Camas con efecto memoria y caja de seguridad en la habitación
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Opiniones de MS Hotel Natura Express

3 out of 5
MS Hotel Natura Express
Carrera 35 No 7-58 El Poblado, Medellín, Antioquia

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 52 de 123 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 42 de 123 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 14 de 123 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 9 de 123 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 6 de 123 opiniones" "

8.8/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

9.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Ariel

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Inicialmente estadía de 3 noches, al final no quedamos 9 noches, en relación precio-calidad bastante bien, pero el premio se lo lleva la ubicación en Barrio Provenza a pasos de buenos restaurantes, bares y tiendas.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2021

10/10 Excelente

Arnulfo Jose

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2021
Respuesta de Hotel Acqua, el 12 ene. 2021
Es grato para nosotros saber que su estancia fue de total agrado. Estamos siempre disponibles para brindarle el mejor servicio. Esperamos nos visite nuevamente pronto

10/10 Excelente

Glori, Puerto Rico

Viaje en grupo, Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo estuvo espectacular y el servicio excelente. Me gusto mucho la localización y el ambiente.
Se hospedó 5 noches en octubre de 2019
Respuesta de Hotel Natura, el 18 jun. 2020
Para nosotros es un gusto saber que su estancia fue de todo su gusto. Esperamos tener la oportunidad muy pronto de servirle nuevamente. Saludos!

10/10 Excelente

Laura

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Para una noche de paso cómodo, delicioso desayuno
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Hotel Natura, el 30 dic. 2019
Nos alegra mucho saber que su experiencia fue grata. Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente pronto. Saludos

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Los empleados son muy dispuestos amables excepto un un caballero en el front desk que poco professional
Se hospedó 7 noches en octubre de 2019
Respuesta de Hotel Natura, el 21 nov. 2019
Para nosotros es muy importante ofrecer un servicio de calidad, por lo tanto nos esmeramos por hacerlo. Lamentamos is tuvo algún inconveniente con algunos de nuestros colaboradores, e igualmente, estamos atentos a escucharlo si desea hacer alguna queja personalizada. Deseamos poder servirle nuevamente pronto. Buen día!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Todo fue excelente pero lo mejor fue el desayuno y la ubicacion
Se hospedó 6 noches en julio de 2019
Respuesta de Hotel Natura, el 27 jul. 2019
Nos alegra profundamente saber que su estancia haya sido de su total agrado, esperamos nos visite nuevamente pronto para tener el gusto de servirle. buen día!

8/10 Bueno

German David

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en julio de 2019
Respuesta de Hotel Natura, el 18 jul. 2019
Gracias por elegirnos como su hotel de destino en Medellín. Le agradecemos su valoración y esperamos su visita nuevamente pronto]!

10/10 Excelente

ELVIS

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustó todo es un excelente hotel con todo lo justo
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de Hotel Natura, el 5 may. 2019
Gracias por elegirnos como su hotel de destino en Medellín. Nos complace saber que su estadía haya sido de total agrado. Esperamos nos visite nuevamente pronto.

8/10 Bueno

Mmmmm

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Buenas instalaciones en general, pero su check in es muy tarde e inflexible
Se hospedó 2 noches en abril de 2019
Respuesta de Hotel Natura, el 3 may. 2019
Gracias por elegirnos como su hotel de destino en Medellín y por expresar sus sugerencias, ya que son importantes para nosotros. Tratamos de tener un horario flexible con nuestros clientes siempre y cuando la habitación esté disponible. Esperamos nos visite nuevamente.

10/10 Excelente

Kenneth

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en abril de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en abril de 2019

10/10 Excelente

Gina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Súper recomendado
Excelente hotel y ubicación
Se hospedó 3 noches en marzo de 2019
Respuesta de Hotel Natura, el 31 mar. 2019
Gracias por elegirnos como su hotel de destino en Medellín. Nos alegra saber que su estadía fue de su total agrado. Esperamos nuevamente su visita para así, tener el gusto de atenderlo. Feliz día!!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 7 noches en enero de 2019
Respuesta de katherine, el 18 mar. 2019
Gracias por elegirnos como destino en la ciudad de Medellin, para nosotros es un placer atenderle.

6/10 Aceptable

IGOR

Le gustó: Limpieza
Estuvo bien pero el aire acondicionado en el area del desayuno y de ordenadores es excesivamente frio.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2018
Respuesta de Hotel Natura Medellín, el 28 dic. 2018
Gracias por su opinión y por hospedarse con nosotros. Le esperamos de nuevo en una próxima oportunidad para ofrecerle el mejor servicio.

