Av. Universidad 501, Colonia Roble, San Nicolas de los Garza, NL
Opiniones
8.6
Excelente
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8 - Bueno
290
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6 - Aceptable
103
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4 - Malo
44
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 38 de 1000 opiniones" "
2 - Terrible
38
8.6/10
Limpieza
8.8/10
Servicio y personal
8.2/10
Servicios
8.2/10
Condiciones de la propiedad
8.2/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
8/10 Bueno
Gilberto
Viaje familiar con niños
10 may. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La atención en todo momentos de todo el personal que labora en el hotel de 100
Gilberto
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
10/10 Excelente
ANDRES
Viaje familiar, Viaje familiar con niños
6 may. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena estancia y atención.
ANDRES
Se hospedó 4 noches en mayo de 2024
8/10 Bueno
Esperanza Denise
5 may. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Esperanza Denise
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
10/10 Excelente
Edgar Eduardo González
Viaje de negocios
29 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena ubicación
Edgar Eduardo González
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Gerente de servicio al huésped, el 3 may. 2024
Estimado Sr. Eduardo, Agradecemos el tiempo invertido al contestar nuestra encuesta de satisfacción, sus comentarios son muy importantes para nosotros, estos nos ayudan a mantener una calidad óptima de nuestros servicios para todos nuestros huéspedes y poder alcanzar sus expectativas durante su estancia, esperamos verlo nuevamente en nuestro hotel, si tiene algún otro comentario o sugerencia, no dude en contactarnos.
10/10 Excelente
Cesar
29 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No encontré la alberca
Cesar
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Gerente de servicio al huésped, el 3 may. 2024
Estimado Sr. Cesar, Agradecemos el tiempo invertido al contestar nuestra encuesta de satisfacción, sus comentarios son muy importantes para nosotros, estos nos ayudan a mantener una calidad óptima de nuestros servicios para todos nuestros huéspedes y poder alcanzar sus expectativas durante su estancia, recuerde acercarse a nuestro hotel para mas información con respecto a nuestras instalaciones, esperamos verlo nuevamente en nuestro hotel, si tiene algún otro comentario o sugerencia, no dude en contactarnos.
10/10 Excelente
Jose Miguel
27 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Jose Miguel
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Gerente de servicio al huésped, el 3 may. 2024
Estimado Sr. Miguel, Agradecemos el tiempo invertido al contestar nuestra encuesta de satisfacción, sus comentarios son muy importantes para nosotros, estos nos ayudan a mantener una calidad óptima de nuestros servicios para todos nuestros huéspedes y poder alcanzar sus expectativas durante su estancia, esperamos verlo nuevamente en nuestro hotel, si tiene algún otro comentario o sugerencia, no dude en contactarnos.
8/10 Bueno
Gilberto
Viaje familiar
26 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En muy buena ubicación excelente estacionamiento muy amplio
Gilberto
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Gerente de servicio al huésped, el 3 may. 2024
Estimado Sr. Gilberto, Agradecemos el tiempo invertido al contestar nuestra encuesta de satisfacción, sus comentarios son muy importantes para nosotros, estos nos ayudan a mantener una calidad óptima de nuestros servicios para todos nuestros huéspedes y poder alcanzar sus expectativas durante su estancia, esperamos verlo nuevamente en nuestro hotel, si tiene algún otro comentario o sugerencia, no dude en contactarnos.
6/10 Aceptable
jesus
Viaje familiar
26 abr. 2024
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Bien
jesus
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerente de servicio al huésped, el 3 may. 2024
Estimado Sr. Jesús, Agradecemos el tiempo invertido al contestar nuestra encuesta de satisfacción, sus comentarios son muy importantes para nosotros, estos nos ayudan a mantener una calidad óptima de nuestros servicios para todos nuestros huéspedes y poder alcanzar sus expectativas durante su estancia, esperamos verlo nuevamente en nuestro hotel, si tiene algún otro comentario o sugerencia, no dude en contactarnos.
