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10 - Excelente
436
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8 - Bueno
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4 - Malo
61
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 87 de 1001 opiniones" "
2 - Terrible
87
8.2/10
Limpieza
8.2/10
Servicio y personal
7.2/10
Servicios
7.8/10
Condiciones de la propiedad
7.8/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
6/10 Aceptable
Jesus
11 may. 2024
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
Mas mantenimiento al cuarto
Jesus
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Magic Key, el 12 may. 2024
Querido Huesped Jesus, gracias por sus comentarios y valoracion, nuestro trabajo dia a dia es ofrecerles habitaciones y areas de calidad, tomaremos en cuenta sus recomendaciones. Esperamos recibirlos de nuevo. Gracias. Magic Key
10/10 Excelente
Jean
6 may. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent
Jean
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024
Respuesta de Magic Key, el 7 may. 2024
Dear Guest Jean, thank you for your comments and rating, we are pleased to know that you enjoyed your stay in our hotel, we hope to see you soon. Thank you. Magic Key.
10/10 Excelente
Eileen
Viaje en pareja
4 may. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La recomiendo a todo el mundo es limpia , comoda, bien localizada , tranquila
Eileen
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Magic Key, el 4 may. 2024
Querida Huesped Eileen, gracias por sus comentarios y valoracion, nos complace saber que disfruto su estadia en nuestro hotel, trabajamos dia a dia por ofrecerle a cada persona que nos visita habitaciones limpias, comodas, asi como cada una de las areas del hotel. Esperamos verlos muy pronto. Gracias. Magic Key
4/10 Malo
El_Letting
11 abr. 2024
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Demasiado dinero en depósito
El_Letting
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Magic Key, el 11 abr. 2024
Dear Guest Randy, thank you for your comments and valuation, our daily work is to offer a completely familiar and safe hotel for all the people who visit us, as well as offering quality services and cleanliness, the charge of 200 for any incident is charged at the time of Check In to avoid that during the stay of our guests do not incur in any failure that produces any discomfort for you, as explained cordially at the time of Check In if there is no breach of the terms and conditions that we also clarify, at the time of Check Out that retention is released immediately by our administrative department, we hope to see you again. Thank you. Magic KeyTranslated with DeepL.com (free version)
10/10 Excelente
Alfredo
27 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Alfredo
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Magic Key, el 28 mar. 2024
Querido Huesped Alfredo, Gracias por su valoracion, nos complace saber que disfruto su estadia en nuestro hotel, estamos siempre dispuestos a brindarles una atencion y servicios de alta calidad. Esperamos verlo de nuevo. Gracias. Magic Key.
10/10 Excelente
Grisselda
Viaje familiar
13 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Everything.
Grisselda
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
Respuesta de Magic Key, el 14 mar. 2024
Dear Guest Griselda, thank you for your comments and rating. We love to know that you enjoyed your stay at our Hotel. We work daily to offer you in each of our facilities the comfort that you seek when visiting us. We hope to see you very soon. Thank you. Magic Key
10/10 Excelente
javier
13 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Me sorprendió lo limpia de la habitación y muy equipada.
javier
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Magic Key, el 14 mar. 2024
Dear Guest Javier, thank you for your comments and rating, we are pleased to know that you had an excellent experience in our hotel. Our rooms receive daily cleaning and repair work so that when they are used by our guests they can enjoy them, they are equipped with the necessary to make your stay more comfortable and if during your stay you need any additional amenities you can come to our Front Desk and we will be happy to help you. We hope to see you very soon. Thank you. Magic Key
10/10 Excelente
Francesca
Viaje en pareja
12 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great experience
Francesca
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Magic Key, el 14 mar. 2024
Dear Guest Francesca, thank you for your comments and rating, we are pleased to know that you had an excellent experience in our hotel, we work every day to offer you services with high standards of quality, safety and comfort and that when you visit us you feel at home. We hope to see you very soon. Thank you. Magic Key
10/10 Excelente
Katherine
Viaje en grupo
25 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen hotel, el personal es amable, el lugar es limpió, tiene parqueo incluido.
