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Opiniones de Royal Pedregal Hotel

3.5 out of 5
Royal Pedregal Hotel
Periferico Sur 4363, Mexico City, CDMX

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 650 de 1011 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 219 de 1011 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 68 de 1011 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 37 de 1011 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 37 de 1011 opiniones" "

9.2/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Eva

Viaje familiar
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Que tiene una linda ubicación y además hay my ha tranquilidad
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Fernando Tovar, el 25 abr. 2024
Estimada srita Eva, Agradecemos su tiempo para poder dejarnos esta retroalimentación. Con ellos hacemos una mejora continua.

10/10 Excelente

Ricardo

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Fernando Tovar, el 26 abr. 2024
Estimado señor Ricardo, Agradecemos sus comentarios, ya que con ellos hacemos una mejora continua.

10/10 Excelente

Guillermo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bueno y muy amables todos
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Fernando Tovar, el 24 abr. 2024
Estimado señor Guillermo, Agradecemos sus comentarios ya que con ellos hacemos una mejora continua.

4/10 Malo

Patricia

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Fernando Tovar, el 24 abr. 2024
Estimada srita Patricia, Lamentamos que su estancia con nosotros no haya sido satisfactoria. Nos ponemos a sus órdenes para dar seguimiento.

2/10 Terrible

Luis

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Personal terrible
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Fernando Tovar, el 23 abr. 2024
Estimado Sr. Luis, Lamentamos que haya tenido inconvenientes en su estancia. Me pongo a sus órdenes para dar seguimiento a este caso.

10/10 Excelente

Alejandro san

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
El hotel tiene muy buena atención Las instalaciones se mantienen bien pero si necesitan una remodelación Se ve ya anticuado en cuanto a mobiliario y decoración Pero en general muy buena estancia
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Fernanao Tovar, el 23 abr. 2024
Estimado Sr Alejandro. Agradecemos sus comentartios ya que con ellos logramos una mejora continua.

6/10 Aceptable

Luis

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
En general bien ,solo el valet parking siempre mal encarado y hace todo de malas
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Fernando Tovar, el 22 abr. 2024
Estimado sr Luis, Agradecemos sus comentarios ya que con ellos creamos una mejora continua.

8/10 Bueno

Lisy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Mi hospedaje fue placentero , aunque fue muy corto pero volvería en otra ocasión .
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Fernando Tovar, el 22 abr. 2024
Estimada srta Lisy, Agradecemos sus comentarios ya que con ellos creamos una mejora continua.

8/10 Bueno

ILIANA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Fernando Tovar, el 21 abr. 2024
Estimada srita Iliana, Agradecemos sus comentarios, ya que con ellos hacemos una mejora continua.

10/10 Excelente

Rene

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
De los mejores de la zona.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Fernando Tovar, el 19 abr. 2024
Estimado Sr. Rene, Agradecemos su tiempo en dejar estos comentarios. Con ellos hacemos una mejora continua para así brindar un servicio de excelencia para usted.

6/10 Aceptable

Gustavo Javier

Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Fernando Tovar, el 18 abr. 2024
Buenas tardes sr. Gustavo. Agradecemos sus comentarios ya que con ellos hacemos una mejora continua.

8/10 Bueno

Enrique

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The service is very good, the pool is cold
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Fernando Tovar, el 17 abr. 2024
Estimado sr. Enrique, agradecemos sus comentarios ya que con ellos seguimos en mejora continua.

8/10 Bueno

Stein

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Está bien en general, sin embargo el servicio a cuarto no sirve y el precio del desayuno buffet me pareció excesivo. Fuera de eso, las instalaciones son muy tranquilas y seguras, con buen aislamiento del ruido, y las habitaciones son muy grandes y cómodas. Es ideal para descansar y pasar la noche.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Fernando Tovar, el 12 abr. 2024
Estimado sr. Stein, Agradecemos sus comentarios, ya fueron dirigidos a las áreas correspondientes para poner atención en ello.m

10/10 Excelente

ANA MARIA CHAVEZ

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es muy cómoda porque tiene cercano la estación de transporte a Cuernavaca, Morelos. No me gustó que la habitación estaba muy fria y esa temperatura no me gusta. Me hace mal a mi sistema respiratorio.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Fernando Tovar, el 12 abr. 2024
Buenas tardes srita Chávez, Agradecemos sus comentarios ya que con ellos mantenemos una mejora continua.

2/10 Terrible

Alain

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Los acabados de las habitaciones son viejas, la alfombra de la habitación estaba sucia y con mucho polvo, no tiene aire acondicionado. Había algún tipo de congreso y niños desde las 07:00 am estaban corriendo por pasillos, jugando con pelotas, gritando y por más que reportamos con el personal del hotel, nunca se acercaron para pedirles que bajarán el nivel del ruido.
Respuesta de Fernando Tovar, el 10 abr. 2024
Estimado sr. Alain, agradecemos sus comentarios, los cuales han sido turnados a las áreas correspondientes. Para evitar su reincidencia.Será un placer placer atenderle personalmente en alguna futura estancia.

10/10 Excelente

cesar

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente atención y comodidad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Fernando Tovar, el 10 abr. 2024
Estimado sr. César. Agradecemos sus comentarios, son ellos los que nos ayudan a una mejora continua.

8/10 Bueno

Esther

Le gustó: Servicio y personal y servicios
Es cómodo por su ubicación. Las alfombras un poco viejas dan aspecto de sucias.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Fernando Tovar, el 10 abr. 2024
Estimada srita Esther. Agradecemos sus comentarios, son ellos los que nos ayudan a una mejora continua.

6/10 Aceptable

Dr. Fernando

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ok
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Fernando Tovar, el 8 abr. 2024
Buenas tardes Sr. Fernando. Agradecemos sus comentarios, ya que con ellos seguimos en mejoras continuas.

10/10 Excelente

Eva

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Fernando Tovar, el 10 abr. 2024
Estimada srita. Eva. Agradecemos sus comentarios, son ellos los que nos ayudan a una mejora continua.

10/10 Excelente

Francisco Javier Gutiérrez

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
eficiente hotel
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Fernando Tovar, el 8 abr. 2024
Buenas tardes Sr. Gutiérrez. Agradecemos sus comentarios, ya que con ellos seguimos en mejoras continuas.

8/10 Bueno

XAVIER

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Espacios increíbles, de acuerdo con la época en que fue construido.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Fernando Tovar, el 8 abr. 2024
Buenas tardes Sr. Xavier. Agradecemos sus comentarios, ya que con ellos seguimos en mejoras continuas.

10/10 Excelente

Ared Jafet

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente lugar super higienico
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Fernando Tovar, el 8 abr. 2024
Buenas tardes Sr. Ared Agradecemos sus comentarios, ya que con ellos seguimos en mejoras continuas.

8/10 Bueno

Adriana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Irma

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un hotel elegante muy limpio y el personal muy atento a todas nuestras necesidades
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Fernando Tovar, el 8 abr. 2024
Buenas tardes Srita. Irma. Agradecemos sus comentarios, ya que con ellos seguimos en mejoras continuas.

10/10 Excelente

Alberto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
0
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

José David

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tranquilo
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

8/10 Bueno

Raul

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Poner jas atención en em buen funcionamiento del aire acondicionado, por lo general o no calienta o no enfría bien. Tambien em la cadena de seguridad en las puertas ya van varias ocasiones que no la tienen
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Fernando Tovar, el 10 abr. 2024
Estimado Sr. Raúl. Agradecemos sus comentarios, ya han sido dirigidos a la áreas correspondientes para su atención.

2/10 Terrible

Maria Isabel

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Fernando Tovar, el 14 abr. 2024
Estimada srita María Isabel, Agradecemos sus comentarios, ya que con ellos hacemos una mejora continua. Nos ponemos a sus órdenes para poder saber cuáles fueron sus inconvenientes.

10/10 Excelente

Eva

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

luis gerardo

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
La ubicación
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

JULIO CESAR

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Le falta mantenimiento
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

2/10 Terrible

Roberto

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
La recepción tuvo un mal trato hacia mi
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Eva

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Es un buen hotel y tiene mucho espacio donde pasa uno u. Raro muy agradable fuera de su habitación.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Abel

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
La presión del agua de la regadera está horrible.
Se hospedó 6 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Gian Carlo

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicios
No le gustó: Servicio y personal
Hotel viejo, bien mantenido pero con un pésimo servicio por parte de los empleados de recepción.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Luis

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
El servicio en el restaurant muy malo y lento .
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Analia

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 7 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

hector

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Durante la noche hubo mucho ruido en los pasillos
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

VERONICA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena atención
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Jose Luis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
n
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

ESTEBAN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buen hotel, con las ventajas de un hotel que ya tiene sus 30 años, habitaciones muy amplias y espacios generosos. Excelente el servicio y el restaurante. El precio buenísimo. Excelente opción si vas al sur de la CDMX.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Patricia

Viaje de negocios, Viaje familiar con niños
Le gustó: Condiciones de la propiedad
Falta una cafetera en el cuarto
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Carlos A

Le gustó: Limpieza
El hotel esta descuidado. Yo voy cada año y cada vez esta más deteriorado, el servicio fue bueno. Mala calidad del restaurant
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Carlos Alberto Morales Suárez

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todos los servicios
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

arelly del carmen centeno

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
La atención
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

8/10 Bueno

CARLOS

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusto el servicio la atención la ubicación No me gusto el estado de las habitaciones muy viejas y dañadas y un poco en mal estado
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

ileana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
LaComida excelente y personal muy amable
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

8/10 Bueno

Luis Felipe

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
Me gusto
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Aaron

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

2/10 Terrible

Brenda

Groseros, rateros, impertinentes
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024