Dear Sir,Thank you for such a positive review.We are glad we were able to meet all your requirements for a perfect stay.We look forward to welcoming you back on a future occasion.Best wishes,Alma De Villa, Hotel Manager

Estimado Sr. Guevara,Gracias por alojarse en Meliá Orlando Celebration y por transmitirnos sus impresiones.Nos complace haberle podido otorgar una grata experiencia en nuestro alojamiento y que nos haya dado por ello la máxima puntuación, cosa que le agradecemos.Por otro lado, agradecemos que destaque nuestro buen servicio y nos alegramos de saber que todo estuvo a su gusto.Le enviamos un saludo muy cordial, esperando su pronto regreso.Atentamente,Alma De Villa, Hotel Manager

Dear Mr Yanel,Thank you for taking the time to review your recent stay.We are pleased that we were able to meet your expectations.Remember, during your next stay, our daily cocktail party from 4 to 5 pm is a perfect opportunity to relax and connect with fellow guests and our management team.We look forward to seeing you again in the future.Best regards,Alma De Villa, Hotel Manager

Dear Mr Yoel,Thank you for taking the time to provide feedback about your time at our hotel.We're thrilled to hear you found our rooms spacious, clean, and well-appointed, reflecting our commitment to comfort and cleanliness. We are proud of our partnership with Surfacide, a company that uses UV-C blue light and state of the art technology for a more thorough disinfection.It's also gratifying to learn that our customer service met your expectations, as our team strives to provide exceptional service. Regarding the incident with your neighbour, we aim to ensure all guests enjoy their stay, and we regret any discomfort you experienced. While we encourage all guests to be considerate of others, we understand that enjoying a movie at 9:00 pm is reasonable. Our priority is the satisfaction and well-being of all who stay with us, and we truly appreciate your feedback.Nevertheless, it’s a pleasure to know our location was ideal for your requirements.We very much look forward to welcoming you back in the future.Best wishes,Alma De Villa, Hotel Manager

Estimada Sra. Romero,Gracias por dedicar parte de su tiempo a escribir esta reseña.Nos complace saber que en general ha calificado su estancia como muy buena. Agradecemos sus amables palabras sobre la condición de nuestro hotel y la calidad de nuestro servicio. En relación con los inconvenientes mencionados sobre las toallas y la recolección de basura del baño, lamentamos cualquier molestia que esto haya podido causar. Nuestro equipo de limpieza se esfuerza diariamente por proporcionar un servicio impecable y su retroalimentación es esencial para nosotros.Esperamos recibirle nuevamente. Atentamente,Alma De Villa, Hotel Manager

Dear Sir,Thank you for your kind review.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was memorable.We hope to see you again soon, Best wishes for the festive season!Alma De Villa, Hotel Manager

Estimado Sr. Samuel,Gracias por alojarse en Meliá Orlando Celebration y por transmitirnos sus impresiones.Nos complace saber que disfrutaste de nuestras cómodas habitaciones y del ambiente agradable y familiar que ofrecemos. También nos alegra que hayas encontrado nuestras áreas comunes limpias y bien cuidadas.Estamos encantados de que hayas disfrutado de nuestra área de piscina y de nuestro restaurante The Wilson, donde nos esforzamos por ofrecer deliciosos platos y una experiencia culinaria memorable.Reciba nuestros mejores saludos y le hacemos llegar nuestra total satisfacción al comprobar que planea volver a visitarnos. ¡Hasta pronto!

Dear Alex, Thank you for such a positive review. It is rewarding to know that you had such a pleasant experience with us; this inspires our team to continue upholding our high standards of service in the future. We hope to see you again soon!

Estimada Sheila,Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia en nuestro hotel.Nos complace saber que disfrutó de su estancia y que encontró nuestro servicio excelente.Una vez más, gracias por sus amables palabras y esperamos darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita.¡Esperamos verle de nuevo pronto! Atentamente,Alma De Villa, Hotel Manager

Dear Ms Isolina,We are grateful for this kind review following your recent stay.We are delighted to know that you had a nice stay with us. Our team works hard to provide a comfortable and enjoyable experience for all our guests, and it is always rewarding to hear positive feedback.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future. During your next visit, be sure to try our new Welcome minibar and join us for our daily cocktail party from 4 to 5pm. Also, don't miss our 12 Months 12 Reasons why stay at Melia Orlando entertainment program and the wellness concept we are developing more each day.We look forward to welcoming you back to our hotel in the near future. Warm regards,Alma De Villa, Hotel Manager

Estimada Sra. Enora,Gracias por hacernos llegar sus impresiones sobre su estancia en nuestro hotel.Su reseña nos da idea de que pudo disfrutar de una estancia correcta y agradable en nuestras instalaciones. Gracias por elegirnos y por su tiempo a la hora de compartir sus sensaciones.Muchas gracias por su reseña y esperamos verle pronto de regreso. Un cordial saludo,Alma De Villa, Hotel Manager

Estimado Sr. ,Gracias por alojarse en Meliá Orlando Celebration y por transmitirnos sus impresiones.Su reseña nos da idea de que pudo disfrutar de una estancia correcta y agradable en nuestras instalaciones. Gracias por elegirnos y por su tiempo a la hora de compartir sus sensaciones.Aprovechamos la ocasión para hacerle llegar un afectuoso saludo, al tiempo que confiamos en volver a darle muy pronto la bienvenida. Atentamente,Alma De Villa, Hotel Manager

Estimada Sra. Hernandez,Gracias por su opinión acerca de su experiencia en Meliá Orlando Celebration.Nos complace saber que encontró nuestras instalaciones y la limpieza de la habitación a la altura de sus expectativas. Lamentamos profundamente los inconvenientes que experimentó con nuestro personal de recepción y el proceso de cobro. Nos esforzamos por brindar un servicio excepcional a todos nuestros huéspedes y tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar en estos aspectos. Agradecemos su paciencia y comprensión en relación con el cargo de 34 diarios por la tarifa del resort, que incluye una variedad de servicios y comodidades para mejorar su experiencia en el hotel.Saludos cordiales,

Dear Mr Joaquin,Thank you for taking the time to share your wonderful experience at our hotel.We are thrilled to know that you found our location to be convenient, being just a short distance from Disney. Our commitment to cleanliness is of utmost importance, and we are glad that you noticed and appreciated our efforts in maintaining a clean and comfortable environment for our guests. Our Surfacide Helios System technology plays a significant role in ensuring a 99.99% pathogen-free environment on hard surfaces.Once again, thank you for your kind words, and we look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Warm regards,

Querido huésped,Su reseña nos da idea de que pudo disfrutar de una estancia correcta y agradable en nuestras instalaciones. Gracias por elegirnos y por su tiempo a la hora de compartir sus sensaciones.Será un placer recibirle de nuevo próximamente. Un saludo muy cordial,Alma De Villa, Hotel Manager

Dear Ms Adriana,We are grateful for this kind review following your recent stay.We are delighted that everything met your expectations during your stay with us.We certainly hope that we can welcome you back very soon to Melia Orlando Celebration.Best regards,Alma De Villa, Hotel Manager

Estimado Sr. ,Muchísimas gracias por la excelente valoración que le ha otorgado al Meliá Orlando Celebration.Su reseña nos da idea de que pudo disfrutar de una estancia correcta y agradable en nuestras instalaciones. Gracias por elegirnos y por su tiempo a la hora de compartir sus sensaciones.Será muy grato volver a tener la oportunidad de darle la bienvenida. Saludos cordiales,Alma De Villa, Hotel Manager

Estimado Sr.,En primer lugar, queremos transmitirle nuestro agradecimiento por sus amables palabras y su inmejorable valoración.Su reseña nos da idea de que pudo disfrutar de una estancia correcta y agradable en nuestras instalaciones. Gracias por elegirnos y por su tiempo a la hora de compartir sus sensaciones.Esperamos volver a contar con su presencia muy pronto. Atentamente,Alma De Villa, Hotel Manager

Estimado Sr. Andrés,Gracias por su visita.Le transmitimos nuestro pesar tras saber que su paso por nuestras instalaciones no resultó todo lo satisfactorio que hubiésemos deseado y le invitamos a que se ponga en contacto directo con nosotros a través del correo electrónico luis.moreau.garci@melia.com para tratar el tema con mayor detalle.Las opiniones de nuestros huéspedes son sumamente valiosas para nosotros en tanto que nos ayudan a prosperar.Atentamente,Alma De Villa, Hotel Manager