Katherine
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Magic Key, el 25 feb. 2024
Querida Huesped Katherine, gracias por sus comentarios y valoración, nuestro personal esta altamente capacitado para brindarle una excelente atención durante su estadía y ayudarlos en todo lo que necesiten, día a día trabajamos para ofrecerles unas instalaciones limpias, seguras y cómodas donde se sientan como en casa, contamos con un estacionamiento seguro y muy amplio. Esperamos verla muy pronto. Gracias. Magic Key
8/10 Bueno
Ariel
11 feb. 2024
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Good
Ariel
Respuesta de Magic Key, el 13 feb. 2024
Dear Guest Ariel, thank you for your comments and valuation, we are pleased to know that your stay in our hotel was satisfactory, we work every day to receive each of the people who visit us and that they find in our hotel a nice, clean and safe place where they can spend their stay. We hope to see you again soon. Thank you. Magic Key.
10/10 Excelente
Leonardo
16 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Leonardo
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Magic Key, el 18 ene. 2024
Dear Guest Leonardo, thank you for your review, it lets us know that you had an excellent and cordial stay at our Hotel, we work every day to receive you with professionalism, kindness and first-class cleaning services. We hope to see you very soon. Thank you. MagicKey.
6/10 Aceptable
Yoshandry
Viaje en pareja
14 ene. 2024
Yoshandry
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Magic Key, el 18 ene. 2024
Dear Guest Yoshandry, thank you for your review, day by day we work to ensure that each of your expectations when staying with us are met, we will always have our ears open to listen to each of your suggestions and advice, our priority will always be with each one of our guests. We hope to see you very soon. Thank you. Magic Key
10/10 Excelente
Rasevi
20 dic. 2023
Rasevi
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Magic Key, el 18 ene. 2024
Dear Guest Rasevi, thank you very much for your comments and valuation, we hope you enjoyed your stay with us, we strive every day to work to make our guests feel comfortable and safe every time they visit us, we hope to see you soon. Thank you. Magic Key.
10/10 Excelente
Yesenia
18 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
It is a comfortable and quiet place, it was clean and excellent service
Yesenia
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Magic Key, el 15 ene. 2024
Dear Guest Yesenia, thank you for your comments and validation, we are pleased to know that you enjoyed your stay in our hotel, our priority is to have a cleaning service according to the highest standards, we care to detail every improvement we can make and always have a high quality service, if you want to know a little more of our facilities you will find updated photos on our website, we hope to see you soon. Magic Key
6/10 Aceptable
jorge william
9 dic. 2023
jorge william
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Magic Key, el 15 ene. 2024
Dear Guest Jorge, thank you for your comments and appreciation, our facilities are always ready to receive you and offer you a quality service, safety and comfort, we hope to welcome you soon. Magic Key.
10/10 Excelente
Oscar
Viaje familiar
9 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La recomiendo, es tranquilo el personal es amigable y accesible.
Oscar
Se hospedó 8 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Magic Key, el 14 ene. 2024
Querido Huesped Oscar, muchas gracias por sus comentarios y valoración, nos complace saber que tuvo una excelente estadía en nuestras instalaciones ya que cada día trabajamos para que cada una de las personas que nos visitan se sientan felices de estar nuestro Hotel. Esperamos pueda visitarnos muy pronto. Magic Key. WWW.MAGICKEYBYMHOTELS.COM
8/10 Bueno
Gabriela
7 dic. 2023
Gabriela
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Magic Key, el 15 ene. 2024
Dear Guest Gabriela thank you for your comments and valuation, we are pleased to have received you in our hotel and that you had a satisfactory stay, we hope to receive you again very soon. Magic Key
10/10 Excelente
Ramon
Viaje en pareja
21 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ramon
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de MK, el 22 nov. 2023
Dear guest, thank you for taking your valuable time to write your great review, we would have liked to know your comments, your opinion is very important to us, they help us to improve, to continue striving, to be recommended and for our team to continue giving We do our best to provide a first-class service and are always attentive to correct if there is any inconvenience. We hope to have you again at our facilities in the near future. Thank you for choosing Magic Key Resort.
10/10 Excelente
Kathia
Viaje en pareja
30 oct. 2023
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Me encantó todo
Kathia
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de MK, el 1 nov. 2023
Estimado huésped gracias por sus comentarios y valoración, gracias por apreciar nuestras instalaciones y todo el esfuerzo de nuestro equipo que siempre dan lo mejor de sí para brindar un servicio de primera, es gusto para nosotros que haya resultado agradable su estadía, esperamos tenerle nuevamente en nuestras instalaciones en un futuro cercano, gracias por elegir Magic Key Resort
4/10 Malo
Eduar
18 oct. 2023
Eduar
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de MK, el 21 oct. 2023
Dear guest, thank you for taking your valuable time to give a rating, we would have liked to know your comments, they help us improve, clarify doubts and correct details if any, since our team gives its best to provide a quality service. first and always attentive to correct if there is any inconvenience, we hope to have you again in our facilities in the near future, thank you for choosing Magic key Resort
8/10 Bueno
Esmeralda
17 oct. 2023
Esmeralda
Se hospedó 5 noches en octubre de 2023
Respuesta de MK, el 19 oct. 2023
Dear guest, thank you for taking your valuable time to write your great review, we would have liked to know your comments, your opinion is very important to us, they help us to improve, to continue striving, to be recommended and for our team to continue giving We do our best to provide a first-class service and are always attentive to correct if there is any inconvenience. We hope to have you again at our facilities in the near future. Thank you for choosing Magic Key Resort.
10/10 Excelente
JESUS
7 oct. 2023
Le gustó: Condiciones de la propiedad
Gracias
JESUS
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de MK, el 8 oct. 2023
Estimado huésped gracias a usted, por su comentario y valoración, gracias por apreciar nuestras instalaciones. Cada día nuestro equipo se esfuerza en brindar un servicio de primera, para que nuestros huéspedes tengan una estadía cómoda y placentera, esperamos tenerle nuevamente en nuestras instalaciones en un futuro cercano, gracias por elegir Magic Key Resort.
8/10 Bueno
Jose
Viaje en pareja
29 sept. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very good like it
Jose
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de MK, el 30 sept. 2023
Dear guest, thank you for your comments and rating, for appreciating our facilities and all the effort of our team that gives its best every day to provide a first-class service and improve every day. It is a pleasure for us that your Your stay was very pleasant, we hope to have you again in our facilities in the near future, Magic Key Resort
10/10 Excelente
Mauricio
Viaje familiar
21 sept. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Mauricio
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de MK, el 22 sept. 2023
Dear guest, thank you for taking your valuable time for your great review, we would have liked to know your comments, they help us improve, clarify doubts and correct details if any, since our team gives its best to provide a quality service. first and always attentive to correct if there is any inconvenience, we hope to have you again in our facilities in the near future, thank you for choosing Magic Key Resort
8/10 Bueno
Alvaro
Viaje en pareja
17 sept. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bueno para el precio para pasar unos dias
Alvaro
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de MK, el 18 sept. 2023
Estimado huésped gracias por sus comentarios y valoración, gracias por apreciar nuestra buena relación calidad-precio. Cada día nuestro equipo se esfuerza en brindar un servicio de primera, para que nuestros huéspedes tengan una estadía cómoda y placentera, esperamos tenerle nuevamente en nuestras instalaciones en un futuro cercano, gracias por elegir Magic Key Resort.
10/10 Excelente
josue
Viaje en pareja
6 sept. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Como decimos los puertorriqueños lindo y barato! Limpio ,organizado y tranquilo
josue
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Hotel Management, el 8 sept. 2023
Dear guest, thank you for your comments and assessment, thank you for appreciating our facilities. Every day our team strives to provide first class service so that our guests have a comfortable and pleasant stay. We hope to have you back at our facilities in the near future. Thank you for choosing Magic Key Resort.
10/10 Excelente
Juan
Viaje en pareja
3 sept. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo remodelado.
Juan
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de MK, el 6 sept. 2023
Dear guest, thank you for your comments and assessment, thank you for appreciating our facilities. Every day our team strives to provide first class service so that our guests have a comfortable and pleasant stay. We hope to have you back at our facilities in the near future. Thank you for choosing Magic Key Resort.
2/10 Terrible
Josue
8 ago. 2023
Josue
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de MK, el 29 ago. 2023
Dear guest, thank you for taking your valuable time to give your assessment, we would have liked to know your comments, these help us to know exactly why we did not meet your expectations, in order to improve, clarify doubts and correct details if any, now that our team does its best to provide a first class service and always ready to correct if there is any inconvenience, thank you for choosing Magic Key Resort
8/10 Bueno
MARLON
29 jul. 2023
MARLON
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de MK, el 30 jul. 2023
Dear guest, thank you for taking your valuable time for your great evaluation, we would have liked to know your comments, your opinion is very important to us, it helps us to improve, to continue striving, to be recommended and for our team to continue giving do your best to provide a first class service and always ready to correct if there is any inconvenience, we hope to have you back in our facilities in the near future, thank you for choosing Magic Key Resort
8/10 Bueno
Josue
31 may. 2023
Josue
Se hospedó 4 noches en mayo de 2023
Respuesta de MK, el 23 jun. 2023
Dear guest, thank you for taking your valuable time for your great evaluation, we would have liked to know your comments, your opinion is very important to us, it helps us to improve, to continue striving, to be recommended and so our team continues Giving gives his best to provide a first class service and is always attentive to correct if there is any inconvenience, we hope to have you back in our facilities in the near future, thank you for choosing Magic Key Resort
8/10 Bueno
Jeny
21 may. 2023
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Es un hotel con todo lo necesario a buen precio y cerca de los parques de Disney
Jeny
Se hospedó 4 noches en mayo de 2023
Respuesta de MK, el 21 may. 2023
Estimado huésped gracias por sus comentarios y valoración, gracias por apreciar la buena ubicación, nuestra buena relación calidad-precio y todo el esfuerzo de nuestro equipo que día a día da lo mejor de si para brindar un servicio de primera, esperamos tenerle nuevamente en nuestras instalaciones en un futuro cercano, gracias por elegir Magic Key Resort
10/10 Excelente
ALEXIS
16 may. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Lugar excelente
ALEXIS
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de MK, el 17 may. 2023
Estimado huésped gracias por sus comentarios y valoración, por apreciar nuestras instalaciones y todo el esfuerzo de nuestro equipo que día a día da lo mejor de sí para brindar un servicio de primera e ir mejorando cada día más, es un gusto para nosotros que su estancia haya sido excelente, esperamos tenerle nuevamente en nuestras instalaciones en un futuro cercano, gracias por elegir Magic Key Resosrt
4/10 Malo
RODRIGO
4 may. 2023
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Aún cuando parece que me dieron una remodelada, el baño de aprecia sucio y las toallas viejas.
El colchón demasiado suave junto con las almohadas. No en buenas condiciones.
RODRIGO
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de MK, el 5 may. 2023
Estimado huésped nos gustaría comenzar disculpándonos por no haber cumplido con sus expectativas. Nos esforzamos por hacer que cada estadía sea lo más placentera y cómoda posible, nuestras habitaciones son límpidas y luego supervisadas para evitar estos inconvenientes, siempre estamos en constante mantenimiento y cambios cuando son notificadas alguna irregularidades, gracias por sus comentarios ya que estos nos ayudan a mejorar y abordar cualquier inconveniente y por elegir Magic Key Resort
10/10 Excelente
Madeline
Viaje en pareja
29 abr. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Una muy buena opción, buen precio, muy buen servicio de todo el staff
Madeline
Se hospedó 7 noches en abril de 2023
Respuesta de MK, el 29 abr. 2023
Estimado huésped gracias por sus comentarios y valoración, gracias por apreciar nuestra buena relación calidad-precio y todo el esfuerzo de nuestro equipo que día a día da lo mejor de si para brindar un servicio de primera, esperamos tenerle nuevamente en nuestras instalaciones en un futuro cercano, gracias por elegir Magic Key Resort
8/10 Bueno
adriana
22 abr. 2023
adriana
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de MK, el 15 may. 2023
Dear guest, thank you for taking your valuable time for your evaluation, we would have liked to know your comments, these help us to improve and correct details if any, since our team does its best to provide a first class service and always Attentive to correct if there is any inconvenience, we hope to have you back in our facilities in the near future, thank you for choosing Magic Key Resort
10/10 Excelente
ruben
18 abr. 2023
ruben
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de MK, el 9 may. 2023
Dear guest, thank you for taking your valuable time for your evaluation, as this helps us a lot to move forward, so that our team continues to do their best to provide a first-class service. We hope to have you back in our facilities in the near future. Thank you for choosing Magic Key Resort.
4/10 Malo
Luis
27 mar. 2023
Luis
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de MK, el 18 abr. 2023
Dear guest, thank you for taking your valuable time for your evaluation, we would have liked to know your comments, these help us to improve and correct details, if any, since our team does its best to provide a first-rate service and is always attentive to correct if there is any inconvenience, we hope to have you back in our facilities in the near future, thank you for choosing Magic Key Resort.
10/10 Excelente
Cliente verificado
Viaje familiar
7 mar. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La persona de recepción fue muy amable, el hotel es tranquilo y cerca de todo. La habitación estaba limpia aunque no hicieron limpieza al día siguiente (estuvimos 2 noches). Recomendado si lo que buscan es solo llegar a descansar.
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de MK, el 8 mar. 2023
Estimado huésped gracias por sus comentarios y valoración, gracias por apreciar nuestra buena ubicación y la tranquilidad de nuestras instalaciones. Todo nuestro equipo se esfuerza en hacer que cada estadía sea lo más placentera y cómoda posible, pedimos disculpas por los inconvenientes causados por el servicio diario de las habitaciones, la industria hotelera se ha visto muy afectada por la falta de personal y se han tenido que establecer nuevas normas, por la cual la limpieza se hace cada tres días, pero se puede dejar en el pasillo los baldes de basura que serán retiradas las bolsas y se pueden solicitar cambio de toallas en la recepción, esperamos tenerle nuevamente en nuestras instalaciones en un futuro cercano, gracias por elegir Magic Key Resort
6/10 Aceptable
Doel
Viaje familiar
5 mar. 2023
Le gustó: Limpieza
Muy poca opción de hacer check in temprano
Doel
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023
Respuesta de MK, el 8 mar. 2023
Dear guest, thank you for your comments, they help us improve and clarify doubts. Our entire team strives to make each stay as pleasant and comfortable as possible, we apologize for the inconvenience caused by the time set for entry, as this is due to the fact that the room must be cleaned, sanitized and supervised before departure. to be occupied by a new guest, thank you for choosing Magic Key Resort
6/10 Aceptable
Luis
21 feb. 2023
Luis
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de MK, el 18 abr. 2023
Dear guest, thank you for taking your valuable time for your evaluation, we would have liked to know your comments, these help us to improve and correct details, if any, since our team does its best to provide a first-rate service and is always attentive to correct if there is any inconvenience, we hope to have you back in our facilities in the near future, thank you for choosing Magic Key Resort.
10/10 Excelente
Ronald
Viaje familiar
13 feb. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Ronald
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de MK, el 14 feb. 2023
Estimado huésped gracias por sus comentarios y valoración, gracias por apreciar nuestras instalaciones y todo el esfuerzo de nuestro equipo que siempre dan lo mejor de sí para brindar un servicio de primera, es gusto para nosotros que haya resultado cómoda y excelente su estadía, esperamos tenerle nuevamente en nuestras instalaciones en un futuro cercano, gracias por elegir Magic Key Resort
8/10 Bueno
bertha
Viaje familiar
26 ene. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un servicio de primera y muy limpio todo fue una estancia como pocas!
bertha
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de MK, el 28 ene. 2023
Estimado huésped gracias por sus comentarios y valoración, gracias por apreciar la limpieza de nuestras instalaciones y todo el esfuerzo de nuestro equipo que siempre dan lo mejor de sí para brindar un servicio de primera, es gusto para nosotros que haya resultado agradable su estadía, esperamos tenerle nuevamente en nuestras instalaciones en un futuro cercano, gracias por elegir Magic Key Resort
8/10 Bueno
Moises
Viaje en pareja
21 ene. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El trato del personal fue super excelente
Todo muy bien
Solo el piso dejaba medias sucias pero en términos generales todo bien
Moises
Se hospedó 8 noches en enero de 2023
Respuesta de MK, el 24 ene. 2023
Dear guest, thank you for your comments and evaluation, since these help us to improve and correct some faults, if any, our housekeepers are supervised after cleaning the room, therefore the cleaning must be optimal, for which the floors will be checked and attention will be drawn and thus take the corresponding corrective measures, thank you for appreciating the kindness of our staff and we hope to have you again in our facilities in the near future, thank you for choosing Magic Key Resort
8/10 Bueno
Rey
16 ene. 2023
Rey
4/10 Malo
William
Viaje familiar con niños
10 ene. 2023
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Mal servicio , son habitaciones para 4 personas y solo dejan 2 toallas grandes y 1 cobija mal servicio
William
Respuesta de MK, el 14 ene. 2023
Estimado huésped gracias por sus comentarios, estos nos ayudan a mejorar y aclarar dudas. Todo nuestro equipo se esfuerza en hacer que cada estadía sea lo más placentera y cómoda posible, pedimos disculpas por los inconvenientes causados, pero es una norma que nuestras housekeepers dejen 2 juegos de toallas por habitación y una cobija por cada cama, pero se puede solicitar a la recepción toallas o cobijas adicionales cuando son 4 personas, gracias por elegir Magic Key Resort
8/10 Bueno
Ana
9 ene. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
En realidad, todo tranquilo , como lo que buscaba
Ana
Respuesta de MK, el 14 ene. 2023
Estimado huésped gracias por sus buenos comentarios y valoración, gracias por apreciar la calidad de nuestras instalaciones y todo el esfuerzo de nuestro equipo que siempre dan lo mejor de sí para brindar un servicio de primera, es gusto para nosotros que haya resultado amena su estadía, esperamos tenerle nuevamente en nuestras instalaciones en un futuro cercano, gracias por elegir Magic Key Resort
8/10 Bueno
Jennifer
6 ene. 2023
Jennifer
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
10/10 Excelente
Josue
3 ene. 2023
Le gustó: Servicio y personal y servicios
No ofrece servicio de limpieza diario en el cuarto ni cambio de toallas.
Josue
Respuesta de MK, el 5 ene. 2023
Estimado huésped gracias por sus comentarios y valoración. Todo nuestro equipo se esfuerza en hacer que cada estadía sea lo más placentera y cómoda posible, pedimos disculpas por los inconvenientes causados por el servicio diario de las habitaciones, la industria hotelera se ha visto muy afectada por la falta de personal y se han tenido que establecer nuevas normas, por la cual la limpieza se hace cada tres días, pero se puede dejar en el pasillo los baldes de basura que serán retiradas las bolsas y se pueden solicitar cambio de toallas en la recepción, esperamos tenerle nuevamente en nuestras instalaciones en un futuro cercano, gracias por elegir Magic Key Resort
2/10 Terrible
jose
Viaje de negocios, Viaje familiar con niños
17 dic. 2022
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Que mala atención en en lobby. El
Señor un grocero. Que mal hotel. Y Expedia no me ayudo en nada.
jose
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de MK, el 18 dic. 2022
Estimado huésped gracias por sus comentarios, estos nos ayudan a mejorar y aclarar dudas. Todo nuestro equipo se esfuerza en hacer que cada estadía sea lo más placentera y cómoda posible, pedimos disculpas por los inconvenientes causados pero es una norma que esta notificada en nuestras páginas de reserva como información importante lo del hold o retención que se hace en su tarjeta o en efectivo la mayoría de los hoteles tienen esta norma y es devuelto de tres a cinco días hábiles y al no contar con este depósito por daños es imposible la estadía, gracias por elegir Magic Key Resort
8/10 Bueno
Julio, Guayaquil
Viaje en pareja
27 nov. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lo que más me gustó es la ubicacion, queda cerca de los parques de Disney. Lo que menos me gustó es que cambian las sabanas y las toallas 1 vez a la semana.
Julio
Se hospedó 8 noches en noviembre de 2022
Respuesta de MK, el 29 nov. 2022
Estimado huésped gracias por sus comentarios y valoración, gracias por apreciar nuestra buena ubicación. Nuestro equipo se esfuerza en hacer que cada estadía sea lo más placentera y cómoda posible, pedimos disculpas por los inconvenientes causados por el servicio diario de las habitaciones, la industria hotelera se ha visto muy afectada por la falta de personal y se han tenido que establecer nuevas normas, por la cual la limpieza se hace cada tres días, pero se puede dejar en el pasillo los baldes de basura que serán retiradas las bolsas y se pueden solicitar cambio de toallas en la recepción, esperamos tenerle nuevamente en nuestras instalaciones en un futuro cercano, gracias por elegir Magic Key Resort