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Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 537 de 1279 opiniones" "
10 - Excelente
537
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 356 de 1279 opiniones" "
8 - Bueno
356
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 155 de 1279 opiniones" "
6 - Aceptable
155
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 127 de 1279 opiniones" "
4 - Malo
127
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 104 de 1279 opiniones" "
2 - Terrible
104
7.6/10
Limpieza
8.4/10
Servicio y personal
7.4/10
Servicios
7.0/10
Condiciones de la propiedad
8.0/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
6/10 Aceptable
Faydeli
Viaje familiar
30 abr. 2024
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
un elevador no funcionaba bien y nos atoramos unos minutos. a 35 grados y con dos ninos pequenos, no esta padre. Ninguna maquina de hielos tenia hielo. Instalaciones viejas, les falta mantenimiento. Pero esta limpio, camas comodas, varias opciones en la tele y buen desayuno.
Faydeli
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
8/10 Bueno
HORACIO JOSE OROZCO
Viaje en pareja
29 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No arreglaron la maquina de hacer hielo
HORACIO JOSE OROZCO
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
10/10 Excelente
Julia
Viaje familiar
29 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Limpia. Baños amplios, bien ubicada, excelente desayuno
Julia
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 2 may. 2024
Estimada Julia:¡Gracias por su opinión!¡Gracias por su reconocimiento a nuestras instalaciones, inmejorable ubicación y nuestro delicioso desayuno!¡La esperamos pronto de regreso!Muy cordialmente:
4/10 Malo
Juan, laredo
Viaje en pareja
27 abr. 2024
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo esta muy deteriorado. Hasta parece un hotel muy viejo.
Juan
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 27 abr. 2024
Estimado Juan:¡Gracias por su opinión!¡Le ofrecemos disculpas por la persepción que tiene de nuestra propiedad! El hotel entró en un proceso de remodelación integral a finales del año pasado; Por lo que pronto estaremos brindando mejores experiencias a todos nuestros huéspedes.Muy cordialmente:
8/10 Bueno
Monica
Viaje de negocios, Viaje familiar
25 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Esta bien, solo recomiendo prestar atención a los detalles como rellenar las jaboneras, dejar la botella de agua, etc
Monica
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 26 abr. 2024
Estimada Monica:¡Gracias por su opinión!Tomaremos muy en cuenta lo que nos comparte.Esperamos en el futuro nos brinde la oportunidad de ser de nuevo sus anfitriones.
4/10 Malo
Cristina
Viaje familiar
24 abr. 2024
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Cerraduras flojas cuarto abierto al entrar se reporta y no dan solución, comenta el encargado de turno que están por mejorar instalaciones
Sin agua caliente para bañarse el último día de estancia, reportado desde las 10:30 y siendo las 13:00 horas sin agua caliente, el desayuno se tuvo que esperar a que volvieran a poner comida, no contemplan el números de huéspedes, había grupo de algún evento y se terminaron los platillos del desayuno, para estos casos mi duda es
Llevan control del número de huéspedes? Por que imagino que se les terminó lo de los platillos de desayuno y el gas para las calderas
Cristina
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 26 abr. 2024
Estimada Cristina:¡Gracias por su opinión!¡Le ofrecemos disculpas por los inconvenientes en su estadía!Si bien, si tenemos la información de los comensales de manera previa, no tenemos el control de a qué hora baje el huésped a tomar su desayuno, sinedo esto, lo que complica en ocasiones el desarollo y flujo. Tuvimos un problema con un ramal de la zona de su habitacion lo que complicó en ciertos momentos, la llegada de agua caliente.Nuevamente: ¡Le ofrecemos disculpas!Muy sinceramente:
10/10 Excelente
Cheibi Mariel
12 abr. 2024
Cheibi Mariel
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 2 may. 2024
Estimada Cheibi Mariel:¡Gracias por su opinión!¡La esperamos pronto de regreso!Muy cordialmente:
10/10 Excelente
Omar
Viaje en grupo
12 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen lugar
Omar
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 24 abr. 2024
Estimado Sr. Omar:¡Gracias por su opinión!¡Lo esperamos muy pronto de regreso en esta su casa en Monterrey!Cordialmente:M SustaitaGerencia General
6/10 Aceptable
Marcela
Viaje familiar
9 abr. 2024
Le gustó: Servicio y personal y servicios
Todo bien , solo el baño tenía muy mal olor a humedad y las toallas también
Deben tener más cuidado con eso
Marcela
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 15 abr. 2024
Esimada Marcela:¡Gracias por su opinión!¡Le ofrecemos disculpas por estos inconvenientes de los blancos de cama! Trabajaremos con esto para erradicar el prblema.Cordialmente:
10/10 Excelente
Gamaliel
9 abr. 2024
Gamaliel
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 2 may. 2024
Estimado Gamaliel:¡Gracias por su opinión!¡Lo esperamos pronto de regreso!Muy cordialmente:
10/10 Excelente
ROBERTO RAMOS
Viaje familiar
7 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy a gusto y bien ubicada
ROBERTO RAMOS
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 15 abr. 2024
Esimado ROBERTO RAMOS:¡Gracias por su opinión!¡Lo esperamos muy pronto de regreso!Cordialmente:
6/10 Aceptable
Homero
Viaje familiar, Viaje familiar con niños
3 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Requiere de Reemplazo de muebles que ya se ven muy usados y viejos. Una remodelacion general es muy necesaria.
