Terraza o patio
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Opiniones de Home2Suites by Hilton Nashville Franklin Cool Springs

3 out of 5
Home2Suites by Hilton Nashville Franklin Cool Springs
107 International Drive, Franklin, TN

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 423 de 638 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 122 de 638 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 41 de 638 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 29 de 638 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 23 de 638 opiniones" "

8.8/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

9.2/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

MAURIZIO

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en abril de 2022

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo perfecto! El desayuno rico y las habitaciones muy bien estado.
Se hospedó 3 noches en julio de 2019
Respuesta de keith, el 22 jul. 2019
Excellent!

10/10 Excelente

Kimberlee

Viaje familiar
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Home 2 Home offers so many nice touches and a kitchen is always a bonus. I loved there roomy rooms and indoor pool. They serve cookies in the afternoon and popcorn in the evenings!
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Christopher Moody GM, el 25 mar. 2024
Kimberlee,Thank you for your comments about our hotel. We are happy to hear that you enjoyed your stay. We hope you will stay with us again when your travels bring you back to the Franklin area!

6/10 Aceptable

Courtney

.
Se hospedó 20 noches en febrero de 2024
Respuesta de Christopher Moody - GM, el 28 feb. 2024
Courtney,Sorry to hear your stay was not up to par. We hope to have the opportunity to better serve you when you return to the area.

10/10 Excelente

Jackie

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Christopher Moody - GM, el 28 feb. 2024
Jackie,Thank you for your response. We are happy to hear you enjoyed your stay and hope you will return. Have a great week!

10/10 Excelente

Tom

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Christopher Moody GM, el 31 ene. 2024
Tom,We are happy to hear that you enjoyed your stay with us! Thank you for your review!

10/10 Excelente

Gordon

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Christopher Moody GM, el 31 ene. 2024
Gordon,Thank you for your review! We are happy to hear that you enjoyed your stay with us!

10/10 Excelente

Mary

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Christopher Moody GM, el 31 ene. 2024
Mary,We are happy to hear that you enjoyed your stay with us! Thank you for your review!

10/10 Excelente

Bruce

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amazing service. Clean, quiet and convenient. Recommend to anyone going to that area!
Se hospedó 9 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Christopher Moody GM, el 5 dic. 2023
Bruce,Thank you for your comments. We will be sure to share these with our team!

8/10 Bueno

James

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Daniel

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Charles

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very nice overall
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

6/10 Aceptable

Erik

Viaje familiar
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Staff were ok. The room seemed old or not well maintained. The location is hard to get to or not convenient
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Mary Ann

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Overnight stay
My husband and I stopped on our way home from Florida. We chose this hotel because it was a little lower priced than the other hotels around the same area. The hotel was very clean. Breakfast was hot and with wide range of choices. Area was very nice with lots of restaurants close by and staff was very nice. We will stay again!
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

6/10 Aceptable

Spencer Jordan

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

4/10 Malo

Isaiah

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Servicios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en julio de 2023

8/10 Bueno

Christine

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
S
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Renda

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Jeff, Sparta

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice and convenient
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Eric

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Staff was very friendly and helpful. Laundry facility could use some maintenance. But overall, l had a very enjoyable 2 week stay.
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Eric

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 7 noches en agosto de 2023

8/10 Bueno

Salena

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
The 1st room given to me , Dog hair everywhere. The young lady at the front desk was nice and gave me another room.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

April

Se hospedó 1 noche en julio de 2023

8/10 Bueno

Tracy L

Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Jeffrey

Se hospedó 2 noches en julio de 2023

2/10 Terrible

Randall, West Sacramento

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Door was off the shower, screws were on vanity shower parts were on bathroom floor, lip stick was present on coffee cups. I called front desk but attendant offered no solutions.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Jodie

Se hospedó 1 noche en junio de 2023

8/10 Bueno

Pamela

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
spacious room
This hotel was very nice, Room was big and spacious.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

Cynthia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de General Manager, el 24 may. 2023
Thank you so much for taking a moment to provide feedback on your most recent stay with us. It is our hope that we always meet your expectations during your stay. We are happy to see you enjoyed your experience with us and hope to see you again in the near future. Thank you for your business. Tiffany - General Manager

8/10 Bueno

Alyssa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de GM, el 24 may. 2023
Thank you for your review. We greatly appreciate your feedback, and will be sure to provide this feedback with the appropriate departments to ensure any issues you may have experienced during your stay are addressed. Thank you for your business, we hope to see you again in the future. Tiffany - General Manager

10/10 Excelente

Reginald

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Staff was amazing
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de GM, el 24 may. 2023
Thank you so much for your kind words in regard to our staff. We greatly appreciate your business and hope to see you again on your next trip to the Franklin TN area. Thank youTiffany - General Manager

2/10 Terrible

Steven

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
I prepaid through Expedia and when I got to the hotel my credit card was charged again for the full price I had already paid on Expedia, and when we questioned it to the person working the front desk I was told that I picked the pay later option. (Which I had not.) All of this was after we had to stand at the front desk for quite a while just waiting to be helped. Workers were around and looking at us but nobody came over for quite a while. Rude staff who are completely incompetent. To make it better Expedia has been zero help in fixing the issue of us being charged twice. I’ll never stay at this hotel again.
Respuesta de GM, el 24 may. 2023
Thank you for taking a moment to provide a review of your most recent stay with us. I apologize for you having to experience any billing hardships while staying with us. I am happy we were able to resolve this issue for you. It is our goal to ensure you have an enjoyable stay. We hope that your most recent experience does not deter you from staying with us again in the future. Thank you for your business, we hope to serve you again soon.Tiffany - General Manager

6/10 Aceptable

Jennifer

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
When
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

10/10 Excelente

Kellie

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very nice property--room was spacious, bed was comfy--and the AC worked great! It was a great stay for a quick weekend getaway.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

2/10 Terrible

Matthew, Bartlett

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
The room was clean, and the bed was very comfortable. The breakfast had a good variety of foods.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Safe and clean
I felt very safe traveling alone and staying here. My only complaint is that the room doors close loudly, so my neighbors coming and going disturbed me in the evenings/night.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023

10/10 Excelente

Gerard

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

10/10 Excelente

Deborah

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Wonderful
Wonderful hotel- perfect location, clean, polite staff!
Se hospedó 1 noche en enero de 2023

6/10 Aceptable

Briana

Viaje de negocios
The hotel was okay. The check in was odd because the gentleman was kind and pleasant when checking in but then after that he wasn’t very friendly of communicative and he had his girlfriend there with him the entire time which was odd. Check out was nice and the girl working was very kind and courteous. She has colored hair I believe I think purple. We thought she was great. The towels in the room were semi dirty with yellow stains on it. Bathroom had patches of paint missing and the AC made a loud sound when running during the night.
Se hospedó 1 noche en enero de 2023

8/10 Bueno

Yessenia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Enjoyed my room, Spacious, & mini kitchen area. Clean and Quiet .

8/10 Bueno

Keyon

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff was nice and helpful

10/10 Excelente

Douglas

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Well run, comfortable, clean, everything we were expecting and more. A big plus is the 6 free Tesla Destination Chargers and 2 J1772 chargers for non-Teslas.
Se hospedó 9 noches en noviembre de 2022

10/10 Excelente

David A

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Mark

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
My favorite was the amazing kind sweet employees. You can tell a good business by how happy the employees are. We recieved excellent service.
Se hospedó 9 noches en octubre de 2022

8/10 Bueno

Lisa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Se hospedó 7 noches en octubre de 2022

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

10/10 Excelente

Jennifer

Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

8/10 Bueno

Rebecca, Marietta

Viaje con mascota, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The property was located near shops, restaurants and etc. They had several ev charging stations on the property, which was a huge plus!
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Karen King, el 2 oct. 2022
Thank you for staying with us! We hope to see you again very soon.