Servicio de la propiedad
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Opiniones de Hawthorn Suites by Wyndham Naples Pine Ridge

3 out of 5
Hawthorn Suites by Wyndham Naples Pine Ridge
3557 Pine Ridge Road, Naples, FL

Opiniones

9.0

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 641 de 1007 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 242 de 1007 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 66 de 1007 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 33 de 1007 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 25 de 1007 opiniones" "

9.2/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Lismary, Hialeah

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Exelente lugar sobre todo si viajas en familia
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de Customer Service, el 6 may. 2024
Lismary, es fantástico saber que Hawthorn Suites by Wyndham Naples le pareció un lugar excelente, especialmente para quienes viajan con la familia. Apreciamos mucho sus comentarios y esperamos darle la bienvenida nuevamente la próxima vez que viaje.

10/10 Excelente

Ihosvany

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo muy bueno sobre todo la habitación amplia limpia y cómoda ,, la atención especial volveremos pronto ..
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Customer Service, el 6 may. 2024
Ihosvany, gracias por sus amables palabras sobre su estadía en Hawthorn Suites by Wyndham Naples. Es un placer saber que apreció la comodidad espaciosa y limpia de su habitación. Los miembros de nuestro equipo siempre están dedicados a brindar una experiencia excepcional y estamos encantados de que hayan tenido un impacto positivo. Esperamos poder darle la bienvenida de vuelta pronto.

8/10 Bueno

Francy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Customer Service, el 1 abr. 2024
Francy, thank you for your rating of Hawthorn Suites by Wyndham Naples. We are pleased you enjoyed your stay, and we aim to do even better next time. Come visit again soon!

10/10 Excelente

Mariel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El servicio al cliente fue excelente
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Evan, el 5 mar. 2024
Gracias!

10/10 Excelente

Victor Angel

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
la habitacion
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Evan, el 27 feb. 2024
Thank you for your positive feedback!

10/10 Excelente

emiliano

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Volvería
Excelente
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Evan, el 5 sept. 2023
Thank you for your positive feedback!

10/10 Excelente

Omar

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Todo el servicio y la estancia fue excelente.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Evan, el 15 ago. 2023
Thanks for your positive feedback!

10/10 Excelente

miriam

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de LeAnn, GM, el 11 jul. 2023
Hooray! Another perfect review! Thank you for noticing our amazing staff! We hope to see you again soon.

6/10 Aceptable

Madelaine

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
La habitación estaba muy cómoda y limpia, buen desayuno, área social completa, pero muy mala atención en la recepción. Llegué justo a la hora del check inn y sin decir buenas tardes me responden que no tienen habitaciones disponibles y yo ya tenía mi reserva paga. Me la dieron 30 minutos más tarde sin ofrecer una disculpa..muy mal servicio al cliente 👎
Respuesta de LeAnn, GM, el 10 jul. 2023
Please accept my sincere apologies that we missed exceeding your expectations. Please allow us the opportunity for you to visit again.

10/10 Excelente

maryori carolina

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen hotel, buena ubicación, buen servicio, limpio y cerca de muchas tiendas y restaurantes..
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de LeAnn, GM, el 10 jul. 2023
We are happy to hear you enjoyed your stay. Please visit again soon.

10/10 Excelente

Josue

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
I like all
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Evan, el 28 jun. 2023
Thank you for your positive review! We hope to see you the next time you're in the Naples area!

8/10 Bueno

Jaime

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
good! 😊, recommen.
Se hospedó 4 noches en junio de 2023
Respuesta de LeAnn, GM, el 9 jun. 2023
Thank you Jaime for your feedback, We love your recommendation!

10/10 Excelente

elizabeth

Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de Evan, el 29 abr. 2023
Thank you for your positive feedback. We hope you give us another chance when you're in the Naples area!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Súper recomendable!
Muy lindo el hotel y excelente la atención! Buen desayuno. Todo pensado para que se pueda descansar!
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Ernesto A

Viaje con mascota, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La limpieza del lugar, el personal de servicio al cliente y el buen estado de la instalacion
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Nayda

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bueno
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

glorineet

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lleno mi expectativas súper cómodo y muy limpio.. Recomendado .
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Marelvys

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo me gusto
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Respuesta de Frank Walker, el 16 ago. 2022
Thank you for taking a moment to share your experience at Hawthorn Suites Naples. We are so pleased to hear you found our hotel to your liking. We look forward to welcoming you back again soon.

10/10 Excelente

Leonel

Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Respuesta de Jenna F, el 25 jul. 2022
Thank you Leonel for your amazing rating towards our hotel. It was a pleasure! We hope to have you stay with us again in the future. Warms Regards.