Homero
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 4 abr. 2024
Estimado Homero:¡Gracias por su opinión!A fonales del año pasado nuestro hotel comenzó un programa de remodelación integral; Por lo que, pronto estaremos brindando mejores experiencias a todos nuestros huéspedes.Muy sinceramente:M SustaitaGerencia General
8/10 Bueno
Angela
3 abr. 2024
Le gustó: Servicio y personal
Excelente servicio
Angela
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 4 abr. 2024
Estimada Ángela:¡Gracias por su opinión!¡Gracias por su reconocimiento al servicio recibido por parte de nuestros anfitriones!Esperamos nos brinde la oportunidad de ser de nuevo sus anfitriones.Muy cordialmente:
10/10 Excelente
JUAN ANTONIO
1 abr. 2024
JUAN ANTONIO
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 24 abr. 2024
Estimado Sr. JUAN ANTONIO:¡Gracias por su opinión!¡Lo esperamos muy pronto de regreso en esta su casa en Monterrey!Cordialmente:M SustaitaGerencia General
6/10 Aceptable
Fernando
30 mar. 2024
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Fernando
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 4 abr. 2024
Estimado Fernando:¡Gracias por su opinión!Esperamos nos brinde la oportunidad de ser de nuevo sus anfitriones.Muy cordialmente:
10/10 Excelente
Araceli
29 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buen servicio
Araceli
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 30 mar. 2024
Estimada Araceli:¡Muchas gracias por su opinión!¡La esperamos muy pronto de nuevo en esta su casa!Muy cordialmente:
10/10 Excelente
Mireya
25 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente servicio
Mireya
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 25 mar. 2024
Estimada Mireya:¡Gracias poor su opinión!¡La esperamos muy pronto de regreso!Cordialmente:
8/10 Bueno
Gerardo
Viaje familiar
23 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Mis visitas a Monterrey son a Santiago Nuevo León, y el hotel más cerca de alta calidad son ustedes, y es por eso por lo que me hospedo, pero tengo entendido que ya pronto tendrán otro hotel, más cerca de la carretera Nacional y estoy esperando impacientemente seré su más continuo cliente.
Gerardo
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 25 mar. 2024
Estimado Gerardo:¡Gracias poor su opinión!¡Gracias por su lealtad a nuestra marca!¡Lo esperamos muy pronto de regreso!Cordialmente:
6/10 Aceptable
Marcelo
Viaje en pareja, Viaje familiar
22 mar. 2024
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Los cuartos en muy mal estado, el hotel en general muy viejo y feo.
Marcelo
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 23 mar. 2024
Estimado Marcelo:¡Gracias por su opinión!¡Le ofrecemos disculpas por la persepción de nuestro hotel! Actualmente estamos trabajando en una remodelación general de la propiedad; Por lo que pronto estaremos ofreciendo mejores experiencias de hospedaje.Muy cordialmente:
2/10 Terrible
Juanitaa
Viaje familiar con niños
20 mar. 2024
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena tarde, el hotel muy céntrico y seguro, sin ruido, pero mucho que desear en la limpieza de la habitación,olía mucho a humedad, además en sanitario y regadera había muy poca presión de agua.
En pasillo a la habitación con muchas goteras, alfombra empapada.
