Avenida Pino Suarez, 1001, Colonia Centro, Monterrey, NL
Opiniones
7.4
Bueno
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Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 356 de 1000 opiniones" "
10 - Excelente
356
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8 - Bueno
268
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6 - Aceptable
170
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4 - Malo
110
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 96 de 1000 opiniones" "
2 - Terrible
96
7.4/10
Limpieza
8.0/10
Servicio y personal
7.4/10
Servicios
7.2/10
Condiciones de la propiedad
7.4/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
10/10 Excelente
Fatima
Viaje en grupo
9 may. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
.
Fatima
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
10/10 Excelente
Mauricio
7 may. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Good
Mauricio
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
6/10 Aceptable
Patricia
Viaje en pareja
6 may. 2024
Le gustó: Servicio y personal y servicios
Falto un poco mas de limpieza y no había ciertos artículos en la habitación, no funcionaban algunas conexiones eléctricas, el teléfono no funcionaba.
Patricia
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Gerencia General , el 6 may. 2024
Hola buen día Srta. Patricia, Agradecemos su retroalimentación acerca de su estancia, nos gustaría saber que falto en su habitación o que mas podemos poner como amenidades para hacer su estancia mas confortable, revisaremos las conexiones de la habitación en la cual se hospedo, Saludos
10/10 Excelente
Osvaldo Jonathan
25 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Osvaldo Jonathan
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia General , el 25 abr. 2024
Agradecemos su puntuación y comentarios acerca de nuestro servicio, es un placer saber que tuvo una excelente estancia, compartiré sus comentarios con nuestros compañeros, lo esperamos nuevamente Saludos
6/10 Aceptable
MARIA ELENA
22 abr. 2024
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Malo
MARIA ELENA
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Gerencia General , el 25 abr. 2024
Agradecemos su puntuación y el haberse hospedado con nosotros, nos gustaría saber en que fallamos para obtener una puntuación como deficiente, esto con el propósito de mejorar nuestro servicio, esperamos poder servirle nuevamente,
10/10 Excelente
German
Viaje familiar con niños
22 abr. 2024
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Me pareció muy bien, excelente servicio del personal y restaurante delicioso, solo en limpieza queda a deber, habitaciones un poco sucias
German
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Gerencia General , el 25 abr. 2024
Agradecemos su puntuación y comentarios acerca de nuestro servicio, es un placer saber que tuvo una excelente estancia, compartiré sus comentarios con nuestros compañeros, lo esperamos nuevamente Saludos
10/10 Excelente
ALONDRA
Viaje familiar
22 abr. 2024
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente ubicacion de lugar
ALONDRA
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Gerencia General , el 25 abr. 2024
Agradecemos su puntuación acerca de nuestro servicio, es un placer saber que tuvo una excelente estancia, lo esperamos nuevamente
4/10 Malo
Francisco Javier
Viaje familiar
21 abr. 2024
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Muy mal servicio del joven de recepción, me hizo esperar más de 15 minutos para darme mi habitación argumentándome que la culpa era mía de que no se le reflejaba mi reservación en el sistema
Le enseñe mi código de confirmación y ni así me puso atención me dijo que igual forma me debía esperar hasta que a él le apareciera en su sistema
Muy mala actitud y servicio del de recepción
Francisco Javier
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Gerencia General, el 25 abr. 2024
Agradecemos su retroalimentación y el haberse hospedado con nosotros, revisaremos el tema de la de la actitud de nuestro personal de recepción que nos señala, esperamos poder servirle nuevamente.
10/10 Excelente
Luz Imelda Granados Lujan
Viaje familiar
21 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien
Luz Imelda Granados Lujan
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Gerencia General , el 25 abr. 2024
Agradecemos su retroalimentación y el haberse hospedado con nosotros, esperamos poder servirle nuevamente.
2/10 Terrible
naomi
20 abr. 2024
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
naomi
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia General , el 25 abr. 2024
Agradecemos su puntuación y el haberse hospedado con nosotros, nos gustaría saber en que fallamos para obtener una puntuación como deficiente, esto con el propósito de mejorar nuestro servicio, esperamos poder servirle nuevamente, revisaremos el olor que nos comenta en su habitación
10/10 Excelente
juan Paulino
Viaje familiar, Viaje familiar con niños
14 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bonita, con gym y alberca, nose como este el desayuno pero esta muy padre
juan Paulino
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Gerencia General , el 25 abr. 2024
Agradecemos su retroalimentación y el haberse hospedado con nosotros, esperamos poder servirle nuevamente.
