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Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 183 de 1003 opiniones" "
10 - Excelente
183
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 175 de 1003 opiniones" "
8 - Bueno
175
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 165 de 1003 opiniones" "
6 - Aceptable
165
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4 - Malo
153
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 327 de 1003 opiniones" "
2 - Terrible
327
5.6/10
Limpieza
6.4/10
Servicio y personal
5.0/10
Servicios
5.0/10
Condiciones de la propiedad
5.6/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
10/10 Excelente
Daniel
Viaje en pareja, Viaje familiar
23 may. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good for what it is!
Daniel
Se hospedó 7 noches en abril de 2024
8/10 Bueno
Luis
22 ene. 2024
Luis
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Sean, el 14 feb. 2024
Hello Luis,It was great to hear that you enjoyed your stay. We really appreciate your review. We hope to welcome you back again soon!
6/10 Aceptable
Enrique
Viaje familiar
3 ene. 2024
Le gustó: Servicio y personal y servicios
Enrique
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Sean, el 13 ene. 2024
Hello Enrique,Thank you for taking the time to share your feedback with us.
4/10 Malo
Jose
Viaje familiar
3 sept. 2023
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Es muy insegura los alrededores
Jose
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Sean, el 3 sept. 2023
Estimado Jose,Agradecemos su comentario y lamentamos escuchar que tuvo preocupaciones acerca de la seguridad en los alrededores durante su estancia en nuestro hotel. La seguridad de nuestros huéspedes es nuestra máxima prioridad, y tomamos muy en serio cualquier inquietud en este sentido.Entendemos que la percepción de seguridad puede variar de una persona a otra, y nos gustaría asegurarle que estamos comprometidos en proporcionar un ambiente seguro para nuestros huéspedes. Tomamos medidas adicionales para mantener la seguridad en y alrededor de nuestras instalaciones, incluyendo la colaboración con las autoridades locales y la implementación de medidas de seguridad adecuadas.Si tiene alguna información específica sobre situaciones o áreas que le preocuparon, le agradeceríamos si pudiera compartirla con nosotros. Esto nos ayudaría a tomar medidas adicionales para abordar cualquier problema que pueda existir.Lamentamos cualquier inquietud que haya experimentado y esperamos que esto no le impida considerar futuras estancias con nosotros. Su satisfacción y bienestar son fundamentales para nosotros, y trabajaremos diligentemente para asegurar que tenga una estancia segura y placentera en el futuro.
10/10 Excelente
Roberto
13 ago. 2023
Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Roberto
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Sean, el 14 ago. 2023
thank you, do visit us again
4/10 Malo
Jimena
11 ago. 2023
Jimena
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Sean, el 4 sept. 2023
Dear Jimena,Thank you for sharing your feedback about your recent stay with us. We apologize for the inconvenience you encountered during your stay.
6/10 Aceptable
Lucy
Viaje familiar
29 jul. 2023
Le gustó: Servicio y personal y servicios
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación, la habitación no tan mala pero el hotel en general le falta mucho mantenimiento, el desayuno poco variado y la zona medio fea, ir solo de entrada por salida, no llevaría niños
Lucy
Respuesta de Sean, el 1 ago. 2023
Hello Lucy,Thank you for your feedback highlighting where we can do better. We appreciate hearing about your experience and your thoughts. Your comments are really helpful in highlighting opportunities to improve our service even further and your recommendations are being addressed internally.
10/10 Excelente
Ruben
Viaje en pareja
2 may. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusto que esta cerca del ferry, no me gusto que en la
Madrugada hagan mucho ruido los huéspedes pero es pasable
Ruben
Se hospedó 5 noches en abril de 2023
Respuesta de GM, el 2 may. 2023
THANKS FOR REVIEW
2/10 Terrible
Fernando, lynn
Viaje en grupo, Viaje en pareja
26 sept. 2022
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien, pero no funcionaba el AC ni la calefaccion y a media noche me estaba muriendo de calor..!
Fernando
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de GM, el 26 sept. 2022
Thanks for letting us know about this. Your feedback helps us to get better. we are looking into this issue and hope to resolve it promptly and accurately we planing to remodel the hotel and work should finish by end of year . pool will be open, rooms will be redone
8/10 Bueno
Cliente verificado
3 sept. 2022
Le gustó: Servicio y personal
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de GM, el 4 sept. 2022
Thanks for letting us know about this. Your feedback helps us to get better. we are looking into this issue and hope to resolve it promptly and accurately we planing to remodel the hotel and work should finish by end of year . pool will be open, rooms will be r
2/10 Terrible
Armamdo
Viaje en grupo
28 jun. 2022
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
the customer service was terrible, the man who was at the reception was very bad, he never showed an attitude, well he just said that my reservation had been canceled but he never told me why he was very curt and never gave a clear answer, apart from him place looked very dirty and low quality I do not recommend that People spend their money in that hotel Customer Service is lousy.
Armamdo
Se hospedó 2 noches en junio de 2022
Respuesta de GM, el 28 jun. 2022
Thanks for letting us know about this. Your feedback helps us to get better. we are looking into this issue and hope to resolve it promptly and accurately we planing to remodel the hotel and work should finish by end of the year
4/10 Malo
Jesús
16 ene. 2022
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Esta muy sucio
Jesús
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Gary, el 20 ene. 2022
Thank you for your review. We're sorry to hear you had such a bad experience, but we really appreciate you bringing this issue to our attention.
2/10 Terrible
Cliente verificado
2 ene. 2022
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel muy malo sucio y peligroso
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Gary, el 12 ene. 2022
Thank you for your review. We're sorry to hear you had such a frustrating experience, but we really appreciate you bringing this issue to our attention.
4/10 Malo
Maria
13 oct. 2021
Maria
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Gary, el 19 oct. 2021
We thank you for taking the time to write a review of your visit with us. Feedback is always very welcomed and helps us make improvements. We look forward to having you back with us. Thank you.
2/10 Terrible
cristal n
Viaje familiar
20 jul. 2021
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Más que pésimo, no volvería nunca
Terrible noche, la integridad de los huéspedes se pone en peligro, gente peleando, en estacionamiento, en recepción, y se escucha por toda la habitación, estuvimos apunto de salir corriendo, huele mal, sucio, tenebroso, en cuanto amaneció salimos corriendo, pésima experiencia, no deberían recomendarlo. Ponen en riesgo la integridad de las personas.
cristal n
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de Gary, el 21 jul. 2021
Thank you for your review. We're sorry to hear you had such a frustrating experience, but we really appreciate you bringing this issue to our attention. Thank you.
2/10 Terrible
Cliente verificado
Viaje familiar
29 jun. 2021
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El lugar está muy sucio, tiene muy mal olor los huéspedes del lugar hacen mucho ruido y todo el edificio tiene olor a cigarro.
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en junio de 2021
Respuesta de Gary, el 8 jul. 2021
I am truly sorry you were so disappointed with us during your recent stay and offer my sincere apologies for the discomforts, frustrations, and inconvenience you experienced here. Thank you.
6/10 Aceptable
Cliente verificado
Viaje en pareja
3 jun. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
No había suficientes toallas, la puerta del baño estaba quebrada, muy caro para la clase de servicio.
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Respuesta de Gary, el 8 jul. 2021
I would like to apologize for not exceeding your expectations. We take comments very seriously and value the opportunity to make improvements. Again, we are truly sorry and regret falling short of our goal in this instance. Looking forward to having you back with us.
6/10 Aceptable
Oriel
15 oct. 2020
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Oriel
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020
2/10 Terrible
German
5 ago. 2020
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Desepcionante jamas rgresri este etablecimiento
Desepcionante mal cervicio hotel muy sucio aire acodicionado sin funcion la verdad es el hotel mas desagradable que e vicitado
German
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020
6/10 Aceptable
Cliente verificado
10 mar. 2020
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
2/10 Terrible
Danny
20 may. 2024
Despite being a regular customer, I was refused a room reserved through Expedia due to an expired ID. Having had my wallet stolen recently, I offered a photo of the current ID I had on my phone which confirms my identity but was denied again despite this being accepted prior to this. I have had nothing but excellent service from daytime staff here and consider myself to be a no hassle, polite, quiet guest. That said, the concierge in the evening was dismissive, unprofessional and unwelcoming as he carried around a police baton. On top of all that, I was told I could not get a refund until Monday, despite not even checking in???
Usually great staff. Not this time.
Not everyone is a bad guy, dude.
Danny
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Sean, el 20 may. 2024
Dear, Danny,Thank you for your review regarding your recent stay at our property.On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us, and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future.I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.
8/10 Bueno
Richard
Viaje de negocios
18 may. 2024
The hotel self is great, but the area around it is quite chaotic and somewhat rundown, and the constant trains at all hours is not fun
Richard
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de gm, el 20 may. 2024
Hello Richard, It was great to hear that you enjoyed your s. We really appreciate your review and hearing about your experience and your thoughts. Your comments are helpful in highlighting opportunities to improve our service even further and are being addressed internally. We hope to welcome you back again soon!
6/10 Aceptable
Linda
18 may. 2024
Le gustó: Servicio y personal
Linda
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Sean, el 20 may. 2024
Hello Linda, It was great to hear that you enjoyed your stay. We really appreciate your review and hearing about your experience and your thoughts. Your comments are helpful in highlighting opportunities to improve our service even further and are being addressed internally. We hope to welcome you back again soon!
2/10 Terrible
Nestor
Viaje en pareja, Viaje con mascota
14 may. 2024
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The place was so dirty and the smell was so bad I decided not to stay…… they also wanted more money I wouldn’t even think about going or recommending this place to anybody
Nestor
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de Sean, el 14 may. 2024
sorry we did not meet your standards, we will work on your concerns
10/10 Excelente
Saide
13 may. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The beds are very comfortable
Saide
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Sean, el 13 may. 2024
Thank you for staying with us
4/10 Malo
christine muok
Viaje en pareja
12 may. 2024
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The Amtrak train is right next to the hotel, the train comes through every 15 min. the shower door was unhinged.
christine muok
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Sean, el 14 may. 2024
thank you for the review we do have earplugs for the guest
10/10 Excelente
Dylan
8 may. 2024
Dylan
Se hospedó 5 noches en mayo de 2024
Respuesta de Sean, el 14 may. 2024
thank you for the review
6/10 Aceptable
Kasra
Viaje de negocios
6 may. 2024
Le gustó: Servicio y personal
Average hotel in Oakland
Kasra
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de Sean, el 7 may. 2024
Thank you for your review
10/10 Excelente
Ken
Viaje familiar
27 abr. 2024
Very convenient for OGP basketball.
Ken
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de gm, el 28 abr. 2024
Hello Ken,It was great to hear that you enjoyed your stay. We really appreciate your review and hearing about your experience and your thoughts.
8/10 Bueno
Caroline
Viaje familiar
24 abr. 2024
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Très bon rapport qualité/prix. Pas neuf, rien de chic mais lit confortable, chambre spacieuse, personnel courtois. A deux pas du sympathique “Jack London square” où on retrouve multitude de restaurants et un service de navette fluviale vers San Francisco. Il faut s’attendre au bruit des trains qui passent juste en face.
Caroline
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Sean, el 24 abr. 2024
Bonjour Caroline,C'était formidable d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Nous apprécions vraiment votre avis et vos commentaires sur votre expérience et vos réflexions.Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !
8/10 Bueno
Christal
Viaje en pareja
22 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very satisfied
Christal
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de gm, el 24 abr. 2024
Hello Christy, It was great to hear that you enjoyed your stay. We really appreciate your review we hope to welcome you back again soon!
10/10 Excelente
Aurora Candelaria
22 abr. 2024
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
I like everything staff is very friendly
Aurora Candelaria
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de gm, el 24 abr. 2024
Hello Candelaria,It was great to hear that you enjoyed your stay. We really appreciate your review and hearing about your experience and your thoughts.
8/10 Bueno
Leong Si Min,
Viaje en grupo
21 abr. 2024
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Had to change rooms due to faulty lights
Leong Si Min,
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Sean, el 22 abr. 2024
Hello Leong,Thank you for taking the time to share your feedback with us. Your comments help highlight opportunities to improve our service.
2/10 Terrible
Michael
20 abr. 2024
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
You didn't mention a large deposit for the room 😡
Michael
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Sean, el 22 abr. 2024
Hello Michael,I’m thankful that you reached out to share your experience as your valuable feedback helps us to improve our processes and better serve our clients. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.
10/10 Excelente
Ambarish
18 abr. 2024
Ambarish
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de gm, el 9 may. 2024
thank you for review, glad you enjoy your stay with us
10/10 Excelente
JasElla
Viaje en pareja
17 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I liked the employee's, they were really respectful and I didn't like that it was time to check out, wish I could've stayed longer.
JasElla
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de gm, el 17 abr. 2024
Thank you for the review, will share it with the staff, We do have late check out upon request
6/10 Aceptable
Isa
15 abr. 2024
Isa
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de gm, el 6 may. 2024
thanks for staying with us, for the review
6/10 Aceptable
Brittany
Viaje en pareja
15 abr. 2024
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
My first time here at the property. I guess you get what you pay for. It's basically a Motel 6. I felt safe but everything closed super early, so make sure you eat before 8 pm. The room smelled like straight cigarettes. The bathroom was very stained, the counter area
Brittany
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Sean, el 16 abr. 2024
Hello Brittany,Thank you for taking the time to share your feedback with us. I’m sorry to hear that your experience hasn’t met your expectations on this occasion. Your comments are helpful in highlighting opportunities to improve our service. I’ve shared this with the team and your recommendations are being addressed internally. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.
2/10 Terrible
Mayra
Viaje en pareja
14 abr. 2024
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The online pictures do not accurately represent the actual rooms. The walls and furniture had chips and stains and overall poorly “fixed.” The room smelled like pure cigarettes and the sheets had stains. I would definitely not recommend this place to anyone.
Mayra
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Sean, el 16 abr. 2024
Hello Mayra,Thank you for taking the time to share your feedback with us. I’m sorry to hear that your experience hasn’t met your expectations on this occasion. Your comments are helpful in highlighting opportunities to improve our service. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.
4/10 Malo
Maribel
9 abr. 2024
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Maribel
Respuesta de Sean, el 16 abr. 2024
Hello Maribel,Thank you for taking the time to share your feedback with us. I’m sorry to hear that your experience hasn’t met your expectations on this occasion.
2/10 Terrible
Chidi
Viaje familiar con niños
2 abr. 2024
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I will never be staying at this hotel again
Chidi
Se hospedó 6 noches en marzo de 2024
Respuesta de gm, el 2 abr. 2024
Dear, Chidi,Thank you for your review regarding your recent stay at our property. Your satisfaction is important to us. It’s always our intention to provide great customer service. Please accept our sincerest apologies that we didn’t live up to your expectations on this occasion.
8/10 Bueno
Nora
31 mar. 2024
Le gustó: Servicio y personal
I didn’t mind the noise and the room was good in size.
Nora
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Sean, el 1 abr. 2024
thank you for review, sorry about train noise
4/10 Malo
Natosha
25 mar. 2024
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
One night stay
Natosha
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Sean, el 27 mar. 2024
Dear, Natosha,Thank you for your review regarding your recent stay at our property.On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us,I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.
8/10 Bueno
Scott
25 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
.
Scott
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Sean, el 28 mar. 2024
Hello Scott,Thank you for taking the time to share your feedback with us.
8/10 Bueno
joao
21 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
great staff, comfortable large rooms, clean, excellent bed and sheets; but super noisy (next to train rail) and few options in area
joao
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Sean, el 25 mar. 2024
Hello Joao,It was great to hear that you enjoyed your stay. We really appreciate your review and hearing about your experience and your thoughts.
2/10 Terrible
Ayodeji
20 mar. 2024
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
staff at the front was extremely kind and great but the room was too dirty for me to stay in.
Ayodeji
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Sean, el 25 mar. 2024
Hello Ayodeji,Thank you so much for sharing your feedback with us—we really value your input and flagging up areas where we can further improve. I’m so happy to hear that our staff was kind and great. I’m sorry to hear that your experience hasn’t met your expectations on this occasion. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.
10/10 Excelente
Angelica
Viaje de negocios
19 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
I was pleasantly surprised by the proximity to the Jack London Square, ease of transportation options, ample dining choices and walkability. To top it off, the hotel staff was friendly which made my stay even better.
Angelica
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Sean, el 25 mar. 2024
Hello Angelica,It was great to hear that you enjoyed your stay. We really appreciate your feedback and hearing about your experience and your thoughts. The staff will be happy to see your review. We hope to welcome you back again soon!
8/10 Bueno
Joseph
15 mar. 2024
Convenient parking clean establishment
Joseph
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Sean, el 18 mar. 2024
Dear Joseph,Thank you for your review regarding your recent stay at our property. It is great to hear that you enjoyed your stay. We really appreciate your review and We hope to welcome you back again soon!
2/10 Terrible
Mohammad
15 mar. 2024
Mohammad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Sean, el 5 abr. 2024
thanks for your reviews, will look inti your conern
4/10 Malo
Jing
10 mar. 2024
Jing
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Sean, el 2 abr. 2024
Hello Jing,Thank you for taking the time to share your feedback with us. I’m sorry to hear that your experience hasn’t met your expectations on this occasion.I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.