Juanitaa
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 21 mar. 2024
Estimada Juanitaa:¡Gracias por su opinión!¡Le ofrecemos disculpas por no cumplir sus expectativas de hospedaje!Lamentamos la situación que ocurrió en su momento en pasillo de una fuga de agua, la cual, fue, también, en su momento, controlada.Esperamos en el futuro nos brinde la oportunidad de ser de nuevo sus anfitriones.Muy cordialmente:
6/10 Aceptable
Alejandro, Cuernavaca
19 mar. 2024
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Necesita urgente mantenimiento en especial en los baños de las habitaciones.
Alejandro
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 23 mar. 2024
Estimado Alejandro:¡Gracias por su opinión!¡Le ofrecemos disculpas por la persepción del área de baño de nuestras habitaciones! Actualmente estamos trabajando en una remodelación general de la propiedad; Por lo que pronto estaremos ofreciendo mejores experiencias de hospedaje.Muy cordialmente:
4/10 Malo
Ma. del Carmen
17 mar. 2024
No le gustó: Condiciones de la propiedad
No hay jabón,, comida insuficiente, loza sucia de plano no volvería a ese hotel,,, de plano el sábado solo había huevo,, y llegué a desayunar dentro del horario no había chilaquiles, ni frijoles, ni jugo solo huevo revuelto y café
Ma. del Carmen
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 19 mar. 2024
Estimada Ma. del Carmen:¡Gracias por su opinión!Es una pena que por haber experimentado sólo en un día de los 5 que en total estivo, nos brinde la calificación. Si bien, la marca nos solicita 3 horas de servicio de desayuno, nosotros hacemos lo posible, extendiendo una hora más al desayuno (hasta las 11:00 horas). Nos hubiera gustado nos haya compartido esto en el momento, para buscar solucionarlo antes de su salida, y sobre todo, su experiencia haya sido una mejor.Muy cordialmente:
6/10 Aceptable
Alejandro, Cuernavaca
Viaje en grupo
17 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
El servicio bueno pero necesita mantenimiento en los baños de los cuartos
Alejandro
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 19 mar. 2024
Estimado Alejandro:¡Gracias por su opinión!¡Gracias por su retroalimentación! Trabajaremos en lo que nos comparte respecto a los baños de habitaciones.Esperamos en el futuro nos brinde la oportunidad de ser de nuevo sus anfitriones.Muy cordialmente:
2/10 Terrible
Irma
Viaje de negocios
14 mar. 2024
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Una porquería de hotel
Irma
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 15 mar. 2024
Estimada Irma:¡Gracias por su opinión!Es una pena, que, pese a que usted no se haya hospedado con nosotros, nos haya calificado. Por nuestra parte, a su llegada, se le infomó que era necesario usted realizara su pago, pues, así fue como usted reservó mediante Expedia, lamentablemente usted se retiró del hotel y no tomó la habitación. Esperamos que haya disfrutado del desayuno que le invitamos por nuestra cuenta.Muy cordialmente:
6/10 Aceptable
Arturo
14 mar. 2024
Descuidado y algo sucio
Arturo
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 15 mar. 2024
Estimado Arturo:¡Gracias por su opinión!¡Lamentamos su persepción de nuestra propiedad!Esperamos en el futuro nos brinde la oportunidad de ser de nuevo sus anfitriones.Muy cordialmente:
4/10 Malo
Daniel
Viaje familiar
11 mar. 2024
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No me gustó la ropa de cama ,muy sucia, vieja, la limpieza de la habitación la hicieron a las 7 pm, no contaban con café en el lobby, el desayuno regular pero frío, considero que pueden mejorar en estos aspectos. Lo bueno la ubicación
Daniel
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 14 mar. 2024
Estimado Daniel:¡Muchas gracias por su opinión!¡Le ofrecemos disculpas por los inconvenientes respecto a su estadía! Trabajaremos con nuestro proveedor de alimentos para que mejore lo que nos comparte.Esperamos en el futuro nos brinde la oportunidad de ser de nuevo sus anfitriones. My sinceramente:
10/10 Excelente
Edith
8 mar. 2024
Le gustó: Limpieza
Edith
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 14 mar. 2024
Estimada Edith:¡Muchas gracias por su opinión!¡La esperamos muy pronto de regreso a esta su casa!Muy cordialmente:
10/10 Excelente
Mireya
5 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente
Mireya
Se hospedó 9 noches en febrero de 2024
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 6 mar. 2024
Estimada Mireya:¡Gracias por su opinión!¡Nos enorgullece haber cumplido sus expectativas de hospedaje!¡La esperamos pronto de regreso!Cordialmente:
8/10 Bueno
Miguel
27 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Muy bien solo los desayunos sobre todo el café estuvo mal pero las instalaciones estaban súper bien
Miguel
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 29 feb. 2024
Estimado Miguel:¡Muchas gracias por su opinión!Trabajaremos en lo que nos comparte respecto al desayuno. ¡Lo esperamos pronto de regreso!
10/10 Excelente
Francisco
26 feb. 2024
Francisco
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 29 feb. 2024
Estimado Francisco:¡Muchas gracias por su opinión!¡Lo esperamos pronto de regreso!
8/10 Bueno
Claudia
Viaje familiar
26 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Su ubicación fue ideal porque íbamos al Tec de Monterrey. El desayuno fue vasto pero lo mismo todos los días. No nos hicieron el aseo del cuarto 1 día.
Claudia
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 26 feb. 2024
Estimada Claudia:¡Gracias por su opinión!¡Gracias por el reconocimiento a nuestra inmejorable ubicación! ¡Le ofrecemos disculpas por el inconveniente respecto al aseo! Si bien, lo que ofrecemos en el desayuno es lo que el estandar de la marca nos pide, trabajaremos en ello para mejorarlo. Muy sinceramente:
4/10 Malo
Luis
Viaje familiar con niños
24 feb. 2024
Le gustó: Servicios
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Muy viejo.
Luis
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 24 feb. 2024
Estimado Luis:¡Gracias por su opinión!¡Le ofrecemos disculpas por su persepción respecto a la propiedad!Actualmente, estamos en un proceso de remodelación; Por lo que pronto estaremos mejorando la experiencia de nuestros huéspedes.Esperamos en el futuro nos brinde de nuevo la oportunidad de ser de nuevo sus anfitriones. Muy sinceramente:
10/10 Excelente
Gabriela
Viaje en pareja
19 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
fue mi primera vez y me encanto mi hospedaje
Gabriela
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 23 feb. 2024
Estimada Gabriela:¡Gracias por su opinión!Esperamos sea la primera de muchas veces las que nos visite.¡Desde ya, la esperamos muy pronto en esta su casa!Muy cordialmente:
4/10 Malo
jesus rogelio robledo
Viaje en pareja
19 feb. 2024
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
bien ubicada pero muy lentos para entregar la habitacion
jesus rogelio robledo
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 20 feb. 2024
Estimado jesus rogelio:¡Gracias por su opinión!¡Gracias por el reconocimiento a nuestra inmejorable ubicación! Tuvimos problemas generales en la propiedad, lo que impidió, en algunos pocos casos tener demora en la entrega de habitaciones. ¡Le ofrecemos disculpas por ello!¡Lo esperamos pronto en esta su casa!Cordialmente:
8/10 Bueno
Miguel Angel
18 feb. 2024
Miguel Angel
Se hospedó 7 noches en octubre de 2023
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 20 mar. 2024
Estimado Miguel Angel:¡Gracias por su opinión!¡Lo esperamos pronto de nuevo en esta su casa!Muy cordialmente:
4/10 Malo
Estrella
18 feb. 2024
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
Estrella
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 20 feb. 2024
Estimada Estrella:¡Gracias por su opinión!¡Le ofrecemos disculpas por no cumplir sus expectativas!Estamos trabajando en programas de mejora de nuestra propiedad.Cordialmente:
10/10 Excelente
MARISOL
Viaje en pareja
17 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Perfecto
MARISOL
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 20 feb. 2024
Estimada MARISOL:¡Gracias por su opinión!¡La esperamos pronto en esta su casa!Cordialmente:
6/10 Aceptable
ABEL ONOFRE
Viaje familiar
16 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien solo el olor a humedad era desagradable.