2/10 Terrible
Adriana
Viaje familiar
7 abr. 2024
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Muy vieja y le falta mantenimiento. Las toallas están grises en lugar de blancas. Me encontré una cucaracha.
Adriana
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Gerencia General , el 25 abr. 2024
Agradezco el tiempo tomado para darnos su retroalimentación acerca de su estancia, le compartimos que estamos próximos a tener una remodelación en general del hotel, esperamos poder servirle nuevamente
8/10 Bueno
Jesus
6 abr. 2024
Jesus
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Gerencia General , el 25 abr. 2024
Agradecemos su retroalimentación y el haberse hospedado con nosotros, esperamos poder servirle nuevamente.
8/10 Bueno
Peña Aguirre Karen
Viaje familiar, Viaje familiar con niños
29 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bueno
Peña Aguirre Karen
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia General , el 25 abr. 2024
Agradecemos su puntuación acerca de nuestro servicio, es un placer saber que tuvo una excelente estancia, lo esperamos nuevamente
10/10 Excelente
Tania
27 mar. 2024
Tania
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia General , el 25 abr. 2024
Agradecemos su retroalimentación y el haberse hospedado con nosotros, esperamos poder servirle nuevamente.
8/10 Bueno
Claudia
Viaje familiar
25 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Cerca del centro
Claudia
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia General , el 25 abr. 2024
Agradecemos sus comentarios y el haberse hospedado con nosotros, esperamos poder servirle nuevamente.
6/10 Aceptable
VM
Viaje en grupo
23 mar. 2024
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
En recepcion te atienden fatal
VM
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia General , el 25 abr. 2024
Agradecemos su retroalimentación y el haberse hospedado con nosotros, revisaremos el tema de la de la actitud de nuestro personal de recepción que nos señala, esperamos poder servirle nuevamente.
4/10 Malo
Jorge
Viaje de negocios, Viaje familiar con niños
19 mar. 2024
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Recepción sucia, elevador con piso roto, habitación descuidada
Jorge
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia General, el 25 abr. 2024
Agradecemos su retroalimentación y el haberse hospedado con nosotros, esperamos nos de la oportunidad de servirle nuevamente
2/10 Terrible
Benjamin
16 mar. 2024
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Las fotos no coinciden con el estado del hotel. Es un hotel viejo parcialmente remodelado.
Benjamin
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia General , el 25 abr. 2024
Agradezco el tiempo tomado para darnos su retroalimentación acerca de su estancia, le compartimos que estamos próximos a tener una remodelación en general del hotel, esperamos poder servirle nuevamente
10/10 Excelente
Brenda
16 mar. 2024
Brenda
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia General , el 25 abr. 2024
Agradecemos su puntuación acerca de nuestro servicio, es un placer saber que tuvo una excelente estancia, lo esperamos nuevamente
10/10 Excelente
JESUS ALBERTO
14 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Facil acceso de llegar
JESUS ALBERTO
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia General , el 25 abr. 2024
Agradecemos su puntuación acerca de nuestro servicio, es un placer saber que tuvo una excelente estancia, lo esperamos nuevamente
2/10 Terrible
rosa Carmina
9 mar. 2024
No le gustó: Condiciones de la propiedad
No cuentan con luz , pésimo
rosa Carmina
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia General, el 25 abr. 2024
Agradecemos su retroalimentación y el haberse hospedado con nosotros, lamentablemente durante su estancia hubo una falla en la energía eléctrica de la zona centro, por lo que se activó nuestra planta de emergencia y posteriormente se restableció el servicio, esperamos poder servirle nuevamente
6/10 Aceptable
Gerardo
Viaje familiar
4 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Es necesario que le den mantenimiento al hotel, el baño olía a caño, no servía el teléfono de la habitación, el aire acondicionado hace mucho ruido.
