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Opiniones de Leonardo Hotel München City West

Leonardo Hotel München City West
Brudermuehlstrasse 33, Munich, BY

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 156 de 537 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 240 de 537 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 96 de 537 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 29 de 537 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 16 de 537 opiniones" "

8.2/10

Limpieza

8.2/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 5 noches en agosto de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
En nuestro caso, tuve que reclamar porque me habían entregado una habitación distinta a la que había reservado. Además, encontramos que el personal de recepción es muy frío, no hace ningún esfuerzo por ayudarte si no entiendes el idioma. El hotel está muy bien ubicado, pero es un hotel antiguo remodelado y se nota, por ejemplo en el baño, en que no tiene espacio suficiente para dejar la ropa, las maletas.
Se hospedó 3 noches en junio de 2018
Respuesta de Guest Relation Manager , el 21 jun. 2018
Dear Guest, Thank you for your feedback. I apologize for any inconveniences you have caused and also that you get a negative impression of our reception staff. I will discuss your feedback with our team to make improvements and thank you for your constructive criticism. All the best and kind regards - Melanie Brandenburger / Guest Relation Manager

8/10 Bueno

Emilio S.

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Algo incomodo el manejo del equipaje, pues para la habitación hay pasillo con desnivel. Ademas no hay ayuda personal mover el equipaje
Respuesta de General Manager, el 14 oct. 2016
Dear Anonymous, Thank you for your valued feedback. Every review is important to us as it allows us to look at our Hotel with guest’s eyes and helps us to detect areas need to be improved, finally to reach our ultimate goal: guest satisfaction. We hope we can welcome you again in Leonardo Hotels! Best Regards Melanie Brandenburger / Guest Relation

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel cerca del centro. Instalaciones limpias y personal agradable.
Respuesta de Guest Relation , el 30 sept. 2016
Dear Anonymous, Thank you for your valued feedback. We are very happy to see that you enjoyed your stay with us and you appreciated the helpfulness and friendliness of our staff. It is very important to us that our guests feel welcome, well cared for and comfortable all the time. Also it is nice to see that you liked our great location near the subway station and hope you were able to visit a lot of Munich. We are looking forward to the pleasure of welcoming you again and wish you all the best. Best regards - Melanie Brandenburger / Guest Relation

6/10 Aceptable

amaya, sant just desvern

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
es correcto, pero no es un 4 estrellas.
el hotel está bien, pero hoy en día no es normal que quieran cobrar 5,90 euros por una hora de wifi. Está a un cuarto de hora en metro del centro, y tiene una parada a 100 metros. el hotel está limpio y es agradable.

2/10 Terrible

juan

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

10/10 Excelente

Valentina

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Personale della struttura splendido, hanno gestito benissimo per la colazione il problema delle mie allergie alimentari, stanza molto pulita e comoda. Perfetta location per chi vuole visitare monaco e vedere concerti alla GasteigH08
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de IGB Operations Manager, el 14 abr. 2024
Dear Valentina,we are delighted to read that you enjoyed your stay with us. We are looking forward to welcoming you again at our place - warm regardsIdoia

8/10 Bueno

Claudia

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Gute Anbindung an U-Bahn und in unmittelbarer Nähe zur Isarphilharmonie
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Carina Dierl-Hassanein/ Reputation Coordinator, el 27 mar. 2024
Hallo Claudia,vielen Dank für Ihr persönliches Feedback.Es freut uns, dass die Lage des Hotels besonders vorteilhaft für Sie war und wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen in München.Herzliche Grüße

8/10 Bueno

Tobias

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Alles okay, nichts besonderes
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Carina Dierl-Hassanein/ Reputation Coordinator, el 27 mar. 2024
Lieber Tobias,danke für Ihre positive Bewertung und Ihren Aufenthalt bei uns.Wir freuen uns, dass es Ihnen gefallen hat und hoffen, auch das nächste Mal wieder Ihr Gastgeber in München sein zu dürfen.Herzliche Grüße

10/10 Excelente

Jürgen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Carina Dierl-Hassanein/ Reputation Coordinator, el 27 mar. 2024
Hallo Jürgen,danke für Ihre tolle Bewertung.Schön, dass Sie mit unserem Gesamtpaket rundum zufrieden waren und wir hoffen Sie bald wieder bei uns in München begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße

8/10 Bueno

Kathrin

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Günstig in unmittelbarer Nähe zur U-Bahn gelegen. Nur 5 Stationen zum Marienplatz. Frühstück vielfältig und reichhaltig.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Carina Dierl-Hassanein/ Reputation Coordinator, el 27 mar. 2024
Hallo Kathrin,vielen Dank, dass Sie unser Gast waren und dass Sie uns hier bewerten.Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und wir hoffen, wir dürfen Sie bald erneut bei uns begrüßen.Herzliche Grüße

10/10 Excelente

Siegfried

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Passt alles - Danke :)
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

Matthias

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Leider gehört das Doppelbett in die Kategorie „geht gar nicht“.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de IGB Operations Manager, el 29 dic. 2023
Sehr geehrter Matthias,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns kurz zu bewerten. Schade dass Ihnen unsere Betten nicht zugesagt haben.Gerne wüssten wir, was genau daran nicht gepasst hat?Erst im Februar 2023 haben wir in allen Zimmer die Matratzen neu ersetzt.Wir hoffen, dass SIe trotzdem die Zeit in München genossen haben und senden herzliche GrüßeIdoia Götz BlancoOperations Manager

8/10 Bueno

Martin

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Cluster Guest Relation Manager , el 23 nov. 2023
Hallo Martin, danke für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie eine gute Zeit bei uns hatten und hoffen, Sie bald mal wieder begrüßen zu dürfen.Viele Grüße - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

6/10 Aceptable

Sabrina

Viaje en grupo
Nettes Personal, sauberes Zimmer. Allerdings roch es im Zimmer, welches als Nichtraucherzimmer gebucht wurde, so ekelhaft nach Rauch, dass man erstmal ordentlich lüften musste. Da besteht definitiv Nachbesserungsbedarf. Gut gelegen und leicht vom Hauptbahnhof zu erreichen. Betten leider nicht ganz bequem aber für eine Nacht ging es.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Cluster Guest Relation Manager , el 20 nov. 2023
Hallo Sabrina, danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.Die Zufriedenheit unserer Gäste ist unser oberstes Ziel und dafür geben wir unser Bestes.Unser Hotel ist ein Nichtraucher Hotel und das Rauchen in den Zimmern oder im Gebäude ist nicht gestattet. Jedoch haben unsere Gäste die Möglichkeit auf den Balkonen der Zimmer zu rauchen. Dass es dadurch in Ihrem Zimmer zu solch Unannehmlichkeiten gekommen ist, tut uns sehr leid. Gerne hätten wir umgehend darauf reagiert und Ihnen unverzüglich ein anderes Zimmer zur Verfügung gestellt.Wir bedanken uns nochmals und hoffen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.Alles Gute und freundliche Grüße - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

10/10 Excelente

Reimund

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good connection to public transportation (bus, U-Bahn)
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Cluster Guest Relation Manager , el 20 nov. 2023
Dear Reimund, Thank you for being our guest and your feedback. We are pleased that our very good location was convenient for you and hope you were able to explore much of Munich.See you again and best regards - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

6/10 Aceptable

Chris

Viaje familiar
Het ontbijt is echt niet goed voor € 18,- De temperatuur in de kamer is niet te regelen (te warm om lekker te slapen)
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Cluster Guest Relation Manager , el 30 oct. 2023
Dear Chris, Thank you for taking the time to share your experiences with us. The well-being and satisfaction of our guests is our top priority.We regret that we could not meet your expectations in all areas. Unfortunately we can not offer air conditioning in our rooms but we gladly provide you with fans. Also it is a pity that we could not convince you of our breakfast. What did you miss? Please let us know at any time if we can do something for you. We do our best to fullfill your wishes.It would be a pleasure to welcome you back again one day.Best regards - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

10/10 Excelente

Mathias

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de IGB Operations Manager, el 24 oct. 2023
Lieber Mathias,herzlichen Dank für Ihr Feedback.Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gutgefallen hat. Dann sagen wir doch: Bis bald Mal wieder - bei uns - im Leonardo Hotel München City West Viele Grüße vom gesamten Team,Idoia Götz BlancoOperations Manager

8/10 Bueno

Yusuf

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
The hotel was overall very nice and clean. However, the one downfall is it being a bit dated. The power outlets provided poor amount of power and the water system was old fashioned. The location is excellent and quiet, with a U station just around the corner and a nice grocery store nearby.
Se hospedó 8 noches en octubre de 2023
Respuesta de IGB Operations Manager, el 24 oct. 2023
Dear Yusuf,thank you very much for taking the time to rate us. We are pleased to read, that you enjoyed your stay with us.Yes you are right - our power outlets are not brand new... We have planned some "updates" in our hotel in future.Besides of this, we hope to see you in one of our Leonardo hotels again - some of our hotels are newly built.Warm regardsIdoia Götz BlancoOperations Manager

2/10 Terrible

Christine

No le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de IGB Operations Manager, el 24 oct. 2023
Sehr geehrte Christine,vielen Dank für Ihre Bewertung, die uns alle sehr überrascht. Sehr gerne würden wir erfahren, in welchen Punkten wir nicht überzeugen konnten bzw. an welchen Stellen wir dringend arbeiten sollten.Wir wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns dazu ein paar Details nennen würden.Herzliche GrüßeIdoia Götz Blanco Operations Manager

10/10 Excelente

Vikas

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de IGB , el 24 oct. 2023
Good afternoon,thank you very much for rating us. We are very pleased that you enjoyed your stay with us. We are looking forward to welcoming you soon again at our place.warm regardsIdoia Operations Manager

10/10 Excelente

Kristin

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent staff! Very helpful and friendly. The breakfast was incredible. The room was very clean, the beds comfy and the shower warm. Couldn’t ask for anything better!
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Cluster Guest Relation Manager , el 21 sept. 2023
Dear Kristin, Thank you very much for your fantastic review of our hotel and our service. We appreciate your gerat feedback very much and are happy that we also could convince you of the comfort of the room as well as our breakfast.We would be delighted to welcome you back again in the near future and wish you all the best.Best regards - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

8/10 Bueno

Teresa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Die Unterkunft war in Ordnung, aber eben auch schon ein wenig in die Jahre gekommen. Das Bad und Zimmer war sauber, Duschdichtlippen aber wirklich zu tauschen. Diese waren sehr verfärbt. Wir hatten ein Zimmer zur Strassenseite ohne Balkon. Für unsere Übernachtungszwecke ausreichend, aber mit offenem Fenster ist die Straße sehr laut zu hören. Frühstück war sehr gut, das Personal auch sehr nett und freundlich. Alles in allem zu empfehlen für kurze Übernachtungen oder Dienstreisen.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Cluster Guest Relation Manager , el 7 ago. 2023
Hallo Teresa, danke für Ihren Aufenthalt bei uns und Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen im Allgemeinen sehr gut gefallen hat, auch wenn unser Hotel schon etwas älter ist. Wir geben unser Bestes alles in gutem Zustand zu halten und unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Für Ihren Hinweis bezüglich der Duschabdichtungen bedanken wir uns. Diese haben wir bereits erneuert.Wir freuen uns, Sie wieder begrüßen zu dürfen und empfehlen Ihnen für Ihren nächsten Aufenthalt gerne eines unserer ruhigen, zum Innenhof liegenden Superior Zimmer mit Balkon oder Terrasse.Viele Grüße - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

10/10 Excelente

Michael

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Günstig und gut
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Cluster Guest Relation Manager , el 31 jul. 2023
Lieber Michael, danke, dass Sie unser Gast waren und uns von Ihren Eindrücken berichten.Wir freuen uns, dass Sie eine schöne Zeit bei uns genießen konnten und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.Viele Grüße - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

10/10 Excelente

Benjamin

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Sehr nah an Ubahn und Gasteig
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Cluster Guest Relation Manager , el 6 jun. 2023
Hallo Benjamin, wir bedanken uns für Ihr tolles Feedback und freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.Bis zum nächsten Mal und viele Grüße - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

10/10 Excelente

Robert

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en mayo de 2023
Respuesta de Hotelleitung, el 26 may. 2023
Lieber Robert,herzlichen Dank für die tolle Bewertung! Wunderbar, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat.Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!Sonnige GrüßeIdoia Götz Blanco Hotelleitung

8/10 Bueno

Ingrid

Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Cluster Guest Relation Manager , el 3 may. 2023
Liebe Ingrid,wir bedanken uns für Ihr positives Feedback und freuen uns, wenn wir Sie auch das nächste Mal wieder Ihr Gastgeber sein dürfen.Viele Grüße - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

10/10 Excelente

FABRICE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de Cluster Guest Relation Manager , el 28 mar. 2023
Dear Fabrice, Thank you very much for your great review of our hotel. We appreciate it very much and would be delighted to welcome you back again.Best regards - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

8/10 Bueno

adil levent

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 6 noches en marzo de 2023
Respuesta de Cluster Guest Relation Manager , el 21 mar. 2023
Dear adil levent, Thank you for being our guest and your positive review.It would be a pleasure to welcome you back again and we wish you all the best until then.Kind regards - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

8/10 Bueno

Renate

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Versteckte Miniküche
Ich war mit meinem 17 jährigen Sohn auf unserem Kurztrip dort. Das Hotelzimmer war groß und hatte sogar eine Miniküche hinter einer Schranktür verborgen (mit Kühlschrank und Wasserkocher), die ich leider erst bei meiner Abreise entdeckt hatte. Frühstück und Sauberkeit prima.
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Cluster Guest Relation Manager , el 9 ene. 2023
Liebe Renate, wir haben uns sehr gefreut, Sie und Ihren Sohn bei uns begrüßen zu dürfen und noch mehr, dass es Ihnen gefallen hat.Wir freuen uns, Sie wieder willkommen heißen zu dürfen und verbleiben mit besten Grüßen - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

8/10 Bueno

Gabriele

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Das Hotel liegt sehr günstig in der Nähe der Isarphilharmonie, vor allem, wenn man nachts nicht heim fahren will
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Cluster Guest Relation Manager , el 9 ene. 2023
Liebe Gabriele, danke für Ihren Besuch bei uns und Ihre Bewertung. Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen.Viele Grüße - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

8/10 Bueno

RISA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
breakfast is nice
Respuesta de Cluster Guest Relation Manager , el 2 ene. 2023
Dear RISA, thank you for your feedback and your stay with us. We are happy to see that you enjoyed especially our breakfast for a good start into the day.It would be a pleasure to welcome you back again and we wish you all the best for the new year.Kindest regards - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

10/10 Excelente

Calvin

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Everything was easy and quick, staff was helpful and friendly!
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022

8/10 Bueno

Juliane

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad

2/10 Terrible

Michael

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Das gebuchte hotel war plötzlich voll misten in ein anderes. Wir waren bicht die einzigsten den es so ging. Viel geld für ein tolles zimmer bezahlt in einem anderen hotel von leonardo untergebracht worden. Im bad fällt der verputz ab wegen dem schimmel
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Cluster Guest Relation Manager , el 10 oct. 2022
Sehr geehrter Michael, danke für Ihre Bewertung zu Ihren Erfahrungen bei uns. Ich bedauere sehr, dass diese sehr negativ ausgefallen sind und entschuldige mich für entstandene Unannehmlichkeiten. Aufgrund fehlender Informationen zu Ihrer Buchung bei uns, ist es mir leider nicht möglich gezielt auf Ihre Beschwerde und den Sachverhalt einzugehen.Gerne können Sie sich jederzeit direkt via Expedia mit uns in Verbindung setzen, damit uns um Ihr Anliegen kümmern können.Mit freundlichen Grüßen - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

8/10 Bueno

Michaela

Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Cluster Guest Relation Manager , el 25 ago. 2022
Liebe Michaela, danke für Ihren Aufenthalt bei uns und Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie eine schöne Zeit bei uns hatten und hoffen, Sie besuchen uns bald wieder!Beste Grüße - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

8/10 Bueno

Andreas

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Frühstück war Super
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Respuesta de Cluster Guest Relation Manager , el 24 ago. 2022
Lieber Andreas, danke für Ihre Bewertung. Dass Ihnen besonders unser Frühstück gut gefallen hat und Sie gut gestärkt in den Tag starten konnten, freut uns sehr.Bis zum nächsten Mal und beste Grüße aus München - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

