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Opiniones de HOTEL OLA DE MAR

3 out of 5
HOTEL OLA DE MAR
CALLE 21 #128 COLONIA ISMAEL GARCIA, ENTRE 60 Y 58, Progreso, YUC

Opiniones

6.2
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 14 de 45 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 7 de 45 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 8 de 45 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 1 de 45 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 15 de 45 opiniones" "

6.4/10

Limpieza

6.2/10

Servicio y personal

6.2/10

Servicios

6.6/10

Condiciones de la propiedad

7.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

Martha

Se hospedó 2 noches en enero de 2024

2/10 Terrible

Miguel

Llegamos y no teniamos reservacion. Tuvimos que buscar otro hotel
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

isabel mercado

Se hospedó 2 noches en julio de 2023

2/10 Terrible

Antonio

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Al llegar al hotel me dijeron que mi reservación no estaba disponible ya y que le habían dado mi habitación a otro guesped; casualmente había una habitación disponible con caracteristicas similares pero más cara. Las instalaciones no son nad buenas en cuanto a calidad se refiere y además están en pésimo mantenimiento.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

2/10 Terrible

Gijhanny

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
FYI: They do NOT accept cards as a form of payment. Only cash or bank transfers. This seemed odd. The lady at the “reception” (which was the kitchen counter) had no clue of my reservation, had no interest in figuring it out, and demanded cash or bank transfer as form of payment. We ended up having to leave because of this, as we did not carry this much cash. The receptionist refused to help us figure out a way to stay.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

2/10 Terrible

alfredo

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
para empezar no hay recepcion, segun esto no tiene ni una computadora donde checar si tienes recervacion no haceptan pago con tarjeta ni transferencia tiene que ser en efectivo , aparte no dan recivo de lo que les entregas de dinero , la television esta vieja como quince años ppero tiene un aparato que la volvio smartv, en la noche esta abierto a la playa con en velador , casi no dormimos pues estas a la espectativa de ruidos , no es un Hotel es un ostal tres dias y la habitacion nadie la limpio a que la llave no la perdiera pues nada mas tenia una unas chapas de las puertas bien flojas de las mas corrientes, son una estafa total , el detalle es que nunca contestaron el telefono para saber en que condiciones estaba hay una persona que esta limpiando al frente y es la que te cobra pero lo unico que tiene es un block de check im y una pluma y un telefono en mano
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

Jael

Se hospedó 1 noche en abril de 2023

10/10 Excelente

Sandra Alejandra

Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

2/10 Terrible

Monserrat

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel esta en pesimas condiciones.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

10/10 Excelente

Ivonne

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Me encantó la vista, la atención fue muy buena. Lo que no me gusto es que no había agua caliente en la regadera.
Se hospedó 3 noches en enero de 2023

2/10 Terrible

Antonio

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Esta cerca el mar eso es lo único que está bien, es sucia la señora Rubi no hace la limpieza, no hay luz en el vestidor, los insumos café, cafetera es comunitario y sucio. Caro y malo.

10/10 Excelente

Diana Lizeth

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena y la atención exelente, si buscas ir a contemplar el mar y relajarte es la hubicaciòn perfecta .

6/10 Aceptable

Blanca

Viaje de negocios, Viaje familiar
No le gustó: Limpieza
Había mucho ruido, todo se escuchaba, hormigas en la cama, olía raro la sabana, etc
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022

10/10 Excelente

Silvia Itzel

Se hospedó 2 noches en octubre de 2022

2/10 Terrible

Marcela

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Me cancelaron mi reservación a pesar que había confirmado que llegaba unas 3:30horas antes. Les dije que llegaba después del check in y cuando llegue ya había dado mi reserva. Además que no me dieron solución alguna, se burlaron de mi y además me colgó el gerente cuando estaba pidiendo hablar con la dueña. Me dejaron sin lugar donde hospedarme
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

2/10 Terrible

Héctor

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2022

8/10 Bueno

Marco Antonio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

2/10 Terrible

Santiago

Se hospedó 1 noche en julio de 2022

10/10 Excelente

Jose Roberto

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La encargada del hotel,siempre al pendiente de cualquier cosa,muy amable,
Se hospedó 3 noches en julio de 2022
Respuesta de Hotel Ola de Mar , el 4 ago. 2022
Agradecemos sus comentarios, siempre nos encontramos trabajando arduamente para ofrecerles el mejor hospedaje

10/10 Excelente

DIANA MAGALY

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Excelente mente bien lo recomiendo bastante la gente muy gentil, Rubi siempre nos atendio de maravilla
Se hospedó 2 noches en abril de 2022

8/10 Bueno

Evelyn

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022
Respuesta de Addy, el 28 feb. 2022
Gracias por sus comentarios.

10/10 Excelente

DIANA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Seguro
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Responsable, el 24 nov. 2021
Agradecemos su comentario.

2/10 Terrible

Alexis

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Para hacer el check in, no habia nadie en recepción espere como 30 min y nadie contestaba. Al llegar una cucaracha en mi habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Responsable, el 24 nov. 2021
Agradecemos su comentario.

10/10 Excelente

Miguel Ángel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Falta agua caliente y sale poca agua en general
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Responsable, el 24 nov. 2021
Agradecemos su comentario.

10/10 Excelente

Gerardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
La ubicación es de las mejores en progreso, eso hace que la experiencia se increible
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de Addy, el 6 oct. 2021
Muchas Gracias, estamos felices de su grata experiencia.

6/10 Aceptable

Jeronimo

No le gustó: Limpieza
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2021

10/10 Excelente

ADRIAN

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amazing staff
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

6/10 Aceptable

Mirna Rebeca Macias

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Perfecto a la orilla del mar
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

2/10 Terrible

Michael

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

6/10 Aceptable

Cornel

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios
Pretty basic. No amenities. No frills. No restaurant etc. Best points are that its walkable and centrally located. Rained, and water dripped from the light fixtures. Had to pay in cash, never got change from receptionist. When I checked out, there was ZERO staff present. Door lock came off in my hand every time I pulled on it. Water was rusty.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

2/10 Terrible

Ruhan

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Careful when staying at this place because it is VERY dirty. They don’t even know about reservations. We’ve left a day early ( had a 2 day stay) and we’ve asked them for a refund but no answer. I

6/10 Aceptable

Benedicte

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Isaac

Se hospedó 2 noches en marzo de 2023

6/10 Aceptable

Cory

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
They only accept cash when you show up yet have credit card machines for the bar. It was a painful check-in. This is an old minimally maintained large house converted into a bnb type hotel. We thought it was a real hotel when we booked. Staff was very helpful and great location on the beach, Prime location. For the amount of money they make. You would expect some of it would go to upkeep. the door handles are falling off,sink drain leaks onto the counter, everything is corroded. Seems like a run it into the ground property. Lots of bugs, would wake up with ants in the bed daily. Lound noises early in the morning around the pool area. Not sure what it was. Sounded like a large electric pump at 7am. I would not return under the current conditions.

10/10 Excelente

mehran

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Location is perfect. Right at the beach. Staff is very friendly. Walking distance to everything. Great experience.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022

6/10 Aceptable

Zandria

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
We came to see the room, but didn't end up staying here. The staff was extremely nice, but the room wasn't quite what we were looking for and didn't look as advertised. The water at Progresso was also very murky during the time, so the accommodations didn't feel worth it without beautiful water. The beach chair set up was nice.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

2/10 Terrible

rodolfo

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
do not go to this hotel
place was awful .. no one to address your need they ober booked and only has a security person that had no idea of guest .. he told me they where sold out ....
Se hospedó 2 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

Maria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Perfect
Se hospedó 3 noches en abril de 2022

6/10 Aceptable

Robert

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza
Luck of the draw
We rented two rooms, one was fine, no frills but generally ok. My friends was not great, not that clean, hair on the floor etc, won't go into details but let's just say it needs updating.
Se hospedó 3 noches en enero de 2022
Respuesta de Addy , el 5 feb. 2022
Thank you for your comments

8/10 Bueno

Donna

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2021

8/10 Bueno

Alexander

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nice. Could be slightly better, but good overall
Very nice stay, friendly host. A bit difficult to find the location, as the entrance is actually from the beach next to a beach club. The pool is out of a sunshine most of the time, more reasonable to sunbath/swim by the sea when possible. Loud music from the club until about 7 pm, annoying but we were prepared by previous reviews.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Addy, el 7 dic. 2021
Thank You for Your comments.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Yikes!
Hard to find the entrance, very noisy, had to walk through the beach club to get to the door. No toilet seats and shower was very dirty and broken, it worked but water went everywhere, soaking the entire bathroom
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

4/10 Malo

Felix

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Respuesta de Addy, el 20 abr. 2021
Lamentamos la baja calificación que obtuvimos de su parte. Esperamos poder servirle mejor próximamente.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
We loved the position of the ONE oceanfront room they have. great view and location. Next to a beach club. Communal kitchen offered plentiful water and access to a big fridge and free ice Service was odd, as this is owned by a neighbouring restaurant. check in was confused as I had requested the ocean front room and we we assigned another on in the back. they did relent and give us the ocean front room after much wrangling. The cleaning lady spent all day, every day on her phone in the hammock in the Main area, where I would have liked to have sat...she didn't sweep up water or sand in main areas after it got dirty. sink faucet was clogged with calcium buildup, and I fixed it. but did seem to indicate not much conscientious upkeep of rooms. for approx $120 per night not really worth it
Se hospedó 3 noches en enero de 2020