Gerardo
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia General , el 25 abr. 2024
Agradezco el tiempo tomado para darnos su retroalimentación acerca de su estancia, le compartimos que estamos próximos a tener una remodelación en general del hotel, esperamos poder servirle nuevamente
8/10 Bueno
Eliseo Antonio
Viaje en pareja
1 mar. 2024
Le gustó: Servicio y personal y servicios
the room style is confortable
Eliseo Antonio
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia General , el 25 abr. 2024
Agradecemos su puntuación acerca de nuestro servicio, es un placer saber que tuvo una excelente estancia, lo esperamos nuevamente
10/10 Excelente
lazaro, Matamoros
1 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio y ubicacion
lazaro
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia General, el 25 abr. 2024
Agradecemos su puntuación y comentarios acerca de nuestro servicio, es un placer saber que tuvo una excelente
8/10 Bueno
Maribel
28 feb. 2024
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Tienen buena ubicación esta cercas del centro
Maribel
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia General , el 25 abr. 2024
Agradecemos su puntuación acerca de nuestro servicio, es un placer saber que tuvo una excelente estancia, lo esperamos nuevamente
6/10 Aceptable
Gustavo
Viaje con mascota, Viaje familiar
20 feb. 2024
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Ninguno
Gustavo
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
6/10 Aceptable
Cecilia
17 feb. 2024
No le gustó: Limpieza
Cecilia
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
6/10 Aceptable
Larry
16 feb. 2024
Le gustó: Servicio y personal
Me tocó una habitación con animalitos
Larry
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia General , el 17 feb. 2024
Buen dia Agradecemos su retroalimentación, revisaremos a detalle la habitación en la cual se hospedo, ya que no tuvimos algún comentario al respecto durante su estancia,Saludos
4/10 Malo
Victoria Nathali Aceves
Viaje familiar con niños
15 feb. 2024
Le gustó: Servicios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Independientemente de que sea viejo, las toallas ya estaban muy manchadas, las sábanas parecian no haberse lavado. Nos asignaron una habitación ocupada entonces al darnos cuenta de que habia una persona en la cama nos salimos y fuimos por otra habitación.
Victoria Nathali Aceves
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia General , el 17 feb. 2024
Agradecemos su retroalimentación y el haberse hospedado con nosotros, revisaremos el tema de los blancos que nos señala con nuestro proveedor esperamos poder servirle nuevamente
2/10 Terrible
Eduardo Camarena
Viaje en pareja
13 feb. 2024
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nunca mas me hospedare en estos hoteles.
Eduardo Camarena
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia General , el 17 feb. 2024
Lamentamos que el hotel e instalaciones no hayan sido de su agrado, próximamente tendremos remodelación en general esperando que nos pueda dar la oportunidad de servirle
10/10 Excelente
Virginia
10 feb. 2024
Excelentes servicios, sin duda volvería a ir
Virginia
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia General , el 17 feb. 2024
Agradecemos su retroalimentación y el haberse hospedado con nosotros, esperamos poder servirle nuevamente.
10/10 Excelente
Armando
10 feb. 2024
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Armando
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia General , el 17 feb. 2024
Agradecemos su retroalimentación y el haberse hospedado con nosotros, esperamos poder servirle nuevamente.
8/10 Bueno
Guadalupe
Viaje en pareja
10 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Personal muy amable y accesible
Guadalupe
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia General , el 17 feb. 2024
Agradecemos su retroalimentación , comentarios y el haberse hospedado con nosotros, esperamos poder servirle nuevamente.
10/10 Excelente
Luis Egardo
Viaje familiar
6 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Excelente
Muy bien
Luis Egardo
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia General , el 17 feb. 2024
Agradecemos su retroalimentación y el haberse hospedado con nosotros, esperamos poder servirle nuevamente.
10/10 Excelente
Jesús
6 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Jesús
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia General , el 17 feb. 2024
Agradecemos su retroalimentación y el haberse hospedado con nosotros, esperamos poder servirle nuevamente.
10/10 Excelente
Gloria
Viaje familiar
6 feb. 2024
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
La ducha debería estar en mejores condiciones.
Gloria
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia General , el 17 feb. 2024
Agradecemos su retroalimentación y el haberse hospedado con nosotros, esperamos poder servirle nuevamente.
8/10 Bueno
Luis Rafael
Viaje familiar
2 feb. 2024
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Mejorar el restaurante y la alfombra de los pasillos
Luis Rafael
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia General , el 17 feb. 2024
Agradecemos su retroalimentación y el haberse hospedado con nosotros, esperamos poder servirle nuevamente.
6/10 Aceptable
NORA KARIME
Viaje de negocios
29 ene. 2024
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No me gustó que hay cucarachas
NORA KARIME
Respuesta de Gerencia General , el 29 ene. 2024
Estimada Nora.Agradecemos su retroalimentación, revisaremos lo que nos comenta ya que tenemos nuestro programa de fumigación constante en habitaciones y áreas publicas, Esperamos poder servirle nuevamente
10/10 Excelente
Jose Marcelino
Viaje de negocios, Viaje en pareja
27 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Sólo falta un poco de atención en baño, la puerta de regadera no es eficiente y por eso se derrama agua fuera. De todo lo demás muy bién, Gracias
Jose Marcelino
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Gerencia General , el 29 ene. 2024
Sr. Sancho.Agradecemos su retroalimentación, revisaremos el tema de los canceles que nos comenta, esperamos poder servirle nuevamente
6/10 Aceptable
Jesus, Hermosillo
Viaje de negocios
25 ene. 2024
No le gustó: Limpieza
not what expedia showed.
