Cher Client, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navré que votre expérience au sein de notre établissement n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. En effet durant votre séjour , notre équipe vous a informé que votre réservation, étant déjà en cours et de plus , non remboursable et non modifiable , nous ne pouvions accepter l'annulation et le remboursement de votre dernière nuitée. De plus, concernant votre véhicule , nous ne pouvons extraire les images de vidéo de caméra de surveillance , sans une plainte effectuée auprès de notre service de Police. Enfin , nous informons notre clientèle à leur arrivée, que durant leur séjour , les recouches ne peuvent être faites par nos équipes de nettoyage, nous respectons le protocole sanitaire mis en place dans tous les hôtels due au COVID, nous proposons cependant au client de changer de chambre en milieu de séjour pour un séjour de plus de 3 nuits , vous pouvez également effectuer le changement de vos serviettes et draps auprès de notre réception. qui est à votre écoute et disponible pour répondre au mieux à vos demandes durant votre séjour.

Buenos dias, Le agradecemos esta buena nota y su comentario :) Esperamos darle la bienvenida de nuevo, Atentamente, Charlotte

Bonjour Madoune, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un agréable commentaire et nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.A bientôt.

Bonjour Daniel, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous.A bientôt.

Dear, Thank you for your comment, And we hope to see you soon :)

Madame, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas passé un séjour à la hauteur de vos attentes, n'hésitez pas à nous faire parvenir de vos retours afin d'améliorer nos services

nous sommes très heureux de votre commentaire et nous poursuivons notre efforts à rendre vote séjour très agréable.à très bientôt.la réception.