Agradecemos mucho su preferencia y calificación,Lamentamos que su estancia no haya sido de su agrado del todo, sin embargo un poco mas de información nos hubiera servido para darle una respuesta y seguimiento mas certero.

Estimado Leobardo,Lamentamos que su calificación haya sido 3 de 5 y sobre todo que no nos diera más información acerca de las áreas en las que debemos trabajar para mejorar ya que para nosotros es de suma importancia que nuestros huéspedes disfruten al máximo su experiencia con nosotros

Estimada Ana,Lamentamos mucho que su experiencia no haya sido placentera, pero al no dejarnos mas explicación no podemos conocer las áreas de oportunidad que tenemos y esto nos ayuda mucho a mejorar.

Dear Klaus,Continental breakfast is just that, coffee or tea, fruit or juice and bread. However, but for a small amount extra, you can order delicious mexican dishes, as also milk. Thank you for your feedback.

Estimada Claudia Nayeli,Lamentamos sinceramente escuchar que su experiencia en el hotel fue tan negativa. Una calificación de 1 de 5 indica que hubo serios problemas durante su estancia, y queremos ofrecer nuestras disculpas por cualquier inconveniente o molestia que haya experimentado.Si está dispuesta a compartir más detalles sobre los problemas específicos que enfrentó, podríamos entender mejor la situación y tomar medidas para mejorar. La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra máxima prioridad, y su retroalimentación es valiosa.

Estimado Oliver,Agradecemos mucho su continúa preferencia, valoración y sobre todo sus amables comentarios que nos ayudarán a mejorar nuestras instalaciones y servicios. Ya pasamos sus observaciones a nuestra Gerencia para su seguimiento y mejora. Esperamos poder seguir contando con su preferencia y lo esperamos pronto

Estimada María Cristina,Nos alegra saber que su hija disfrutó su estancia y que encontró que el personal es amable. La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra prioridad, y apreciamos sus amables palabras. Si hay algo más en lo que podamos mejorar o si tiene alguna sugerencia, no dude en hacérnoslo saber. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en el futuro. ¡Gracias por elegir nuestro hotel!

Estimado Fernando,Nos motiva mucho ver su comentario y saber que encontró el hotel limpio, bonito y cómodo.Nos alegrará mucho poderle recibir nuevamente en su próxima visita a Morelia.

Estimada Jacqueline,¡Gracias por otorgarnos la calificación perfecta de 5 de 5! Nos alegra saber que su experiencia fue positiva. Agradecemos que haya elegido nuestro hotel y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en el futuro. ¡Que tenga un día estupendo!

Muchas gracias por su preferencia y valoración Edel,Estamos muy contentos de saber que disfrutó de su estancia con nosotros. Esperamos poderle servir en su próxima visita a Morelia

Estimado Oliver,Lamento saber que su experiencia no fue completamente satisfactoria y que otorgó una calificación de 6 de 10. Entender las razones detrás de su calificación es crucial para nosotros.Si hay áreas específicas en las que sientes que no cumplimos con sus expectativas o si tiene sugerencias sobre cómo podríamos mejorar, por favor comparte más detalles. Su feedback es valioso y nos ayuda a identificar áreas de oportunidad para hacer mejoras.Agradecemos que haya elegido nuestro lugar y esperamos tener la oportunidad de abordar sus preocupaciones y mejorar su percepción en el futuro. Si hay algo más en lo que podamos ayudarle o si tiene más comentarios, no dude en hacérnoslo saber.

Estimada Reyna,Muchas gracias por su preferencia y valoración. Nos motiva mucho ver su calificación de 10 y saber que ha disfrutado su estancia con nosotros.Esperamos poderle servir nuevamente

Estimado José ArturoLamento escuchar que su experiencia no fue satisfactoria y que otorgó una calificación de 4 de 10. Entender los motivos detrás de su calificación es crucial para mejorar y brindar un servicio de calidad.Agradecemos su preferencia

Estimado Jaime,¡Gracias por otorgar la calificación perfecta de 10 de 10! Nos alegra saber que su experiencia fue tan positiva. Si hay algo específico que le gustaría destacar sobre su estancia o si tienes sugerencias sobre cómo podríamos seguir mejorando, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos comprometidos en brindar experiencias excepcionales, y su feedback es muy valioso.Agradecemos que hayas elegido nuestro hotel y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en el futuro.

Estimado José,Gracias por su calificación de 8 de 10. Nos complace saber que su experiencia fue positiva en general. Agradecemos que haya elegido nuestro hotel y esperamos verle nuevamente en el futuro.

Estimado Jaime,Agradecemos su calificación de 8 de 10 y nos alegra saber que su experiencia fue excelente en general. Gracias por elegir nuestro hotel y esperamos verle nuevamente en el futuro.

Estimada Cecilia,Agradecemos mucho su preferencia, valoración y su detallada opinión y nos motiva ser que disfrutó su estancia con nosotros y que incluso tendríamos el honor de volver a servirle. ¡Vuelva pronto!

Estimado Miguel,Lamentamos saber que su experiencia no cumplió totalmente con sus expectativas, y agradecemos su honestidad al proporcionar una calificación de 4 de 10. Nos gustaría entender mejor cuáles fueron los aspectos que no cumplieron con sus expectativas para poder abordar cualquier problema y mejorar.Si está dispuesto a compartir más detalles sobre los aspectos específicos que afectaron su experiencia o si hay algo en lo que podamos trabajar para hacer que su próxima visita sea más satisfactoria, estaríamos agradecidos de recibir su retroalimentación.

Estimado Alejandro,Apreciamos su comentario, y si tiene detalles específicos o sugerencias sobre lo que cree que necesita mejora en el hotel, estaríamos encantados de escucharlos. La retroalimentación de los huéspedes es invaluable para ayudarnos a hacer ajustes y proporcionar una experiencia aún mejor en el futuro. Nuestra meta es asegurarnos de que disfrutes de su estancia al máximo. Por favor, siéntete libre de compartir cualquier detalle o inquietud que tengas para que podamos trabajar en mejorarlo. Su satisfacción es importante para nosotros.

Estimado Benjamin,Gracias por otorgar una calificación perfecta de 5 de 5. Nos alegra saber que su experiencia en el hotel fue satisfactoria. Su satisfacción es importante para nosotros, y esperamos verle nuevamente en el futuro. ¡Gracias por elegirnos!

Estimada Francisca,Agradecemos sus comentarios sobre su estancia en el hotel. Nos alegra saber que en general su experiencia fue placentera y que encontró el lugar limpio, accesible a los museos y centros de artesanías, y tranquilo.Lamentamos la confusión en cuanto a la asignación de la habitación y los inconvenientes relacionados con los enchufes para los abanicos.Sin embargo, no tenemos por que mentir, efectivamente se ha corregido el contenido de los servicios de las habitaciones y fotografías, hemos creado nuevos tipos de habitación para que precisamente se reserve lo que tiene ya que contamos con diferentes estilos de habitaciones.

Lo bueno es que solo le toco escuchar estornudos , lo esperamos para la próxima por acá

Estimada Diana,Agradecemos sus comentarios detallados sobre su estancia en nuestro hotel. Estamos contentos de que encontró nuestra ubicación conveniente y que, en general, su experiencia fue positiva. Tomaremos en cuenta sus observaciones sobre los detalles de mantenimiento y la solicitud olvidada de toallas y sábanas para asegurarnos de mejorar esos aspectos en el futuro.Es genial saber que consideraría regresar a nuestro hotel, y estaremos encantados de recibirle nuevamente en su próxima visita. Su retroalimentación es valiosa y nos ayuda a brindar un servicio aún mejor. ¡Gracias por elegirnos y por compartir su experiencia!

Estimada Brenda,Lamentamos los inconvenientes que experimentó con el horario del estacionamiento durante su estancia en el hotel. Entendemos que esta situación pudo haber sido frustrante y cambió sus planes de manera inesperada. Nosotros al tratar de ofrecer el servicio de estacionamiento, hicimos un convenio con un particular y desafortunadamente tenemos que adaptarnos a sus cambiantes políticas. Agradecemos que compartas sus comentarios, ya que esto nos ayuda a identificar áreas en las que debemos mejorar.Tomaremos en cuenta su retroalimentación para asegurarnos de brindar una experiencia más fluida y sin sorpresas desagradables en el futuro.

Estimado Alejandro,Agradecemos mucho sus comentarios positivos sobre nuestras bonitas habitaciones y la accesibilidad de nuestro hotel. Nos complace saber que nuestro equipo de recepcionistas y el personal del restaurante hicieron su estancia más placentera con su excelente servicio.Lamentamos los inconvenientes que menciona con respecto al aire acondicionado y al estacionamiento. Nuestro objetivo con el estacionamiento es poder ofrecer el servicio a nuestros huéspedes para asegurarnos que sus automóviles estén seguros y protegidos, lamentamos no poder ofrecer una opción mas cercana al hotel. Agradecemos mucho su comprensión a este respecto.

Estimado Victor,¡Gracias por su calificación perfecta de 5 sobre 5! Nos alegra saber que su experiencia fue positiva. Trabajamos arduamente para brindar a nuestros huéspedes una buena experiencia.¡Gracias por su preferencia y por compartir su opinión positiva!

Perdón usted ni si quiera se hospedó no llego y tenía una reserva vigente , así demuestraSu molestia por no haberla cancelado en tiemp o y forma lo tomaremos en cuenta

Estimado Marco,Nos alegra mucho saber que recibió un excelente servicio en nuestra recepción. Nuestro objetivo es proporcionar a todos nuestros huéspedes una experiencia de primera clase, y es gratificante saber que nuestro equipo en recepción pudo brindarle un servicio excepcional.Agradecemos sus amables palabras y su preferencia.

Que mal le dimos una habitación más grande de la que reservó le dimos una botella de vino por la tarifa de una más sencilla y se queda de esta manera …. En fin es mexico y es mexicano

Muchas gracias por su puntuación Oscar,Nos complace ver que disfrutó su estancia con nosotros y esperamos poderle servir nuevamente.

Estimada Monserrat,Lamentamos todos los inconvenientes que tuvo durante su estancia, ¿Ha contactado al hotel nuevamente para que se le haga el reembolso? Por favor inténtelo nuevamente, si quedaron en reembolsarle, seguro lo harán.

Gracias Carlos Alberto por su preferencia y comentarios. La mayoría de los hoteles del centro de Morelia, no tienen el estacionamiento en las instalaciones del hotel y por dar el servicio, hacemos un convenio con estacionamientos privados y seguros. Lamentamos que no esté cerca del hotel, pero fue la mejor opción para poder ofrecer el servicio

Estimada Celeste,Lamentamos mucho el inconveniente con el olor en la habitación, sin embargo no tenemos reporte de usted acerca de esto y hubiéramos hecho todo lo que esta a nuestro alcance para eliminarlo y hacer que su estancia fuera mas placentera.

Estimada Kenia,Agradecemos mucho su calificación y comentarios.Esperamos pronto tenerle de vuelta y servirle como lo merece.Muchas gracias por su preferencia.

Estimada Leticia,Agradecemos mucho su preferencia y puntuación, nos motivan a seguir dando lo mejor de nosotros. ¡La esperamos pronto!

Gracias Erendira por su puntuación, nos motiva a seguir siendo los mejores.¡La esperamos pronto!

Estimado Alfredo,Basado en su puntuación, lamentamos mucho que su estancia no fuera óptima. Sin embargo al no darnos mayor información, no sabemos las áreas de oportunidad que tenemos y trabajar en ellas.Gracias por su preferencia

Muchas gracias por su puntuación Kike,Nos complace ver que disfrutó su estancia con nosotros y esperamos poderle servir nuevamente.

Buenas tardes Aqui hay una confusión usted realmente hizo dos reservaciones diferentes usted ya tenía una y su tarjeta no se pudo procesar y se lo notificamos lo que debería haber hecho es llamarnos o solo cambiar la tarjeta , y después nos hizo una segunda reserva la cual también se proceso , y pues teníamos sus dos habitaciones disponibles ,

Estimado Guillermo,Lamentamos que su experiencia no haya sido lo que esperaba, sin embargo al no tener mayor información no podemos conocer los aspectos que hay que mejorar.

Estimada María Estela,Qué gusto saber que tuvo una buena experiencia con nosotros. Esperamos pronto tenerle de vuelta. ¡Saludos!

Estimado Oscar,Lamentamos mucho que su experiencia no haya sido lo que esperaba. Agradecemos mucho sus comentarios que ya compartimos a nuestra gerencia para su seguimiento.

Estimado Fernando,Sus comentarios son muy importantes para nosotros. Ya pasamos sus observaciones a nuestra gerencia para su seguimiento y corrección.

Estimado Orlando,Agradecemos mucho su preferencia y valoración. Nos complace ver que disfrutó su estancia con nosotros.

Estimada Coral,Nos complace ver que disfrutó su estancia con nosotros.Agradecemos mucho su preferencia y valoración.

Estimado Roberto,Nos complace saber que disfrutó su estancia con nosotros. Agradecemos mucho su preferencia y valoración.

Estimada Ana Laura,Lamentamos ver que su estancia no fue lo que esperaba, pero sin mayor información no es posible saber en qué tenemos que mejorar y qué fue lo que le disgustó tanto como para darnos una calificación tan baja, qué lástima

Estimado José,Nos complace ver que disfrutó su estancia con nosotros. Agradecemos mucho su preferencia y valoración

Estimada Patricia,Nos complace saber que disfrutó su estancia con nosotros. Agradecemos mucho su preferencia y valoración.