8/10 Bueno

Gonzalo

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Buen pieza con cocina, dos ambientes. Desayuno pensado para dietéticos; poco sabroso.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022
Respuesta de Brianna , el 16 may. 2022
Thank you for your feedback!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Es nuestra cuarta estadía en este lugar y siempre elegimos volver. Por la comidad, la atención y la limpieza
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021
Respuesta de Kass, el 7 oct. 2021
Muchas gracias por tus comentarios. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!

10/10 Excelente

Jannine

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente experiencia
Buena atención del personal, el desayuno completo. Debido a Covid no están haciendo limpieza a menos que lo solicites
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Kassandra , el 9 oct. 2021
Hola! Gracias por sus comentarios, esperamos volver a la normalidad pronto para poder mantener contentos a nuestros huéspedes.

4/10 Malo

carmen paz

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena limpieza
Se hospedó 4 noches en agosto de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Nice location! Nice service! Nice price! Comfortable!!!
Se hospedó 1 noche en julio de 2021

10/10 Excelente

Christian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Recomendable
El hotel super agradable, desayuno bien variado, la habitacion esta super bien en general
Se hospedó 4 noches en julio de 2021

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en abril de 2021
Respuesta de Danny, el 8 may. 2021
Hello, Thanks for leaving your rating. We would love to know what we can do next time to receive that perfect 5/5 rating.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
muy buena atención y hospitalidad del personal del hotel
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2020
Respuesta de Danny, el 20 ene. 2021
¡Muchas gracias por tu fantástica reseña! Por favor, quédate con nosotros pronto :)

10/10 Excelente

YOLGINA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buena habitación para 4 adultos
Me encanto la suite con dos habitaciones que comparten el área común, para dos parejas es muy bueno, estaba limpio, el desayuno no es lo habitual por el covid. si volviera a Naples lo reservaría otra vez.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2020
Respuesta de Danny, el 19 dic. 2020
¡Muchas gracias por tu increíble reseña! Esperamos que vuelva a unirse a nosotros pronto. ¡¡Felices vacaciones!! :)

10/10 Excelente

expedia

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
I enjoyed this stay. It was a really nice, clean and professional building. What any man of business who travels a lot it is expecting. Clean and big room. Nice bathroom, fridge, and microwave.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
Respuesta de Shamoy Rene, el 16 jun. 2020
Thank you for your positive review, its truly nice to hear that you enjoyed your stay and found the Hawthorn Suites of Naples to be clean and comfortable. Please share your wonderful experience with all you friends and family and we hope that you will continue to visit us in the future

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Derrick, el 28 sept. 2019
Thank you for taking the time to review our property.

10/10 Excelente

Gisela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buenísimo
Fue una experiencia espectacular ! Todo muy bien organizado y limpio. El desayuno muy completo y variado. La piscina siempre limpia , y el jacuzzi siempre disponible. El señor que limpia la piscina súper atento y servicial. En fin una grata experiencia ! Lo súper recomiendo.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
Respuesta de Derrick, el 16 ago. 2019
Thank you for the great 10 out of 10 review of the Hawthorn Suites, Naples! That was a wonderful review, we will see you the next time you visit our beautiful city.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en junio de 2019
Respuesta de Derrick, el 6 jul. 2019
Thank you for taking the time to review our property. We hope to see you the next time you visit our beautiful city.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen servicio , personal amable, happy hour. . Piscina bonita
Se hospedó 2 noches en junio de 2019
Respuesta de Derrick, el 6 jul. 2019
Thank you for taking the time to review our property. We hope to see you the next time you visit our beautiful city.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019
Respuesta de Derrick, el 24 may. 2019
Thank you for the perfect 5 out of 5 rating for the Hawthorn Suites, Naples!

10/10 Excelente

Jose

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fue una muy Rica estadía, más de lo esperado, quedamos en volver nuevamente
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019
Respuesta de Derrick, el 15 may. 2019
Thank you for the great 10 out of 10 review of the Hawthorn Suites, Naples!

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios
Habitación con todo lo que n se necesita y limpia pero el aire acondicionado en uno de los cuartos daba muy fuerte sobre la cama amanecimos con dolores de garganta y en la otra no Andaba Poca vida en la zona de la pileta al atardecer . Hotel para gente mayor. Lejos de todo .
Se hospedó 2 noches en febrero de 2019
Respuesta de Derrick, el 14 feb. 2019
Thank you for taking the time to review our property.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Típico hotel de ruta para pasar la Noche nada más. Limpio y el personal muy amable. Desventaja ; no acepta afectivo
Se hospedó 2 noches en febrero de 2019
Respuesta de Derrick, el 6 abr. 2019
Thank you for taking the time to review our property!

8/10 Bueno

lourdes

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Magnificas instalaciones y precio razonable
Un hotel muy comodo por el equipamiento de las habitaciones en suite, con nevera, cocina, microondas y todo lo necesario para cocinar. El desayuno buffet amplio y sabroso, social gathering en las tardes, lo que le da un ambiente familiar y agradable.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2018
Respuesta de Derrick, el 24 oct. 2018
Thank you for the great 4 out of 5 review of the Hawthorn Suites, Naples! We hope to see you back soon.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en agosto de 2018
Respuesta de Derrick, el 5 sept. 2018
Thank you for the 5 star review of the Hawthorn Suites, Naples!

10/10 Excelente

Alberti, Caracas, Venezuela.

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente Hotel, muy limpio buena atención y bien ubicado.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2018
Respuesta de Derrick, el 25 ago. 2018
Thank you for the great 5 star review of the Hawthorn Suites, Naples!

10/10 Excelente

Carmen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en julio de 2018
Respuesta de Derrick, el 2 ago. 2018
Thank you for taking the time to review the Hawthorn Suite, Naples.

10/10 Excelente

Andres

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen Hotel
Muy buen hotel, buena ubicación y limpio. El desayuno podría mejorar, muy pica variedad.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2018
Respuesta de Derrick, el 23 may. 2018
Thank you for the great 10 rating for the Hawthorn Suites, Naples!

8/10 Bueno

Jorge

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
más cuidado con las camas
El hotel muy bueno y bien ubicado pero encontramos pelos en las sábanas, lo cual nos dejó una mala impresión de la limpieza

8/10 Bueno

Alejandro Ricardo

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Recomendable con reservas
Todo muy bien, con excepción de los servicios, escasa prohibición de toallas, shampoo y acondicionador. En cuanto al desayuno, muy corto el horario, muy temprano la apertura y el cierre del mismo, sumado a coincidir con un gran contingente de estudiantes universitarios que complicaban el servicio.
Se hospedó 3 noches en enero de 2018
Respuesta de Derrick, el 19 ene. 2018
Thank you for the review!

8/10 Bueno

carolina, bolivia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Las habitaciones son comodas y limpias
Lindo hotel ideal para pasar unos dias , las habitaciones son grandes el desayuno es bueno y sobre todo limpio 👌
Respuesta de Christine, el 9 may. 2017
Thank you for your review! We hope you'll come stay with us again on a future trip to Naples!

10/10 Excelente

Melisa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

8/10 Bueno

German

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Quick stay but room was good and clean.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Customer Service, el 8 may. 2024
German, thank you for choosing Hawthorn Suites by Wyndham Naples for your recent stay. We appreciate your positive remarks regarding our well-maintained rooms. We always strive to offer a clean and comfortable environment for our guests. Your support is invaluable to us and we look forward to welcoming you back in the future.

10/10 Excelente

Tracy

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
My wife and I would definitely recommend visiting this lovely hotel.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Customer Service, el 8 may. 2024
Tracy, it's great to read that you and your wife enjoyed your stay at Hawthorn Suites by Wyndham Naples. We're happy to know that you found our hotel lovely. Your recommendation is highly appreciated and we look forward to serving you again in the future.

6/10 Aceptable

Rick

Le gustó: Servicio y personal
I booked this hotel because of it's high ratings. The carpeting in the hallways was stained, rooms had holes in drywall that were patched and painted, but not very well. Fridge was dented in several spots. Bathroom could have been cleaner. The A/C buzzed loudly and was a nuisance and there was a loud argument in the parking lot that was ready to break out in a brawl. I had to call the front desk and report it. Not the equal to the high ratings. It's an old property. On a positive note, the staff was very polite and professional, as was the repair man who came to fix the buzzing in the A/C. Unfortunately, it started after midnight so we didn't get much sleep the first night. It was repaired the next day.
Respuesta de Customer Service, el 7 may. 2024
Rick, we appreciate your candid feedback and sincerely apologize for any inconvenience you experienced during your stay. We regret any issues regarding the condition of the rooms and public areas. We strive to maintain a clean, comfortable environment for all of our guests, and your comments will be shared with our maintenance team to address these concerns. It's also good to hear that interactions with our professional team members provided a positive aspect to your visit. Thank you for bringing these issues to our attention.