ABEL ONOFRE
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 20 feb. 2024
Estimado ABEL ONOFRE:¡Gracias por su opinión!Estamos trabajando en la problemática de humedad.Esperamos en el futuro nos brinde la oportunidad de ser de nuevo sus anfitriones.Muy cordialmente:
8/10 Bueno
Erika
15 feb. 2024
Le gustó: Condiciones de la propiedad
Erika
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 17 feb. 2024
Estimada Erika:¡Gracias por su opinión!¡La esperamos muy pronto de regreso en esta su casa!Muy cordialmente:Desayuno
10/10 Excelente
Jose Manuel
14 feb. 2024
Jose Manuel
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 20 mar. 2024
Estimado Jose Manuel:¡Gracias por su opinión!¡Lo esperamos pronto de nuevo en esta su casa!Muy cordialmente:
6/10 Aceptable
Agustin
9 feb. 2024
Agustin
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 20 mar. 2024
Estimado Agustin:¡Gracias por su opinión!Esperamos en el futuro nos brinde la oportunidad de ser de nuevo sus anfitriones.Muy cordialmente:
10/10 Excelente
David Enrique
Viaje en pareja
6 feb. 2024
Le gustó: Servicio y personal y servicios
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Tenía un olor a viejo el hotel y más en los cuartos y el aire acondicionado no enfría y hace demasiado ruido
David Enrique
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 16 feb. 2024
Estimado David Enrique:¡Gracias por su opinión!¡Le ofrecemos disculpas por no cumplir sus expectativas de hospedaje! Actualmente estamos trabajando en una remodelación gradual de nuestras instalaciones. Esperamos en el futuro nos brinde la oportunidad de ser de neuvo sus anfitriones. Muy cordialmente:
10/10 Excelente
Luis, Guadalupe
Viaje de negocios
3 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bien localizada
Luis
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 16 feb. 2024
Estimado Luis:¡Gracias por su opinión!¡Gracias por su reconocimiento a nuestra inmejorable ubicación!¡Lo esperamos muy pronto de regreso en esta su casa!Muy cordialmente:
10/10 Excelente
Ma. Ernestina
Viaje familiar
29 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En general bien, solo el estacionamiento de atrás, no hay mucha luz. La alfombra en pasillos, levantada en algunos puntos.
Ma. Ernestina
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 14 feb. 2024
Estimada Ma. Ernestina:¡Gracias por su opinión!Trabajaremos en la iluminación del estacionamiento de la plaza. ¡Ya comenzamos nuestra remodelación! Si bien, será gradual, pero, será de manera integral. ¡La esperamos pronto en esta su casa en Monterrey!Cordialmente:
10/10 Excelente
Ruth
29 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Ruth
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 16 feb. 2024
Estimada Ruth:¡Gracias por su opinión!¡La esperamos muy pronto de regreso en esta su casa!Muy cordialmente:
10/10 Excelente
Nestor
26 ene. 2024
Nestor
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 20 mar. 2024
Estimado Nestor:¡Gracias por su opinión!¡Lo esperamos pronto de nuevo en esta su casa!Muy cordialmente:
8/10 Bueno
DELIA
26 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien !!
DELIA
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 16 feb. 2024
Estimada DELIA:¡Gracias por su opinión!¡La esperamos muy pronto de regreso en esta su casa!Muy cordialmente:
4/10 Malo
Haide
23 ene. 2024
Haide
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 16 feb. 2024
Estimada Haide:¡Gracias por su opinión!¡Le ofrecemos disculpas por no cumplir sus expectativas de hospedaje! Actualmente estamos trabajando en una remodelación gradual de nuestras instalaciones. Esperamos en el futuro nos brinde la oportunidad de ser de nuevo sus anfitriones. Muy cordialmente:
2/10 Terrible
Sanjuanita
21 ene. 2024
Sanjuanita
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 16 feb. 2024
Estimada Sanjuanita:¡Gracias por su opinión!¡Le ofrecemos disculpas por no cumplir sus expectativas de hospedaje! Actualmente estamos trabajando en una remodelación gradual de nuestras instalaciones. Esperamos en el futuro nos brinde la oportunidad de ser de neuvo sus anfitriones. Muy cordialmente:
4/10 Malo
Joel
21 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
En remodelación el comedor, no funcionaba la TV con cable. Cafetera de habitación en malas condiciones
Joel
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 16 feb. 2024
Estimado Joel:¡Gracias por su opinión!¡Le ofrecemos disculpas por no cumplir sus expectativas de hospedaje! Actualmente estamos trabajando en una remodelación gradual de nuestras instalaciones. Esperamos en el futuro nos brinde la oportunidad de ser de nuevo sus anfitriones. Muy cordialmente: