Una vez más, realmente apreciamos el tiempo que dedicó a informarmos sobre los inconvenientes que experimentó durante su estancia, y esperamos sinceramente que nos de una nueva oportunidad para demostrarle nuestro verdadero nivel de hospitalidad e interés en servirle adecuadamene en el futuro. Argia Arce.

Thank you so much for taking the time to review your experience, your comments help us improve day by day. We hope to have your visit again.

Estimada Stephany,Nos gustaría agradecerle que eligiera el hotel Thompson Beach House para sus vacaciones, es siempre un placer volver a dar la bienvenida a nuestros huéspedes más leales año tras año.Estamos muy tristes y decepcionados al leer su descontento con las experiencias que vivió durante su estancia, en el Thompson sabemos que las instalaciones y comidas son un aspecto importante en la experiencia de las vacaciones de nuestros huéspedes. Por tanto, nos aseguraremos de tener su opinión en cuenta para mejorar en este aspecto nuestros servicios.Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de superar las expectativas

Estimado, Erick,¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que haya encontrado muy bonito nuestro hotel. Su comentario nos impulsa ha seguir trabajando arduamente para ofrecer un servicio excepcional a nuestros huéspedes.Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en un futuro próximo.Saludor cordiales,Pamela GarciaReservations - Thompson Playa del Carmen.

Dear Mariana, Thank you so much for taking the time to rate your stay with us, we hope to have the opportunity to welcome you back on a near future.Kind regards

Estimado Raul,Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tus comentarios, lamentamos mucho que la claridad de la informacion proporcionada por su agencia haya manchado su estancia con nosotros, esperamos poder recibirle en un futuro cercano, nos ponemos a sus disposicion para que pueda contactarnos previo a su estancia y asi pueda aclarar todas su dudas en cuanto a su reserva. SinceramenteNadia Bolaños - Thompson Beach House Manager

Agradecemos mucho se haya tomado el tiempo para compartir sus comentarios. Nos alegra saber que disfruto la propiedad y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida en un futuro no lejano.

Estimado Gilberto,Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartirnos su experiencia! Nos alegra muchos saber que el Hotel fue de su agrado! Esperamos poder recibirle nuevamente en un futuro cercano!

Estimada Guadalupe, Muchas gracias por tomarse el tiempo de calificar su estancia con nosotros. Lamento mucho saber que no hemos logrado proporcionarle un excelente estancia en esta visita, trabajaremos duro para seguir mejorando la experiencia de nuestros huespedes, pues son lo mas importante para nosotros. Esperamos poder darle la bienvendia nuevamente en un futuro cercano, para poder mejorar su perspectiva. Sinceramente Nadia Bolaños Beach House Manager

Estimado Pedro! Muchas gracias por sus comentarios, nos alegra mucho saber que escontro la comida y las instalaciones maravillosas! Las rampas para carreola y silla de ruedas se encuentra al lado del lobby, y en la entrada de la playa :) esperamos verlo pronto!

Dear Guest, thank you very much for your review. Kind regards

Estimado Huésped, le agradezco por su amable reseña sobre su estancia en Thompson Playa del Carmen. Los trabajos de reemplazo del adoquín del centro peatonal de Playa del Carmen han sido un reto que hemos tratado de solucionar ofreciendo el servicio de valet parking en la avenida 10 que es transitable. Nos gustaría tener más detalles sobre el comentario que considera nuestros precios caros: de alojamiento o de centros de consumo en los 2 hoteles? Cualquier comentario adicional, lo puede enviar por este medio o contactarnos directamente vía telefónica. Atentamente, .

Dear Silvia, thank you very much for your review hoping that you enjoyed your stay at Thompson Playa del Carmen. Looking forward to welcoming you back to Riviera Maya. Kind regards,

Estimado Señor Hector, le agradezco por su amable reseña sobre su estancia en Thompson Beach House - Playa del Carmen. Lamento que no hemos cumplido con sus expectativas. Nuestro Beach House no es exclusivo de huéspedes ya que estamos abierto a clientes externos para nuestro centro de consumo, sin embargo limitamos el acceso a las instalaciones a un cierto números de invitados. Esperemos poderle darle la bienvenida en un próximo futuro en uno de nuestros 2 establecimientos. Atentamente,

Dear Guest, thank you very much for your review. Kind regards,

Dear Guest, Thank you for visiting us, looking forward to welcome you back! regards,

Estimada Señorita Nancy, le agradecemos por su amable comentarios sobre su última estancia en nuestro hotel. Esperamos poder darle la bienvenida en un próximo futuro. Atentamente, Stefano Antoniazzi - Gerente de Recepción

Dear Guest, we truly appreciate your review about your recent stay at Thompson Playa del Carmen. We look forward to welcoming you back to Riviera Maya. Kind regards,

Dear Gaston, Sorry for the late response, I am so glad to know that you had a great time with us! We hope to see you soon! Kindly, Nadia Bolaños Leader on Dut

Estimado Alberto, Lamento mucho saber que el ruido del Hotel vecino haya visto afectada la buena experiencia que tuvo con nosotros. Agradecemos mucho sus comentarios y esperamos verlo pronto! Atentamente, Nadia Bolaños Thompson Beach House

Estimado Luis Enrique, Una disculpa por nuestra respuesta tardía, me alegra mucho saber que lo pasaste muy bien con nosotros! ¡Esperamos verte pronto! Amablemente Nadia Bolaños Líder de turno

Estimado Anonymous, Muchas gracias por su comentario! Nos alegra mucho saber que tuvo una buena estancia con nosotros. Esperamos verlo pronto! Atentamente, Nadia Bolaños Thompson Beach House

Dear Anonymous, I am sorry for the late response, I am so sad to know that we did not meet your expectations, we would be so happy if you could give us a second chance to change your mind. Kindly, Nadia Bolaños Leader on Duty

Dear Anonymous, Sorry for the late response, I am so glad to know that you had a great time with us! We hope to see you soon! Kindly, Nadia Bolaños Leader on Duty

Estimado Anonymous , Muchas gracias por su amable comentario! Nos alegra mucho saber que pasó una buena estancia con nosotros! Esperamos verlo pronto! Atentamente, Nadia Bolaños Thompson Beach House

Thank you very much for spending your vacations with us at Thompson Playa del Carmen. Your comment makes us to keep improving our services We hope to see you back soon with us!! Best Regards

Hola Eduardo Muchas gracias por tus comentarios, como mencionas nuestra ubicación permite a nuestros huéspedes estar a pasos de distancia de cualquier actividad, te esperamos de vuelta. Saludos

Estimada Lucia, Muchas gracias por su review! Nos alegra mucho saber que paso una buena estancia con nosotros! Esperamos verla pronto nuevamente! Atentamente Nadia Bolaños Leader on Duty

Estimado Anonymous, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros, nos alegra mucho saber que pasó una buena estancia con nosotros. Esperamos verle pronto! Atentamente, Nadia Bolaños Leader on Duty

Estimado Marianela, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros, nos alegra mucho saber que pasó una buena estancia con nosotros. Esperamos verle pronto! Atentamente, Nadia Bolaños Leader on Duty

Estimado Anonymous, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros, nos alegra mucho saber que pasó una buena estancia con nosotros. Esperamos verle pronto! Atentamente, Nadia Bolaños Leader on Duty

Estimado Guillermo, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros, nos alegra mucho saber que pasó una buena estancia con nosotros. Esperamos verle pronto! Atentamente, Nadia Bolaños Leader on Duty

Nuestro principal compromiso y objetivo es la satisfacción de nuestros clientes. Por lo que, para garantizar la preferencia por nuestros hoteles año tras año, el equipo de gestión, junto con los jefes de departamento, comprueban regularmente nuestras instalaciones, asi como todos los procesos necesarios que son de suma importancia para nuestros huespedes;se revisan los menús y productos de los restaurantes, se llevan a cabo cursos de servicio regulares con el fin de garantizar el cumplimiento de nuestros altos estándares de calidad como elemento diferenciador de nuestra marca; es por eso que esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo en su próxima visita a nuestro hotel y nos comprometemos en hacer todo lo posible para asegurarnos de que tiene unas fantásticas vacaciones con nosotros. Argia Arce.

Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia entre nosotros. Gracias por elegirnos como su destino principal. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto.Argia Arce.

Thank you again for choosing our hotel on this occasion and for the courtesy of your time, even though we understand that this was not the best experience for your travel party, therefore we strongly encourage you for a future occasion to give us the oportunity of making your holiday wishes come true.Argia Arce.

Thank you again for this heartwarming review of your stay with us, we look forward to your next visit. Argia Arce.

Again we thank you for this wonderful review, it has been a pleasure for us to read and we look forward to serving you again soonArgia Arce.

Dear Mr. Brandon, Thank you for taking the time to share your comments about your recent stay.We are sorry we did not reach your expectations. We take very seriously what you mention, and this help us to improve every day.We hope to have the chance to welcome you on a future to show you all improvements and enjoy your vacations.Kind regards. Alejandra Núñez. Thompson Playa del Carmen

Dear Cherie,Thank you so much for taking the time to review your experience, your comments help us improve day by day. We hope to have your visit again.Elizabeth MadridThompson Playa del Carmen Reservations

Dear Mr. Heinz, Thank you for taking the time to share your comments about your recent stay. We are sorry we did not reach your expectations. We take very seriously what you mention, and this help us to improve every day. We hope to have the chance to welcome you on a future to show you all improvements and enjoy your vacations. Kind regards. Elizabeth Madrid. Thompson Playa del Carmen

Dear Andres,Thank you so much for taking the time to review your experience, your comments help us improve day by day. We hope to have your visit again.Elizabeth MadridThompson Playa del Carmen

Dear Stephanie,Thank you very much for taking the time to review your experience, we hope to have your visit again. Cordially, Angelica Hernandez - Reservation- Thompson Playa del Carmen

Estimado Sr. Manuel,Muchas gracias por sus maravillosa puntuación, estamos encantados de que disfrutara su estancia en Thompson Playa del Carmen. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita.