Estimada Tania,Gracias por compartir su opinión sobre su reciente estancia con nosotros.Sentimos mucho saber que se sintió decepcionado con nuestro servicio.Por favor, acepte nuestras disculpas, lo abordaremos internamente. Nuevas perspectivas nos dan la oportunidad de mejorar constantemente.Esperamos que no le disuada de volver a alojarse con nosotros en el futuro y nos dé la oportunidad de ofrecerle el excelente servicio de atención al cliente del que estamos tan orgullosos.Atentamente,Hotel Riu Plaza PanamáOnline Reputation Management

Apreciado Carlos Antonio,Le agradecemos, en nombre de todo el equipo, su valoración tan positiva, pues, resulta muy motivador para nosotros, saber que vamos en la dirección correcta.Deseamos que, pronto, nos vuelva a elegir para pasar unos días entre nosotros y, vivir así, una nueva inolvidable experiencia.Le esperamos!Cordialmente, Hotel Riu Plaza PanamaOnline Reputation Manager

Apreciada Gladys,Muchas gracias por sus bonitas palabras y por su fantástica valoración.¡Estamos muy contentos de que haya pasado unas buenas vacaciones con nosotros!Esperamos volver a darle la bienvenida, muy pronto, en alguna de nuestras instalaciones.Con nuestros mejores deseos, quedamos a su entera disposición.Cordialmente, Hotel Riu Plaza PanamaOnline Reputation Manager

Apreciado José C,Muchas gracias por su comentario,Queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento por sus palabras. Su reseña nos inspira a continuar nuestro compromiso con la excelencia, y esperamos ansiosos la posibilidad de recibirlo nuevamente en cualquiera de nuestras ubicaciones para ofrecerle otra experiencia excepcional.GRACIAS A USTED ;)Cordialmente, Hotel Riu Plaza PanamaOnline Reputation Manager

Apreciada Miriam,Gracias por su comentario, Lamentamos que se haya marchado con esas sensaciones de nuestras instalaciones.Permita que le comuniquemos que nos apenan sus observaciones y controlaremos el tema que nos menciona.Sin embargo nos hubiera gustado conocer sus sensaciones con respecto al resto de servicios que ofrecemos.En nuestra página web encontrará la amplia y variada gama de hoteles de los que disponemos y, la información correspondiente a cada uno de ellos. Estamos convencidos de que encontrará el que más se adapte a sus necesidades.Nos gustaría que volviera a brindarnos la oportunidad de recibirle en alguna de nuestras instalaciones y, poder así presentarle, la maravillosa experiencia que estamos acostumbrados a ofrecer 100% satisfactoria.Cordialmente, Hotel Riu Plaza PanamaOnline Reputation Manager

Apreciado Diego,Agradecemos sus palabras de corazón.Obtener de su parte una valoración como la que nos brinda, nos anima a seguir en nuestro camino y, con ganas de que vuelva a cualquiera de nuestras instalaciones, para ofrecerle una maravillosa experiencia entre nosotros.Seguimos cada día intentando superarnos a nosotros mismos y con los brazos abiertos para recibirle nuevamente.Le esperamos siempreCordialmente, Hotel Riu Plaza PanamaOnline Reputation Manager

Apreciado CARLOS,Apreciamos enormemente su reseña positiva. Nos alegra saber que hemos estado a la altura de sus expectativas y que los aspectos que menciona fueron de su agrado durante su estancia con nosotros. Queremos asegurarle que sus observaciones son importantes para nosotros y que las estamos tratando con los departamentos pertinentes. Esperamos sinceramente que tenga la oportunidad de volver pronto para disfrutar nuevamente de nuestra hospitalidad y servicio.Cordialmente, Hotel Riu Plaza PanamaOnline Reputation Manager

Dear Lianny Contreras,We are so grateful to read that you gave us the opportunity to prove that all the positive reviews that we have, are based on the reality of our hotel and the result of the work of our lovely staff.Wishing to welcome you again very soon!Kindest wishes!Hotel Riu Plaza PanamáOnline Reputation Manager

Dear Juan,Thank you for choosing us for your holidays.It is great to hear you have enjoyed your stay. We appreciate you taking the time to submit your review. We hope to welcome you back soon. Kind regards, Hotel Riu Plaza PanamaOnline Reputation Manager

Dear NESTOR A,Thank you for spending time with us at the Hotel Riu Plaza Panama.It would be great to welcome you soon again! Until then, we wish you all the best.Hotel Riu Plaza PanamaOnline Reputation Manager

