Vista aérea

Opiniones de Hotel Misión Grand Cuernavaca

3 out of 5
Hotel Misión Grand Cuernavaca
Galeana 29, Cuernavaca, MOR

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 365 de 903 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 276 de 903 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 131 de 903 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 77 de 903 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 54 de 903 opiniones" "

8.4/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

7.6/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

4/10 Malo

MARIA FERNANDA

Viaje en grupo
No le gustó: Servicio y personal y servicios
El servicio es terrible, lo único bueno fueron los bell boys y camaristas
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Hotel Misión Grand Cuernavaca , el 23 abr. 2024
Buen día estimada María, le agradecemos sus comentarios ya que nos impulsan a mejorar, hablaremos con todo nuestro equipo para mejorar el servicio que brindamos.Nos esforzaremos por mejorar, para poder darle a ustedes nuestros huéspedes esa satisfacción que se merecen.

10/10 Excelente

María Fernanda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Es una muy buena opción para relajarse y descansar
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Hotel Misión Grand Cuernavaca , el 23 abr. 2024
Buen día estimada María, nos alegra saber que su estancia con nosotros haya sido una experiencia placentera. Seguiremos esforzándonos por brindarles a ustedes nuestros huéspedes un servicio de calidad. Sin más por el momento, esperamos tenerla de vuelta en esta su casa, Misión Grand Cuernavaca.

10/10 Excelente

Luz Imelda

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
….
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Misión Grand Cuernavaca , el 10 abr. 2024
Buen día estimada Luz, nos alegra saber que su estancia con nosotros haya sido placentera. Seguiremos esforzándonos para dejar esa satisfacción en ustedes nuestros huéspedes. Esperamos tenerle de vuelta en esta su casa, Misión Grand Cuernavaca.

10/10 Excelente

Rosa María

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Servicio excelente
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Misión Grand Cuernavaca , el 10 abr. 2024
Buen día estimada Rosa, nos da gusto saber que su estancia con nosotros haya sido placentera. Seguiremos esforzándonos por brindarles a ustedes nuestros huéspedes un servicio de calidad. Sin más que decir, esperamos tenerla de vuelta en esta su casa, Misión Grand Cuernavaca.

10/10 Excelente

Marco Antonio

Viaje con mascota, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Misión Grand Cuernavaca , el 10 abr. 2024
Buen día estimado Marco, nos alegra saber que su estancia con nosotros haya sido placentera. Seguiremos esforzándonos para dejar esa satisfacción en ustedes nuestros huéspedes. Esperamos tenerle de vuelta en esta su casa, Misión Grand Cuernavaca.

10/10 Excelente

Rogelio Gallegos

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Misión Grand Cuernavaca , el 23 abr. 2024
Buen día estimado Rogelio, nos alegra saber que su estancia con nosotros haya sido una experiencia placentera. Seguiremos esforzándonos por brindarles a ustedes nuestros huéspedes un servicio de calidad. Sin más por el momento, esperamos tenerlo de vuelta en esta su casa, Misión Grand Cuernavaca.

10/10 Excelente

Erik

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Misión Grand Cuernavaca , el 10 abr. 2024
Buen día estimado Erik, nos alegra saber que su estancia con nosotros haya sido placentera. Seguiremos esforzándonos para dejar esa satisfacción en ustedes nuestros huéspedes. Esperamos tenerle de vuelta en esta su casa, Misión Grand Cuernavaca.

10/10 Excelente

Gustavo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente lugar
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Misión Grand Cuernavaca , el 10 abr. 2024
Buen día estimado Gustavo, nos alegra saber que su estancia con nosotros haya sido placentera. Seguiremos esforzándonos por brindarles a ustedes nuestros huéspedes un servicio de calidad.

10/10 Excelente

Froilan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Misión Grand Cuernavaca , el 10 abr. 2024
Buen día estimado Froilan, nos alegra saber que su estancia con nosotros haya sido placentera. Seguiremos trabajando por brindarles a ustedes nuestros huéspedes un servicio de calidad.

2/10 Terrible

Cristhian

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En el pago estaba incluido el desayuno de mis hijos ( dos niños de 6 años ). Al final pagué upgrade y aún así no me respetaron lo que prometieron
Respuesta de Hotel Misión Grand Cuernavaca , el 11 abr. 2024
Buen día estimado Cristhian, lamentamos que haya tenido una mala experiencia con nosotros. Revisaremos la claridad de la información con las agencias para que este tipo de situaciones no vuelvan a ocurrir.