Jesus
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gerencia General , el 29 ene. 2024
Jesus buen dia Nos ayudaria saber en que fue lo que no es lo que aparece en expedida? saludos
6/10 Aceptable
Linda
22 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Linda
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gerente Recepcion CHN CENTRO, el 22 ene. 2024
Buenas Tardes Estimada Srita. Linda :Agraedecemos sus comentarios, le proporciono mi correo directo por si gusta compartirme alguna Experiencia que haya tenido en el Hotel....fd.centro@chnhoteles.comEsperemos y vuelva prontoGracias, Saludos Cordiales !!
10/10 Excelente
Yaratze, Nuevo Laredo
Viaje familiar, Viaje familiar con niños
20 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bien mi estancia
Yaratze
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gerente Recepcion CHN CENTRO, el 22 ene. 2024
Buenas Tardes Estimado Huésped :Nos da mucho que haya sido de su agrado , muchas gracias por sus comentariosEsperamos que vuelva muy prontoSaludos Cordiales !!
10/10 Excelente
Armando
Viaje de negocios
9 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Armando
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gerente Recepcion CHN CENTRO, el 22 ene. 2024
Buenas Tardes Estimado Sr Armando :Agradecemos sus comentarios , esperamos que regrese muy pronto a esta su casaSaludos !!
10/10 Excelente
Felicitas Maria
Viaje familiar
6 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Felicitas Maria
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gerente Recepcion CHN CENTRO, el 22 ene. 2024
Buenas Tardes Estimada Srita. Felicitas :Muchas Gracias por sus comentarios Esperamos servirle de nuevo muy prontoSaludos !!
8/10 Bueno
Alfredo
Viaje en pareja
4 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Para hospedajes de un par de noches cumple bastante bien, el ruido a los alrededores es poco y la comodidad de la cama es muy buena.
Alfredo
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gerente Recepcion CHN CENTRO, el 22 ene. 2024
Buenas Tardes Estimado Sr Alfredo :Muchas Gracias por sus comentarios , esperamos vuelva muy prontoSaludos Cordiales
6/10 Aceptable
martha estela
Viaje familiar
31 dic. 2023
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
No dan lo solicitado
Bien pero no me dieron la habitación con sofá que había pedido en internet .
martha estela
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Gerente Recepcion CHN CENTRO, el 1 ene. 2024
Buenas tardes señorita, el tipo de habitación que usted reservo con dos camas no tienen sofá, las únicas que se manejan con el sofá son las habitaciones como cama king size Lamentamos los inconvenientes y esperamos contar con usted para una proxima estancia
8/10 Bueno
mario
Viaje familiar, Viaje familiar con niños
28 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Las instalaciones de los baños necesitan un cambio
mario
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gerente Recepcion CHN CENTRO, el 2 ene. 2024
Buenos Dias Feliz Año 2024Agradecemos su comentario, mismo que esta siendo tomado muy en cuenta , también aprovecho y le informo, se esta realizando un proceso de remodelación en las habitaciones del Hotel, esperamos tener el gusto de atenderlo de nuevoSaludos Cordiales
6/10 Aceptable
CHRISTIAN
19 dic. 2023
Le gustó: Servicio y personal
Solo funcionaba un elevador
CHRISTIAN
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia General , el 20 dic. 2023
Cristian buen día.Agradecemos su retroalimentación y el haberse hospedado con nosotros, le compartimos que estamos en la actualización de nuestros equipos de elevadores es por eso que se tenia solo uno en función, esperamos poder servirle nuevamente
2/10 Terrible
Octavio Armando
19 dic. 2023
No le gustó: Servicio y personal
Octavio Armando
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia General , el 20 dic. 2023
Sr. Escuder buen día. Agradecemos su puntuación y el haberse hospedado con nosotros, nos gustaría saber en que fallamos para obtener una puntuación como deficiente, esto con el propósito de mejorar nuestro servicio, esperamos poder servirle nuevamente, revisaremos el olor que nos comenta en su habitación Saludos