Apreciada Miriam,Gracias por su comentario.Nos sorprenden sus palabras y no tenga dudas que tendremos en cuenta lo que nos comunica y lo trataremos con los departamentos pertinentes.Ojalá vuelva a brindarnos una oportunidad de recibirle en alguna de nuestras instalaciones y, podamos así ofrecerle, el maravilloso servicio y la estancia 100% satisfactorios, que acostumbramos a brindar.Cordialmente, Hotel Riu Plaza PanamaOnline Reputation Manager

Apreciado PABLOEs grato saber que tuvo una increíble experiencia acompañada de un servicio personalizado. Nos gusta ofrecer a nuestros huéspedes lo mejor de nosotros.Estaremos encantados de ser nuevamente sus anfitriones.Cordialmente, Hotel Riu Plaza PanamaOnline Reputation Manager

Apreciado JuanGracias por su estupenda valoración,Estamos felices de saber que disfrutó de unas inolvidables vacaciones entre nosotros, además nos alegra conocer que sus sensaciones fueran tan positivas en general, pues es para nosotros un reconocimiento a nuestro esfuerzo diario.Ojalá vuelva pronto a visitarnos, aquí le esperamos con los brazos abiertos.Cordialmente, Hotel Riu Plaza PanamaOnline Reputation Manager

Apreciado EdgarAgradecemos mucho su comentario, Para nosotros es muy importante que nuestros huéspedes se marchen satisfechos y con ganas de volver a visitarnos.Deseamos que nos vuelva a elegir una vez más y, podamos de ese modo, ofrecerle nuevamente una experiencia inolvidable entre nosotros.Cordialmente, Hotel Riu Plaza PanamaOnline Reputation Manager

Apreciada LiliaNos gustaría mucho expresarle nuestro agradecimiento por la valoración brindada sobre su visita a nuestras instalaciones.Nuestro objetivo, parece cumplido, aunque no tenga dudas, que vamos a seguir en nuestra línea y le vamos a esperar con los brazos abiertos en su siguiente visita.Cordialmente, Hotel Riu Plaza PanamaOnline Reputation Manager

Apreciada LiliaGracias por sus palabras, Nos alegramos mucho de saber que, durante sus vacaciones, sus necesidades estuvieron cubiertas y, disfrutó, de una maravillosa estancia entre nosotros.Nos gustaría que volviera a brindarnos la oportunidad de recibirle en alguna de nuestras instalaciones y, poder así presentarle, la maravillosa experiencia que estamos acostumbrados a ofrecer 100% satisfactoria.Cordialmente, Hotel Riu Plaza PanamaOnline Reputation Manager

Estimado Rodrigo,Siempre recomendamos dejar el nombre completo en los comentarios, para que podamos hacer un seguimiento adecuado de lo que nos está indicando y ayudarle cuando proceda.Sentimos la falta de información aportada en su reseña ya que nos impide hacer un seguimiento y verificarlo.Además, todos nuestros hoteles cumplen las normas higiénicas internacionales. Por ejemplo, la ropa de cama y las toallas se lavan y secan según los límites correctos de temperatura establecidos por las instrucciones generales de higiene.No obstante, en caso de insatisfacción con cualquier área, deben comunicarse con nuestro equipo, siempre disponible para atender a nuestros huéspedes.Su crítica será transmitida a la dirección.Atentamente,Hotel Riu Plaza PanamáOnline Reputation Management

Estimado ERVIN MANUEL YANES ,Gracias por elegir Riu y por compartir sus impresiones.Nos decepciona enormemente saber que no ha quedado completamente satisfecho con su reciente experiencia con nosotros.Esperamos sinceramente que, a pesar de los inconvenientes mencionados, nos vuelva a dar otra oportunidad de alojarle pronto y convencerle de nuestro servicio y calidad RIU.Reciba un cordial saludo,Hotel Riu Plaza PanamaOnline Reputation Manager

Estimado Juan,Muchas gracias por elegir Riu y por compartir su comentario. Como creemos firmemente que los huéspedes son lo primero, nos entristece sinceramente saber que no quedó completamente satisfecho con su reciente estancia.Hemos transmitido sus preocupaciones al departamento de dirección para un seguimiento adecuado y esperamos sinceramente que nos dé otra oportunidad para darle la bienvenida de nuevo.Atentamente,Hotel Riu Plaza PanamáOnline Reputation Management

Apreciado DANIELEstamos contentos y satisfechos de que un huésped como usted nos haya valorado tan positivamente, pues observando sus palabras, deducimos que nuestro objetivo se cumplió, y, conseguimos que disfrutara de una maravillosa estancia entre nosotros.Ahora estamos esperando que vuelva Cordialmente, Hotel Riu Plaza PanamaOnline Reputation Manager

Apreciado GERARDO RAFAELAgradecemos el tiempo que ha volcado en compartir su experiencia.Es para nosotros de básica importancia que nuestros huéspedes se marchen con esas sensaciones de nuestras instalaciones.Haremos llegar sus amables palabras al equipo humano nos conforma y, no tenga dudas que aquí estaremos para cuando vuelvaCordialmente, Hotel Riu Plaza PanamaOnline Reputation Manager

Apreciado JORGE ERRAZURIZ DE LAGracias por sus palabras, Nos alegramos mucho de saber que, durante sus vacaciones, sus necesidades estuvieron cubiertas y, disfrutó, de una maravillosa estancia entre nosotros.Nos gustaría que volviera a brindarnos la oportunidad de recibirle en alguna de nuestras instalaciones y, poder así presentarle, la maravillosa experiencia que estamos acostumbrados a ofrecer 100% satisfactoria.Cordialmente, Hotel Riu Plaza PanamaOnline Reputation Manager

Apreciado IgnacioGracias por su reseña, Hemos observado que estuvo disfrutando entre nosotros, lo cual nos complace gratamente, ya que, es muy importante que nuestros huéspedes nos valoren en la manera en que usted lo ha hecho.Nos encantaría que volviera.Cordialmente, Hotel Riu Plaza PanamaOnline Reputation Manager

Apreciado AngelLe agradecemos sus comentarios, y, le agradecemos también, que nos haya elegido para pasar un tiempo en nuestra compañía.Es para nosotros, de gran importancia que nuestros huéspedes nos brinden su punto de vista y, de ese modo, poder seguir mejorando cada día.Estaríamos muy felices si, en un futuro próximo, volviera a visitarnos.Muchas gracias por su valoración.Cordialmente, Hotel Riu Plaza PanamaOnline Reputation Manager

Apreciada MaricruzMuchas gracias por dedicar el tiempo de dejarnos su valoración.Estamos muy contentos de que haya disfrutado en nuestras instalaciones y, sobre todo, nos sentimos halagados, al saber que sus vacaciones, fueron satisfactorias, sobre todo gracias a la atención de nuestro maravilloso servicio prestado.Puede confiar en que registramos sus observaciones y las gestionaremos con los departamentos apropiados.Esperamos que nos vuelva a elegir para pasar unos días con nosotros.Cordialmente, Hotel Riu Plaza PanamaOnline Reputation Manager

Apreciado GUILLERMO MILLANGracias por su comentario.Nos apena que se haya marchado con esas sensaciones de nuestras instalaciones y, nos hubiera gustado conocer su descontento en el momento de su estancia para tratar sus inconvenientes en el momento y que se marchara feliz de habernos visitado.En nuestra página web encontrará la amplia y variada gama de hoteles de los que disponemos y, la información correspondiente a cada uno de ellos. Estamos convencidos de que encontrará el que más se adapte a sus necesidades.Nos gustaría que volviera a brindarnos la oportunidad de recibirle en alguna de nuestras instalaciones y, poder así presentarle, la maravillosa experiencia que estamos acostumbrados a ofrecer 100% satisfactoria.Cordialmente, Hotel Riu Plaza PanamaOnline Reputation Manager

Apreciado Jesus A. VillaGracias por su comentario,Nos consterna leer su referencia sobre el personal, ya que de forma regular somos halagados por el excelente servicio al cliente que reciben quienes eligen alojarse con nosotros.Anotamos sus observaciones para tratarlas con los departamentos pertinentes y seguir mejorando cada día.Ojalá vuelva a brindarnos una oportunidad de recibirle en alguna de nuestras instalaciones y, podamos así ofrecerle, el maravilloso servicio y la estancia 100% satisfactorios, que acostumbramos a brindar a nuestros huéspedes.Cordialmente, Hotel Riu Plaza PanamaOnline Reputation Manager

Dear Jorge,we appreciate you taking the time to share your great review here! We are happy to know that you were so pleased with our service. We look forward to hosting you again in the near future. We wish you all the best, Hotel Riu Plaza PanamaOnline Reputation Manager

Apreciado JaimeGracias por su reseña, No tenga dudas que anotamos sus observaciones, sin embargo, sepa que nos hubiera gustado mucho asistirle en el momento de su estancia, con el departamento de housekeeping, siempre dispuesto a colaborar con el bienestar de nuestros huéspedes.Quisiéramos extenderle una cordial invitación a regresar y permitirnos nuevamente el privilegio de recibirle en cualquiera de nuestras instalaciones, con el propósito de brindarle la excepcional experiencia que siempre nos esforzamos por ofrecer, garantizando su completa satisfacción.Cordialmente, Hotel Riu Plaza PanamaOnline Reputation Manager