6/10 Aceptable

Alejandra

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
Me gusto la amabilidad del personal y las atenciones vía WhatsApp. No me gusto la limpieza y lo lento del servicio del restaurante el pueblito.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Misión Grand Cuernavaca , el 9 abr. 2024
Buen día estimada Alejandra, le agradecemos sus comentarios ya que nos impulsan a mejorar. Hablaremos con nuestro equipo en general para mejorar la atención hacia ustedes nuestros huéspedes. Al igual que con nuestro equipo de ama de llaves y restaurante para mejorar los detalles que usted nos mencionó.

10/10 Excelente

miguel

Viaje familiar
Le gustó: Servicios
Excelente ubicación, preciosos jardines y amplios cuartos
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Misión Grand Cuernavaca , el 9 abr. 2024
Buen día estimado Miguel, nos alegra saber que su estancia con nosotros haya sido placentera. Seguiremos esforzándonos por brindarles a ustedes nuestros huéspedes un servicio de calidad. Esperamos tenerle de vuelta en esta su casa, Misión Grand Cuernavaca.

2/10 Terrible

Joana Berenice

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Propiedad vieja con pesima atención para los huéspedes lamentablemente tuve una mala experiencia con una chica de recepción. No paguen por este lugar es viejo, alberca siempre fría aunque comentan que tiene calefacción, poco cuidada para el costo encuentras mejores lugares. Les recomiendo encontrar mejores opciones o hasta Airbnb
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Hotel Misión Grand Cuernavaca , el 12 abr. 2024
Buen día, de antemano lamentamos mucho no haber cubierto sus expectativas, sepa que sus comentarios nos ayudan a mejorar en todo lo que nos sea posible, con mucho gusto revisaremos el tema con el personal de recepción para esclarecer la situación por la cual tuvo una mala experiencia, seguimos a sus órdenes, que tenga un excelente día

8/10 Bueno

ADRIAN SORIA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un buen hotel pero nos pareció caro para el estado de la habitación y la amenidades. El servicio y atención muy buenos, muy amables todos.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Misión Grand Cuernavaca , el 12 mar. 2024
Buen día estimado Adrian, le agradecemos sus comentarios ya que nos impulsan a mejorar. Hablaremos con nuestro equipo de mantenimiento para cuidar los detalles de las habitaciones. Seguiremos esforzándonos por mejorar en brindarle a ustedes nuestros huéspedes un servicio de calidad.

6/10 Aceptable

MANUEL

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Albercas frías y personal barriendo cuando el huésped está descansando
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Misión Grand Cuernavaca , el 12 mar. 2024
Buen día estimado Manuel, le agradecemos sus comentarios ya que nos impulsan a mejorar. Revisaremos con nuestro equipo de mantenimiento el rendimiento de la caldera. Y seguiremos esforzándonos por mejorar en brindarles a ustedes nuestros huéspedes un servicio de calidad.

10/10 Excelente

Mario

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Faltan fácil acceso para adultos mayores y personas con algún tipo de discapacidad de movilidad o vista.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Misión Grand Cuernavaca , el 12 mar. 2024
Buen día estimado Mario, le agradecemos sus comentarios ya que nos impulsan a mejorar. Comentaremos esa situación con nuestro equipo, para buscar soluciones. Seguiremos esforzándonos por brindarles a ustedes nuestros huéspedes un servicio de calidad. Sin más por el momento, esperamos tenerle de vuelta en esta su casa, Misión Grand Cuernavaca.

6/10 Aceptable

Eduardo

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza
Instalaciones viejas y austeras. Servicio promedio sin vocación.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Misión Grand Cuernavaca , el 5 mar. 2024
Buen día estimado Eduardo, lamentamos que su estancia con nosotros haya sido poco agradable, le agradecemos sus comentarios ya que nos impulsan a mejorar. Hablaremos con nuestro equipo de mantenimiento y nuestro demás equipo para trabajar todos en conjunto con el objetivo de darles a ustedes nuestros huéspedes un servicio de calidad.

10/10 Excelente

ANA JAEL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Misión Grand Cuernavaca , el 5 mar. 2024
Buen día estimada Ana, nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera, seguiremos esforzándonos por brindarles a ustedes nuestros huéspedes un servicio de calidad.Sin más que decir, esperamos tenerla de vuelta en esta su casa, Misión Grand Cuernavaca.

