bodd her tidligere med mannen min, og jeg har bodd her nå sammen med familien. Renslighet, service på alle de ansatte, samt frokostbuffet faller alltid i smak! Det er fine rom med gode senger. Vill alltid sove her når jeg befinner meg i Medan. Anbefales på det varmeste!
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Han Cheng

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Yakob

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Chia Shin

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Very friendly hotel staff.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Katherine

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff from the second we arrived to when we left were all amazing! They helped unload our bags and get them to the room, check in was so quick and they helped us with express laundry as we had to left the following day! The restaurant staff had amazing suggestions for breakfast and gave us many samples of local Indonesian dishes we could try! If we come back to Medan, this will be the definite place we will plan to stay at! Thanks for the great stay!
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Selim

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Howe Tseng

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It’s worth it to stay in here. Everything is satisfying.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
The room was so hot. They sent people to fix the AC but it’s Only cooling for the most 1/2 day. Even the Jade restaurant was warm. It seems like no AC in the hotel. We’re disappointed and found cooling place at the mall across the street. The Services were nice but the heat was unbearable. Thanks.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Maksa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
It’s clean and the staff very kind and helpful
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Raymond

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Good service
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

ASHOK

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I liked the breakfast, swimming pool and spa facilities. I did not like the food in the chinese restaurant Jade which was too oily, tasteless and ordinary.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Yik How

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Best hotel in Medan. We enjoyed our stay so much. The staff was wonderful and the hotel facilities are fantastic - the spa pools are wonderful. We also had the best sleep here out of all the hotels we stayed at in Medan and wished we stayed here more nights.Convenient location with a huge mall just diagonally across the road too. If we ever return to Medan, we will definitely stay here
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Bernd

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Support for Sungaiwatch heute ist turbulent Akku,
Near mall and Indomart!
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Malika

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Personnel au petit soin. Hôtel proposant des services : jacuzzi, sauna, hammam, salle de sports avec machines de très haute qualité, DJ les week-ends…les chambres sont spacieuses et bien équipées .Le petit déjeuner est varié et très copieux. Seul inconvénient : Ils ont refusé de nous appeler un grab pour le transport à l’aéroport
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Alexander

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Jonathan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
nice hotel near a large mall
its a good hotel in close proximity to a large mall (that's a plus). It's tall...29 stories with only three lifts (that we know of) so that can entail waiting. Staff was friendly and helpful.
Se hospedó 3 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

charles

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Good hotel, nice breakfast and friendly staff.
Se hospedó 2 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

Benedict

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

Guanghui

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

8/10 Bueno

Andrie

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

8/10 Bueno

Camilla

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023

10/10 Excelente

Hua Joo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en febrero de 2023

10/10 Excelente

Eric

Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

10/10 Excelente

Hariyanto

Se hospedó 1 noche en enero de 2023

2/10 Terrible

CHIH-YUNG

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Nathan

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

8/10 Bueno

Jaewoong

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Wang Kei Ricky

Viaje en grupo
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2022

6/10 Aceptable

marinus

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
The place is run down
Se hospedó 3 noches en octubre de 2022

10/10 Excelente

Sheau Huey

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Wirawan

Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

6/10 Aceptable

Jesiesis

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal y servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Their customer service was great. The room and bathroom are spacious. However, the room and corridors are not well maintained. The wall papers are peeling. There are visible water damage on the wall and inside the wardrobe. The room condition does not look like five star hotel room.
Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Respuesta de JW Marriott Medan, el 18 ago. 2022
Dear Jesiesis, We appreciate you taking the time to share with us your experience while at our hotel. At JW Marriott, we pride ourselves on delivering a memorable hotel experience to all our guests and we have unfortunately fallen short of our goal during your recent stay. Please accept my sincere apology and thank you for your constructive review. Certainly, look forward to welcoming you back soon in the future. Warm wishes, Himanshu Kapoor General Manager

8/10 Bueno

Roger

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nice hotel
Nice room (executive deluxe) with panoramic view in two directions. Airconditioner seem a bit undersized to keep roomtempetature stable with sun on the windows in the afternoon, so it was a bit hot. Breakfast ok, but not much western food to choose from. Service was great.
Se hospedó 4 noches en julio de 2022
Respuesta de JW Marriott Medan, el 18 ago. 2022
Dear Roger, We appreciate you taking the time to share with us your experience while at our hotel. At JW Marriott, we pride ourselves on delivering a memorable hotel experience to all our guests and we have unfortunately fallen short of our goal during your recent stay. Please accept my sincere apology and thank you for your constructive review. Certainly, look forward to welcoming you back soon in the future. Warm wishes, Himanshu Kapoor General Manager

8/10 Bueno

Xiaobo

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de JW Marriott Medan, el 18 ago. 2022
Dear Xiaobo, We appreciate you taking the time to share with us your experience while at our hotel. At JW Marriott, we pride ourselves on delivering a memorable hotel experience to all our guests and we have unfortunately fallen short of our goal during your recent stay. Please accept my sincere apology and thank you for your constructive review. Certainly, look forward to welcoming you back soon in the future. Warm wishes, Himanshu Kapoor General Manager

6/10 Aceptable

daniel

Viaje de negocios
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de JW Marriott Medan, el 18 ago. 2022
Dear Daniel, We appreciate you taking the time to share with us your experience while at our hotel. At JW Marriott, we pride ourselves on delivering a memorable hotel experience to all our guests and we have unfortunately fallen short of our goal during your recent stay. Please accept my sincere apology and thank you for your constructive review. Certainly, look forward to welcoming you back soon in the future. Warm wishes, Himanshu Kapoor General Manager

10/10 Excelente

Thien

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Good
Se hospedó 2 noches en junio de 2022
Respuesta de JW Marriott Medan, el 18 ago. 2022
Dear Tien, Thank you for taking the time to leave us such an amazing review. We strive to deliver the best experience for our guests and we are glad to hear that you enjoyed your stay here at JW Marriott Medan. We hope to welcome you back here soon! Warm regards, Himanshu Kapoor General Manager

6/10 Aceptable

Danial

Se hospedó 3 noches en mayo de 2022

8/10 Bueno

ASHOK

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Overall the facility is still the best in Medan
Se hospedó 4 noches en abril de 2022

10/10 Excelente

Anders

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2022

2/10 Terrible

Mark

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Poor Communication
Se hospedó 15 noches en febrero de 2022

10/10 Excelente

Setiawan

Se hospedó 1 noche en febrero de 2022

6/10 Aceptable

MARINUS

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
The room smelled musty Only 2 old worn out towels No face cloth No hand towel Room was worn and well used
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022

10/10 Excelente

Tomoyuki

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
部屋も設備も綺麗で、非常に良かった。
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021