10/10 Excelente
Omar
Viaje familiar, Viaje familiar con niños
22 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Instalaciones y servicios excelentes
Omar
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Gerente de servicio al huésped, el 24 abr. 2024
Estimado Sr. Omar, Agradecemos el tiempo invertido al contestar nuestra encuesta de satisfacción, sus comentarios son muy importantes para nosotros, estos nos ayudan a mantener una calidad óptima de nuestros servicios para todos nuestros huéspedes y poder alcanzar sus expectativas durante su estancia, esperamos verlo nuevamente en nuestro hotel, si tiene algún otro comentario o sugerencia, no dude en contactarnos.Estamos a sus ordenes.Saludos cordiales.
10/10 Excelente
Cesar
Viaje de negocios
22 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
.
Cesar
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Gerente de servicio al huésped, el 22 abr. 2024
Estimado Sr. Cesar, Agradecemos el tiempo invertido al contestar nuestra encuesta de satisfacción, sus comentarios son muy importantes para nosotros, estos nos ayudan a mantener una calidad óptima de nuestros servicios para todos nuestros huéspedes y poder alcanzar sus expectativas durante su estancia, esperamos verlo nuevamente en nuestro hotel, si tiene algún otro comentario o sugerencia, no dude en contactarnos.
10/10 Excelente
Sebastian
20 abr. 2024
Sebastian
Se hospedó 6 noches en abril de 2024
8/10 Bueno
Carlos
19 abr. 2024
Carlos
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
10/10 Excelente
Arnulfo
Viaje en pareja
19 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Poner más atención a los servicios. Mi lavabo tardaba mucho en desaguar. Creo que ir para un hotel de esta categoría no debe haber detalles.
Arnulfo
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Gerente de servicio al huésped, el 21 abr. 2024
Estimado Sr. Arnulfo, Lamentamos que haya tenido este detalle en el area de baño de su habitación, trabajaremos con el departamento correspondiente para corregirlo y evitar que suceda nuevamente, agradecemos el tiempo invertido al contestar nuestra encuesta de satisfacción, sus comentarios son muy importantes para nosotros, estos nos ayudan a mantener una calidad óptima de nuestros servicios para todos nuestros huéspedes y poder alcanzar sus expectativas durante su estancia, esperamos verlo nuevamente en nuestro hotel, si tiene algún otro comentario o sugerencia, no dude en contactarnos.Estamos a sus ordenes.Saludos cordiales.
10/10 Excelente
Jode
18 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien
Jode
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Gerente de servicio al huésped, el 21 abr. 2024
Estimado Sr. Jode, Agradecemos el tiempo invertido al contestar nuestra encuesta de satisfacción, sus comentarios son muy importantes para nosotros, estos nos ayudan a mantener una calidad óptima de nuestros servicios para todos nuestros huéspedes y poder alcanzar sus expectativas durante su estancia, esperamos verlo nuevamente en nuestro hotel, si tiene algún otro comentario o sugerencia, no dude en contactarnos.Estamos a sus ordenes.Saludos cordiales.
10/10 Excelente
Raul
Viaje familiar
28 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel por eso nos hemos hospedado siempre aquí,no conozco ningún otro hotel en Monterrey,me encanta, siempre volveré a hospedarme aquí,se los recomiendo ampliamente
Raul
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerente de servicio al huésped, el 4 abr. 2024
Estimado Sr. Raul, nos alegra saber que su experiencia en nuestro hotel fue de lo esperado, diariamente nos esforzamos en mantener una calidad de servicio optimo para cada uno de nuestros huespedes, asi como cumplir con sus necesidades durante su estancia, si tiene algún otro comentario o sugerencia, no dude en contactarnos.
8/10 Bueno
luis
27 mar. 2024
luis
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerente de servicio al huésped, el 21 abr. 2024
Estimado Sr. Luis, Agradecemos el tiempo invertido al contestar nuestra encuesta de satisfacción, sus comentarios son muy importantes para nosotros, estos nos ayudan a mantener una calidad óptima de nuestros servicios para todos nuestros huéspedes y poder alcanzar sus expectativas durante su estancia, esperamos verlo nuevamente en nuestro hotel, si tiene algún otro comentario o sugerencia, no dude en contactarnos.Estamos a sus ordenes.Saludos cordiales.
10/10 Excelente
Nicolas David
Viaje en pareja
25 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Las instalaciones limpias, recomendable
Nicolas David
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerente de servicio al huésped, el 4 abr. 2024
Estimado Sr. Nicolas, Agradecemos el tiempo invertido al contestar nuestra encuesta de satisfacción, sus comentarios son muy importantes para nosotros, estos nos ayudan a mantener una calidad óptima de nuestros servicios para todos nuestros huéspedes y poder alcanzar sus expectativas durante su estancia, esperamos verlo nuevamente en nuestro hotel, si tiene algún otro comentario o sugerencia, no dude en contactarnos.
10/10 Excelente
Jose de Jesus
24 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente, buen servicio
Jose de Jesus
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerente de servicio al huésped, el 4 abr. 2024
Estimado Sr. De Jesus, Agradecemos el tiempo invertido al contestar nuestra encuesta de satisfacción, sus comentarios son muy importantes para nosotros, estos nos ayudan a mantener una calidad óptima de nuestros servicios para todos nuestros huéspedes y poder alcanzar sus expectativas durante su estancia, esperamos verlo nuevamente en nuestro hotel, si tiene algún otro comentario o sugerencia, no dude en contactarnos.
10/10 Excelente
Gilberto
Viaje familiar
18 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La amabilidad de su personal y las personas de la cocina muy cordiales en todo momento y excelente en su trabajo
Gilberto
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerente de servicio al huésped, el 19 mar. 2024
Estimado Sr. Gilberto, nos alegra saber que la calidad de servicio ofrecido por nuestro personal cumplió con sus expectativas, gracias a sus comentarios podemos mantener una calidad optima para todos nuestros huespedes, si cuenta con algún otro comentario o sugerencia, no dude en contactarnos.
10/10 Excelente
Pablo
Viaje de negocios
9 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un buen hotel y esta bien bicado para mis propositos de trabajo
Pablo
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerente de servicio al huésped, el 13 mar. 2024
Estimado Sr. Pablo, agradecemos el tiempo invertido al contestar nuestra encuesta de satisfacción, sus comentarios son muy importantes para nosotros, estos nos ayudan a mantener una calidad óptima de nuestros servicios para todos nuestros huéspedes y poder alcanzar sus expectativas durante su estancia, esperamos verlo nuevamente en nuestro hotel, si tiene algún otro comentario o sugerencia, no dude en contactarnos.
8/10 Bueno
Ana María
Viaje familiar
6 mar. 2024
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Muy agradable la estancia, el personal amable
Ana María
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerente de servicio al huésped, el 7 mar. 2024
Estimada Srta. Maria, Agradecemos el tiempo invertido al contestar nuestra encuesta de satisfacción, sus comentarios son muy importantes para nosotros, estos nos ayudan a mantener una calidad óptima de nuestros servicios para todos nuestros huéspedes y poder alcanzar sus expectativas durante su estancia, esperamos verla nuevamente en nuestro hotel, si tiene algún otro comentario o sugerencia, no dude en contactarnos.
10/10 Excelente
Karina
3 mar. 2024
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Excelente
Karina
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerente de servicio al huésped, el 4 mar. 2024
Estimada Srta. Karina, agradecemos el tiempo invertido al contestar nuestra encuesta de satisfacción, sus comentarios son muy importantes para nosotros, estos nos ayudan a mantener una calidad óptima de nuestros servicios para todos nuestros huéspedes y poder alcanzar sus expectativas durante su estancia, esperamos verla nuevamente en nuestro hotel, si tiene algún otro comentario o sugerencia, no dude en contactarnos.
10/10 Excelente
Jonathan
1 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Ok
Jonathan
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerente de servicio al huésped, el 2 mar. 2024
Estimado Sr. Jonathan, agradecemos el tiempo invertido al contestar nuestra encuesta de satisfacción, sus comentarios son muy importantes para nosotros, estos nos ayudan a mantener una calidad óptima de nuestros servicios para todos nuestros huéspedes y poder alcanzar sus expectativas durante su estancia, esperamos verlo nuevamente en nuestro hotel, si tiene algún otro comentario o sugerencia, no dude en contactarnos.
10/10 Excelente
luis
28 feb. 2024
luis
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerente de servicio al huésped, el 4 abr. 2024
Estimado Sr. Luis, Agradecemos el tiempo invertido al contestar nuestra encuesta de satisfacción, sus comentarios son muy importantes para nosotros, estos nos ayudan a mantener una calidad óptima de nuestros servicios para todos nuestros huéspedes y poder alcanzar sus expectativas durante su estancia, esperamos verlo nuevamente en nuestro hotel, si tiene algún otro comentario o sugerencia, no dude en contactarnos.
10/10 Excelente
Enrique
24 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Regular
Enrique
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerente de servicio al huésped, el 27 feb. 2024
Estimado Sr. Enrique, agradecemos el tiempo invertido al contestar nuestra encuesta de satisfacción, sus comentarios son muy importantes para nosotros, estos nos ayudan a mantener una calidad óptima de nuestros servicios para todos nuestros huéspedes y poder alcanzar sus expectativas durante su estancia, esperamos verlo nuevamente en nuestro hotel, si tiene algún otro comentario o sugerencia, no dude en contactarnos.
10/10 Excelente
Edgar
22 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo excelente
Edgar
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gerente de servicio al huésped, el 23 feb. 2024
Estimado Sr. Edgar, Agradecemos el tiempo invertido al contestar nuestra encuesta de satisfacción, sus comentarios son muy importantes para nosotros, estos nos ayudan a mantener una calidad óptima de nuestros servicios para todos nuestros huéspedes y poder alcanzar sus expectativas durante su estancia, esperamos verlo nuevamente en nuestro hotel, si tiene algún otro comentario o sugerencia, no dude en contactarnos.
10/10 Excelente
Dayana
19 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Dayana
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gerente de servicio al huésped, el 4 abr. 2024
Estimado Sr. Dayana, Agradecemos el tiempo invertido al contestar nuestra encuesta de satisfacción, sus comentarios son muy importantes para nosotros, estos nos ayudan a mantener una calidad óptima de nuestros servicios para todos nuestros huéspedes y poder alcanzar sus expectativas durante su estancia, esperamos verlo nuevamente en nuestro hotel, si tiene algún otro comentario o sugerencia, no dude en contactarnos.
8/10 Bueno
Sandra Zuñiga
Viaje en pareja
19 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
buena ubicación, y buen trato por el personal del hotel. todo bien.
Sandra Zuñiga
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerente de servicio al huésped, el 23 feb. 2024
Estimada Srta. Zúñiga, Agradecemos el tiempo invertido al contestar nuestra encuesta de satisfacción, sus comentarios son muy importantes para nosotros, estos nos ayudan a mantener una calidad óptima de nuestros servicios para todos nuestros huéspedes y poder alcanzar sus expectativas durante su estancia, esperamos verlo nuevamente en nuestro hotel, si tiene algún otro comentario o sugerencia, no dude en contactarnos.
8/10 Bueno
Pablo
Viaje de negocios, Viaje en pareja
19 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Solo los elevadores no me gustaron,
Pablo
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerente de servicio al huésped, el 23 feb. 2024
Estimado Sr. Pablo, muchas gracias por sus comentarios, lamentamos que la calidad de nuestros elevadores no cumpla con sus expectativas, esperamos que un futuro podremos realizar una renovación a los mismos y así su experiencia sea diferente, si cuenta con algún otro comentario o sugerencia, no dude en contactarnos.
4/10 Malo
Odilon
Viaje familiar
18 feb. 2024
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Falta mantenimiento, tinas de baño sin funcionar, y todo necesita renovacion
Odilon
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gerente de servicio al huésped, el 23 feb. 2024
Estimado Sr. Odilon, lamentamos que haya tenido estos detalles en su estancia, trabajaremos en las areas mencionadas en conjunto con el departamento correspondiente para mejorar la calidad de las mismas, y así que su próximo estancia su experiencia sea diferente, si tiene algún otro comentario o sugerencia, en dude en contáctanos.