4/10 Malo

Patricia

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se tardaron más de 12 horas en responder si había disponibilidad para otea noche. La habitación vieja y pequeña, se notaba que estaba en mantenimiento. Mala mala experiencia
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Hotel Misión Grand Cuernavaca , el 5 mar. 2024
Buen día estimada Patricia, lamentamos que su estancia con nosotros haya sido poco agradable, le agradecemos sus comentarios ya que nos impulsan a mejorar. Hablaremos con todo nuestro equipo sobre los detalles que usted nos mencionó, y nos esforzaremos para mejorar en brindarle a ustedes nuestros huéspedes un servicio de calidad.

10/10 Excelente

JOSE ARTURO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bonito lugar, solo las albercas están frías en viernes
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Hotel Misión Grand Cuernavaca , el 5 mar. 2024
Buen día estimado José Arturo, nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera, seguiremos esforzándonos por brindarles a ustedes nuestros huéspedes un servicio de calidad. Sobre el comentario de las albercas, hablaremos con nuestro equipo de mantenimiento para buscar una solución. Sin más que decir, esperamos tenerle de vuelta en esta su casa, Misión Grand Cuernavaca.

8/10 Bueno

Janina

Viaje de negocios, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Edta un poco descuidada las instalaciónes y la alberca muy fria no se pudo usar
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Hotel Misión Grand Cuernavaca , el 16 feb. 2024
Buen día estimada Janina, le agradecemos sus comentarios ya que nos impulsan a mejorar, estamos trabajando con nuestro equipo de mantenimiento para solucionar esos detalles.

10/10 Excelente

Nancy

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
NA
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Hotel Misión Grand Cuernavaca , el 16 feb. 2024
Buen día estimada Nancy, nos complace saber que su estancia con nosotros fue placentera, seguiremos esforzándonos por brindarles a ustedes nuestros huéspedes un servicio de calidad. Esperamos tenerla de vuelta en esta su casa Misión Grand Cuernavaca.

6/10 Aceptable

Dolores

Viaje familiar con niños
Uno de los principales atractivos de este hotel sería sus piscinas y por desgracia estaba muy fría demasiado fría el agua haciendo imposible su uso esto limita mucho al huésped obligándolo a tener que salir de las instalaciones para buscar otro tipo de recreación
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Hotel Misión Grand Cuernavaca , el 16 feb. 2024
Buen día estimada Dolores, le agradecemos sus comentarios ya que nos impulsan a mejorar. Estamos trabajando con nuestro equipo de mantenimiento para solucionar ese detalle.

4/10 Malo

Luis Miguel

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El cuarto se encontraba sucio
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Hotel Misión Grand Cuernavaca , el 16 feb. 2024
Buen día estimado Luis, le agradecemos su comentarios ya que nos impulsan a mejorar. Hablaremos con nuestro equipo de ama de llaves para cuidar los detalles de la limpieza.

10/10 Excelente

CARLOS

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Misión Grand Cuernavaca , el 6 feb. 2024
Buen día estimado Carlos, nos alegra escuchar que su estancia con nosotros fue placentera. Seguiremos esforzándonos por brindarle a ustedes nuestros huéspedes un servicio de calidad. Esperamos tenerle de vuelta en esta su casa, Misión Grand Cuernavaca.

8/10 Bueno

Irene

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Excelente servicio, todos muy amables!
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Hotel Misión Grand Cuernavaca , el 1 feb. 2024
Buen día estimada Irene, nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera, seguiremos trabajando por mejorar brindando un servicio de calidad. Esperamos tenerla de vuelta en esta su casa, Misión Grand Cuernavaca.

8/10 Bueno

GINA

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Una de las chicas de recepción, de trato muy grosero. La alberca necesita calentador, en temporada de enero es súper súper fria el agua. Por lo demas excelente!, los chicos del restaurante muy amables, la limpieza bien y bonitos detalles, en terminos generales muy recomendable.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Hotel Misión Grand Cuernavaca , el 30 ene. 2024
Buen día estimada Gina, le agradecemos sus comentarios ya que nos impulsan a mejorar. Hablaremos con nuestro equipo de recepción para cuidar ese detalle.Seguiremos esforzándonos por brindar un servicio de calidad, esperamos tenerle de vuelta en esta su casa, Misión Grand Cuernavaca.

