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Opiniones de Hotel Cataluña

3 out of 5
Hotel Cataluña
Calle 19 Nro. 8 61, Pereira, Risaralda

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 9 de 23 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 9 de 23 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 4 de 23 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 0 de 23 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 1 de 23 opiniones" "

8.6/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

8.2/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

10/10 Excelente

Jose Alexis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020

8/10 Bueno

JUAN GUILLERMO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy central muy tranquilo y fresco, buena atención
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
bueno
en general bueno pero el wifi no sirve en las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

10/10 Excelente

Andrés

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2019
Respuesta de Hotel manager, el 6 sept. 2019
Gracias por tu calificación y por haber elegido nuestro hotel. Estamos felices de que hayas disfrutado tu estancia en el Hotel Cataluña. Sera un placer para nosotros atenderte nuevamente!

10/10 Excelente

Gelber Adrian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buen hotel.
Me gusto mucho el hotel la atención es muy buena y lo mejor su ubicación privilegiada en el centro de la ciudad.
Se hospedó 2 noches en julio de 2019
Respuesta de Hotel Manager, el 3 ago. 2019
Hola Gelber, gracias por tu calificación y por haber elegido nuestro hotel. Estamos felices de que hayas disfrutado tu estancia en el Hotel Cataluña. Sera un placer para nosotros atenderte nuevamente!

8/10 Bueno

Julian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
comodidad
fue muy buena, buena atención, muy amables, buena limpieza, lo único fuenel colchón, algo duro para mí gusto
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de Hotel Manager, el 3 ago. 2019
Hola Julian, gracias por tu calificación y por haber elegido nuestro hotel. Estamos felices de que hayas disfrutado tu estancia en el Hotel Cataluña. Sera un placer para nosotros atenderte nuevamente!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de Hotel manager, el 3 ago. 2019
Gracias por tu calificación y por haber elegido nuestro hotel. Estamos felices de que hayas disfrutado tu estancia en el Hotel Cataluña. Sera un placer para nosotros atenderte nuevamente!

10/10 Excelente

Walter

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de Hotel Manager, el 3 ago. 2019
Hola Walter, gracias por tu calificación y por haber elegido nuestro hotel. Estamos felices de que hayas disfrutado tu estancia en el Hotel Cataluña. Sera un placer para nosotros atenderte nuevamente!

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El Photoshop es impresionante. Nada que ver las fotos publicadas y la realidad. La atención es buena, pero no amerita pagar 100.000 por una habitación por noche; además, no es como la muestran en las fotos. Mucho ruido en las demás habitaciones. Pésima decoración, sabanas manchadas, toallas viejas y sin aire acondicionado.
Se hospedó 1 noche en abril de 2019

8/10 Bueno

MARIA XIMENA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Respuesta de Hotel manager, el 3 ago. 2019
Maria, gracias por tu calificación y por haber elegido nuestro hotel. Estamos felices de que hayas disfrutado tu estancia en el Hotel Cataluña. Sera un placer para nosotros atenderte nuevamente!

10/10 Excelente

Victor

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Pereira Hub
Muy buena ubicación cumplió todas mis expectativas
Se hospedó 1 noche en junio de 2018
Respuesta de Gerente, el 14 jun. 2018
Victor gracias por tu calificación y por haber elegido nuestro hotel. Estamos felices de que hayas disfrutado tu estancia en el Hotel Cataluña. Sera un placer para nosotros atenderte nuevamente!

6/10 Aceptable

JAVIER

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Respuesta de Hotel Manager, el 22 abr. 2018
Javier, gracias por tu calificación y por haber elegido nuestro hotel. Estamos felices de que hayas disfrutado tu estancia en el Hotel Cataluña. Sera un placer para nosotros atenderte nuevamente!

8/10 Bueno

LUZ ELIDE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2018
Respuesta de Administrador, el 6 may. 2018
Luz Elide, gracias por tu calificación y por haber elegido nuestro hotel. Estamos felices de que hayas disfrutado tu estancia en el Hotel Cataluña. Sera un placer para nosotros atenderte nuevamente!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buen hotel, super recomendado, atención fabulosa, lo único es que podrían mejorar un poco la comida, de resto fue sensacional
Se hospedó 3 noches en enero de 2018
Respuesta de Hotel Manager, el 10 feb. 2018
Gracias por tu calificación y por haber elegido nuestro hotel. Nos da gusto que te haya parecido sensacional tu estadía. Seguiremos trabajando en mejorar el Menu en el restaurante para que puedas degustar de muchos mas platos y sabores cuando vuelvas. Sera un placer para nosotros atenderte nuevamente!

10/10 Excelente

Edgar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Comodo
Agradable
Se hospedó 1 noche en enero de 2018
Respuesta de Hotel Manager, el 10 feb. 2018
Gracias por tu calificación y por haber elegido nuestro hotel. Nos alegramos de que haya sido agradable tu estadía en el Hotel Cataluña. Sera un placer para nosotros atenderte nuevamente!

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
It was a solid place to stay, right in the center of Pereira. The room was pretty basic, but clean enough
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de Hotel Manager, el 7 sept. 2019
Gracias por tu calificación y por haber elegido nuestro hotel. Estamos felices de que hayas disfrutado tu estancia en el Hotel Cataluña. Sera un placer para nosotros atenderte nuevamente!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Good location, quiet room and Great Staff
The staff was excellent - super friendly and helpful, providing me with great information and connecting me with people to learn a lot about it in the few days I was there. Good breakfast and atmosphere. Good central location to money exchanges, cultural buildings and transportation. Room was quiet allowing me to focus on work despite being in busy center.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Respuesta de Hotel Manager, el 1 ago. 2019
A pleasure for us to provide an excellent service. We look forward to your return. Always welcome!

8/10 Bueno

Benjamin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nice, Quiet Place
Staff super friendly. Nice, quite place allowing me to recharge after being in more noisy areas.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Respuesta de Hotel manager, el 1 ago. 2019
A pleasure for us to provide an excellent service. We look forward to your return. Always welcome!

8/10 Bueno

WALTER

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2018
Respuesta de Hotel Manager, el 11 ago. 2018
Hola Walter, gracias por tu calificación y por haber elegido nuestro hotel. Estamos felices de que hayas disfrutado tu estancia en el Hotel Cataluña. Sera un placer para nosotros atenderte nuevamente!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nice Hotel
excellent assistance, People help in all matters.
Se hospedó 5 noches en junio de 2018
Respuesta de Hotel Manager, el 4 jul. 2018
A pleasure for us to provide an excellent service. We look forward to your return. Always welcome!

10/10 Excelente

skjr2000, Aruba

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
clean hotel close to Bolivar Plaza, very helpful and friendly staff. thank you for a very pleasant stay.
Se hospedó 5 noches en mayo de 2018
Respuesta de Hotel Cataluña Pereira, el 5 jun. 2018
A pleasure for us to provide an excellent service. We look forward to your return. Always welcome!

2/10 Terrible

Per

Good Hotel if you want to get robbed.
All good until we were robbed in the room. The cleaning guy probably catch the opportunity, I contacted the administration which resulted in a complete police investigation that did not lead anywhere. Lot of loose strings...never got the money back.
Se hospedó 5 noches en enero de 2018
Respuesta de Hotel Manager, el 9 feb. 2018
Buenas noches Sr Per. Lamentamos mucho lo sucedido. El área jurídica del Hotel después de revisar su caso y darle el tramite respectivo ha concluido que el Hotel no puede hacerse responsable de los objetos dejados en las habitaciones cuando ingresan a éstas personas ajenas al hotel con la aprobación de los huespedes, así como paso en su caso y como se logra apreciar en las cámaras de vigilancia. Además de ello el joven al que usted acusa trabaja con la empresa hace ya varios años y en este tiempo nunca ha tenido inconveniente alguno con ningún cliente o huésped y su labor ha sido calificada muy bien por los servicios que presta, como bien se logra apreciar en las calificaciones que ha recibido el hotel de sus huéspedes en los diferentes canales de reservas, siempre con una puntuación por encima de 4 en una escala de 1 a 5 y por encima de 8 en escala de 1 a 10. Como le decíamos anteriormente Sr. Per lamentamos mucho lo sucedido. El Hotel es seguro y lo seguirá siendo, no solo gracias al personal escogido exigentemente, sino también por su sistema de seguridad y vigilancia. Seguiremos trabajando para que nuestros huéspedes disfruten de su estadía en el hotel. En los calificaciones que nos dejan los huéspedes se confirma que estamos haciendo la tarea.