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Opiniones de Hilton Garden Inn Scottsdale Old Town

3 out of 5
Hilton Garden Inn Scottsdale Old Town
7324 E Indian School Rd, Scottsdale, AZ

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 581 de 1003 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 283 de 1003 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 72 de 1003 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 43 de 1003 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 24 de 1003 opiniones" "

9.0/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Regina

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de ChadJ, el 17 abr. 2024
Thanks for staying with us. Safe travels.

8/10 Bueno

Joaquin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very good stay in overall, what I didn’t like is that the prices seems to be good but they will charge you for parking, water at your room and it will not include any breakfast.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

6/10 Aceptable

hilda

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
techado
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2021

2/10 Terrible

Lorenza rayo

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No volveremos a Hilton total desastre de servici
Estoy haciendo una queja fuerte . No fuimos avisados cuando reservamos que no ofrecían servcio de limpieza..no hicieron la cama,,no,llevaron toallas limpias No recoguieron la basura. Muy mal servicio Habitación 410 Un ruido tremendo cuando se prendía el AC. Verdaderamente un desastre!,,,,,,
Habitación no fue limpiada en 2 días. No recogieron basura. No cambiaron toallas. Ruido de ac no dejo dormir Soy miembro de Hilton honors no volveré a hospedarme. El lobby sucio. La atención del personal muy deficoente
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en junio de 2019

10/10 Excelente

ANA A, Hermosillo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
I has a blast
Everything was Perfect!
Se hospedó 2 noches en julio de 2018

8/10 Bueno

George

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Hui, Morristown

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
The air conditioner is so old and make very loud noise. Cannot sleep well during night.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Tucker

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very clear and good people
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de ChadJ, el 30 abr. 2024
Thanks for staying with us. Safe travels and see you next time.

10/10 Excelente

Michele

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de ChadJ, el 21 abr. 2024
We are happy that you enjoyed your stay with us! Safe travels and see you next stay.

10/10 Excelente

Eric

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Let us check in early. Clean facilities nice outdoor sitting area
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de ChadJ, el 17 abr. 2024
Thank you for choosing to stay with us. See you next stay. Safe travels!

10/10 Excelente

Brooke Elizabeth, Abbotsford

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de ChadJ, el 16 abr. 2024
We are happy that you enjoyed your stay with us. Safe travels.

10/10 Excelente

Juan Manuel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de ChadJ, el 16 abr. 2024
We are happy that you enjoyed your stay with us. Safe travels.

8/10 Bueno

Brent, Windham

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de ChadJ, el 16 abr. 2024
See you next stay. Safe travels.

10/10 Excelente

SHINY

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Our stay at Hilton was a beautiful experience. It was so conveniently located that made it so easy to explore old town Scottsdale. The hotel was clean, good amenities. Overall a very pleasant experience.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de ChadJ, el 8 abr. 2024
Thanks for the great feedback. See you next stay!

6/10 Aceptable

Chris

Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de ChadJ, el 30 abr. 2024
Thanks for staying with us. See you next stay.

8/10 Bueno

Joel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great location!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de ChadJ, el 2 abr. 2024
Thanks for staying! See you next time.

10/10 Excelente

Kathryn

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Convenient hotel that is within walking distance of Old Town Scottsdale. The complimentary bottled water was awesome. Highly recommend if you want to experience Old Town!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de ChadJ, el 4 abr. 2024
Thanks for staying with us. Safe travels and see you next time!

10/10 Excelente

Shelby

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
This was a nice stay close to all kinds of shops and restaurants . Clean and had nice entertainment in the night
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de ChadJ, el 26 mar. 2024
Thanks for staying with us. See you next time you're in Old Town.

10/10 Excelente

Paul

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de ChadJ, el 26 mar. 2024
Thanks for staying with us! Safe travels.

10/10 Excelente

Jordann

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de ChadJ, el 16 abr. 2024
Thanks for staying with us. Safe travels.

10/10 Excelente

Ellen

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Cons: Why doesn’t this place have central air? A/C rattled all night. Bed hard. Worst breakfast I’ve ever had, bacon, eggs everything cold. Pros: Great location if you want to be in Old Town. Nice employees. Clean!!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de ChadJ, el 26 mar. 2024
Thanks for your feedback. I will address all your concerns with the appropriate leadership teams. Safe travels.

4/10 Malo

Jack

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
A six night stay at the cost of 3k was definitely not worth it for this hotel. Gone are the days of quality customer service. “Refreshing” is the new term for doing almost nothing in our room. It is a minimal every other day service. Our room was never really cleaned or vacuumed. Meanwhile it is up to us to ask the front desk for more coffee pods, cream, sugar etc. because they are too cheap to put more than 2 coffee pods for 2 days. That equates to 1/2 cup of coffee per day for 2 people. Come on, if you are providing crappy room service then at least put 4-6 coffee pods in the room! And an additional $10 each day for a sub par “continental breakfast” should be included in a $500 per night hotel charge. What a rip off! Many other service omissions included empty shampoo and lotion pumps. We will not stay there again.
Se hospedó 6 noches en marzo de 2024
Respuesta de ChadJ, el 23 mar. 2024
Thank you for staying with us. We value your feedback and will address the necessary changes.

8/10 Bueno

Ron

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Put us in a room that faces the Main Street noisy then went to go to dinner downstairs. Very poor service.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

4/10 Malo

Karen

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Our experience at the Hilton Garden Inn Old Town Scottsdale was ok. Positives: Great location Free bottled water Negatives: Very loud (inside and outside) Housekeeping kept the jacket and shirt that we accidentally left in the closet. They claimed they found nothing after we checked out. Since we know they were left in th closet, we know housekeeping chose to keep them. My suggestion if you choose to book this hotel, check the room VERY carefully when you check out. If you leave something there, you will NEVER see it again.
Respuesta de ChadJ, el 23 mar. 2024
Thank you for choosing to stay with us. We appreciate your business and thank you for your feedback.

10/10 Excelente

Lynn

Viaje en pareja
Great property, great location near old Downtown Scottsdale. The outside area with fire pits was wonderful. My only complaint is the slowness and lack of elevators to guest rooms
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de ChadJ, el 23 mar. 2024
Thanks for the great feedback. We will see you next time your in Old Town.

8/10 Bueno

Morgan

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Super convenient underground parking (extra cost). Room was cleaner and fresher than any of the other Hilton’s I’ve stayed at. Most the rooms are along E Indian School Rd which is a pretty active street, so just keep that in mind if road noise bothers you.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Beverly

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Absolutely loved our stay at this property. Staff was amazing!! Loved the breakfast and food options offered throughout the day and evening. It was so conveniently located and so clean. Will be back soon
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Troy

Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de ChadJ, el 23 mar. 2024
Thanks for staying! See you next time.

10/10 Excelente

Anthony

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great location
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Anastacia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Bianca

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Ashley

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Safe and convenient
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Mary Anne

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great stay, room was smaller than expected.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

Sharon, Los Angeles

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great location in Old Town, but Phoenix area hotels are pretty pricey and do ask for a room away from the main blvd here. A bit noisy.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Mark

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Great location ! Great staff
Se hospedó 5 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

scott

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
I would stay here again but Hotel could use some improvement!
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

Priscila

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The location was perfect and the breakfast was good
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

8/10 Bueno

Steve

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Good
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

6/10 Aceptable

Esther

Viaje de negocios, Viaje familiar
No le gustó: Limpieza
The only thing I liked about it was the convenience. I travelled here for the Parade so it was walking distance to my meeting point. The hotel itself was not great, for the price I paid I was expecting so much more. No breakfast included, you have to pay EXTRA $22 for parking, we stayed in the second floor and there was SO MUCH NOISE coming in from the outside, people talking, cars, ambulance, I WAS NOT ABLE TO REST AT ALL. The beds were so small and uncomfortable. The hotel itself its beautiful and clean but why does it matter if I cant even do what I needed which is rest for the night. Netheless to say, I will not be staying at The Hilton again! Overpriced and it is not worth the price. I dont mind paying if I get the amenities that come with the price, but Hilton dissapointed.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Michael , el 4 feb. 2024
Dear Esther, Thank you very much for staying with us while you were in Old Town Scottsdale for the Parada Del Sol on Saturday during peak season. Our apologies that you did not know the Hilton Garden Inn brand does not have a free breakfast like a Hampton Inn. Hilton Garden Inns do have a delicious hot, cooked to order breakfast so everything is fresh. You are correct, we, along with most hotels in downtown Scottsdale, charge for nightly parking. I'm glad you found our hotel to be beautiful and clean. We hope you still had a wonderful time in Old Town. Thank you! Michael Sickler, General Manager

10/10 Excelente

Theresa

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicios
Nice
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Nicholas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Jennifer

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
I didn’t like the parking accommodations
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Kylee, Campverde

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Just a perfect stay!
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Rocio

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de ChadJ, el 23 mar. 2024
Thanks for staying. Safe travels.

10/10 Excelente

Sam, CALGARY

Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de ChadJ, el 23 mar. 2024
We appreciate your business. See you next stay!

8/10 Bueno

Zoe

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Overall it was a nice time! The AC didn’t work very well and our lotions and shampoo were not topped up the full trip. Other than that it was nice!
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

richard

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The on site chef for breakfast was awesome. Freshly made omelettes vs clumpy scrambled eggs. Also the complimentary water was great as I’m always scrambling to find some. Will book again
Se hospedó 7 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Jonathan

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Great location and facilities
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Stephen

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great location
The property was very clean and well maintained. Within walking distance to several nice restaurants and bars.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024