8/10 Bueno

Marcos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Personas de otras habitaciones muy ruidosos en horas para dormir. Fuera de eso es excelente.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

Juan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Hotel Misión Grand Cuernavaca , el 1 feb. 2024
Buen día estimado Juan, nos alegra saber que su estancia con nosotros fue buena, seguiremos trabajando por mejorar dando un servicio de calidad.

6/10 Aceptable

Rosa Maria

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Misión Grand Cuernavaca , el 1 feb. 2024
Buen día estimada Rosa, le agradecemos que comparta su calificación con nosotros. Le pedimos de la manera más amable si nos puede proporcionar una retroalimentación para así poder trabajar en mejorar esos puntos y brindarles a ustedes nuestros huéspedes un mejor servicio.

8/10 Bueno

Mónica

Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Hotel Misión Grand Cuernavaca , el 19 ene. 2024
Buen día estimada Mónica, nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera, seguiremos trabajando por mejorar en brindar un servicio de calidad. Esperamos tenerla de vuelta en esta su casa, Misión Grand Cuernavaca.

10/10 Excelente

Aldrin

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Misión Grand Cuernavaca , el 16 ene. 2024
Buen día, nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera, seguiremos trabajando por brindar un servicio de calidad, esperamos tenerle de vuelta en esta su casa, Misión Grand Cuernavaca.

10/10 Excelente

Dilia

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena ubicación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Hotel Misión Grand Cuernavaca , el 22 ene. 2024
Buen día estimada Dilia, nos alegra escuchar que su estancia con nosotros fue placentera. Seguiremos esforzándonos por brindarles a ustedes nuestros huéspedes un servicio de calidad. Sin más que decir, esperamos tenerla de vuelta en esta su casa, Misión Grand Cuernavaca.

10/10 Excelente

Rosalinda

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Misión Grand Cuernavaca , el 9 ene. 2024
Buen día estimada Rosalinda, nos alegra escuchar que su estancia con nosotros fue agradable para usted, seguiremos trabajando por brindar un servicio de calidad.

10/10 Excelente

Patricia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo muy bien solo que no pudimos utilizar la alberca .. estaba muy frío
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Misión Grand Cuernavaca , el 9 ene. 2024
Buen día estimada Patricia, nos alegra escuchar que su estancia con nosotros fue placentera, seguiremos trabajando por arreglar esos detalles, y brindarles a ustedes nuestros huéspedes un servicio de calidad.

10/10 Excelente

Luz del Carmen

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Podria estar mejor
La cama no estaba comoda ya estaba muy aguada. Y asi no se descansa. El agua de la alberca muy fria. Estuve en un frente frio y creo que debian calentar la alberca
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Misión Grand Cuernavaca , el 9 ene. 2024
Buen día estimada Luz, le agradecemos sus comentarios ya que nos impulsan a mejorar, hablaremos con nuestro equipo de mantenimiento los detalles que nos comentó, y nos esforzaremos por arreglarlos.

10/10 Excelente

Clara

Viaje con mascota, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En general todo bien, pero la cama se me hizo un poco dura, el agua de la alberca estaba muy fria.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Misión Grand Cuernavaca , el 9 ene. 2024
Buen día estimada Clara, nos alegra escuchar que su estancia con nosotros fue placentera, comentaremos los detalles que nos comenta con nuestro equipo y nos esforzáremos por arreglarlos.

8/10 Bueno

IGOR

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un hotel muy tranquilo para estar en familia, y con una muy buena atención del personal
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Misión Grand Cuernavaca , el 9 ene. 2024
Buen día estimado Igor, nos alegra escuchar que su estancia con nosotros fue placentera, seguiremos trabajando por arreglar detalles, y darles a ustedes nuestros huéspedes un servicio de calidad.

10/10 Excelente

Alberto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bonito hotel y muy amplias sus habitantes. Los colaboradores del hotel, muy atentos y siempre dispuestos a resolver cualquier situación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Hotel Misión Grand Cuernavaca , el 9 ene. 2024
Buen día estimado Alberto, nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera, seguiremos trabajando por brindar un servicio de calidad. Sin más que decir, esperamos tenerle de vuelta en esta su casa, Misión Grand Cuernavaca.

8/10 Bueno

Luis Manuel Coral

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Alberca fria, sin calefacción, no venden bebidas alcohólicas, la comida insipida, lo bueno la atención del personal, muy atentos
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Misión Grand Cuernavaca , el 9 ene. 2024
Buen día estimado Luis, le agradecemos sus comentarios ya que nos impulsan a mejorar, comentaremos las cosas que usted nos mencionó con nuestro equipo.

8/10 Bueno

Edson

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Misión Grand Cuernavaca , el 9 ene. 2024
Buen día estimado Edson, nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera, seguiremos trabajando para brindarles un servicio de calidad a ustedes nuestros huéspedes.

10/10 Excelente

Reina

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Misión Grand Cuernavaca , el 8 dic. 2023
Buen día estimada Reina, nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera,seguiremos esforzándonos en brindar un servicio de calidad. Sin más que decir, esperamos tenerla de vuelta en esta su casa, Misión Grand Cuernavaca.

8/10 Bueno

Bere

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo normal, nada que sobresalga de la propiedad y/o atención del personal
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Misión Grand Cuernavaca , el 7 dic. 2023
Buen día estimada Bere, nos esforzaremos por mejorar en los aspectos que comentó, para así darles un servicio de calidad a ustedes nuestros huéspedes.

6/10 Aceptable

Fernanda

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
No habia internet, no salía tan caliente el agua de la regadera y con muy poca presión, mis cortinas estaban en malas condiciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel Misión Grand Cuernavaca , el 7 dic. 2023
Buen día estimada Fernanda, le agradecemos sus comentarios ya que nos impulsan a mejorar. Lamentamos el inconveniente con el Internet, fue un problema externo con la compañía, ya trabajamos para solucionarlo. Al igual que hablaremos con nuestro equipo de mantenimiento para arreglar los detalles que usted nos comentó.

6/10 Aceptable

Diego

Viaje en pareja
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Son varios temas, la cama es incómoda y dura, las almohadas están muy altas e incómodas, las persianas de la hab están viejas y rotas, la alberca está helada. Las sillas de la hab están muy duras. Falta luz en la noche fuera de las hab
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel Misión Grand Cuernavaca , el 7 dic. 2023
Buen día estimado Diego, le agradecemos sus comentarios ya que nos impulsan a mejorar. Hablaremos con nuestro equipo para mejorar en los aspectos que usted nos mencionó. Y así poder darles un mejor servicio a ustedes nuestros huéspedes.

6/10 Aceptable

Gabriela

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Los jardines muy bonitos. No me gustó que no había servicio de bar ni wifi
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel Misión Grand Cuernavaca , el 29 nov. 2023
Buen día estimada Gabriela, le pedimos disculpas por el inconveniente con el internet. Si contamos con servicio de Wi-fi pero hubo un problema externo, ya se está trabajando con nuestro proveedor de internet para solucionar ese problema.

10/10 Excelente

Siquem

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel Misión Grand Cuernavaca , el 29 nov. 2023
Buen día, nos alegra saber que su estancia con nosotros fue de su agrado. Seguiremos trabajando para darle esa satisfacción a ustedes nuestros huéspedes.Sin más que decir, esperamos tenerlo de vuelta en esta su casa, Mision Grand Cuernavaca.

10/10 Excelente

Alejandra Nava

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel Misión Grand Cuernavaca , el 7 dic. 2023
Buen día estimada Alejandra, nos alegra escuchar que su estancia con nosotros fue placentera, seguiremos esforzándonos para brindarles a ustedes nuestros huéspedes un servicio de calidad. Sin más que decir, esperamos tenerla de vuelta en esta su casa, Misión Grand Cuernavaca.

10/10 Excelente

Sergio Alejandro

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Falta de mantenimiento a la alberca y la zona de fumadores terrible
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel Misión Grand Cuernavaca , el 13 nov. 2023
Buen día estimado Sergio, hablaremos con nuestro equipo de mantenimiento para cuidar esos detalles que usted nos mencionó, trabajaremos por hacer que la estancia de ustedes nuestros huéspedes sea más agradable, sin más que decir, esperamos tenerlo de vuelta en esta su casa Mision Grand Cuernavaca.

6/10 Aceptable

Aurora

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Servicio y el personal muy bien,Adrian y Alexia excelentes igual que la camarista (la chica que trae aparato de sordera) Reservamos por Expedía y yo tengo 81 años y nos mandaron a la 4a crujía en el 3er piso Para mi estuvo mortal Al día siguiente llegamos noche y el jardín no tiene iluminación Maite en la recepción malmodosa y agresiva. Muy mala recepción
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023