6/10 Aceptable

Raymond, Barcelona

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
CUARTOS DE BAÑO ENANOS, HABITACIONES SIN VENTILACION, PROBLEMAS CON EL AGUA, IMPOSIBLE DUCHARSE, NO ES POSIBLE GRADUAR LA TEMPERATURA DEL AGUA Y MANTENERLA MAS DE UN MINUTO. CORTES DE AGUA. EL PERSONAL EN GENERAL MUY AMABLE, HACEN LO QUE PUEDEN
Se hospedó 22 noches en octubre de 2018
Respuesta de Hotel Natura Medellín, el 28 dic. 2018
Gracias por su calificación. La opinión de nuestros huéspedes es muy importante para mejorar la calidad en nuestro servicio. Lo esperamos de nuevo en una próxima oportunidad.

8/10 Bueno

Cristhian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018
Respuesta de Hotel Natura Medellín, el 8 oct. 2018
Gracias por su calificación y por hospedarse con nosotros. Esperamos que pueda regresar en una próxima oportunidad y nos permita ofrecerle el mejor servicio.

6/10 Aceptable

German David

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
GOTERA EN SUITE
Reservé una Junior Suite y sucede que en medio de la noche me despertó una Gotera en toda la cara. La habitación estaba en el 9° piso y hubo un aguacero y cayó una gotera en toda la cabecera de la cama.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2018

10/10 Excelente

hector mauricio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
muy buen hotel.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018
Respuesta de Hotel Natura Medellín, el 4 oct. 2018
Gracias por su opinión y por elegirnos para hospedarse con nosotros. Esperamos que puedan regresar en una próxima oportunidad y de esta forma ofrecerles el mejor servicio.

10/10 Excelente

CIRO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
EXCELENTE PARA IR DE TRABAJO
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018
Respuesta de Hotel Natura Medellín, el 30 sept. 2018
Gracias por elegirnos para hospedarse con nosotros. Esperamos que haya sido una agradable estadía durante su viaje a Medellín. Le esperamos de nuevo en una próxima oportunidad.

10/10 Excelente

Alejandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ideal para jóvenes
El lugar está ubicado en El Poblado, una zona con variedad de restaurantes y bares, relativamente cerca del metro el Poblado!
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2018
Respuesta de Hotel Natura Medellín, el 28 sept. 2018
Gracias por elegirnos para hospedarse con nosotros. Esperamos que haya sido una agradable experiencia durante su estadía en Medellín. Los esperamos de nuevo en una próxima oportunidad para brindarle el mejor servicio.

2/10 Terrible

Clara C

No le gustó: Comodidad de las habitaciones
No lo recomiendo
Aunque el hotel está en buenas condiciones y es limpio, no pude descansar ninguna de las tres noches que me alojé, la habitación era interna y el ruido no provenía de los bares que rodean el hotel. toda la noche se escuchaba de la parte interior del hotel ruido que no dejaba descansar. Todos los días pedí cambio de habitación pero no me quisieron ayudar.
Se hospedó 3 noches en julio de 2018
Respuesta de Hotel Natura Medellín, el 6 ago. 2018
Gracias señora Clara por su opinión y por hospedarse con nosotros. La opinión de nuestros huéspedes es muy importante para mejorar nuestro servicio, es por esto que procederemos a dar solución a al inconveniente. Gracias y esperamos poder atenderla de nuevo para brindarle una mejor experiencia.

10/10 Excelente

VANESSA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
EXCELENTE 100% RECOMENDADO.
La zona increiblemente espectacular. Paisajes hermosos, muchos restaurantes. El lugar impecable, lindo, sencillo y acogedor. El desayuno riquisimo surtido. El servicio EXCELENTE, nuestro vuelo salia muy temprano y nos hicieron check out 4 am sin inconvenientes, muy rapido. La colaboracion para todo fue maravillosa. No tengo ni una queja. Y el precio sin comentarios muy muy economico.
Se hospedó 2 noches en junio de 2018
Respuesta de Hotel Natura Medellín, el 7 jul. 2018
Gracias por elegirnos para hospedarse con nosotros. Esperamos poder atenderles en otra oportunidad y así poder brindarle el mejor servicio.

10/10 Excelente

Elvis frank

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Calidad
Buena atencion...
Se hospedó 2 noches en junio de 2018
Respuesta de Hotel Natura Medellín, el 7 jul. 2018
Gracias por elegirnos para hospedarse con nosotros. Lo esperamos de nuevo en otra oportunidad para poder brindarle el mejor servicio.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel bonito, cómodo, mobiliario e instalaciones nuevas, buen desayuno. Habitaciones tan bien iluminadas que parecen las luces de un estadio y no es posible prender solo luz en un sector o graduarla, ruido temprano en el cuarto de servicio
Se hospedó 2 noches en junio de 2018
Respuesta de Hotel Natura Medellín, el 1 jul. 2018
Gracias por elegirnos para hospedarse con nosotros. Tendremos en cuenta sus opiniones ya que son importantes para mejorar la calidad en nuestro servicio. Le esperamos de nuevo en una próxima oportunidad.

10/10 Excelente

Alistair

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Respuesta de Hotel Acqua Express , el 4 may. 2018
Gracias por hospedarse con nosotros. Para nosotros es importante la opinión de nuestros huéspedes para la mejora continua.

8/10 Bueno

Julio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2017

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel ideal para descanso total
Hotel con tematica ambiental, tranquilo, silencioso, ideal para descansar
Se hospedó 1 noche en octubre de 2017

10/10 Excelente

Jose

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

10/10 Excelente

Astrid, Guatemala

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El Hotel está en una calle tranquila y segura.
El Personal en la recepción son muy amables y atentas, en especial la del turno de la mañana. Las señoras que sirven los desayunos son de otro carácter. Un poco descortés en servir los alimentos y bebidas. El café, la fruta, el pan y los huevos casi siempre estaban escaso. Cuando se pedía se pasaba de mal gusto, como que se le quitaba la comida. El Hotel y la limpieza es excelente en calidad/precio.

8/10 Bueno

Ricardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El hotel cumple con una Buena Atención. Su ubicación es muy buena, cerca de buenos restaurantes. El aseo en la habitaciones es bueno.

8/10 Bueno

LUIS IGNACIO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

10/10 Excelente

HÉCTOR, Mexico

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bueno
El hotel se encuentra en muy buena zona. Esta perfecto para ir de negocios ya que el cuarto es muy pequeño. La atención muy buena.

8/10 Bueno

JOSE, Madrid

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Un buen hotel
Es un buen hotel a un buen precio. Muy atenta la señora que prepara los desayunos, siempre pendiente de todo.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Llama la atención
La ventana no tenia cortinas y permitía el reflejo de la luz de la calle. Los preservativos en el minibar, el aviso en la habitación pidiendo moderación en el ruido que pudiera originarse dentro de ella, la posibilidad de ingresar una persona adicional a la habitación y la zona de bares y discotecas donde se encuentra el hotel, sugiere que no es un hotel familiar.

8/10 Bueno

SIGIFREDO, Cali

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Me gustó
Una sola noche por trabajo. Buena ubicación, precio justo por el servicio recibido. Lo recomiendo

4/10 Malo

Alexandre, Panamá

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No es un cinco estrellas
Habitaciones muy pequeñas,pero buena atención. No esperes la gran cosa . excelente ubicación.

4/10 Malo

Mauricio, Guatemala

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Debería ser dos estrellas
Las habitaciones del primer nivel comparten un patio y se escucha el ruido (TV y platicas) de otras habitaciones. Debería estar catalogado como un hotel 2 estrellas por el espacio de las habitaciones y el equipamiento en general. El personal muy amable y un buen desayuno.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Bien. por el precio esta bien
bien. por el precio no esperaba ni mas ni menos.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Recomendado !!
Excelente lugar para estancias cortas solo o en pareja! Muy buena relacion ubicacion/precio!! Muy recomendado

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena opcion!
Excelente Ubicacion, sencillo pero acojedor, buena relacion costo beneficio. Desayuno completo.

10/10 Excelente

Nadira, Puerto Ordaz, Venezuela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente Hotel!
El personal del hotel es muy amable y resuelven las necesidades de los huespedes. El desayuno es sabroso, el hotel es sencillo pero acogedor... y la zona es muy segura para caminar y cerca de los lugares para visitar.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena eleccion
Buen hotel, excelente ubicacion, buen desayuno.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien ubicado
Agradable

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
excelente ubicación y servicio
camas muy comodas y la atencion en recepcion muy buena. lastima los dispensadores de jabon y shampoo en los baños, parecen de motel.

4/10 Malo

Manuel S., Colombia

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
cucaracha en la habitación enana y ruidosa
El Poblado es bonito y hay muchos restaurantes, pero el Natura no es el lugar que esperaba, tocó pedir que sacaran una cucaracha de la habitación el primer día, en las noche siempre hubo gente haciendo ruido afuera de la habitación (cerca a la recepción), la habitación más pequeña que me he quedado (incluso más pequeña que la de los hostales) y los enchiles de pared estaban en mal estado.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza

10/10 Excelente

Juan Rodríguez, Rionegro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen hotel
Buena habitación, excelente el desayuno

10/10 Excelente

luis javier, Quito Ecuador

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
exelente
muy buena regresare