10/10 Excelente
Gilberto
Viaje en pareja
17 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Está muy bien ubicada con tiendas y restaurantes muy cercas y la seguridad excelente y su personal muy agradable
Gilberto
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gerente de servicio al huésped, el 23 feb. 2024
Estimado Sr. Gilberto, Agradecemos el tiempo invertido al contestar nuestra encuesta de satisfacción, sus comentarios son muy importantes para nosotros, estos nos ayudan a mantener una calidad óptima de nuestros servicios para todos nuestros huéspedes y poder alcanzar sus expectativas durante su estancia, esperamos verlo nuevamente en nuestro hotel, si tiene algún otro comentario o sugerencia, no dude en contactarnos.
10/10 Excelente
Andrea
Viaje en pareja
16 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena ubicacion y precio
Andrea
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerente de servicio al huésped, el 23 feb. 2024
Estimada Srta. Andrea, Agradecemos el tiempo invertido al contestar nuestra encuesta de satisfacción, sus comentarios son muy importantes para nosotros, estos nos ayudan a mantener una calidad óptima de nuestros servicios para todos nuestros huéspedes y poder alcanzar sus expectativas durante su estancia, esperamos verla nuevamente en nuestro hotel, si tiene algún otro comentario o sugerencia, no dude en contactarnos.
10/10 Excelente
Rafael Marte
15 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Rafael Marte
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerente de servicio al huésped, el 23 feb. 2024
Estimado Sr. Marte, Agradecemos el tiempo invertido al contestar nuestra encuesta de satisfacción, sus comentarios son muy importantes para nosotros, estos nos ayudan a mantener una calidad óptima de nuestros servicios para todos nuestros huéspedes y poder alcanzar sus expectativas durante su estancia, esperamos verlo nuevamente en nuestro hotel, si tiene algún otro comentario o sugerencia, no dude en contactarnos.
10/10 Excelente
Dante
15 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lo recomiendo ampliamente
Increible, me gusto y la ubicacion perfecto
Dante
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerente de servicio al huesped, el 23 feb. 2024
Estimado Sr. Dante, nos alegra saber que la ubicación de nuestro hotel cumplió con sus necesidades, gracias a sus comentarios podemos detectar areas de oportunidad en las cuales tenemos que esforzarnos mas, esperamos contar con su visita nuevamente, si tiene algún otro comentario o sugerencia, no dude en contactarnos.
10/10 Excelente
Jorge de Jesús
Viaje de negocios, Viaje en pareja
13 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es muy cómodo, la habitación era espaciosa, la televisión era muy vieja pero funcional, muy recomendable!
Jorge de Jesús
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerente de servicio al huésped, el 13 feb. 2024
Estimado Sr. De Jesús, nos alegra saber que la calidad de nuestros servicios cumplieron con sus expectativas durante su estancia, gracias a sus comentarios podemos detectar areas de oportunidad en las cuales tenemos que esforzarnos mas, si tiene algún otro comentario o sugerencia, no dude en contactarnos, esperamos contar con su visita nuevamente.
10/10 Excelente
Giuliano
11 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente servicio
Giuliano
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gerente de servicio al huésped, el 13 feb. 2024
Estimado Sr. Giuliano, agradecemos el tiempo invertido al contestar nuestra encuesta de satisfacción, sus comentarios son muy importantes para nosotros, estos nos ayudan a mantener una calidad óptima de nuestros servicios para todos nuestros huéspedes y poder alcanzar sus expectativas durante su estancia, esperamos verlo nuevamente en nuestro hotel, si tiene algún otro comentario o sugerencia, no dude en contactarnos.
10/10 Excelente
Giuliano
11 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente atención
Giuliano
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerente de servicio al huésped, el 13 feb. 2024
Estimado Sr. Giuliano, agradecemos el tiempo invertido al contestar nuestra encuesta de satisfacción, sus comentarios son muy importantes para nosotros, estos nos ayudan a mantener una calidad óptima de nuestros servicios para todos nuestros huéspedes y poder alcanzar sus expectativas durante su estancia, esperamos verlo nuevamente en nuestro hotel, si tiene algún otro comentario o sugerencia, no dude en contactarnos.
10/10 Excelente
peter
10 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente las facilidades para hacer check in antes de la hora establecida, pude descansar desde que arribe a la ciudad
peter
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gerente de servicio al huésped, el 13 feb. 2024
Estimado Sr. Peter, nos alegra saber que al poder obtener su habitaciones antes del tiempo estimado le ayudo a descansar durante su estancia en nuestro hotel, agradecemos sus comentarios, estos nos ayuda a mantener una calidad optima de nuestros servicios para cumplir con las necesidades de todos nuestros huespedes, esperamos verlo nuevamente en nuestro hotel, si tiene algún otro comentario o sugerencia, no dude en contactarnos.
8/10 Bueno
Pablo
Viaje de negocios
10 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me resulta cómodo en viajes de trabajo
Pablo
Se hospedó 5 noches en enero de 2024
Respuesta de Gerente de servicio al huésped, el 13 feb. 2024
Estimado Sr. Pablo, nos alegra saber que la comodidad que ofrece nuestro hotel, cumplió con sus expectativas, diariamente nos esforzamos por cumplir con las necesidades de todos nuestros huespedes, durante su estancia, agradecemos el tiempo invertido al contestar nuestra encuesta de satisfacción, sus comentarios son muy importantes para nosotros, esperamos verlo nuevamente en nuestro hotel, si tiene algún otro comentario o sugerencia, no dude en contactarnos.
10/10 Excelente
marco
Viaje en pareja
5 feb. 2024
Le gustó: Servicio y personal y servicios
Las instalaciones estan un poco
Viejas
Que solo incluya 1 buffete estando hospedados 2
marco
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerente de servicio al huésped, el 6 feb. 2024
Estimado Sr. Marco, muchas gracias por sus comentarios, entendemos que nuestro hotel tiene su tiempo operando, nos esforzamos en mantener nuestras instalaciones a nivel optimo para que nuestros huespedes puedan disfrutar de su estancia en nuestro hotel, esperamos que en algún futuro los beneficios del programa puedan ser modificados para que ambas personas hospedadas disfruten de las mismas, si tiene algún otro comentario o sugerencia, no dude en contactarnos.
10/10 Excelente
Guadalupe Esmeralda
5 feb. 2024
Guadalupe Esmeralda
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerente de servicio al huésped, el 6 feb. 2024
Estimada Srta. Guadalupe, Agradecemos el tiempo invertido al contestar nuestra encuesta de satisfacción, sus comentarios son muy importantes para nosotros, estos nos ayudan a mantener una calidad óptima de nuestros servicios para todos nuestros huéspedes y poder alcanzar sus expectativas durante su estancia, esperamos verlo nuevamente en nuestro hotel, si tiene algún otro comentario o sugerencia, no dude en contactarnos.
10/10 Excelente
Gilberto
Viaje familiar con niños
5 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Siempre que voy a Monterrey me hospedo en este hotel por lo accesible y comodidad
Gilberto
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gerente de servicio al huésped, el 6 feb. 2024
Estimado Sr. Gilberto, nos alegra saber siga seleccionándonos cada que visita la ciudad, diariamente nos esforzamos para cumplir con las expectativas de todos nuestros huespedes, si tiene alguna otra sugerencia o comentario no dude en contactarnos.
8/10 Bueno
Rous
23 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Rous
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Gerente de servicio al huésped, el 24 ene. 2024
Estimado Sr. Rous, agradecemos el tiempo invertido al contestar nuestra encuesta de satisfacción, sus comentarios son muy importantes para nosotros, estos nos ayudan a mantener una calidad óptima de nuestros servicios para todos nuestros huéspedes y poder alcanzar sus expectativas durante su estancia, esperamos verlo nuevamente en nuestro hotel, nos gustaría saber mas a detalle sobre su experiencia, si tiene algún otro comentario o sugerencia, no dude en contactarnos.Estamos a sus ordenes.Saludos cordiales.
8/10 Bueno
Maria Cristina
21 ene. 2024
Maria Cristina
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gerente de servicio al huésped, el 13 feb. 2024
Estimada Srta. Cristina, agradecemos el tiempo invertido al contestar nuestra encuesta de satisfacción, sus comentarios son muy importantes para nosotros, estos nos ayudan a mantener una calidad óptima de nuestros servicios para todos nuestros huéspedes y poder alcanzar sus expectativas durante su estancia, esperamos verla nuevamente en nuestro hotel, si tiene algún otro comentario o sugerencia, no dude en contactarnos.
8/10 Bueno
José Ángel
19 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
José Ángel
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Gerente de servicio al huésped, el 20 ene. 2024
Estimado Sr. Ángel, Agradecemos el tiempo invertido al contestar nuestra encuesta de satisfacción, sus comentarios son muy importantes para nosotros, estos nos ayudan a mantener una calidad óptima de nuestros servicios para todos nuestros huéspedes y poder alcanzar sus expectativas durante su estancia, esperamos verlo nuevamente en nuestro hotel, si tiene algún otro comentario o sugerencia, no dude en contactarnos.
6/10 Aceptable
Neil Rosas
Viaje de negocios, Viaje familiar
15 ene. 2024
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Al llegar me pidieron identificación de mi esposa, la cuál no llevaba, me querían negar el acceso por eso. finalmmente me dieron acceso. al llegar al cuarto no habia agua caliente en la regadera y me dijeron que no tenían personal para reparar eso y tampoco me podian cambiar de cuarto, que una disculpa.
Neil Rosas
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gerente de servicio al huésped, el 19 ene. 2024
Estimada Srta. Rosas, muchas gracias por sus comentarios, lamentamos la incomodidad generada por el proceso de las identificaciones, el hotel trabaja a corde a las leyes del estado las cuales nos dictan solicitar identificación vigente a toda persona que se hospede en nuestro hotel, revisaremos con el departamento correspondiente el detalle que se tuvo con el agua caliente y mejorar el proceso de solución de nuestro personal para mejorar la experiencia de su estancia en nuestro hotel, en caso de tener algún otro comentario o sugerencia no dude en contactarnos.
10/10 Excelente
Sonia
14 ene. 2024
Sonia
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gerente de servicio al huésped, el 6 feb. 2024
Estimada Srta. Sonia, Agradecemos el tiempo invertido al contestar nuestra encuesta de satisfacción, sus comentarios son muy importantes para nosotros, estos nos ayudan a mantener una calidad óptima de nuestros servicios para todos nuestros huéspedes y poder alcanzar sus expectativas durante su estancia, esperamos verla nuevamente en nuestro hotel, si tiene algún otro comentario o sugerencia, no dude en contactarnos.
10/10 Excelente
Ximena del Rosario
Viaje familiar
10 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ximena del Rosario
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Gerente de servicio al huésped, el 19 ene. 2024
Estimada Srta. Del Rosario, Agradecemos el tiempo invertido al contestar nuestra encuesta de satisfacción, sus comentarios son muy importantes para nosotros, estos nos ayudan a mantener una calidad óptima de nuestros servicios para todos nuestros huéspedes y poder alcanzar sus expectativas durante su estancia, esperamos verla nuevamente en nuestro hotel, si tiene algún otro comentario o sugerencia, no dude en contactarnos.
10/10 Excelente
Alejandro Sotero, coyoacan
31 dic. 2023
Alejandro Sotero
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Gerente de servicio al huésped, el 23 ene. 2024
Estimado Sr. Sotero, Agradecemos el tiempo invertido al contestar nuestra encuesta de satisfacción, sus comentarios son muy importantes para nosotros, estos nos ayudan a mantener una calidad óptima de nuestros servicios para todos nuestros huéspedes y poder alcanzar sus expectativas durante su estancia, esperamos verlo nuevamente en nuestro hotel, si tiene algún otro comentario o sugerencia, no dude en contactarnos.
10/10 Excelente
Raul
31 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones