Alberca techada
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Opiniones de Quay West Suites Melbourne

5 out of 5
Quay West Suites Melbourne
26 Southgate Avenue, Southbank, VIC

Opiniones

9.4

Excepcional

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 1321 de 1784 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 377 de 1784 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 58 de 1784 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 20 de 1784 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 8 de 1784 opiniones" "

9.4/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

9.2/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

LEON

Se hospedó 4 noches en febrero de 2020
Respuesta de Jack, el 26 feb. 2020
Than you for the review

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Excelente ubicación. Muy buen servicio del personal. Vistas espectaculares.
Respuesta de Jack, el 30 abr. 2018
Thank you for the review, we appreciate it .

10/10 Excelente

Linda

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Very friendly and helpful staff. Clean room. Great views and nice size balcony. Everything you need is around this area. Looking forward on my next visit. And maybe have to look into moving in long term.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Jack, el 29 abr. 2024
Thanks Linda, we loco forward to seeing you again soon.

10/10 Excelente

Jasen

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Excellent location and staff are brilliant
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Natalie, el 21 abr. 2024
We're glad you enjoyed your stay with us Jasen and we look forward to seeing you again in the future!

10/10 Excelente

James

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Do not hesitate to book here. The staff were wonderful with special mention to Malcom and James. Efficient, knowledgeable, and helpful were these two. Bravo! Excellent location for walking to the Australian Open. Right on the Southbank with oodles of dining and shopping options at your doorstep.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Natalie, el 22 feb. 2024
Thank you for the feedback James, we will pass the comments on to both Malcolm and James and we look forward to welcoming you again in the future!

8/10 Bueno

Peter Young Pak

Viaje familiar
house keeping was not satisfactory
Se hospedó 5 noches en enero de 2024
Respuesta de Jack, el 31 ene. 2024
Peter, we appreciate the review and will certainly follow up with housekeeping.

10/10 Excelente

Ian

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Great location to everything. Such a fun town
Se hospedó 5 noches en enero de 2024
Respuesta de Natalie, el 30 ene. 2024
We're glad you enjoyed your stay in Melbourne and your stay with Ian. We hope to see you again in the future.

10/10 Excelente

William

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Great apartment in a great location. A wonderful 5 days in Melbourne we had.
Se hospedó 5 noches en enero de 2024
Respuesta de Natalie, el 30 ene. 2024
Thank you for the lovely review William, we look forward to welcoming you in the future.

2/10 Terrible

Andrew

Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Jack, el 17 ene. 2024
Morning Andrew,We are sorry you did not enjoy your stay with us. Thanks you for letting us know.To better understand how we can improve, we would appreciate any further feedback on your stay

10/10 Excelente

Matthew

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Natalie, el 9 ene. 2024
Matthew, thank you for the review we are pleased you enjoyed your stay with us.

10/10 Excelente

Stephen

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Jack, el 9 ene. 2024
Thanks Stephen, we are so pleased you enjoyed your stay.

10/10 Excelente

Paul

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Very classy property in close proximity to Melbourne's sporting precinct, Southbank and also just across the river to the CBD. Lots of options for eating and sight seeing
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Natalie, el 4 dic. 2023
Thank you for the kind feedback Paul, we hope to see you again in the future.

10/10 Excelente

joanne

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
decor and comfort
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Natalie, el 20 nov. 2023
Thank you for your feedback Joanne, we hope to see you again in the future.

10/10 Excelente

Ann

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Natalie, el 31 oct. 2023
Thank you for the review Ann, we hope to see you again soon!

8/10 Bueno

Colette

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Wonderful staff on front desk and in the restaurant.
Se hospedó 5 noches en octubre de 2023
Respuesta de Natalie, el 31 oct. 2023
Thank you for the review Colette, we are so pleased you enjoyed your stay and look forward to welcoming you in the future.

10/10 Excelente

Danielle

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Natalie, el 31 oct. 2023
Thank you for the review Danielle, we hope you enjoy your stay.

10/10 Excelente

David

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Jack, el 12 oct. 2023
Thank you so much for the great review. We are so pleased you enjoyed your stay

10/10 Excelente

Raluca, Ben Lomond

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Absolutely great and close to everything! Thank you for a lovely stay!
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Jack, el 12 oct. 2023
Thank you for the great review Raluca. We are so pleased you had a lovely stay.

10/10 Excelente

Raluca, Ben Lomond

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excellent stay and customer service!
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Natalie, el 5 oct. 2023
Thank you for the review Raluca, we hope to see you again in the future.

10/10 Excelente

Chris

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Natalie, el 3 oct. 2023
Thank you for the review Chris, we are pleased that you enjoyed your stay.

4/10 Malo

Jiamin

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Room and breakfast was good but the spa/pool was not available. I booked the hotel because I like the pool /spa area. What a shame. Quite disappointed. Window is a bit dangerous.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Jack, el 7 sept. 2023
Thanks Jiamin, we are so sorry you were disappointed with your stay, in particular the pool and steam room.The facilities are open so we are unsure if it was the operating hours.

10/10 Excelente

Tiffany

Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Enjoyable stay
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Jack, el 7 sept. 2023
Thanks Tiffany- we are pleased you enjoyed your stay with us.

10/10 Excelente

Stacey

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Loved the you could sit out on the balcony and relax whilst taking in the sights of the city
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Jack, el 7 sept. 2023
Thanks Stacey, we are so pleased you enjoyed your stay.

10/10 Excelente

Greg

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Natalie, el 14 ago. 2023
Thanks Greg, we appreciate the feedback and are pleased you enjoyed your stay with us.

10/10 Excelente

Jason

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
We got the 3 bedroom penthouse suite for our bridal team before our wedding and quay west met all our expectations! they were very accomodating in both check in and check out procedures as we had some wedding formalaties on both sides. The penthouse itself was amazing, very comfortable and well fit out.
Respuesta de Natalie, el 9 ago. 2023
We're very pleased you enjoyed your stay Jason and Congratulations again on your wedding.

10/10 Excelente

Sheridan

Se hospedó 6 noches en julio de 2023
Respuesta de Natalie, el 4 ago. 2023
Thank you for the review Sheridan, we look forward to seeing you again in the future.

10/10 Excelente

Pauline

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Our 3bedroom apartment was really beautiful and spacious ! Will definitely book again !
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Natalie, el 4 ago. 2023
Hi Pauline, we're glad you enjoyed our Three Bedroom Apartments and look forward to seeing you again in the future.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en julio de 2023
Respuesta de Natalie, el 28 jul. 2023
Thankyou for the review.

10/10 Excelente

katsuyoshi

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
長く逗留し活動するのに位置的にも環境も良いし、ホテルも大変安らぐ。
Se hospedó 11 noches en julio de 2023
Respuesta de Quay West Suites Melbourne, el 18 jul. 2023
Thank you for the amazing review. We are so pleased you enjoyed your stay.

8/10 Bueno

Geordie

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Clean and friendly staff
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Quay West Suites Melbourne, el 18 jul. 2023
Thank you for the great review. We are so pleased you enjoyed your stay.

10/10 Excelente

Paula

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
We always love staying here, the staff are really friendly and helpful, rooms are spacious with comfy beds and we got an upgrade. The pool and spa are great with kids
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Quay West Suites Melbourne, el 18 jul. 2023
Thank you for the great review. We are so pleased you enjoyed your stay with us.

10/10 Excelente

katsuyoshi

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
親切で且つフレンドリーなスタッフが多い
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Natalie, el 2 jul. 2023
Thanks for the fabulous review, we appreciate it.

10/10 Excelente

Karina

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Natalie, el 28 jun. 2023
Thank you for the review Karina, We hope to see you again in the future.

10/10 Excelente

Delwyn

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Natalie, el 28 jun. 2023
Thank you for the kind review Delwyn, we look forward to welcoming you again soon.

8/10 Bueno

Rony

Se hospedó 4 noches en junio de 2023
Respuesta de Natalie, el 28 jun. 2023
Thank you for your review Rony and are glad you enjoyed your stay.

10/10 Excelente

Sanja

Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Natalie, el 19 jun. 2023
Thank you for the review.

10/10 Excelente

Derek

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 6 noches en junio de 2023
Respuesta de Quay West Suites Melbourne, el 15 jun. 2023
Thank you so much for great review. We are so pleased you enjoyed your stay.

10/10 Excelente

Patrick

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Quay West Suites Melbourne, el 15 jun. 2023
Thank you so much for the amazing review. We are so pleased you enjoyed your stay.

10/10 Excelente

Barry, Potts Point

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Quay West Suites Melbourne, el 15 jun. 2023
Thankyou for the great view. We are so pleased you enjoyed your stay with us

10/10 Excelente

Christopher

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The only thing we missed was a “hot” hot tub. Everything else was very nice. Thank you!
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Quay West Suites Melbourne, el 15 jun. 2023
Thank you for the great review Christopher and for the feedback regarding the hot tub temperature. We are so pleased you enjoyed everything.

8/10 Bueno

Daniel

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Only problem was the next room smoking pot on their balcony
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Jack, el 4 jun. 2023
Thanks Daniel, we are so sorry to hear this. Please note this type of behaviour is not accepted.Thank you for letting us know.

10/10 Excelente

Myra

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Apart from the bed being cold, it was great. Reception staff were wonderful and friendly. Breakfast was excellent. Can’t fault it really. Will definitely return again.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Jackie, el 2 jun. 2023
Thanks Myra,We are so pleased you enjoyed your stay.

8/10 Bueno

Ann

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Jack, el 2 jun. 2023
Thanks Ann,We appreciate the review.

10/10 Excelente

Alan

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Quay West Suites Melbourne, el 19 jun. 2023
Thank you for the review.

10/10 Excelente

Nathalie, Victoria

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
We had a lovely stay at Quay West, we were lucky to be upgraded to a bigger room with a view. The room was clean and spacious, and the pool was beautiful to swim in. Breakfast was also very nice!
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Jack, el 21 may. 2023
Thank you for the review, we are so pleased you enjoyed our hospitality.

10/10 Excelente

Ann

Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Jack, el 18 may. 2023
Thanks Ann, we are pleased you enjoyed your stay.

10/10 Excelente

Rebecca

Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Jack, el 18 may. 2023
Thanks Rebecca, we are so pleased you enjoyed your stay with us .

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en abril de 2023
Respuesta de Natalie, el 26 abr. 2023
Thank you for the review.

10/10 Excelente

Cassandra

Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Stephen , el 18 abr. 2023
Thank you Cassandra, we appreciate the review and are pleased you enjoyed your stay with us.

10/10 Excelente

Linda

Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Jack, el 16 abr. 2023
Thanks Linda, we are so pleased you loved your stay.