Recepción

Opiniones de Le 9Hotel Opera

3 out of 5
Le 9Hotel Opera
14 Rue Papillon, Paris, Paris

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 432 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 390 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 98 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 40 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 40 de 1000 opiniones" "

8.8/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

4/10 Malo

Matias, San Justo

Viaje familiar
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Pros: - Staff is mostly nice. - Location is great. Cons: - Made my reservation 8 months in advance, when arrived they charged me four times the local tax informed by expedia due to new regulations. - They made us go to the room and the cleaning staff told us it was not ready, had to go to the lobby again and awaited one hour, when I came back the room was not clean, found many hairs on the floor and stains in the toilet. They gave me a free breakfast for compensation but was not enough. - The safe stopped working on the second day at 8 PM, called the lobby an the clerk asked me to take the entire heavy device down so he can open lt since he was alone for night shift. While he was trying to open it he was screaming and punching the counter in stress. - Cleaning staff put the bed’s leg over my daughter’s leather shoe and destroyed it. - Floor is made of a very strange material that is always very sticky, is extremely gross. - Is impossible to center the shower, had to use the accesory in our hands always.
Se hospedó 5 noches en febrero de 2024
Respuesta de Séverine / Manager, el 14 feb. 2024
Dear Matias,Thank you for taking the time to write this comment. We are sorry that your stay did not live up to your expectations. I understand your disappointment.let me just clarify the situation with the tourist tax. It is the city of Paris which sets the amount of the tourist tax. it went from 1.88 euros to 5.20 euros on 01/01/2024. Unfortunately, we can't do anything about it.We have taken your comments into consideration and rest assured that the point has been made with the floors regarding the cleaning of the rooms and the floor. The technical problems noted during your stay were transmitted to our technical department and the necessary steps were taken.Once again we apologize to you for these inconveniences and hope that you will give the hotels of the 9 Hotel Collection group a chance

10/10 Excelente

Martha Maritza Muñoz

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Jacobo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo bien
Todo excelente; sólo que al check out ((4:30am para tomar vuelo) la persona del lobby quizo cobrar 65 eur …cuando todo estuvo pagado a la aplicación, excepto 4eur de impuesto de ciudad,
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

VIVIANA

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El hotel está muy bien mantenido, es práctico, confortable y está ubicado en una buena zona, cerca de todo.
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Erika, Santiago

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un hermoso hotel. Muy bien ubicado y con muy buen servicio. Nos sentimos muy cómodos.
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Alejandra

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy amables en la recepcion, el lugar muy comodo, si lo recomiendo

8/10 Bueno

Juan Pablo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It smelled a little bit like an old house
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Emilia, el 16 ago. 2023
Thank you for your comment. We hope you had a pleasant stay. We hope to see you again soon.

10/10 Excelente

Jak

Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Séverine / Manager, el 3 jul. 2023
Dear Jak,Thanks a lot for this awesome 10 !We hope to welcome you again at 9 Hotel OpéraKind regardsSéverine / General Manager

8/10 Bueno

Ana

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
En relación precio / beneficio el hotel es bueno.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Hanane / Front Office Manager, el 3 jun. 2023
Dear Ana,Thanks a lot for these 4 stars!We are glad you enjoyed you stay with us.Kind regards

10/10 Excelente

Francisco

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente hotel
Muy buena estadía. Muy buen hotel, nuevo y con una excelente ubicación para desplazarse a cualquier parte de Paris caminando o en metro.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2023
Respuesta de Séverine / Manager, el 3 jul. 2023
Estimado Cliente. Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra y nos anima a continuar con nuestra labor saber que ha tenido una feliz estancia en nuestro estblecimiento.Deseamos poder atenderle en su proxima visita a nuestra ciudad.Reciba un cordial saludo.

6/10 Aceptable

Plubio

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 4 noches en febrero de 2023
Respuesta de Séverine / Manager, el 22 mar. 2023
Dear Plubio, We are really sorry that our hotel did not meet all your expectations.Please, feel free to contact me.Kind regardsSéverine/ General manager

8/10 Bueno

LAURA

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Hanane /Front Office Manager, el 21 mar. 2023
Dear Laura,Thanks a lot for these 4 stars!We are glad you enjoyed you stay with us.Kind regards

6/10 Aceptable

Sharlyn

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
Habitaciones muy pequeñas y los baños diminutos muy incómodos para bañarse
Se hospedó 3 noches en octubre de 2022
Respuesta de Séverine / Manager, el 22 mar. 2023
Dear Sharlyn, First of all I want to thank you for taking the time to share your experience in our hotel. We are really sorry that our Hotel did not meet all your expectations. Be assured that we took into condiseration your dissatisfaction and will work hard for improvements. We hope we will have the pleasure to welcome you again, Warmest regards, Séverine / Manager

2/10 Terrible

Maria Lucrecia

Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

8/10 Bueno

Rosa Laura

Se hospedó 8 noches en mayo de 2022

10/10 Excelente

Carlos

Se hospedó 7 noches en mayo de 2022

10/10 Excelente

MARCO ANTONIO

Se hospedó 3 noches en mayo de 2022

8/10 Bueno

Guisela

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ubicación
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

10/10 Excelente

Celia

Se hospedó 3 noches en mayo de 2022

10/10 Excelente

Alberto

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Queja de cobro
Estuvo muy bien sin embargo me cobraron de más en la aplicación y estoy metiendo una aclaración. En varias ocasiones me he comunicado con ustedes y no me entienden lo que les comento. Lamentablemente estoy metiendo una queja ante la procuraduría del consumidor para que se resuelve a esto . Ojalá vean este mensaje y se pongan en contacto conmigo
Se hospedó 2 noches en enero de 2022

6/10 Aceptable

IGNACIO

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Muy bien algunas habitaciones otras no
Habitación clásica muy pequeña y con paredes muy finas que se escuchaba TODO lo de la habitación de al lado. Mereció la pena hacer un upgrade a la habitación club. El personal de recepción del turno de noche muy antipático que me cobro de más por hacer el upgrade, suerte que la gerente del hotel me lo reembolsó al día siguiente.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2022

10/10 Excelente

M Carmen

Se hospedó 4 noches en febrero de 2022

8/10 Bueno

Cesar

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy amables
Muy amables en recepcion. Bien ubicado, zona tranquila
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022

8/10 Bueno

mario Alberto

Se hospedó 1 noche en enero de 2022

10/10 Excelente

Rocio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena atención de personal y amabilidad en general , desayuno muy rico
Se hospedó 3 noches en enero de 2022

6/10 Aceptable

Gloria

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
The hotel is well located near a metro station in a quiet area. The lobby is nice. Our room was too small with a view to the street/facade. We could hear the garbage truck everyday between 5-7am. We could hear the people in the next room and on the hallway. Bathroom was tiny and the steam fan didn’t seem to work. The towel warmer is a plus specially for drying the towels. Even though is not “pricey” it was too much for what we got. Next time I wouldn’t focus so much in location because you can easily move around if you stay close a metro station.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Alejandro

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Céntrico y muy nuevo Limpio , volveremos
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2021

8/10 Bueno

PAULA WALESKA

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021

10/10 Excelente

ROSARIO AREMI

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente estancia
Un hotel sencillo pero muy lindo y contemporáneo, el personal muy amable y servicial, muy bien ubicado ya que esta cerca de gare du nort y del metro
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020

8/10 Bueno

Delia Maria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020

8/10 Bueno

María Teresa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy cómodo y bien ubicado
Me pareció muy cómoda la cama y almohadas. Hotel limpio, pequeño como todos en París, pero con todo lo necesario. Limpio y muy bien ubicado, cerca a la estación de tren norte a 10 minutos caminando. Lo único que encontré como detalle a mejorar es la falta de es tractor de aire o ventilación en el baño. Por lo demás muy bien y muy amables en la recepción.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2019

6/10 Aceptable

Diana

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Las instalaciones muy pequeñas, los cuartos muy chicos y tardamos bastante haciendo el check in.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019

8/10 Bueno

Luz Ángela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 8 noches en octubre de 2019

10/10 Excelente

Claudio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en mayo de 2019
Respuesta de Isabell , el 30 may. 2019
Thank you for your lovely feedback ! We hope to see you back with us soon here at 9Hotel Opera !

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Está muy bien ubicado,. Cerca de Haré su more y de la ópera de París con dos estaciones de metro cerca el desayuno es bueno
Se hospedó 3 noches en mayo de 2019
Respuesta de Isabell , el 30 may. 2019
Muchas gracias por tomar el tiempo de dejar un comentario. Esperamos verle de nuevo en el 9Hotel Opera.

10/10 Excelente

Begoña

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente elección
Muy buena localizacion, muy limpio. Establecimiento pequeño pero cómodo, moderno y limpio. Muy buena zona, a un paso de zona de restaurantes, cerca de Montmatre y al lado de Ópera, muy cerca del centro.
Se hospedó 4 noches en abril de 2019
Respuesta de Isabell , el 30 may. 2019
Muchas gracias por tomar el tiempo de dejar un comentario. Esperamos verle de nuevo en el 9Hotel Opera.

10/10 Excelente

Cialett

Viaje con mascota
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel está super ubicado, las habitaciones son pequeñas pero cuentan con todos los servicios, creo que es muy buena opción de alojamiento. Nosotros recorrimos todo a pie y en metro sin tener que gastar en taxi
Se hospedó 2 noches en abril de 2019
Respuesta de Isabell , el 30 may. 2019
Muchas gracias por tomar el tiempo de dejar un comentario. Esperamos verle de nuevo en el 9Hotel Opera.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Espacio reducido pero confortable. Atención muy buena.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019

4/10 Malo

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en enero de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel agradable bien ubicado,habitación compacto pero es Paris! Trabajadores amables y habitación cómoda y limpia
Se hospedó 1 noche en enero de 2019
Respuesta de La Réception, el 11 feb. 2019
A big thanks from all the 9HOTEL OPERA for this good review. We are glad to see that you liked our room, our good Wifi and our friendly staff. For your next stay in Paris, do not hesitate to take a look at our CLUB rooms, the most spacious of the hotel, which I'm certain will fulfill your expectations. We hope that you had a good way back home. We are waiting for you back soon in Paris, Best regards,

10/10 Excelente

Diego Hernan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Impresionante excelente atención
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2018
Respuesta de Manon, Réceptionniste , el 5 ene. 2019
Muchas gracias por tomar el tiempo de dejar un comentario. Esperamos verle de nuevo en el 9Hotel Opera.

10/10 Excelente

kelly, mexico

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
cuarto pequeño pero en muy buena zona, lo unico que no me gusto es que la habitacion mas sencilla no tenia cafetera el desayuno es basico pero con buen sabor
Se hospedó 3 noches en octubre de 2018

8/10 Bueno

carlos, Morelia, Mexico

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Hotel agradable y con muy buena ubicacion
El hotel es agradable, limpio y con muy buena ubicacion
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente experiencia
Me encantó el Hotel por la ubicación y sus instalaciones. Rico desayuno y buena atención de parte de su personal.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2018

8/10 Bueno

Rosa, madrid

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Agradable, bien localizado.
Hotel confortable, céntrico. Personal agradable. Desayuno completo y variado
Se hospedó 5 noches en agosto de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en mayo de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excellent location, customer service. Highly recommend.
Se hospedó 5 noches en abril de 2018
Respuesta de Farah, front desk team., el 19 abr. 2018
Dear Guest, Thank you for this good review, We would be glad to see you again in the 9hotel Opera,

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente!
Siempre me quedo en este hotel, excelente para viajes de trabajo. Muy comodo y limpio
Se hospedó 1 noche en enero de 2018
Respuesta de Vincent.L, el 22 mar. 2018
Merci beaucoup, for taking the time to write a review about your stay at the 9HOTEL OPERA. We always like to see guest coming back in our boutique hotel for their Paris trip. Best regards,

10/10 Excelente

Eliberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Megusto Casi todo lo recomiendo serca a todo en metro y apie
Dear Eliberto, All the team is joining me to thank you for this great review which underlines our advantages: Location very central in Paris, our neighborhood and the staff. We hope you enjoyed discovering Paris. Obrigada, Floriana Front Office Manager

10/10 Excelente

José, México

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
El hotel está perfecto, las camas son cómodas el espacio es pequeño como todos los hoteles en París y está a solo cuadra y media de una estación del metro
Respuesta de VincentL, el 16 jun. 2016
Querido Jose, Muchas gracias por el tu comento, Esperamos de vierve pronto a el nuestro boutique hotel en Paris. A bientot,