Ich reiste nach 22 Uhr an und bekam einen Code für den Tür Safe. Leider öffnete sich das Fach nicht, sodass ich mitten in der Nacht, nach hause fahren musste!
Ich habe dort schon öfter übernachtet und kannte das Prinzip mit dem Tür Safe. Bislang hat es immer funktioniert.
2 Gäste des Hotels standen noch draußen und hätten mir gerne geholfen, aber es ging nicht. Eine Notfallnummer stand nicht in der Mail.
Wie ich beim heutigen Telefonat mit dem Hotel erfuhr, steht die wohl an der Eingangtür. Diese hatte die Gäste allerdings ganz weit aufgemacht, sodass ich die nicht sehen konnte.
Obwohl die Gäste meine Situation bestätigt haben, bekomme ich weder mein Geld, noch eine Gutschrift vom Hotel.
Es ist sehr enttäuschend, wie hier, sogar mit Stammgästen umgegangen wird! Mich sieht man dort NIE wieder!