Estimado Sr. ,Ante todo, agradecemos que comparta sus impresiones.Estamos muy contentos de recibir sus magníficos comentarios y de que su estancia haya sido muy cómoda, pudiendo disfrutar de todos los servicios que ofrecemos a nuestros huéspedes.Le enviamos un saludo muy cordial, esperando su pronto regreso.Alma De Villa, Hotel Manager

Estimado Sr. Garcia,Celebramos que eligiera a nuestro Meliá Orlando Celebration, agradecidos a la vez, de su favorable valoración.Ha sido un placer hospedarle y devolverle la confianza depositada en nosotros, con una grata experiencia.Apreciamos que destacara la limpieza, es un servicio que cuidamos y en el que ponemos mucha dedicación. Le agradecemos por resaltar las generosas dimensiones del apartamento, disponemos de la mayor comodidad para el cliente. Nos alegra que le agradara nuestra ubicación. Es realmente privilegiada, con excelentes conexiones y a solo 4 km de Walt Disney World.Esperamos con ilusión su pronto regreso. Un cordial saludo,Alma De Villa, Hotel Manager

Estimado Sr. Carlos,En primer lugar, queremos transmitirle nuestro agradecimiento por sus amables palabras y su inmejorable valoración.Su reseña nos da idea de que pudo disfrutar de una estancia correcta y agradable en nuestras instalaciones. Gracias por elegirnos y por su tiempo a la hora de compartir sus sensaciones.Para todo nuestro equipo será una grata noticia volver a recibirle. Un cordial saludo,Alma De Villa, Hotel Manager

Apreciado huésped,Muchísimas gracias por elegirnos como su Hotel durante su reciente estancia y por transmitirnos tan excelentes comentarios y recomendación al resto de viajeros.Su inmejorable valoración nos transmite que su estancia ha sido satisfactoria. Nos alegra que nuestra ubicación haya sido de su conveniencia y que todo estuviera a la altura de sus expectativas durante su visita. Nos esforzamos para lograr la satisfacción de nuestros clientes y haberlo conseguido en su caso, es nuestra mejor recompensa.Le enviamos un saludo muy cordial. Atentamente,Alma De Villa, Hotel Manager

Estimado Sr. Juan,Gracias por alojarse en Meliá Orlando Celebration y por transmitirnos sus impresiones.Nos alegra saber que ha podido disfrutar de su estancia con nosotros. Siempre hacemos el máximo esfuerzo por dar a nuestros clientes el mejor servicio. Nos alegra que así lo haya valorado. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.Nos hará mucha ilusión volver a darle la bienvenida. Un afectuoso saludo,Alma De Villa, Hotel Manager

Estimada Sra. Parra,Gracias por su opinión acerca de su experiencia en Meliá Orlando Celebration.Entendemos, por su valoración, que experiencia en Meliá Orlando Celebration resultó, en líneas generales, positiva, si bien lamentamos que no haya resultado todo lo satisfactoria que hubiésemos deseado y, en especial que el sistema de pago de nuestro establecimiento no ha sido de su conveniencia. No obstante, tras la estancia dicha cantidad retenida, una vez revisada la habitación, se devuelve de forma íntegra a los huéspedes. Esperamos que el resto de aspectos de su estancia estuvieran a la altura de sus expectativas.Ha sido un placer recibirle, gracias por elegirnos. Estaremos encantados de proporcionarle una experiencia plenamente satisfactoria en otro contexto.Atentamente,Alma De Villa, Hotel Manager

Estimado Sr. Roldán,Gracias por alojarse en Meliá Orlando Celebration y por hacernos llegar su testimonio.Es fantástico comprobar, a través de sus comentarios y de su inmejorable puntuación, que se lleva tan buen recuerdo de su estancia y que esta estuvo a la altura de sus expectativas en lo que a confort se refiere. Agradecemos que haya destacado positivamente nuestras instalaciones en general y las habitaciones en particular. Respondiendo a su comentario, decirle que el hecho de que ciertos servicios se incluyan o no, depende exclusivamente del tipo de reserva. La tarifa resort incluye parking y conexión de alta velocidad gratuita, entre otros. Para otra ocasión, no dude en consultarnos; estaremos encantados de asesorarlo al respecto. Estaremos encantados de poder darle la bienvenida en otra oportunidad. Un saludo cordial, Alma De Villa, Hotel Manager

Estimado Sr. Herley,En primer lugar, queremos transmitirle nuestro agradecimiento por sus amables palabras y su inmejorable valoración.Nos alegra saber que ha podido disfrutar de su estancia con nosotros. Siempre hacemos el máximo esfuerzo por dar a nuestros clientes el mejor servicio. Lamentamos si tuvo dificultades a la hora de acceder a nuestras instalaciones. Si bien es un aspecto que no se nos había notificado previamente, tomamos nota de su comentario a fin de revisar sobre el particular.La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra principal prioridad, así que es un gusto saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros.Esperamos que, tras esta agradable estancia, nos tenga de nuevo en cuenta si regresa a esta ciudad. Un saludo muy cordial.Alma De Villa, Hotel Manager

Estimado huésped,Le agradecemos el tiempo que ha dedicado a dejarnos su reseña acerca de la estancia en nuestro establecimiento.Le pedimos disculpas si en el aspecto de la limpieza no estuvimos a la altura de sus expectativas. Tomamos nota de su comentario, a fin de revisar lo ocurrido y que no vuelva a suceder. Sin embargo, queremos decirle que en el momento, puede contactar a nuestro personal, comunicándole su inquietud y le brindarán una solución de inmediato. La satisfacción de los huéspedes es nuestra prioridad y su opinión es muy valiosa para nosotros.Esperamos que tenga un buen día. Cordialmente,Alma De Villa, Hotel Manager

Estimada Sra. Cláudia,agradecemos a sua preferência e avaliação.Ficamos muito satisfeitos por termos ido ao encontro das suas expectativas.Estaremos sempre disponíveis para a receber. Votos de um excelente Ano Novo,Alma De Villa, Hotel Manager

Estimado Oscar,Gracias por tomarse el tiempo de escribir sobre su experiencia con nosotros.Nos reconforta recibir tan positiva valoración sobre nuestro personal, ha sido un placer recibirle y contribuir a su bienestar.Sin embargo, lamentamos que nuestro servicio de transporte no haya respondido enteramente a sus expectativas, si bien nos gustaría informarle de que los horarios experimentan variaciones en función de algunos factores como la afluencia de usuarios, la estación o la temporada. En cualquier caso, no le quepa duda de que tomamos nota de su aportación y la remitimos al departamento competente para revisar este aspecto. Su opinión constituye una invaluable fuente de enriquecimiento y siempre será bienvenida. Gracias por valorar nuestro servicio de limpieza, concedemos especial atención a este aspecto y que haya reparado en ello constituye nuestra mejor garantía de calidad.Esperamos volver a recibirle de nuevo muy pronto para proporcionarle una experiencia enteramente satisfactoria.Atentamente,Alma De Villa, Hotel Manager

Estimada Señora,Muchas gracias por su feedback.Nos apena no haber estado a la altura de sus expectativas.Le pedimos si nos puede explicar qué ha motivado su valoración.Saludos cordiales,Alma De Villa, Hotel Manager

Estimado José,Apreciamos que nos visitara recientemente.Ha sido un placer recibirle, siempre estamos atentos a los testimonios de quienes nos visitan. Tomamos nota de su comentario y nos disculpamos si ha tenido alguna molestia. No obstante, queremos mencionar el proyecto de nuevo restaurante, que traerá una de las mejores compañías de restaurantes en Manhattan, In Good Company. Asimismo, estamos comprometidos con la renovación del hall, lobby, luces y otros nuevos proyectos como nuestro concepto de bienestar que se desarrolla cada día más.La satisfacción de los huéspedes es nuestro principal objetivo, gracias por elegirnos.Esperamos nos conceda la oportunidad de volver a hospedarle en otra ocasión. Un saludo muy cordial.Alma De Villa, Hotel Manager

Estimado Sr. Omar,Recibimos su testimonio.Agradecemos el tiempo dedicado a compartir su experiencia con nosotros, le ofrecemos una sincera disculpa por las imperfecciones experimentadas durante su reciente estancia. Le compartimos que nuestro restaurante The Wilson abriré pronto sus puertas con un menú exquisito y una calidad incomparable ya que cuentan con diferentes restaurantes, especialmente en Nueva York en donde se origina la cadena In Good Company. El trabajo de la piscina era necesario para poder brindar unas instalaciones de calidad a nuestros huéspedes por lo que es complicado seleccionar una fecha en donde afectemos lo menos posible la experiencia de nuestros huéspedes. Tenga por seguro que trabajaremos y reforzaremos nuestros estándares con nuestro equipo de Ama de Llaves, aprovecho para compartirle que constantemente desinfectamos al 100% todas nuestras habitaciones y áreas comunes con el equipo Surficide que funciona con rayos UV y que mata todas las bacterias, no obstante entendemos que una buena limpieza en la habitación es indispensable para garantizar la comodidad de nuestros huéspedes. Continuaremos trabajando en nuestras áreas de mejora, esperando que nos brinde una nueva oportunidad en un futuro cercano.Nos despedimos cordialmente.Alma De Villa, Hotel Manager

Dear Barbara,Thank you for taking the time to send us your rating.We are glad we met your expectations.However, we would love to know what would have made your stay a perfect one.We hope to have the pleasure of seeing you again in the future. Kind regards,Alma De Villa, Hotel Manager

Estimada Guadalupe,Gracias por su testimonio y su inmejorable valoración general sobre su estancia en Meliá Orlando Celebration.Nos complace que haya disfrutado de su experiencia en neustro hotel en términos generales, tal como lo demuestra la valoración que nos dedicó. No obstante, tomamos nota sobre su observación del sofá cama de su habitación.Su reseña nos da idea de que pudo disfrutar de una estancia correcta y agradable en nuestras instalaciones. Gracias por elegirnos y por su tiempo a la hora de compartir sus sensaciones.Sería sumamente grato recibirle nuevamente en otra ocasión. Un cordial saludo.Alma De Villa, Hotel Manager

Estimada Lizette,Gracias por su testimonio acerca de su experiencia en Meliá Orlando Celebration.Nos alegra saber que paso una estancia agradable tal como nos lo indica en su valoración general.Le pedimos disculpas si en el aspecto de la limpieza no estuvimos a la altura de sus expectativas. Nos sorprende su comentario ya que nuestro establecimiento colabora en exclusiva con Surfacide, empresa que aplica una tecnología revolucionaria a las tareas de limpieza. De todos modos, tomamos nota de su comentario a fin de revisar lo ocurrido. Sin embargo, queremos decirle que en el momento, puede contactar a nuestro personal, comunicándole su inquietud y le brindarán una solución de inmediato. La satisfacción de los huéspedes es nuestra prioridad y su opinión es muy valiosa para nosotros.Ha sido un placer poder recibirle en nuestras instalaciones y esperamos volver a verle en un futuro muy próximo. Un saludo muy afectuoso.Alma De Villa, Hotel Manager

Estimado George, Gracias por alojarse en el Meliá Orlando Celebration. Nos resulta muy estimulante recibir sus buenas valoraciones y saber que ha quedado encantado con el excelente trabajo desempeñado por nuestro equipo de limpieza y con la atención y la amabilidad de todo nuestro todo nuestro personal.. Será muy grato volver a tener la oportunidad de darle la bienvenida. Saludos cordiales. Juan Carlos de las Heras, Guest Experience Manager

Dear Alison, First, we would like to thank you for choosing us as your vacation destination for your trip to Punta Cana. As a service-oriented company, all comments represent an intrinsic value since they allow us to identify our improvement areas and adjust our operations to provide memorable experiences. At Meliá Hotels & Resorts, we put our soul and our passion into everything we do so that our guests can live a unique experience full of the warmth and the hospitality that is so typical of our Spanish origin. Every detail is instilled with the care and skill of the people who are part of this, our most emblematic brand. Their passion is conveyed in every corner, in every object, making our guests’ stay something memorable, where well-being and comfort reach their maximum expression. We lament to note that your current overall impression is not what we expected. Concerning the mentioned fees allow us to mention that one of them is our facility fee, which is clearly stated on the website you booked through that this fee is to be paid at check-in. Because of this, we are able to offer you free wifi, scheduled Shuttle Service to Disney, Universal, and SeaWorld, Access and full usage of state-of-the-art 3 story, Fitness Facilities at AdventHealth Wellness Center Celebration, and much more. As a pet-friendly property, we allow up to 2 pets per room, 50 lbs. or less for a non-refundable fixed charge of $90 per stay (plus tax). We lament the misunderstanding regarding this concern and remain confident they have been shared with our operational team for their review and to implement corrective measures where necessary. As you mention we are currently in a process of evolution in our Food and Beverage department, and that is why we are remodeling our restaurant bar, we have signed an agreement with In Good Company, a rated Best in Class restaurant operator in Manhattan. we will soon have their great new concept here in Melia Orlando. Please make sure to return soon and visit our brand new bar area, we look forward to having you. Kind regards, Juan Carlos de las Heras, Guest Experience Manager

Estimado Juan A Lopez, Queremos agradecerle por su preferencia al seleccionar nuestro Meliá Orlando Celebration para sus merecidas vacaciones. Es para nosotros un honor notar que su experiencia fue de excelencia alcanzado cinco estrellas en satisfacción. Esperamos poder darle la bienvenida pronto de nuevo. Saludos cordiales, Juan Carlos de las Heras, Guest Experience Manager

Estimada Sra. Bravo, Muchas gracias por compartir su excelente valoración acerca del Hotel Meliá Orlando Celebration. Ha sido un placer recibirle y devolverle la confianza depositada en nosotros con una magnífica experiencia. Apreciamos que destacara las comodidades del hotel para el mayor confort de los huéspedes, complacidos a la vez, de que le agradaran las instalaciones. Sin duda, esperamos poder darle la bienvenida nuevamente para disfrutar de todos los nuevos proyectos que estamos comenzando en el hotel como nuestro nuevo programa de entretenimiento los fines de semana, nuestro proyecto wellness, la llegada de The Wilson uno de los mejores restaurantes de Manhattan que tendremos su sabor y concepto con nosotros y diversas renovaciones de nuestra propiedad que sabemos que le encantaran! Comentarios tan positivos como el suyo, son el mejor impulso para seguir manteniendo los altos estándares de calidad que nos hemos propuesto. Estaremos encantados de darle la bienvenida nuevamente, en futuras ocasiones. Un saludo cordial. Juan Carlos de las Heras, Guest Experience Manager

Querida Bérgica: Esta es una gran valoración. ¡Gracias! Nos alegra saber que le hemos dado en el clavo. Gracias de nuevo. Esperamos volver a recibirle en una nueva visita para disfrutar de todos los nuevos proyectos que estamos iniciando para el hotel, como el nuevo programa de entretenimiento y nuestro concepto de bienestar que estamos desarrollando cada día más. También estamos trabajando en diferentes remodelaciones en los pasillos, el vestíbulo y la iluminación entre otros que estamos seguros que le encantarán. En lo que respecta a la comida y la bebida, también hemos firmado un acuerdo con In Good Company: El mejor restaurante de Manhattan y pronto tendremos su nuevo concepto aquí en Melia Orlando. Atentamente, Juan Carlos de las Heras, Guest Experience Manager

Estimado Mr Jay Rene, Gracias por recomendarnos después de tener una experiencia sumamente satisfactoria con nosotros. Nos alegra saber que ha podido disfrutar de su estancia con nosotros, sobre todo gracias a nuestras cómodas y accesibles instalaciones, y asimismo por nuestra variedad de actividades para la familia y política pet friendly. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. Nos hará mucha ilusión volver a darle la bienvenida para disfrutar de todos los nuevos proyectos que estamos comenzando en el hotel como nuestro nuevo programa de entretenimiento los fines de semana, nuestro proyecto wellness, la llegada de The Wilson uno de los mejores restaurantes de Manhattan que tendremos su sabor y concepto con nosotros y diversas renovaciones de nuestra propiedad que sabemos que le encantaran!. Un afectuoso saludo. Juan Carlos de las Heras, Guest Experience Manager

Estimado Sr. Elie: Quisiéramos darle las gracias por la alta calificación. Nos complace haber cumplido con sus requisitos. Nuevamente, muchas gracias. Esperamos tener el gusto de verle de nuevo en el futuro, para que disfrute de todos los nuevos proyectos que recién comienzan en el hotel, tales como el nuevo programa de entretenimiento y nuestro jardín silencioso, el cual forma parte del concepto de bienestar que desarrollamos cada vez más y todos los días. También estamos trabajando en distintos proyectos de renovación para los pasillos, el vestíbulo y la iluminación, entre otras zonas, ¡y que estamos seguros que le encantarán! En el apartado de comidas y bebidas, también hemos firmado un contrato con In Good Company, empresa que ha sido calificada como la Mejor en su Clase a nivel de operadoras de restaurantes en Manhattan, por lo que pronto contaremos con su nuevo y genial concepto aquí en Meliá Orlando. Atentamente, Juan Carlos de las Heras, Guest Experience Manager

Dear Mrs Elisa, This is a great rating. Thank you! We are very pleased you had a great stay with us. Thank you again. We look forward to welcoming you back. Best wishes for 2022, Juan Carlos de las Heras, Guest Experience Manager

Apreciado Sr. Valdemar, Estamos seguros de que habrán tenido una experiencia inolvidable en nuestra ciudad y estamos muy contentos de haber podido formar parte de la misma. Nos resulta muy gratificante recibir sus buenos comentarios tras pasar unos días en nuestras instalaciones y ver que todo estuvo perfecto durante su estancia con un servicio amable por parte de nuestro staff y una limpieza minuciosa en las dependencias del hotel. le agradecemos muchísimo su confianza y el tiempo que ha dedicado a compartir sus excelentes impresiones. Estaríamos encantados de poder servirle nuevamente en un futuro próximo. Un cordial saludo y...¡Felices Fiestas! Juan Carlos de las Heras, Guest Experience Manager

Estimado Sr. Minet, Muchas gracias por hospedarse en el Hotel Meliá Orlando Celebration y hacernos llegar su excelente valoración. Es sumamente gratificante para nosotros haber logrado cumplir con sus expectativas. Nos complace haber sido partícipes de su agradable experiencia y que todos los aspectos de su estancia fueran satisfactorios de principio a fin. Apreciaciones tan positivas como la suya, nos impulsan a seguir manteniendo los altos estándares de servicio que nos hemos propuesto. Ha sido un placer recibirle, gracias por elegirnos. Con los mejores deseos, nos despedimos, quedando a la espera de la grata noticia de su vuelta. Juan Carlos de las Heras, Guest Experience Manager

Apreciada Sra. Paulina, Muchas gracias por su reseña acerca de su estancia en nuestro hotel. Nos complace conocer su opinión acerca de su experiencia con nosotros, en particular, en cuanto a nuestra excelente ubicación y la oferta de servicios en los alrededores. Sentimos si la decoración no fue del todo de su agrado. El encanto del viejo mundo se combina con el diseño del nuevo mundo y la comodidad contemporánea en Meliá Orlando Celebration, en una atmósfera elegante tanto europea como estadounidense. Entendemos, de todas maneras, que es este un aspecto que depende de las preferencias personales de cada huésped, siendo difícil agradar a todos por igual. Tomamos no obstante, nota de sus comentarios, ya que siempre nos ayudan a mejorar. Esperamos volver a verle muy pronto. Saludos cordiales. Kellyn Highfiel, Guest Experience Manager

Estimada Sra. Yaradey, Muchísimas gracias por su excelente valoración sobre el Hotel Meliá Orlando Celebration. Nos sentimos afortunados de saber que hemos cumplido con sus expectativas en todos los aspectos de su experiencia. Le damos las gracias por hacernos su hotel elegido, complacidos a la vez de que nos hiciera llegar su inmejorable apreciación. Los testimonios tan positivos como el suyo, son el mejor impulso para seguir manteniendo los altos estándares de servicio que nos hemos propuesto. La satisfacción de los huéspedes es nuestro principal objetivo y es muy gratificante haberla logrado en su caso. Agradecidos por su confianza, nuestras puertas quedan abiertas para cuando desee regresar. Cordiales saludos. Kellyn Highfiel, Guest Experience Manager

Estimado Señor Crystian, Muchas gracias por su excelente valoración sobre el Hotel Meliá Orlando Celebration. Apreciamos cuando los huéspedes dedican un momento y nos hacen llegar sus impresiones. Es muy grato recibir la noticia de su satisfacción, estamos complacidos de su mención positiva a las actividades que organizamos para los huéspedes. Le agradecemos por destacar la limpieza, es un aspecto que cuidamos mucho, complacidos a la vez de que resaltara la seguridad de nuestra ubicación e instalaciones. Ha sido un placer recibirle, gracias por elegirnos. Esperamos volver a hospedarle en otra ocasión. Saludos cordiales. Kellyn Highfiel, Guest Experience Manager