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Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 615 de 1000 opiniones" "
10 - Excelente
615
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 255 de 1000 opiniones" "
8 - Bueno
255
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 73 de 1000 opiniones" "
6 - Aceptable
73
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 27 de 1000 opiniones" "
4 - Malo
27
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 30 de 1000 opiniones" "
2 - Terrible
30
9.0/10
Limpieza
9.2/10
Servicio y personal
8.8/10
Servicios
8.6/10
Condiciones de la propiedad
8.8/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
10/10 Excelente
Juan Manuel Solís
Viaje en pareja
28 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
EXCLENTE LA ATENCION DEL PERSONAL QUE ATENDIÓ EL CHECK -IN , ES UN JOVEN , LAMENTABLE NO RECUERDO SU NOMBRE, PERO TE HACEN SENTIR EN CASA CON EL TRATO. FELICIDADES...
Juan Manuel Solís
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
10/10 Excelente
Angely Gabriela
Viaje familiar con niños
25 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Estuvimos 5 días hospedados, fuimos por un evento de danza. Nos facilitó mucho la vida que tuvieran servicio a la habitación las 24hrs el menú es variado y rico. La alberca en la terraza es muy bonita y al ser poco profunda es mas segura para estar con niños. Cruzando la calle del hotel hay un chillis y un oxxo y a una sola esquina se encuentra el Centro Internacional de Congresos. Diario limpiaban el cuarto sin falta. Todo el personal muy amable. Habitación amplia y ofrecen cuna
Angely Gabriela
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
10/10 Excelente
Hector
24 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
La ubicación es muy buena
Hector
Se hospedó 5 noches en abril de 2024
10/10 Excelente
JOSE LUIS
Viaje de negocios, Viaje familiar
23 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bien ubicado, fácil el transporte y cerca de paseo Montejo, para salir a caminar
JOSE LUIS
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
10/10 Excelente
Arturo
Viaje en pareja
17 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusta mucho el l hotel, sus restaurantes, los cuartos bastante amplios, mi único pero son las camas, creo que hace falta un cambio, por lo demás excelente! Gracias
Arturo
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
10/10 Excelente
Norma
13 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente servicio y ubicación
Norma
Se hospedó 5 noches en abril de 2024
2/10 Terrible
belen
Viaje familiar con niños
2 abr. 2024
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En la cama Me picaron pulgas fue sumamente incómodo nunca más vuelvo a regresar
belen
Se hospedó 6 noches en marzo de 2024
10/10 Excelente
Marcela
1 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo d emaravilla
Marcela
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
10/10 Excelente
Jose Carlos
Viaje en pareja
31 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Una excelente experiencia
Jose Carlos
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
10/10 Excelente
miguel angel
25 mar. 2024
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Bien ubicado eso me gustó y lo que no me gustó fue su diseño del Lobby se me hizo un tanto absoleta
miguel angel
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
2/10 Terrible
Jose
21 mar. 2024
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Hotel viejo y huele muy pero muy feo a humedad desde que entras, las almohadas están viejas y huelen horrible a sudor de otras personas
Jose
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
10/10 Excelente
Bernardo
Viaje de negocios
19 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien
Bernardo
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
10/10 Excelente
Jesus antonio
18 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy bien
Jesus antonio
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
8/10 Bueno
MIHAELA RUXANDRA
Viaje de negocios, Viaje en pareja
17 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Para ser un Hyatt se les olvidó completamente que el gym es importante para muchos. Da pena ese gimnasio !! Un espacio muy pequeño y pobremente equipado.
MIHAELA RUXANDRA
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
10/10 Excelente
ALEJANDRA MARCELA GUTIERREZ
14 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
ALEJANDRA MARCELA GUTIERREZ
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
6/10 Aceptable
José
Viaje familiar
14 mar. 2024
No le gustó: Servicio y personal y servicios
El sofá-cama de mi habitación se encontraba sucio, también había ropa de la anterior huésped en las cajoneras y el servicio a la habitación. Pésimo casi maleducado la información y los horarios para los alimentos. En la alberca son erróneos el Front Desk poco amable y poco resolutivo. no en este Hotel
José
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
10/10 Excelente
Jorge Armando
2 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
La propiedad es vieja pero el personal es excelente
Jorge Armando
10/10 Excelente
Christian
Viaje familiar
23 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien
Christian
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
8/10 Bueno
Fabiola
Viaje familiar
6 feb. 2024
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Cerca de paseo Montejo, por la tarifa están obligados a ofrecer mejor servicio
Fabiola
Se hospedó 6 noches en enero de 2024
10/10 Excelente
Yuli Mariel
5 feb. 2024
Yuli Mariel
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
10/10 Excelente
Martin
Viaje en pareja
5 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy recomendable para salir a a Caminar muy bien me encanta
Martin
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
8/10 Bueno
Rosana
28 ene. 2024
Rosana
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
10/10 Excelente
Alberto
24 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Alberto
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
10/10 Excelente
Cristina Serrano
23 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Limpieza, comodidad y seguridad
Cristina Serrano
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
10/10 Excelente
María José
23 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
María José
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
10/10 Excelente
MONICA MARIA GUADALUPE
Viaje en pareja
23 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
MONICA MARIA GUADALUPE
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
6/10 Aceptable
gabriel
Viaje familiar
22 ene. 2024
No le gustó: Servicios
Lo de pet friendly es una tomada de pelo, solo pueden estar en la habitacion a un costo extra. En ciertas habitaciones y con muy mala actitud del personal
gabriel
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
8/10 Bueno
juan
22 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es muy buen hotel y muy bien ubicado. Solo un detalle en el REGENCY CLUB . te corren del restaurar a las 8:00pm en punto . Te sacan con todo y alimentos .
juan
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
10/10 Excelente
María José
22 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
María José
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
8/10 Bueno
pedro
Viaje en grupo
21 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Las áreas públicas muy buenas y excelentes condiciones.
Pero las habitaciones les falta una remodelación. Toallas muy desgastadas . La atención del personal de primera
pedro
Se hospedó 6 noches en enero de 2024
8/10 Bueno
LUIS S
20 ene. 2024
Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
LUIS S
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
10/10 Excelente
Luis A
Viaje de negocios
18 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Volvería aqui
Excelente servicio, el hotel muy bonito. Y super bien ubicado
Luis A
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
8/10 Bueno
Daniel
12 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Daniel
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
10/10 Excelente
Norma Guadalupe Rodriguez
Viaje familiar
10 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Simplemente, una de las mejores opciones para hospedarse en Mérida. El hotel luce nuevo y hermoso. Las instalaciones son cómodas y las habitaciones, muy espaciosas. El hotel está ubicado a pocos pasos del hermoso Paseo Montejo donde hay excelentes opciones para comer. Además, hay varios museos importantes en el área así como casonas majestuosas que pueden ser visitadas.
Norma Guadalupe Rodriguez
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023
2/10 Terrible
Pedro
Viaje familiar
9 ene. 2024
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Clasistas y Mal Servicio
Decepcionante el servicio pesimo en algunas areas, tuve un contratiempo con un mesero en el restaurante bufete queria cobrar antes de haber consumido no habia tazas ni platos se molestó al solicitarle ya que mu percepción es qur son muy clasistas ya que a otras personas sobretodo extranjeros los trataban bien o de tez blanca, solicitamos la presencia del Gerente y respondieron que hasta el dia martes se encontraba esta mala experiencia fue sábado 30
Pedro
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
10/10 Excelente
Jorge A
Viaje familiar
8 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fue una buena estancia
Jorge A
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
8/10 Bueno
Enrique A
8 ene. 2024
Enrique A
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
8/10 Bueno
Jesus
Viaje familiar
6 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Hotel bien ubicado pero viejón
Es un hotel bien ubicado para caminar y recorrer los atractivos del Paseo Montejo sin embargo está viejón, le hace falta una buena remodelada y detallada (pintura, muebles, etc). Para ser un Hyatt me parece que no está al nivel de los demás hoteles de la cadena donde me he quedado.
Jesus
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
10/10 Excelente
Claudia
6 ene. 2024
Claudia
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
10/10 Excelente
Roberto
6 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Roberto
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
10/10 Excelente
Alfredo
6 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Alfredo
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023
10/10 Excelente
FRANCISCO JAVIER
Viaje familiar
6 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
FRANCISCO JAVIER
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
4/10 Malo
Elizabeth
Viaje familiar
5 ene. 2024
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
La comida fatal toda
La limpieza terrible, el piso de la habitación súper sucio
Olía mal
No había aguas suficientes
Las sábanas olían a humedad
El business centre súper viejo y mala calidad de las pcs
Para ser un Hyatt está terrible
Elizabeth
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
2/10 Terrible
Rodrigo
Viaje familiar
5 ene. 2024
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
No se puede descansar
Lo peor que puede tener un hotel es que no piedas descanzar y la insonorizacion de las habitaciónes es de lo peor, no piedes dormir, las puertas de otros cuabdo cierra se escucha ya que se azotan por default, todo lo delnpasillo se escucha , en pocas oalabras no ppdraa dormir
Rodrigo
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023
10/10 Excelente
Ana
Viaje familiar
4 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ana
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
8/10 Bueno
Cecilia
Viaje familiar
4 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
El servicio de todo el personal fue excelente! Lo que el hotel debe mejorar es la calidad de los alimentos y el mantenimiento
Cecilia
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023
8/10 Bueno
Rodrigo
Viaje familiar con niños
2 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
La atención del personal es muy buena. La comida del club hyatt regency deja mucho que desear. El acceso del estacionamiento al hotel es sumamente complicada por escaleras.
Rodrigo
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
8/10 Bueno
Isaac
2 ene. 2024
Isaac
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
8/10 Bueno
Javier
30 dic. 2023
Javier
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
10/10 Excelente
Luis
29 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones