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Fairmont The Norfolk

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel de lujo con 2 restaurantes y spa de servicio completo

Indica las fechas para ver precios

Galería de fotos de Fairmont The Norfolk

Recepción
Video realizado por la propiedad
Bar (en la propiedad)
Lobby lounge
Exterior

Opiniones

9.0 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Alberca
  • Bar
  • Spa
  • Desayuno disponible
  • Servicio de limpieza
  • Aire acondicionado
El precio actual es de MXN$3,292
MXN$4,213 en total
impuestos y cargos incluidos
11 jul. - 12 jul.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 13 de 13 habitaciones

Abrir todas las fotos de Suite junior, 1 cama King size

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Suite junior, 1 cama King size

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Habitación separada
Cortinas blackout
  • 79 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Ropa de cama premium
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Suite Deluxe, 1 cama King size

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Suite Deluxe, 1 cama King size

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Habitación separada
Cortinas blackout
  • 40 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama Queen size

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Habitación, 1 cama Queen size

8.0 de 10
Muy buena
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Ropa de cama premium
  • 35 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Suite Prestigio, 1 cama King size

Suite Prestigio, 1 cama King size | 1 habitación, ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Suite Prestigio, 1 cama King size

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Habitación separada
Cortinas blackout
  • 79 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite superior, 1 cama Queen size

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Suite superior, 1 cama Queen size

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Habitación separada
Cortinas blackout
  • 74 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Habitación familiar, 2 camas matrimoniales

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Ropa de cama premium
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size, para no fumadores (Courtyard)

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Habitación Deluxe, 1 cama King size, para no fumadores (Courtyard)

10.0 de 10
Excepcional
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Ropa de cama premium
  • 35 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas individuales

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Habitación Deluxe, 2 camas individuales

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Ropa de cama premium
  • 35 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size, para no fumadores (Veranda)

Habitación Deluxe, 1 cama King size, para no fumadores (Veranda) | 1 habitación, ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Habitación Deluxe, 1 cama King size, para no fumadores (Veranda)

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Cortinas blackout
  • 35 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas individuales

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Habitación Deluxe, 2 camas individuales

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Ropa de cama premium
  • 35 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Habitación Deluxe, 1 cama King size

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Ropa de cama premium
  • 35 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación con 2 camas individuales, 2 camas individuales

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Habitación con 2 camas individuales, 2 camas individuales

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Ropa de cama premium
  • 35 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

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Alberca al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros

Mövenpick Hotel & Residences Nairobi

Highridge
  • Alberca
  • Spa
  • Chapoteadero
  • Estacionamiento incluido
8.8 de 10, Excelente, 205 opiniones
El precio actual es de MXN$2,259
MXN$2,824 en total
impuestos y cargos incluidos
19 jul. - 20 jul.
Mövenpick Hotel & Residences Nairobi
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Harry Thuku Road, PO Box 58581, Nairobi, 00200

Qué hay cerca

  • Universidad de Nairobi - A 1 min a pie - 0.0 km
  • Centro internacional de convenciones Kenyatta - A 18 min a pie - 1.6 km
  • El Centro Sarit - A 3 min en auto - 3.0 km
  • Centro comercial Yaya - A 5 min en auto - 4.1 km
  • Oficina de las Naciones Unidas en Nairobi - A 8 min en auto - 7.4 km

Medios de transporte

  • Estación de tren Syokimau - 24 min en auto
  • Nairobi (NBO-A. Internacional de Jomo Kenyatta) - 27 min en auto

Restaurantes

  • ‪Lord Delamere Terrace - ‬A 1 min a pie
  • ‪Mawimbi Seafood - ‬A 3 min a pie
  • ‪Number 7 Cocktail Bar - ‬A 6 min a pie
  • ‪Saapé - ‬A 7 min a pie
  • ‪Sno Cream - ‬A 7 min a pie

Información de la propiedad

Fairmont The Norfolk

Hotel de lujo sustentable cerca de Universidad de Nairobi
Con una ubicación cercana a Centro internacional de convenciones Kenyatta y El Centro Sarit, Fairmont The Norfolk te ofrece bar en la alberca, bar junto a la alberca y terraza. Consiéntete con exfoliaciones corporales, masajes deportivos o aromaterapia en el spa de las instalaciones, Pembo. Los dos restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, comida, cena y cocina internacional. En el gimnasio, encontrarás clases de aerobics. La propiedad ofrece además cafetería, jardín y servicio de lavandería o tintorería. Podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones y encontrarás diversos servicios, como bar y centro de negocios.
Estos son algunos servicios adicionales:
  • Alberca al aire libre con camastros, sombrillas y bar
  • Estacionamiento y valet parking gratis
  • Servicio de limusina o auto, desayuno buffet (con cargo) y salas de juntas
  • Recepción disponible las 24 horas, tienda de regalos y servicio de concierge
  • Las personas dejan buenas opiniones sobre aspectos como la condición en general
Características de la habitación
Las 170 habitaciones ofrecen amenidades que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad, además de otros detalles, como menú de almohadas y caja de seguridad (con espacio para laptop).
Otros servicios que también disfrutarás son:
  • Reciclaje, focos LED y artículos de limpieza ecológicos
  • Baños con regaderas tipo lluvia y amenidades de baño de diseñador
  • Televisiones de pantalla plana con canales vía satélite
  • Armarios o clósets, camas infantiles gratuitas y cafeteras

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Green Globe, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Idiomas

Árabe, inglés, francés, alemán, griego, suajili

Propiedades similares

Exterior

Villa Rosa Kempinski

  • Alberca
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratis
9.4 de 10, Excepcional, 531 opiniones
El precio actual es de MXN$3,758
MXN$4,698 en total
impuestos y cargos incluidos
12 jul. - 13 jul.
Villa Rosa Kempinski

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: internet por cable y wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: internet por cable y wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas (con cargo)
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 06:30 a 10:30 con cargo: KES 4,500 para adultos y KES 2,250 para niños
  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 2 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Lord Delamere Terrace
  • Tatu Restaurant

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Baño de vapor
  • Gimnasio
  • Sauna
  • Sesiones fitness con instructor
  • Spa con servicio completo

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Cuna gratis
  • Lavandería
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Dispensador de agua
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de conferencias (204 m²)
  • Centro de negocios
  • Salas de juntas

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • Huerto
  • Jardín
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza

Spa con servicio completo

  • 2 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • 1 lugar de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Elevador (puerta de 120 cm de ancho)
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas

Más

  • 3 pisos
  • Actividades y tours organizados por proveedores locales
  • Agitadores de café biodegradables disponibles
  • Al menos el 80% de la iluminación es con focos LED
  • Al menos el 80% de los alimentos son de origen local
  • Al menos el 80% de los alimentos son orgánicos
  • Al menos un 10% de las ganancias se reinvierte en la comunidad y en sustentabilidad
  • Año de construcción: 1904
  • Áreas designadas para fumadores
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Energía 100% renovable
  • Exhibición de artistas locales
  • Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • No hay agitadores de plástico para café
  • No hay botellas de agua de plástico
  • No hay botellas de refresco de plástico
  • No hay popotes de plástico para bebidas
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Política integral de desechos de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Popotes biodegradables disponibles
  • Salón de banquetes
  • Salón de eventos
  • Trato compasivo a animales en cautiverio
  • Vajilla reutilizable
  • Vasos reutilizables
  • Ventanas de doble cristal

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Colchón con pillow-top
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Ropa de cama hipoalergénica

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Baño privado
  • Batas
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina o regadera

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana con canales satelitales

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Dispensadores de productos de higiene personal
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Los artículos de limpieza son ecológicos
  • Plancha y burro de planchar
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 48 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Se pueden hospedar gratis hasta 2 menores de no más de 5 años, siempre y cuando utilicen las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
No hay camas extra disponibles.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Desayuno buffet: KES 4500 por adulto y KES 2250 por niño (precios aproximados)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: KES 8000 por vehículo solo ida.
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por hacer el check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Esta propiedad usa energía geotérmica
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas de ventanas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: ALLSAFE (Accor Hotels)
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación

Otros nombres de la propiedad

Fairmont The Norfolk Hotel
Fairmont The Norfolk Nairobi
Fairmont The Norfolk Hotel Nairobi

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Fairmont The Norfolk?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Fairmont The Norfolk?

Al 24 jun. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Fairmont The Norfolk el 11 jul. 2025 serán a partir de MXN$3,292, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Fairmont The Norfolk acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Fairmont The Norfolk?

El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Fairmont The Norfolk?

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: cualquier hora del día. Aplica un cargo por hacer el check-in antes del horario establecido (sujeto a disponibilidad).

¿A qué hora es el check-out en Fairmont The Norfolk?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Fairmont The Norfolk ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto. Aplica un cargo de KES 8000 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Fairmont The Norfolk?

Este hotel de lujo tiene una buena ubicación en la zona de Nairobi Central, a menos de 2 kilómetros (1 mi) de Universidad de Nairobi y Centro internacional de convenciones Kenyatta. El Centro Sarit y Centro comercial Yaya también se encuentran a 10 km (6 mi).

Opiniones de Fairmont The Norfolk

Opiniones

9.0

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 121 de 182 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 39 de 182 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 13 de 182 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 5 de 182 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 4 de 182 opiniones

9.4/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

9.4/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

9.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Salim

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Norfolk Fairmont is easily the classiest and most beautiful hotel we have stayed in. Everything including staff and service are unparalleled. Plus it's Nairobi's oldest hotel, where US President Roosevelt, British royalty, Ernest Hemingway and a score of other historical figures have stayed - and loved.
Se hospedó 2 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Justin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great hotel, very friendly staff, great food
Se hospedó 1 noche en abril de 2025

8/10 Bueno

Charles

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Cato

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

A returning guest

I have stayed at this heritage hotel before, and was in no doubt that this would be the place I would stay this time. A wonderful place with an excellent and well trained staff.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Hadrien

Excellent all round - especially the staff
Se hospedó 3 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

enrique

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
All the staff are great! Breakfast is great property is beautiful
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024

4/10 Malo

Daniel

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Angela

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Adam

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Aldo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Superb hotel in every respect: courtyard. People, service, rooms, dining, bar ( but skimpy hard liquor drink pours) location and attention to quality details.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024

2/10 Terrible

grace, irvine

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
recently stayed for two nights at the Fairmont in Canyon, and while most of my stay was pleasant, I encountered an issue on the last day. The hotel provided a very small, single-use toothpaste, which wasn’t enough for the duration of my stay. As I was heading to a safari, I requested a few extra small toothpaste tubes to take with me, but the front desk was unhelpful and questioned why I needed more. They even mentioned that since I was checking out soon, they couldn’t provide any more, even though I still had a few hours left before check-out. Their attitude, including the manager’s, felt dismissive and discriminatory. I’m very disappointed to experience such poor service at a hotel of this caliber.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Aldo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Outstanding hotel in the middle of Nairobi. Superb, friendly staff, good food, skimpy drinks, and beautifully maintained British colonial furnishings and layout. A refreshing break from the sterile and cold environment of newer hotels. Just teriffic!
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024

2/10 Terrible

Paul

Viaje de negocios
No le gustó: Servicio y personal
Refused to reimburse for a cancellation one week in advance. Promised to follow-up and never did. Terrible service.
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

ELIZABETH

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Roy

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very nice hotel and get staff
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

10/10 Excelente

thomas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Superb Hotel

Excellent hotel and amazing staff. Kennedy makes the best Espresso martini ever. Gedi, Isaac, Njeri and Sharon are all brilliant too. Joy, Elijah and Veronica Make dining at Tatu and incredible experience and we hope to be back again soon.
Se hospedó 2 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Lisa

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful hotel in downtown Nairobi.
Se hospedó 1 noche en junio de 2024

10/10 Excelente

Fredrik

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Best in Nairobi

Best hotel I Nairobi. Service and people are kind and service minded.
Se hospedó 2 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Beth

Se hospedó 3 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Marko

Se hospedó 5 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Ognjen

Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Jolene

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Rico

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Marie

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The property and staff are first class. Suggest more sun lounges around the pool Would return in a heartbeat
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Stephen, Vero Beach

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
This was certainly a grand dame 40 years ago when my wife first stayed at The Norfolk, but we found the place tired and the whole routine a bit sketchy. We were given a room that was not what we booked (booking specifically called for a King bed, but we received a Queen and the hotel staff tried to convince us that indeed the bed was a "King-like" bed). I was given two separate quotes for a car service, one twice the other, and both were a multiple of what Uber quoted for the same ride. I sat outside enjoying a cigar and a waieter asked me if i had an "extra cigar" for him. That's never happened to me anywhere. Also of note, the manager was quite welcoming until he saw we had a problem with the room and he then disappeared faster than you could imagine. Indeed it's a grand dame that has seen better days.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023