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Opiniones de Rose Emerald Hotel

3 out of 5
Rose Emerald Hotel
No. 36, St 232 Corner St 115, Sangkat Veal Vong, Khan 7 Makara, Phnom Penh

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 24 de 90 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 43 de 90 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 17 de 90 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 5 de 90 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 1 de 90 opiniones" "

8.4/10

Limpieza

8.0/10

Servicio y personal

5.4/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

10/10 Excelente

Claus, Aalborg

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The location eas very good in the center of the City. Even quiet at night
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Kalyan, el 6 mar. 2020
Dear Value guest, Greeting from Rose Emerald Hotel. Thank you for feedback. Thank you Kalyan

8/10 Bueno

YOUNGTAEK

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
아침식사
가성비 좋아요 아침식사가 좀 부족했음
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Kalyan, el 5 feb. 2020
Dear YOUNGTAEK, Greeting from Rose Emerald Hotel. Thank you for staying at our accommodation. Best regards, Kalyan

6/10 Aceptable

sinduck

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
예전 숙박 경험이 있어서 하루 묵었습니다.
현지 경찰이 묶고 있어서, 체크인할때 여권을 맡기라고 하더군요... 황당했습닏다. 하지만 어쩔수없이 맡겼어요~ 특히 예전에 이용했던 경험이 있어서 또 방문했습니다. 호텔로 바로 가는 것보다는 훨씬 저렴하게 예약했습니다만 호텔스앱이 원화결제로 되어있어 수수료를 이중으로 물게 생겼네요~! 그냥 한국의 3~5만원짜리 모텔 같아요~ 물 2병을 서비스로주는 것과 11층 뷔페 식당을 무료료 이용할 수있지만 퀄리티는 그다지 높지 않고, 배려없는 숙박자들 때문에 그냥 그랬습니다.
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Kalyan, el 26 ene. 2020
Dear sinduck, Greeting Rose Emerald Hotel. Thank you for your feedback. I want to inform you that the day that check in is as you said. Because of police in local they inform us to do that. For our hotel doesn't want to keep your passport. Not only our hotel. They do that all the hotel that in their area. After, the police do already our teamwork already pass to you back. And thank anyway for your feedback about our breakfast. I'll inform kitchen department about that issue. Thank you Kalyan

8/10 Bueno

Bethan

Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 17 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Kalyan, el 2 ene. 2020
Dear Value guest, Greeting from Rose Emerald Hotel. Thank you for staying at our accommodation. Thank you Kalyan

4/10 Malo

Ross

No le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
No so good
The room was full of smoke after some Chinese guest left no bath towels not so clean breakfast no very good put 10 I say 4 basic Hotel for the money
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de kalyan, el 30 nov. 2019
Dear Ross, Greeting from Rose Emerald Hotel. Thank you for your feedback. I'll inform that information to my GM. Best regards, Kalyan

10/10 Excelente

Quoc Dinh

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de Kalyan, el 13 oct. 2019
Dear Quoc Dinh, Greeting from Rose Emerald Hotel. Thank you for staying at our accommodation.

10/10 Excelente

Saron

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The location is good. Because I can eat Vietnamese food nearby there.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de Kalyan, el 22 sept. 2019
Dear Mr. Saron, Greeting from Rose Emerald Hotel. Thank you for staying here. Best regards, Kalyan

6/10 Aceptable

Michael

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Respuesta de kalyan, el 18 sept. 2019
Dear Value guest, Greeting from Rose Emerald Hotel. Thank you for staying here. Best regards, Kalyan

10/10 Excelente

Quoc Dinh

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Kalyan, el 5 sept. 2019
Dear Quoc Dinh, Greeting from Rose Emerald Hotel. Thank you for staying here. Best regards, kalyan

4/10 Malo

かずの

Viaje de negocios
No le gustó: Servicio y personal y servicios
スタッフの話し声がうるさかった
Se hospedó 3 noches en julio de 2019
Respuesta de Kalyan, el 21 jul. 2019
Dear かずの, Thank you for staying at Rose Emerald Hotel. Best regards, Kalyan

8/10 Bueno

SEONGHWAN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en junio de 2019
Respuesta de Kalyan, el 4 jul. 2019
Dear SEONGHWAN , Greeting from Rose Emerald Hotel. Thank you for staying here. Best regards, Kalyan

8/10 Bueno

dongik

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
운이 좋은경우 라면..
중국인 단체팀이 없는 경우는 아주 좋아요. 이사람들이 들어온 겨우는 고성방가. 장소 불문 흡연으로 아주 힘들어요. 나는 처음 2일은 운이 따랏고..마지막 하루는 운이 없었읍니다.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019
Respuesta de Kalyan, el 9 jun. 2019
Dear dongik , Thank you for staying at Rose Emerald Hotel. Thank you for your informed. Best regards, Kalyan

10/10 Excelente

Tang

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de Kalyan, el 5 abr. 2019
Dear Value guest, Greeting from Rose Emerald Hotel. Thank for staying here Best regards, Kalyan

10/10 Excelente

Tang

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de Kalyan, el 4 abr. 2019
Dear Value guest, Greeting from Rose Emerald Hotel. Thank you for staying here. Best regards, Kalyan

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en marzo de 2019
Respuesta de kalyan, el 19 mar. 2019
Dear Value guest, Greeting from Rose Emerald Hotel. Thank you for staying here. Best regards, Kalyan

8/10 Bueno

Alex

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en febrero de 2019
Respuesta de Kalyan, el 16 feb. 2019
Dear Alex, Greeting from Rose Emerald Hotel. Thank you for staying here. Best regards, Kalyan

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Helpful staff and comfortable room
Good hotel and nice staff. Breakfast could have been better
Se hospedó 2 noches en febrero de 2019
Respuesta de Kalyan, el 11 feb. 2019
Dear Value guest, Greeting from Rose Emerald Hotel. Thank you for staying here. Best regards, Kalyan

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en enero de 2019
Respuesta de Kalyan, el 10 ene. 2019
Dear Value guest, Thank you for staying at Rose Emerald Hotel. Thank you Best regards, Kalyan

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018
Respuesta de Kalyan, el 26 nov. 2018
Dear Value Guest, Greeting from Rose Emerald Hotel Thank for staying here. Best regards, Kalyan

4/10 Malo

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
Nothing unique about it, found a super restaurant a block away. Couldn’t sleep on the beds, they were like rocks, so hard!
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018
Respuesta de Kalyan, el 19 nov. 2018
Dear Value guest Greeting from Rose Emerald Hotel. Thank you for staying here. Best regards, Kalyan

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 9 noches en octubre de 2018
Respuesta de Kalyan, el 1 nov. 2018
Dear Value guest, Greeting from Rose Emerald Hotel. Thank you for staying here Best regards, Kalyan

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018
Respuesta de Kalyan, el 1 nov. 2018
Dear Value guest, Greeting from Rose Emerald Hotel. Thank you for staying here Best regards, Kalyan

8/10 Bueno

jamie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
location is good. wash towels and bath towels are not as clean as usual. its used too long. becoming grey color. the other will be okay. service is nice. i stayed 2 nights.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2018
Respuesta de Kalyan, el 24 oct. 2018
Dear jamie, Greeting form Rose Emerald Hotel. Thank you for informed us about towels. We'll inform our manager about that problem. Thank you! Best regards, Kalyan

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018
Respuesta de Kalyan, el 7 sept. 2018
Dear Value guest, Thank you for staying at Rose Emerald Hotel Best Regards, Kalyan

8/10 Bueno

chea, Middleton grange

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2018
Respuesta de Kalyan, el 17 ago. 2018
Dear Chea, Thanks for staying at Rose Emerald Hotel, Best Regard, Kalyan

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
It was in the heart of the city. Close to the buses and places to eat. The staff were very helpful.
Se hospedó 1 noche en julio de 2018
Respuesta de Kalyan, el 30 jul. 2018
Dear value guest, Thank you for staying at Rose Emerald Hotel. Best regards, Kalyan

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
Rose Emerald
Hotellet var ok.
Se hospedó 1 noche en julio de 2018
Respuesta de Kalyan, el 30 jul. 2018
Dear Value guest, Thank you for staying Rose Emerald Hotel. Best regards, Kalyan

8/10 Bueno

Bethany, Manchester, UK

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Good location nice staff
Clean decent sized rooms. Shower was best I’ve had in Asia. Breakfast was okay, nice that they do eggs to order. One thing is that the rooms let a lot of sound in so when people are leaving early morning you are likely to be woken up, also staff knock on door around 9 to clean. Air con was brilliant in our room and easy to work. Would stay here again.
Se hospedó 4 noches en julio de 2018
Respuesta de Kalyan, el 17 jul. 2018
Dear Bethany, Greeting From Rose Emerald Hotel. Thank you for staying at here Best regards, Kalyan

10/10 Excelente

Jimmy, Singapore

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Clean and staff are very Thoughtful service.
Good location & very comfortable for stay, I will continue to stay at the same hotel for my next trip.
Se hospedó 2 noches en julio de 2018
Respuesta de Kalyan, el 13 jul. 2018
Dear Jimmy, Greeting from Rose Emerald Hotel. Thank for giving your view. We'll keep our standard service to guest. Many thanks for staying here. Best regards, Kalyan

8/10 Bueno

Arnaud, France

Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Correct
Immeuble correct assez central. La chambre assez moderne, mais il faut pas regarder sous le lit ... bouteille poussière ... on dirait que l'on pousse la poussière sous les lits. Equipement très correct. Petit déjeuné basique ...
Se hospedó 2 noches en junio de 2018
Respuesta de Kalyan, el 28 jun. 2018
Dear Arnaud, Greeting from Rose Emerald Hotel Thank you for staying at our property Thank for your informed us about under the bed room. We'll inform housekeeper go the get it out after guest check out. Many thanks! Best regard, Kalyan

6/10 Aceptable

Marc, RENNES

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Sans charme
Confortable mais sans ame ni charme, personnel accueillant petit déjeuner moyen.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2018
Respuesta de Kalyan, el 8 may. 2018
Dear Marc, Thank you for staying at Rose Emerald Hotel. Best regards, Kalyan

4/10 Malo

peter, seoul

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Good location but will not go back
You will see Vietnam groups every evening arriving with CAM-VIET bus parked in front of the hotel. Loud noise throughout evening and early morning. Do not expect cozy sleeping. Do not go breakfast before 7:30. You will see gangs of VIET having loud noisy meal on 11th floor. They all leave around 8AM. Elevator is not an option while these gangs are on move.
Se hospedó 2 noches en abril de 2018
Respuesta de Kalyan, el 2 may. 2018
Dear Peter, Thank you for staying at Rose Emerald Hotel. We're sorry to hear that group tour Vietnam make noise. Next time we'll inform tour guide in their guests keep quiet Thank you Best regards, Kalyan

8/10 Bueno

Yu

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Good
It’s s good hotel. Clean room and TV and breakfast. And a good price for trip. Thanks a bunch.
Respuesta de Kalyan, el 29 abr. 2018
Dear Yu, Thank you for staying at Rose Emerald Hotel. Best regards, Kalyan

6/10 Aceptable

Kaisa Kristiina

No le gustó: Servicio y personal
Respuesta de Kalyan, el 22 abr. 2018
Dear Kaisa Kristiina, Thank you for staying at Rose Emerald Hotel Best regards, Kalyan

8/10 Bueno

jiajia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Respuesta de Kalyan, el 22 abr. 2018
Dear Jiajia, Thank you for staying at Rose Emerald Hotel Best regards, Kalyan

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nice hotel
Nice and clean hotel, good value, good location in city center
Se hospedó 1 noche en abril de 2018
Respuesta de Kalyan, el 20 abr. 2018
Dear Value guest, Thank you for staying at Rose Emerald Hotel. Best regards, Kalyan

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Decent hotel
Friendly staff. Opened the door whenever i came in or left. The room was clean. The bathroom was what i expected. The water pressure in the shower was a little weak for me, but i didn't expect it to be like at home. The water got hot. The breakfast buffet will not be a western meal. When in a foreign country eat like the locals. There were fried eggs and french toast or pancakes depending on the day. But its mostly rice and noodles. As long as you are not comparing to nyc or london it is a great hotel.
Se hospedó 3 noches en abril de 2018
Respuesta de Kalyan, el 10 abr. 2018
Dear Value guest, Thank you for staying at Rose Emerald Hotel Thank you for your information. Best regards, Kalyan

6/10 Aceptable

cromagnon, 東京

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
安くて使いやすい
朝食付きで納得のいく金額でした。 ホテル前にレストランがあり便利でした。 シャワーが大きめヘッドのみで使いにくかったですが、特に問題ありません。
Se hospedó 2 noches en abril de 2018
Respuesta de Kalyan, el 20 abr. 2018
Dear Value guest, Thank you for staying at Rose Emerald Hotel. Best regards, Kalyan

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
To turn off the lights and the air conditioning at night, you have to get up or need an arm that is about 1,50 m long. There is a lack of personal in the restaurant, which means that you have to wait for cups, plates and also food.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2018
Respuesta de Kalyan, el 20 abr. 2018
Dear Value guest, Thank you for staying at Rose Emerald Hotel. Best regards, Kalyan

8/10 Bueno

Yves

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Propre et fonctionnel
Hôtel pratique et confortable mais assez impersonnel. Bien situé
Se hospedó 2 noches en marzo de 2018
Respuesta de Kalyan, el 15 mar. 2018
Dear Yves, Thank you for staying at Rose Emerald Hotel Best regards, Kalyan

8/10 Bueno

YUN-HSUAN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en enero de 2018
Respuesta de Kalyan, el 8 mar. 2018
Dear YUN-HSUAN, Thank you for staying at Rose Emerald Hotel Best regards, Kalyan

8/10 Bueno

Mikkel Friis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Godt på nær wifi og lokationen
Fint hotel med rigtig flink service som altid er klar til at hjælpe dig hvis der er nogen problemer. Wifi i både lobby og på værelset var dog ikke noget at råbe hurra for. Og så lægge det ikke et stykke væk fra hvor der sker noget
Se hospedó 4 noches en febrero de 2018
Respuesta de Kalyan, el 8 mar. 2018
Dear Mikkel Friis, Thank you for staying at Rose Emerald Hotel. Hope enjoy your stay with us . Thank you Best regards, Kalyan

10/10 Excelente

German

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2018
Respuesta de Kalyan, el 8 mar. 2018
Dear Value guest, Thank you for staying at Rose Emerald Hotel. Best regards, Kalyan

8/10 Bueno

bharat, Ghaziabad

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Nice hotel near city centre
The hotel was good and nice..i was in hotel for 1night. Hotel infrastructure is good.nice rooms with great washrooms. Food is pathetic,i ordered chicken rice and found hairs in it also in morning during buffet breakfast thete was a hairs all over in pancakes. They asked me earlier if i like to get my room with flower decoration and initialy they said that it is free of cost but at the time of check out they charged me usd10. Hotel need to upgrade professionaly.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2018
Respuesta de Kalyan, el 10 mar. 2018
Dear Bharat, Thank you for staying at Rose Emerald Hotel. We really sorry to hear about our breakfast that have hair inside. I am going to tell them be careful when they cooked. And about flower decoration I ask my receptionist who has spoken with you on phone. He said that he haven't said free for you. Best regards, Kalyan

8/10 Bueno

Odette

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2018
Respuesta de Kalyan, el 5 feb. 2018
Dear Odette, Thank you for staying at Rose Emerald Hotel Best regards, Kalyan

8/10 Bueno

Yeongpyo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
만족한 호텔
합리적인 가격, 깨끗한 시설, 그리고 친절한 종업원. 스타디움이 700m 정도, 센트랄 마켓과 시외버스 스테이션이 툭툭 3달러 정도 거리에 있어 버스 타기에 편리한 위치. 디럭스룸 사용.
Se hospedó 3 noches en enero de 2018
Respuesta de Kalyan, el 2 feb. 2018
Dear Yeongpyo, Thank you for staying at Rose Emerald Hotel Best regards, Kalyan

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Okay hotel.
Sometime picture can be more different than in person. Just a nice a simple hotel.
Se hospedó 2 noches en enero de 2018
Respuesta de Kalyan, el 26 ene. 2018
Dear Sot, Thank you for staying at Rose Emerald Hotel Many thanks for your giving view for our hotel Best regards, Kalyan Yung

8/10 Bueno

Odette

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hôtel bien situé, coin tranquille avec service resto,bar épicerie à distance de marche. Chambre confortable ménage et changement quotidien des serviettes.Petit déjeuner ok. Bon wifi. Un seul ascenseur qui a fait défaut pendant notre séjour pour quelques heures. Le personnel très accueillant ,souriant et très aidant.
Se hospedó 3 noches en enero de 2018
Respuesta de Kalyan, el 26 ene. 2018
Dear Odette, Thank you for staying at Rose Emerald Hotel Best regards, Kalyan Yung

10/10 Excelente

Louise

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Phnom Penh à pied
Très bon séjour. Le petit déjeuner surtout fait de mets chinois. On pourrait améliorer l'offre aux autres clients.
Se hospedó 3 noches en enero de 2018
Respuesta de Kalyan, el 20 ene. 2018
Dear Louise, Thank you for staying at Rose Emerald Hotel Best regards, Front Desk Team

8/10 Bueno

Eduardo, Porto Alegre, Brasil.

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Good for the price.
The brakefast is ok, clean, good shower, the only problem is the air conditioner takes a while to reach a desired temperature and is controled from the reception.
Se hospedó 1 noche en enero de 2018
Respuesta de Kalyan, el 10 ene. 2018
Dear Eduardo, Thanks for staying at Rose Emerald Hotel Best regard, Rose Emerald Hotel Team.