8/10 Bueno

Juan

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
fehlende Klimaanlage
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Cluster Guest Relation Manager , el 8 ago. 2022
Lieber Juan, danke für Ihre Bewertung. Auch wenn wir den Komfort einer Klimaanlage leider nicht anbieten können, so hoffen wir, dass Sie dennoch eine angenehme Zeit bei uns hatten. Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Viele Grüße - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

10/10 Excelente

Estelle

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bäckerei, Kiosk, Supermarkt und U-Bahn-Haltestelle in wenigen Schritten erreichbar.
Se hospedó 3 noches en julio de 2022
Respuesta de Cluster Guest Relation Manager , el 3 ago. 2022
Liebe Estelle, danke für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Lage besonders gut gefallen hat und hoffen, Sie konnten Ihre Ziele in München schnell und bequem erreichen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen alles Gute. Viele Grüße - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

10/10 Excelente

Simone

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

10/10 Excelente

Johnny

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 7 noches en mayo de 2022
Respuesta de Cluster Guest Relation Manager , el 23 may. 2022
Dear Johnny, Thank you for your fantastic review and your stay with us. We appreciate it very much and hope we can welcome you back soon. Best regards from Munich - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

10/10 Excelente

Sascha

Viaje de negocios, Viaje con mascota
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hundefreundlich
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de Cluster Guest Relation Manager , el 13 may. 2022
Lieber Sascha, danke für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns genießen konnten und hoffen, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Viele Grüße - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

8/10 Bueno

sena

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
-
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de Cluster Guest Relation Manager , el 10 may. 2022
Liebe Sena, danke für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

8/10 Bueno

Lennard

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Der so ausgeschilderte "Fitnessraum" besteht aus 2 Spinning Bikes. Fand ich sehr schade, aber ansonsten war das Hotel ok👍
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Cluster Guest Relation Manager , el 26 abr. 2022
Lieber Lennard, danke für Ihre Bewertung. Auch wenn wir Sie von unserem Fitnessbereich nicht ganz überzeugen konnten, so freuen wir uns, dass Sie ansonsten zufrieden waren und hoffen, Sie bald mal wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

10/10 Excelente

Jennifer

Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Cluster Guest Relation Manager , el 8 abr. 2022
Liebe Jennifer, besten Dank für Ihre tolle Bewertung, die wir sehr schätzen. Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Herzliche Grüße - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

8/10 Bueno

Randolph

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en marzo de 2022

8/10 Bueno

Petra

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Respuesta de Cluster Guest Relation Manager , el 7 mar. 2022
Liebe Petra, danke für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden waren und hoffen, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

6/10 Aceptable

Roland Bernhard

Le gustó: Limpieza
Es war einmal.....
Leider nicht wirklich zu empfehlen. Wenn überhaupt nur die zommer zur Gartenseite. Die zimmer zur Straße sind nicht zum Schlafen geeignet.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Respuesta de Cluster Guest Relation Manager , el 25 feb. 2022
Lieber Roland Bernhard, danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Ich bedauere sehr, dass Sie keine besseren Erfahrungen machen konnten und unser Hotel nicht weiterempfehlen können. Wir geben stets unser Bestes damit sich unsere Gäste bei uns wohl fühlen. Vielleicht geben Sie und doch noch einmal die Möglichkeit Sie bei uns zu begrüßen. Gerne möchten wir Sie von unseren ruhigen, zum Innenhof liegenden Superior Zimmer überzeugen. Wir freuen uns auf Sie und verbleiben mit besten Grüßen - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

6/10 Aceptable

Jesper

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza
Ok value vs price
Price vs service is fine - clean place, but in no way out of the ordinary. Breakfast buffet was quite large, but quantity over quality.
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Cluster Guest Relation Manager , el 2 feb. 2022
Dear Jesper, Thank you for evaluating your stay. Your feedback is very important for us because it helps us to identify our strength and weaknesses and we can use it for improvements. We hope we can welcome you again in Leonardo Hotels and wish you all the best. With best regards - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager