Habitación superior, 1 cama Queen size y sofá cama | Caja de seguridad en la habitación, escritorio y cortinas blackout
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Opiniones de City Express by Marriott Piedras Negras

3 out of 5
City Express by Marriott Piedras Negras
Blvd. Eliseo Mendoza Berrueto 2501, San Felipe, Piedras Negras, COAH

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 349 de 613 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 150 de 613 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 56 de 613 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 25 de 613 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 33 de 613 opiniones" "

9.0/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Luis

Buena en general , el desayuno bien
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Juan Antonio Del Rio

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad
Excelente lugar
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de City Express By Marriott Piedras Negras, el 25 mar. 2024
Muchas gracias por su preferencia!

6/10 Aceptable

Alicia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
My room smelled bad and the air conditioning didn't work. I had to wait a long time for them to attend my request, at the end they moved me to another room which also had the detail that the sofa bed did not work, I will not stay here again. Breakfast also does not offer variety, coffee is very bad.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Paloma Avalos, el 11 mar. 2024
Hi Alicia:We understand your disappointment in your stay and we are sorry that your experience was not the best.Thank you for pointing out this opportunity for growth. We are looking for new ways to prevent this from happening in the future.Thank you

6/10 Aceptable

Cesar

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Esta propiedad esta en una ubicacion de facil acceso. Al ser adquirida por Marriot recientemente imagine que podria haber sido actualizada o mejorada la propiedad, por ejemplo en los hoteles Marriot al llegar usualmente el aire acondicionado esta encendido a una temperatura agradable, cuando llegamos a la habitacion el AC estaba apagado y la habitacion caliente, el aire acondicionado hacia mucho ruido, la pase mal para dormir, al dia siguiente lo reporte temprano, cuando regrese en la tarde seguia igual, pedi que me cambiaran la habitacion, lo cual hicieron y me dieron otra habitacion en el mismo piso y el aire acondicionado funcionaba bien. Observe que la pluma de acceso esta abierta todo el tiempo, entiendo que la ciudad es tranquila, pero un poco extra de seguridad no es malo. El desayuno es incluido y es bueno, poca variedad pero sustancial. El personal es agradable. No me gusto que piden tu identificacion y quieren mantener una copia de ella, por seguridad de datos personales esto no deberia suceder. En general los precios de hoteles en esta ciudad se han elevado considerablemente, pero no todos han elevado el nivel de comfort y servicio, considero que este es un hotel bueno, y solia ser economico, pero su nivel de comfort aun tiene oportunidad de mejorar. Gracias
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de City Express Piedras Negras, el 7 feb. 2024
Muchas gracias por sus comentarios, trabajaremos en seguir mejorado y su proxima estancia cumpla totalmente sus expectativas

6/10 Aceptable

Irma

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de City Express By Marriott Piedras Negras, el 12 feb. 2024
Gracias por su preferencia

8/10 Bueno

Lourdes

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo bien
Respuesta de City Express Piedras Negras, el 18 ene. 2024
Muchas gracias por su preferencia!

8/10 Bueno

Gilberto

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de City Express Piedras Negras, el 12 ene. 2024
Muchas gracias por su preferencia!

10/10 Excelente

Jorge

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Esta bien para algo rapido de negocios
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de City Express Piedras Negras, el 10 ene. 2024
Muchas gracias por su preferencia!

8/10 Bueno

Rogelio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de City Express Piedras Negras, el 20 dic. 2023
Muchas gracias por su preferencia!

10/10 Excelente

Maurilin

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de City Express Piedras Negras, el 5 ene. 2024
Muchas gracias por su preferencia!

10/10 Excelente

COMERCIAL

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de City Express Piedras Negras, el 7 dic. 2023
Muchas gracias por su preferencia!

10/10 Excelente

ANTONIO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen hotel y buen servicio
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de City Express Piedras Negras, el 7 dic. 2023
Muchas gracias por su preferencia!

2/10 Terrible

Fernando

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de City Express Piedras Negras, el 6 nov. 2023
Lamentamos que su experiencia no haya cumplido sus expectativas, esperamos nos considere para su proxima estancia y podamos compensarle el mal rato

6/10 Aceptable

Angel

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de City Express Piedras Negras, el 30 oct. 2023
Gracias por su preferencia, esperamos cumplir sus expectativas en su proxima visita

8/10 Bueno

Comercial

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de City Express Piedras Negras, el 27 oct. 2023
Muchas gracias por su preferencia!

10/10 Excelente

Carlos

Viaje familiar
Está bien
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de City Express Piedras Negras, el 30 oct. 2023
Muchas gracias por su preferencia!

8/10 Bueno

María

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de City Express Piedras Negras, el 21 nov. 2023
Muchas gracias por su preferencia, lo esperamos pronto!

8/10 Bueno

Adrián Ricardo

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de City Express Piedras Negras, el 16 oct. 2023
Muchas gracias por su preferencia!

2/10 Terrible

Hector

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
The reception staff is very very very very poor love they don't know how to do their job just one lady like that but the others don't and they are very bad at responding very despotic
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de City Express Piedras Negras, el 13 oct. 2023
Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia reciente con nosotros. Es a través de los comentarios de los huéspedes que podemos mejorar la experiencia que ofrecemos a nuestros huéspedes.

10/10 Excelente

Edgar

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de City Express Piedras Negras, el 9 oct. 2023
Muchas gracias por su preferencia!

4/10 Malo

Guillermo

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de City Express Piedras Negras, el 10 oct. 2023
Buenos días. Cual fue el inconveniente que tuvo con nosotros? Puede comunicarse directo al hotel por favor

4/10 Malo

Eduardo

Viaje de negocios
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de City Express Piedras Negras, el 9 oct. 2023
Gracias por su preferencia, seguiremos trabajando para mejorar y que su próxima estancia sea agradable

2/10 Terrible

Gerardo Javier

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Muy cara la habitación y no tiene agua caliente para bañarse
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de City Express Piedras Negras, el 25 sept. 2023
Una disculpa por el inconveniente que tuvo que pasar debido a la reparación que tuvimos. Con gusto lo compensaremos en su próxima estancia.

8/10 Bueno

JUAN Andrés Arredondo

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de City Express Piedras Negras, el 16 oct. 2023
Muchas gracias por su preferencia!

8/10 Bueno

Julio, Morelos

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En general muy buenas instalaciones, casi nuevas. Muy buena ubicación. El estacionamiento es chico.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de City Express Piedras Negras, el 5 sept. 2023
Muchas gracias por su preferencia!

10/10 Excelente

Fernando

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de City Express Piedras Negras, el 31 ago. 2023
Muchas gracias por su preferencia!

10/10 Excelente

Cristela

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicios
Excelente atención, solicite cuna y cuando llegue ya estaba en la habitación, muy bien el desayuno solo las tarjetas tuve que bajar en varias ocasiones a repeogramarlas
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de City Express Piedras Negras, el 25 ago. 2023
Muchas gracias por sus comentarios! Trabajaremos en ese detalle para que su proxima estancia sea totalmente de su agrado!

4/10 Malo

Elizabeth

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
El aire estaba caliente tardó mucho para enfriar y lo más bajo era 22
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de City Express Piedras Negras, el 31 ago. 2023
Una disculpa por el inconveniente en su estancia, en su próxima visita comuniquese al hotel, lo solucionaremos

6/10 Aceptable

Paulina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
El check in fue muy tardado. El aire acondicionado no servía.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de City Express Piedras Negras, el 31 ago. 2023
Una disculpa por el inconveniente, en su próxima visita comuniquese al hotel, lo solucionaremos

10/10 Excelente

ALEX

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
EXCELENTE !!!
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de City Express Piedras Negras, el 21 ago. 2023
Gracias por su preferencia!

10/10 Excelente

Paulina

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Todo muy bien, a excepción de que nadie contesta en recepción, y eso que el hotel estaba casi vacío.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de City Express Piedras Negras, el 1 sept. 2023
Muchas gracias por sus comentarios, trabajaremos con el equipo para que no vuelva a suceder!

10/10 Excelente

Jenny

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de City Express Piedras Negras, el 1 ago. 2023
Muchas gracias por su preferencia!

10/10 Excelente

Jose

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Valor/precio y por estar en el centro de la ciudad
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de City Express Piedras Negras, el 1 ago. 2023
Muchas gracias por su preferencia!

10/10 Excelente

Francisco Alberto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo muy bien. También el desayuno estuvo riquísimo todo. La atención de las cocineras excelente. Muchas gracias y Felicidades !!
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de City Express Piedras Negras, el 25 jul. 2023
Muchas gracias por sus comentarios!

10/10 Excelente

JUAN Andrés Arredondo

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de City Express Piedras Negras, el 25 jul. 2023
Muchas gracias por su preferencia!

10/10 Excelente

Luis Fernando

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de City Express Piedras Negras, el 25 jul. 2023
Gracias por su preferencia!

10/10 Excelente

Alejandro

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de City Express Piedras Negras, el 31 ago. 2023
Muchas gracias por su preferencia!

10/10 Excelente

ALFREDO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de City Express Piedras Negras, el 15 jul. 2023
Muchas gracias por su preferencia!

10/10 Excelente

Alfonso Díaz

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de City Express Piedras Negras, el 31 ago. 2023
Gracias por su preferencia!

10/10 Excelente

OSCAR

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente habitacion
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de City Express Piedras Negras, el 11 jul. 2023
Muchas gracias por su preferencia!

10/10 Excelente

Roberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy bueno su personal muy amables la propiedad muy accesible muy limpio un lugar muy confortable
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de City Express Piedras Negras, el 11 jul. 2023
Gracias por sus comentarios!

10/10 Excelente

Misael Humberto

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de City Express Piedras Negras, el 10 jul. 2023
Gracias por su preferencia!

8/10 Bueno

Hugo

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de City Express Piedras Negras, el 25 jul. 2023
Gracias por su preferencia!

10/10 Excelente

Hector

Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de City Express Piedras Negras, el 25 jul. 2023
Muchas gracias por su preferencia!

8/10 Bueno

Ricardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Cumple con lo basico
El aire acondicionado no enfriaba bien se sintio solo tibio, por lo demás estuvo bien, excepto que no quisieron darme factura.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de City Express Piedras Negras, el 30 jun. 2023
Muchas gracias por su preferencia! Una disculpa por el inconveniente, dadas las altas temperaturas presentamos ese detalle, sin embargo estamos trabajamos para solucionarlo y que su próxima estancia sea placentera

10/10 Excelente

Jorge

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de City Express Piedras Negras, el 23 jun. 2023
Muchas gracias por su preferencia! Lo esperamos pronto

8/10 Bueno

Hugo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El lugar está muy bien; atras hay un predio ajeno con basura y mal aspecto.
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de City Express Piedras Negras, el 30 jun. 2023
Muchas gracias por su preferencia!

10/10 Excelente

cesar ulises

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de City Express Piedras Negras, el 30 jun. 2023
Muchas gracias por su preferencia!

8/10 Bueno

Javier A.

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de City Express Piedras Negras, el 19 jun. 2023
Muchas gracias por su preferencia!

10/10 Excelente

OSCAR

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Good
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de City Express Piedras Negras, el 29 may. 2023
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